湖南華視概念文化傳媒有限公司員 工 手 冊二零零九年一月目 錄總 則 -（3）第一章 禮儀規范 -（4）第二章 行為規范 -（10）第三章 職務準則 -（12） 第四章 機構、人員編制管理 -（15） 第五章 人員招聘錄用 -（16） 第六章 勞動合同 -（18） 第七章 員工培訓 -（19） 第八章 考勤休假出差 -（22） 第九章 會議制度 -（26） 第十章 交通、通信費用管理 -（27） 第十一章 保險福利 -（28） 第十二章 員工活動 -（28） 第十三章 工資發放 -（28） 第十四章 員工獎懲與考核 -（29） 第十五章 附則 -（29） 總 則一、目的：為使本公司員工管理科學、規范，并使公司能夠長期穩步發展，特制定本手冊。二、范圍： 1本公司員工管理，除遵照國家有關法律、法規、行政規章制度外，悉以本手冊辦理。 2本手冊適用于公司正式批準錄用的所有員工。三、本手冊對員工的九點要求： 1有敬業精神，用心專一，忠誠企業，不做不利于企業的事情。 2有創新意識，力爭在自己的崗位上有所突破，取得成績。 3工作積極主動，能夠有效地利用時間，高效的完成本職工作。 4堅持原則，堅持正確的意見，即使在上級領導面前也應如此。 5信守承諾，言必行，行必果。 6處世平和，心胸開闊，對上級領導有禮，對同事友善。 7有問題時，不要亂發牢騷，可直接找上級領導訴說。 8善于傾聽溝通，學會換位思考，創造和諧的團隊氛圍。 9熟知公司制度，了解公司的架構，適應企業文化。四、本手冊對主管的十項基本要求：1.表率 2.公平 3.客觀 4.包容 5.反思 6.執行力 7.責任心 8.進取心 9.培訓師 10.先公后私第一章 禮 儀 規 范一、員工儀表規范1員工在公司中要求著裝整潔，儀表大方。 （1）頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長。 （2）指甲：指甲不能太長，應經常修剪、清理。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 （3）胡子：胡子不能太長，應經常修剪。 （4）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。 （5）身體：員工應經常洗澡，保持身體清爽，無異味。 （6）女性職員化妝應給人清潔健康的印象，禁止化濃妝，不宜用香味濃烈的香水。2衣著應合乎企業形象，以穩重大方，整齊清爽，干凈利落為基本原則。 （1）服裝：上衣和褲子、領帶、襪子、鞋子等應能相配；服裝大小合身，符合季節。 （2）襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。 （3）領帶：男性應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配；領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。 （4）鞋子：應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。 （5）女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗；勿帶過多的飾品。 （6）所有員工服裝應干凈得體，除特殊工作外，不得穿著有破損的衣物。3員工應保持優雅的姿勢和動作。 （1）站姿：腰背挺直，兩臂自然下垂，脖頸伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前或放在后面。 （2）坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得將腿向前或向后伸。尤禁盤腿、抖腿等小動作。女士坐時應雙膝并攏。 （3）在公共場合避免一些壞的姿勢或習慣：諸如抓頭發，咬手指，打哈欠，挖鼻子等。二、員工禮儀規范1致意：男士應當首先向女士致意、年青者向年長者致意、下級應當首先向上級致意。根據工作性質和特殊情況，如遇工作忙時也可采用以下幾種做法：招手、點頭、微笑、欠身等。