企業研究論文-基于價值鏈視角的成都皮鞋制造企業競爭力探討摘要企業競爭力是企業通過自身要素的優化及與外部環境的交互作用，在有限的市場資源配置中占有相對優勢，進而處于良性循環的可持續發展狀態的能力。成都皮鞋企業在充分發揮自身資源優勢的基礎上，已成為我國鞋業的五大生產基地之一。但隨著市場競爭的加劇，產業升級的壓力，東部鞋企的西移，成都皮鞋企業已缺乏競爭優勢，企業競爭力還需進一步提升。本文從價值鏈的視角，分析成都皮鞋企業競爭力的現狀，找出其價值鏈中的薄弱環節，并提出了提升成都皮鞋企業競爭力的對策。關鍵詞價值鏈；成都皮鞋企業；企業競爭力一、價值鏈理論概述價值鏈理論是由美國哈佛商學院著名戰略管理學家波特提出來的。他認為企業每項生產經營活動都是其創造價值的經濟活動，企業所有的互不相同但又相互聯系的生產經營活動，便構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。“價值鏈”的分析方法是根據企業活動的連續過程來分析企業的能力，因為，每一個企業都是包括設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。波特把企業的生產經營活動分成基本活動和輔助活動兩大類。基本活動主要涉及產品的物質創造及其銷售，轉移給買方和售后服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動的活動，主要通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種企業范圍的職能以實現相互支持。(見圖1)二、問題的提出成都有著悠久的制鞋歷史，以生產女鞋著稱，2005年12月，被譽為“中國女鞋之都”，同時，也是我國五大鞋業生產基地之一。目前，制鞋產業已被政府確定為支柱產業之一。在成都皮鞋產業的發展過程中，成都市政府在一些專家學者的參與下做了大量的工作，出臺了許多相關的政策，如建立工業園區、樹西部女鞋之都的品牌等等，這些政策的出臺主要都在為企業營造一個良好的外部環境和發展平臺。但是，從成都市皮鞋企業發展的現狀來看，真正能利用好這個平臺，發揮自身的優勢，使企業處于良性循環的可持續發展的狀態，并成為全國乃至全世界知名的、在國內和國際市場上具有較強競爭力的企業并不多見。究其原因，我們認為，這是成都市皮鞋企業的“內功”不足，缺乏與國內企業和國際企業競爭的能力。那么，這些不足的“內功”到底表現在哪些方面呢?本文將運用波特的價值鏈理論，從價值鏈的視角來分析成都皮鞋企業競爭力的現狀，并提出提升競爭力的相應對策。三、基于價值鏈視角的成都皮鞋企業競爭力現狀分析雖然同一產業內企業的價值鏈有許多相似之處，但競爭對手之間的價值鏈，仍然有很大的差異，競爭者價值鏈之間的差異是競爭優勢的一個關鍵來源，而波特將企業的競爭優勢等同于企業競爭力。通過對皮鞋制造企業價值鏈的分析，以及與東部鞋企的發展相比，我們看到，成都皮鞋制造企業的競爭力不足表現在價值鏈活動的以下環節：1.營銷和銷售活動缺失。營銷和銷售屬于價值鏈中的基本活動之一，它包含一系列的活動和要素，如廣告、促銷、銷售隊伍、報價、渠道選擇、渠道關系和定價。長期以來，成都鞋企“重貼牌而輕創牌”。據中國皮革協會的信息，目前全世界每年鞋業生產規模為160億雙，每百雙鞋中有一雙產自成都，即成都年產皮鞋為1.6億雙。但是這些鞋都是以貼牌的方式出去的，在市場上很難看到“成都造”的皮鞋。這說明，成都鞋企的營銷意識和品牌意識相當薄弱。