區(qū)治二辦秩序維護組績效考核標(biāo)準(zhǔn)（職責(zé)考核部分）檢 查 標(biāo) 準(zhǔn)扣 分 標(biāo) 準(zhǔn)秩 序隊長1、每天對寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放進行檢查。發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分2、每天巡視各崗位不少于3次，并填寫記錄。未按要求完成每次扣2分3、每周按規(guī)定時間組織隊員進行培訓(xùn)和訓(xùn)練。未按要求完成每次扣2分4、突發(fā)事件3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。未按要求完成每次扣2分5、每月26日前編好崗位排班表、隊員輪休表交項目經(jīng)理。未按要求完成每次扣2分6、按照績效考核規(guī)定，公平、公正的考核班組人員。未按要求完成每次扣5分7、每周一上午8：45前將上周績效考評成績報項目經(jīng)理。未按要求完成每項扣5分8、督促各班提前15分鐘接崗，并檢查隊員儀容及證件佩戴，講評工作內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分9、督促各班整隊上下班，交接班時先相互敬禮（從寢室 打卡 崗位）。由班長負責(zé)監(jiān)督打卡，不允許人未出勤打卡情況。一處不合格扣2分10、交接班在15分鐘內(nèi)完成，并做好交接，查看上班記錄，對遺留問題需詳細了解清楚并跟蹤落實。發(fā)現(xiàn)一處不合格扣5分11、每月28日前將下月工作計劃、培訓(xùn)計劃、物品需求計劃交項目經(jīng)理。未按要求完成每項扣2分12、對公司、部門的工作安排與文件精神，在二天內(nèi)應(yīng)向各隊員傳達。有一名不清楚扣2分13、按規(guī)定對景觀燈、路燈的開啟、關(guān)閉進行檢查。一處未按時關(guān)啟扣2分14、各項記錄準(zhǔn)確、完整、及時。發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分15、每月十五日晚班隊長負責(zé)啟動消防應(yīng)電源，至第二天下班前關(guān)閉應(yīng)急電源，開啟常用電源。未按要求完成每次扣2分16、客戶對安全服務(wù)工作綜合滿意率98%。每下降1%點扣5分17、凡有代班，隊長需在每周一上午9：00前將其代班當(dāng)天的日檢情況填表交項目經(jīng)理。未按要求完成一次扣2分18、月檢合格。不及格扣5分，低于85分扣20分19、及時處理隊員反映上來的問題，并將處理結(jié)果及時反饋給隊員。未按要求完成一次扣5分20、完成新員工入職引導(dǎo)工作未按要求完成每人每次扣5分檢 查 標(biāo) 準(zhǔn)扣 分 標(biāo) 準(zhǔn)巡邏崗1、熟練掌握院內(nèi)基本情況，包括樓宇結(jié)構(gòu)，防盜、消防設(shè)備，設(shè)施的具體位置。一處不合格扣1分2、早、中班巡查消防通道、各公共區(qū)域各不少于3次。未按要求每少一次扣2分，未按巡邏程序執(zhí)行扣5分3、及時發(fā)現(xiàn)和消滅火災(zāi)隱患，不因失職而出現(xiàn)火災(zāi)事故。出現(xiàn)一次扣10分4、接到客戶（使用人）報警，須在3分鐘內(nèi)詳細、準(zhǔn)確地報告上級并通知有關(guān)人員趕到現(xiàn)場。未按要求完成每次扣2分5、巡視小區(qū)設(shè)施、設(shè)備是否完好，滅火器是否在正常壓力范圍，發(fā)現(xiàn)故障立即填寫故障通知單，或通知相關(guān)部門進行處理，并填寫巡邏記錄，并在2小時內(nèi)送達維修班。未按要求完成每次扣2分6、發(fā)現(xiàn)故障在發(fā)出通知單三天后未處理，再次填寫故障通知單，并注明上次開單日期及簽收人，于當(dāng)班交管理處主任。未按要求完成每次扣2分7、了解小區(qū)客戶（使用人）的基本情況。未按要求完成每次扣1分8、發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品，屬閑雜人員清除小區(qū)。未按要求完成每次扣2分9、按規(guī)定路線巡邏，且在相關(guān)簽到點簽到。未按要求完成每次扣2分10、做好交接班記錄，雙方簽字驗收。未按要求完成每次扣2分11、記錄表格填寫詳細、準(zhǔn)確、完整。一處不合格扣1分12、及時完成上班遺留問題。一次不合格扣2分13、巡邏仔細、到位。一次不合格扣2分14、晚班巡邏人員進入樓層巡查時需先開燈，21：00前必須鎖閉各樓棟天臺門。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣2分15、巡樓從天臺逐層巡視，并做好巡邏記錄。未按要求完成每次扣5分16、熟悉小區(qū)內(nèi)基本情況，包括辦公室名稱、數(shù)量。一次不合格扣2分檢 查 標(biāo) 準(zhǔn)扣 分 標(biāo) 準(zhǔn)大門大堂崗1、上崗2個月后，須熟悉主要領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員的基本情況，包括姓名、樓層、房號等。一處不合格扣1分2、外來客人憑有效出入證進入小區(qū)，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。未按要求完成每次扣2分3、登記有效證件每人次，不能超過60秒鐘，不出現(xiàn)失誤。未按要求完成每次扣1分4、跨立姿勢，詢問客人時面帶微笑，用禮貌語言。未按要求完成每次扣2分5、遇到由公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人進出小區(qū)時立正敬禮，目視客人進入或離開。未按要求完成每次扣5分6、來訪人員須明確說出所找工作人員的姓名、樓層、房號，需要時用內(nèi)部電話與工作人員通話，確認(rèn)后登記進入。未按要求完成每次扣2分7、若遇不肯出示證件，蠻橫無理者，須耐心做好解釋工作，必要時通知隊長、巡邏崗協(xié)調(diào)。未按要求完成每次扣2分8、如有物品搬出時，需檢查是否有物品出入登記表，與所列物品是否相符合。未按要求完成每次扣2分9、進入小區(qū)的車輛必須面對車主敬禮。未按要求完成每次扣2分10、外出車輛在檢查時，核對車牌和駕駛員，無誤方可放行。未按要求完成每次扣2分，核查失職造成車輛遺失，每次扣50分11、對周邊區(qū)域進行管理，對在大門前坪的停放車輛或其他違章，先敬禮再用禮貌用語進行糾正，對不聽勸告者，通知班長或隊長解決。未按要求完成每次扣2分12、按時開、關(guān)燈。未按要求完成每次扣2分13、收、發(fā)卡準(zhǔn)確、及時，不出現(xiàn)一起換錯證的情況，一般情況下，收、發(fā)卡時間不超過10秒。未按要求完成每次扣2分14、不出現(xiàn)交通堵塞情況。出現(xiàn)一次扣2分15、對于帶入物品需要再帶出的，進入前必須詳細登記，外出時核對無誤后方可放行。未按要求完成每次扣3分16、做好交接班記錄，雙方簽字并驗收。未按要求完成每次扣2分17、各項記錄準(zhǔn)確、詳細、完整。一處不合格扣1分1