2握手：握手時用普通的站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不要彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。 3接遞名片： （1）在工作交往中，新朋友相識或有關業務單位來訪，在經人介紹或自我介紹后，應立即將隨身攜帶的名片取出，雙手遞給對方，并將名片字體正對客人，若無應示道歉。 （2）名片應裝于上衣口袋，并易于拿出。接收他人名片時，應恭敬，雙手接過，并表示感謝；在瀏覽或認真看一遍后再收起，記住對方的姓名和職務，然后放入上衣口袋里，切不可拿在手中把玩。 （3）名片應先遞給長輩或上級；如遇對方姓名有難認的文字，要馬上詢問。 4進入房間的禮貌：進入房間，應先輕輕敲門，聽到應答再進。進入房間后輕輕關門，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，也要看準機會，且要說：“對不起，打斷您們的談話”等禮貌用語。 5.接聽和使用電話：（1）接聽電話時，電話鈴響三聲之內必須接聽，遲接電話需示歉意。電話接通后，一律先簡報本單位名稱：“您好，華視概念”，然后再問對方：“請問您找哪位？”或“您有什么事情需要幫助？”忌說：“喂”、“找誰”、“有事快說”等。（2）對方撥錯號，可客氣告知：“您撥錯號了”。如對方找人，人在時，可告知：“請稍候”；人不在時，可請對方留言以便轉告。因工作原因電話接遲了應向對方道聲：“對不起，因工作離不開身，讓您久等了”。（3）對方講述要留心傾聽，記下要點，決不要在對方沒講完話前打斷人家。未聽清時，應善意提醒對方。電話交談一般由發話人先結束，并等對方先掛斷電話后自己再掛。（4）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交之前，應先把對方所談內容簡明扼要的告訴接收人。（5）使用電話接通對方后，先報要找的人姓名或單位：“您好，請問XXX先生（女士）在嗎？”“您好，請問是XXX（單位名稱）嗎？”如果找的人不在現場，可請受話人代為轉告，告知 自己單位、姓名、電話，并致謝意，說聲：“麻煩您了、謝謝”、“讓您費心了，謝謝”。（6）撥錯電話號碼應誠懇致歉：“對不起，我撥錯號了”、“打攪您了，對不起”。（7）受理長途電話時要注意聽清、簡潔；工作時間通話應簡短，除必要的寒暄外，不得在電話中聊天；注意非公司正式員工不得接聽、使用電話。（8）總機人員應努力學習業務，擴大知識面，在電話服務中為客戶提供方便，盡可能多記憶電話號碼，多熟悉客戶聲音。 6介紹和被介紹的方式和方法：（1）直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若關系上難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的介紹給別的公司的人。 （2）把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。（3）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 7接待工作：（1）前臺接待工作：接待人員應創造清新、優雅的接待環境，并做到儀表端正、言行得體，以微笑服務留給客人良好的第一印象；接待人員應對來客熱情大方，并了解來客的身份、意圖，根據需要與有關部門聯系，做好引見工作。（2）接待來賓無論職位高低，熟悉與否，都應一視同仁，做到熱情相待、彬彬有禮，不卑不亢，既不能傲慢無禮，也不能隨便輕浮。（3）公司有客人進入時，前排人員應起立問候“您好，請進”或“您好！請問您找哪位？”然后按客人所找之人相應處理。（4）在事先約定的時間內等候客人；若客人來訪等待時，勿將其擱在一邊，可取報紙、刊物給對方閱讀。（5）當客人或者來訪者會見本公司領導或其他人員時，要積極配合，給予引見并充當介紹者。介紹后，如談論與己無關的事項，要主動道別退出，可說“你們談吧，我還有工作要忙，再見”等話語。（6）要主動請客人入座。客人入座后，應為客人上茶；端茶要使用雙手，一手把杯柄，一手托底盤；如果是蓋杯，應為客人打開，并注意不時為客人續茶。