據統計，截至2006年，成都市共有制鞋企業1700余家，擁有鞋類自主品牌300多個，擁有自主品牌的企業不到20。即便如此，在這些品牌中，還沒有一個全國知名的品牌。在市場的選擇上，成都鞋企“重外銷而輕內銷”，很少有鞋企開拓國內市場，即使有國內的訂單，也是做貼牌生產。像奧康、百麗、達芙妮等很多家喻戶曉的時尚女鞋品牌都是成都制造。基于這樣的經營思路，導致我們大多數制鞋企業根本就沒有建立營銷和銷售部門，即使設立了這些部門，也僅限于對加工訂單和客戶關系的管理。因此，企業就不可能從廣告、促銷、銷售隊伍、報價、渠道選擇、渠道關系和定價等價值活動中獲取競爭優勢，提高競爭力，因為他們從來不曾在這些活動中獲取過經驗。然而，從價值鏈的角度看，這個環節正是創造高附加值，為企業帶來豐厚利潤的環節。所以，在此次全球金融危機中，國外市場不景氣，訂單量急劇萎縮，國內市場又無一席之地，成都鞋企遭受到了嚴峻的生存考驗。2.產品開發缺乏創新性。成都皮鞋企業的產品檔次不高，關鍵還不在于產品的質量，而在于產品創新程度低。雖然大多數企業都有自己的設計開發部，但真正能做到自主研發的并不多。現實的情況是，設計開發部的設計師更像是一個繪圖師，他們主要是模仿沿海的、國外的款式，所以，企業缺乏具有自主知識產權的設計，給企業追求更高的品牌經濟附加值帶來困難。3.人力資源管理活動處于自發的狀態。人力資源管理包括企業所需的所有類型人員的招聘、培訓、開發和薪酬等各種活動，人力資源管理支撐著整個價值鏈。成都皮鞋企業的人力資源管理工作基本處于自發的狀態，表現為：第一，招聘的隨時性和隨意性。筆者曾走訪了幾家企業，發現他們的招聘工作是天天都在進行，可見，企業的人員流動是非常的大，這不利于企業正常生產活動的開展；同時，對應聘人員工也沒有相應的考核標準，完全憑招聘人員的主觀判斷，隨意性強。第二，無員工培訓和開發的相關活動。大多數鞋企業沒有自己的培訓和開發體系，所以不論是生產線上的工人還是設計部門的設計人員，他們都習慣用“熟練”工。比如，設計工作本應是創造性的工作，然而，我們大多數企業的設計人員，不僅文化程度低，沒有經過專門的學習(大多是通過師傅帶徒弟或是自學)，而且還不能獲得培訓的機會，因此，要想提高產品的設計能力相當困難。第三，無完善的薪酬體系。盡管所有的企業還是按照一定的規矩在發工資，但這個規矩是老板定的，且隨意性強，而且也不能很好地體現公平、合理、競爭的原則。據筆者對成都一家鞋企的調查發現，版型設計師的底薪在2500至8000元不等，按常理，底薪的不同是因為設計師的級別不同，同級別的設計師，其底薪應該大致相同。然而，我們發現，在這家企業里，同一級別的設計師，他們的底薪相差巨大，有的是3000元，有的是8000元。當我們問老板為什么會有這種情況存在，他的回答令我們很吃驚，原來他并不是按照版師的級別來定，而是與版師談判而定的，談判能力強的，底薪就高；相反，談判能力差的，底薪就低。然而，在工作實踐中，底薪高的設計師其工作業績也不比底薪低的同級設計師好，這自然就會產生不公平的問題。因此，成都制鞋企業還應加強人力資源管理工作，否則，很難吸引到高素質的人才加盟。4.企業基礎設施中的財務管理活動薄弱。企業基礎設施由大量活動組成，包括總體管理、計劃、財務、會計、法律、政府事物和質量管理。在這些活動中，成都鞋企比較薄弱的活動在于總體管理和財務管理。成都制鞋企業大多數是從作坊式的工廠發展起來的家族企業，在這樣的企業里，許多關鍵崗位，尤其是財務管理的崗位是由“親戚們”擔任的。隨著企業的發