（7）客人要離去，一般要起身熱情相送，如正忙于工作，可點頭致意；客人辭行時，應與客人握手道別，并將客人送到辦公室門口或送到大廳門口。（8）與客人同行，注意為客人領路，讓客人優先：與女士同行，注意女士優先；進出辦公室，應注意為客人開門、關門。在通道走廊里遇到客戶要禮讓，不能搶行。 （9）與客戶同乘電梯時，應讓客人先上先下。 （10）帶客人外出觀光，應做到有禮有節，并按照公司有關費用標準開支。 （11）任何人不得以任何理由與客戶發生爭吵，并嚴禁評論和辱罵客戶。 8宴請： （1）宴請時衣冠整潔、準時到場。 （2）宴請地點要適合客戶的喜好，最好由客戶選定。（3）陪客人數不宜超過客人數，如果只有一位客人，可以有兩位陪客。分明主次位子，領客人就座后方可就餐。 （4）進餐時舉止文明，說話的聲音控制在對方聽到為宜，使用餐具盡可能不發出聲響。 （5）用餐時嘴中不要發出大的咀嚼聲，不能一面咀嚼一面說話。用牙簽時，請用手稍作掩飾。 （6）注意協調氣氛，力求和諧、友好、熱烈，但不要喧賓奪主，更不可與客人爭執。 （7）需要打噴嚏、咳嗽時，注意使用你的餐巾，轉身背對客人，然后向其他就餐客致歉。（8）有事需要離席，應說明原因，并說“對不起”。 9社交活動的注意事項： （1）注意口腔衛生，與人交流時口腔中不應有異味或口中含有異物。（2）與人交談時要有誠意，熱情，語言流利，準確；除了客戶是同鄉或其他極其特殊情況下可以使用方言外，一律講普通話。 （3）與客人交談時切勿用手或手中握的部件指向客人，與人交談時兩腿不得翹疊或晃動。（4）交談中善于傾聽，不要隨便打斷別人，或東張西望、玩弄手機；勿魯莽提問，或問及他人隱私，避免賣弄機智和學識，不要言語糾纏不休或語帶譏諷；更勿目無他人，出言不遜。（5）在對外交往中，要注意稱呼，注意一般交談的題材，如天氣、物產、風土人情等，應用禮貌用語。注意聲調適中，交談結束時，應簡短話別。 第二章 行 為 規 范 一、忠于職守，不做有損公司的事情，時刻維護公司的利益，樹立良好的企業形象。 二、按時上下班，不遲到、早退。親自簽到，不委托或代人簽到。 三、早晨上班，與同事第一次相見應主動打招呼“早上好”或“你好”，下班互道“我先走了”或“再見”等禮貌用語。 四、上班時禁止亂串辦公室，不影響他人辦公，不接待與業務無關的人員來訪。 五、無論在自己公司，還是訪問的公司，在通道、走廊行走要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。禁止在通道、走廊上打電話、接待客人、同事之間交談和來回踱步。 六、接人待物態度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。 七、工作場所嚴禁吸煙、嚴禁喧嘩吵鬧及追逐嬉鬧；不得吃零食（誤餐除外），嚴禁中午就餐飲酒（陪同客戶除外）。 八、為了創造舒適的辦公環境，應隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛生，善待公司花卉。 九、上班時所有工作人員不準看與工作無關的書籍，不準干私活。嚴禁使用公司電腦玩游戲，嚴禁進入不健康和瀏覽與工作無關的網站。 十、愛惜使用并妥善保管辦公用品、設備；公司的物品不能野蠻對待，更嚴禁挪為私用。借用公司物品須通報保管人，并填寫領用單，用壞或丟失須賠償。 十一、重要文稿應放置妥當，以防遺失、泄密；辦公桌內切忌存放大量現金及貴重物品。 十二、公司允許員工因私使用長途電話或長途傳真，但須經上級主管同意，為了保持公司電話線路的暢通，因私打電話或接聽電話不要超過3分鐘。 十三、為了保證辦公設備的正常工作，未經上級主管允許禁止打印、復印個人資料。 十四、每位員工應具有節電、節水的意識；在下班后離開辦公室時，請注意關閉辦公室的計算機及電源，以減少消耗。 十五、注意預警，發現事故隱患或其它異常情況立即報有關部門處理，消除隱患。 十六、為了公司的安全，夜間和假日值班人員必須堅守崗位，不得脫崗，注意防火防盜，認真做好交接班工作，嚴禁攜帶外人到公司內留宿。 十七、保持統一的公司形象，不準亂貼標證；墻上勿隨意釘勾和懸掛物品，物品嚴禁亂擺亂放。 十八、使用燈光應光亮充足而柔和，既有利于工作，也節約公司能源。 十九、員工衣物應放于指定掛衣處，不得置于椅后。 二十、雨雪天氣雨具應放置在指定地點，不得在辦公室內晾雨衣和傘具。 二十一、未經同意不得隨意翻看同事的文件資料等。及時清理、整理賬簿和文件、對墨水瓶、印章盒子使用后及時關閉。 二十二、洗手間應及時清掃，保持干凈無異味，不得有污垢積水。第三章 職 務 準 則一、職責權限 1本職日常業務（工作）外，未經公司總經理授權或批準，不得從事下列活動： （1）以公司名義考察、談判、簽約； （2）以公司名義向個人或單位借款； （3）以公司名義提供擔保、證明； （4）以公司名義對新聞媒介發表意見、消息； （5）代表公司出席公眾活動。2禁止下列情形的兼職： （1）兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手； （2）所兼職的工作構成對本單位的商業競爭； （3）因兼職影響本職工作或有損公司形象。3員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資： （1）直接參與經營管理的； （2）投資于公司的客戶或商業競爭對手的； （3）以職務之便向投資對象提供利益的； （4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。二、業務交往 1員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。2員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。 3. 只有在對方饋贈的禮物價值較小（按公認標準），接受后不會影響正確處理與對方的業務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。 4. 員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。5. 員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。6員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，公司交司法部門處理。7員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。8員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加： （1）過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動； （2）設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質的活動； （3）邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動； （4）違反國家法律和社會公德的活動。三、保護公司住所和資產1.所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，這是公司的一種無形資產，請務必妥善保管所持有的涉密文件及全部內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。2.員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。3.員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。4.員工對因工作需要配發給個人使用的交通工具、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途，如遇丟失，應立即向公司領導匯報，按公司規定要求做出賠償。四、投訴與受理 1.全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向本部門以至總經理投訴。 2.接受投訴的部門和人員，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。 3.本著對個人負責的原則，不接受匿名投訴。五、法律原則 1.凡員工行為違反國家有關法律法規的，按相應條例處置。2.凡員工行為有違社會公德但未達到違法行為的，公司辦公室人員應及時給予公共道德教育，教育不改者，將匯報至公司總經理處，給予相應處理直至辭退。3.凡員工行為有違公司正式下發過的文件的，辦公室人員應及時給予教育，教育不改者，將匯報至公司總經理處，給予相應處理直至辭退。4.凡公司員工違反公司制度而做出的各種不當行為，公司可以在道義上做出相應反應，但不負連帶責任。第四章 機構、人員編制管理一、公司的機構設置1湖南華視概念文化傳媒有限公司主要從事國內外各類廣告的設計、制作、發布代理等業務，為獨立法人企業。為使公司業務全面、順利開展，特設置了下列機構（附1機構設置示意圖）。二、機構、人員的編制管理權限 1機構的設置、變動、撤消的決定權在執行董事。 2定員編制的設置、變動的決定權在總經理。 3公司辦公室負責機構、人員定編的具體工作。三、實施操作程序1公司的部門設置、變更及主管以上人員的定編要書面向股東會申報，經股東會研究確定后方可實施。2公司辦公室根據實際情況公布機構設置、定員編制情況，年中不再變動，特殊情況經辦公會研究確定。第五章 人員招聘錄用一、人員的招收錄用 1. 員工的招收錄用工作由公司辦公室負責。 2. 公司錄用人員原則上采取公開招聘，全面考察，擇優錄取的辦法。 3. 新錄用員工必須具有大專以上學歷（個別崗位除外）。 4. 新錄用員工必須經公司指定醫院查體合格，身體健康，無傳染病、皮膚病和其他嚴重影響工作的方可錄用。 5. 公司招聘人員，一律實行試用期，一般一個月，最長不超過三個月。試用期間享受試用期待遇。試用期滿合格后方可錄用。二、新進人員的試用 1本公司新進人員除特殊情形經總經理批準免予試用外，應一律先經試用。2應屆畢業生試用期為三個月，其余人員為一個月。如在試用期內請假，員工的轉正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。3. 試用期間表現特別優秀者，由所屬部門報請公司批準可縮短試用期，但不得少于原試用期限的1/2。 4. 試用期滿經考核不合格者不予錄用。 5. 凡試用人員經公司考察有下列情形之一者，不予錄用： （1）曾被判刑或因涉及案件訴訟未決者； （2）經醫院檢查身體不合格者； （3）有精神病者； （4）未滿18周歲的未成年公民； （5）無法勝任工作者； （6）試用期違反公司規定情節嚴重者； （7）偽造證件，欺騙公司者； （8）打架斗毆，在公司造成極壞影響者。 6. 試用期工資為公司正式員工的80%。 三、錄用手續辦理1新進人員被批準錄用，接到通知后，按指定日期及地點親自辦理報到手續。如因故不能按期前往，應與辦公室負責人取得聯系，另行確定報到日期。 2繳驗學歷證、身份證及相關證件原件。 3如實填寫員工登記表。（各項內容屬實詳盡填寫） 4交納半身彩色免冠1寸照片3張。 5與試用部門負責人見面，接受工作安排，并開始進行新員工入司培訓。四、如試用合格并通過職前教育，員工應填寫轉正申請表，同時提交試用期間述職報告，由試用部門負責人簽署意見，提出部門申請報公司，公司批準后按有關程序正式簽定勞動合同。第六章 勞動合同一、為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。正式員工在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，確立勞動關系。二、新員工試用期滿合格后公司與其簽定勞動合同。由辦公室下達正式聘用文件，同時通知新進人員到公司親自辦理人事手續。具體內容如下： 1.按指定的時間（安排預約）與領導面談； 2.提供與原單位簽定的終止勞動合同關系證明書原件和復印件，應屆畢業生需提供派遣證或報到通知書； 3.簽定勞動合同，一式兩份，期限為1至3年； 三、離職解聘：公司與員工經協商，可以變更或者解除勞動合同。1在員工合同期內不得擅自解聘職員，如員工不能達到工作要求，公司給予重新定崗并接受上崗再培訓，經培訓仍不能上崗者，由公司與本人協商解除勞動合同。2在合同期內員工本人提出離任者,需寫出書面離職報告交部門經理簽屬意見后，報公司審批，同意其離任者，一個月后方可離任。在此期間以部門負責人為主審查相關帳務、物品及業務往來問題，最后報公司辦公室辦理離職手續。3一般情況下,在合同期內公司和員工本人不得提出解聘和離職，必須提出時要按合同條款承擔違約責任。 四、辦理離職的程序1.上述手續完成后,各部門認真清理離職員工個人保管的財物，特別是對外往來的債權、債務以及合同、客戶關系情況后，由辦公室簽物品、備品、關系事物等清繳意見部門負責人簽署意見財務部簽署意見總經理批準辦公室同意財務部結算等。第七章 員工培訓一、目的：實現公司與員工的共同發展,使培訓有利于公司競爭力的提高。為公司完成經營目標、提高績效、實現企業發展提供人力資源的保證。 二、原則：公司根據發展戰略和業務需要，在考慮培訓效益的情況下，實行統一安排和個人爭取相結合的培訓原則。 三、 培訓方式：自我培訓、公司內部培訓、公司外部培訓、綜合培訓等。1自我培訓是員工在工作時間之外，通過自學或其他形式積極提高自身素質和業務能力，自己承擔費用的培訓方式。2內部培訓指由公司或各部門組織的各項培訓。3外部培訓指公司選派員工參加由外部培訓機構組織的培訓。4綜合培訓是指公司根據發展需要在特定項目、特殊崗位、人員晉級等方面的專項培訓和公司領導統一安排的培訓。 四、培訓的具體內容： 1基礎培訓（1）入司培訓：包括公司簡介、發展歷程、組織框架，企業文化教育（價值觀、精神、理念等），員工手冊（規章制度、人員行為規范、素質教育），企業產品及經營特點等，使員工掌握公司的政策和行為規范，具備完成本職工作所需的基本概念知識。培訓為期三天，以公司內部培訓為主，由公司辦公室組織，公司相關部門經理分別授課。（2）轉正培訓：公司發展規劃、產品技術培訓、部門職能、流程，崗位描述，室外拓展訓練、拓展人員基本素質提高課程等。內部培訓二天，由公司負責的經理授課。 2專業技能培訓（1）銷售技巧、有效的溝通、電話銷售、如何做大客戶、有效的分銷、合同法等。培訓分期舉行，以教師授課和光盤學習兩種形式。光盤學習每項課程12天，專業講師授課12天，學習后組織培訓人員回顧交流。 3經理、主管培訓（1）如何做一位出色的主管、時間管理、財務知識培訓，職業經理人專業素質提升、贏在執行力等課程。此培訓選派相應人員外出參加學習，由外部專業培訓機構授課，部分內容公司組織光盤學習。人員培訓后組織交流溝通，外出培訓者回公司授課內部人員。 五、員工的培訓義務1培訓期間受訓員工應認真學習，努力達到培訓目標。2培訓期間一律不得故意規避或不到，對無故遲到和不到的員工，按公司考勤制度處理。3培訓的表現記入日常考核，若培訓期間無故遲到和不到3次，將取消今后的培訓，此員工年終考核為不合格，將直接影響員工的工資收入和職務的晉升。4受訓者在參加重要的內部和外部培訓后，應及時將有關的培訓資料交公司辦公室保管，并負責在相關范圍內宣講。5員工有義務將培訓成果運用于日常工作中，并產生效果。 備注：以上階段的培訓課程、講師、時間安排有具體計劃，見培訓計劃表。第8章 考勤休假出差一、 公司依照國家有關規定執行標準工作日，日工作時間不超過8小時，每周不超過40小時，周一至周五為正常工作時間。作息時間為：上午 8：30 -12：00下午 2：00-5：30（夏季）；上午 8：30 -12：00下午 1：30-5：00（冬季）。二、 必須于正常工作時間以外要求員工延長工作時間而加班者，應提前申請，經批準后執行，并將加班申請報辦公室備案，并于事后發放加班費。公司組織的培訓、會議不屬加班范疇。三、 員工應遵照規定時間上下班，如有遲到、早退或曠工等情節者，分別依下列規定辦理： 1遲到 （1）上班時間超過5分鐘內不算遲到，5至30分鐘內才到者為遲到。每次扣工資20元。 （2）超過30分鐘者以曠工半日論處。每次扣半日工資。（3）因特殊原因（大雪、暴雨、交通事故等），應提前10分鐘打電話給上級主管說明原因，經查實后以請假處理。 2早退 （1）未到下班時間未經批準即自行離開工作崗位者為早退。 （2）早退者皆以曠工半日論處。 3曠工 （1）未經請假或假滿未續假而擅自不到工作崗位者。 （2）當月內遲到累計三次以曠工半日論處，第四次遲到起每次均作為曠工半日論處。（3）員工曠工一天除扣發當日工資外，通報批評。 （4）員工曠工二天除扣發兩日工資外，通報批評，并做除名警告。（5）員工曠工超過三天，予以除名。 四、下列法定假日，均以放假計，按國家統一規定執行： （1）元旦，1月1日 （2）春節，農歷正月初一、初二、初三 （3）清明節，農歷清明當日 （4）勞動節，5月1日 （5）端午節，農歷端午當日 （6）中秋節，農歷中秋當日 （7）國慶節，10月1日、2日、3日 （8）其他由政府明令指定的休假日。 五、請假休假有以下七種情形： 1公休假：本企業工齡（司齡）一年以上者每年可享受一次帶薪公休假，休假期間發基本工資，具體休假時間按下列規定執行：（1）本企業工齡1年，5天公休假；（2）本企業工齡2年，6天公休假；（3）本企業工齡3年，7天公休假； （4）本企業工齡4年，8天公休假； （5）本企業工齡5年，9天公休假； （6）本企業工齡5年以上，10天公休假；（7）公休假提取時應提前一周向上級領導申請，若因工作需要不能休假者，在年終按勞動法規定的加班計算薪金。(實行年薪者暫不執行)。 2病假：（1）正式員工每月有一天的有薪病假，（需有市級以上醫院的病假條）不能累計使用。病假超過一天，每病假一天扣減當日工資。（2）員工大病長期治療者（連續病假一個月以上），病假者除需有市級以上醫院證明并填寫病假申請外，需報辦公室審核，總經理批準。在規定的醫療期內，待遇按勞動合同規定執行。公司實行年薪者,除具備上述條件外,其病假天數可先進行加班調休,調休后病假天數當月累計,扣減相應天數工資。（3）病假醫療期滿仍不能從事原工作或調換的工作，公司將按勞動法的有關規定解除勞動合同。（4）工傷病假：員工因執行公務而致殘廢、傷害或疾病，憑醫院證明不能出勤者，準予休工傷假，工資照發（如因嚴重違章操作造成工傷而不能出勤者，按事假處理）。 3事假：員工因緊急私事不能上班，可申請適當期限的無薪假期，請假經批準后方可離崗。事假扣除當日工資，到期未續假者按曠工論處，有加班者可調休。 4婚假：在公司工作滿一年的員工，可享受不超過三天的假期；家在外地回家結婚者可增加往返路程時間（外出旅行除外），休假期間發基本工資。 5喪假：員工喪假按以下規定處理:（1）員工有直系親屬（指父母、配偶及配偶父母或子女）去世者，給予喪假3天。 （2）祖父母、外祖父母、配偶祖父母去世者，給予喪假2天。 （3）兄弟姐妹去世者，給予喪假1天。 （4）需到外地奔喪者可增加往返路程時間。 （5）休假期間發基本工資。 6產假：（1）公司簽定勞動合同一年以上女職工按國家規定可休產假三個月，休假期間的工資由生育保險機構按規定支付。 （2）男員工在妻子產假內可享受7天護理假。（3）有不滿18個月嬰兒的女員工，在每天工作時間內給予兩次哺乳時間，每次30分鐘，可合并使用，路途時間另計。 六、員工年度累計事、病假15天以上的不再享有公休假。 七、員工休假期間由于工作需要，公司另指派人員，原員工職位不再保留。 八、假期的核準權限如下： 1部門經理以下人員，假期2天內由部門經理核準，2天以上由部門經理報總經理批準。 2部門經理假期需報總經理批準。 九、請假程序 1員工請假前應首先填寫“請假申請單”，經相應負責人批準后，將所擔任工作覓妥代理人，方可離崗，否則以曠工論。 2因突發事件或急病來不及先行請假者，應利用電話等方式，迅速報告直接上級，并于事后補齊請假手續。上級主管在接到員工的“請假申請單”后，應及時給予答復。 3假期屆滿仍不能到崗工作的，應進行補假，不履行補假手續的。以曠工論處。 十、部門經理級以上人員一天以上外出前需將行程和時間安排報辦公室備案，經總經理批準，否則以曠工計。十一、各部門應按規定嚴格考勤，偽造考勤表者以曠工論處。考勤表由各部門經理審查簽字認可后于每月五日前上報總經理。第9章 會議制度 一、參加內部、外部會議要求： 1準時參加會議，不遲到、不早退，特殊情況要提前請假。 2認真做好會議記錄，會議中不講與議題無關的內容，不在會議期間擅自離場。 3會