QCC活動,1,.,QCC的英文含義為： Quality Control Circle ，中文也可翻譯為品管圈。 QCC活動是指 在生產第一線工作的人們持續地對產品、 服務、工作等的質量進行管理、改進的 小集體,什么是QCC？,2,.,二十世紀六十年代在日本出現，并迅速在世界推廣。 現在QCC活動狀況： 世界的狀況/在75個國家實施 在日本就有400，000個小組 每年的全球性QCC活動事例發表大會 國內每年一屆的QCC活動事例發表大會,QCC活動發展情況,3,.,推進QCC活動的動力,個人的成長 真正的 提高人和組織的活力 明朗、愉快的車間 人生價值 提高工作和質量,成 就 感,實踐改善,通過全體人員參與增強交流,共同擁有 問題意識,培養 集體意識,增強 改進意識,4,.,推進QCC活動的構成,賦予動機,跟 蹤,評價,診斷,理 念,組 織,教育培訓,水平展開,成 功,結 果,5,.,自主進行運營 靈活運用QC想法和手法等 發揮創造性 爭取自我啟發和互相啟發 推進活動的開展,QCC小組活動的基礎知識要點,6,.,發揮人的能力，引發無限的可能性。 尊重人性建設令人感到有人生價值，明朗、愉快的車間。 有助于改善企業素質和 獲得發展。,QCC小組活動的,QCC小組活動的基本理念,7,.,由個人進行,通過集體活動 自主進行,通過QCC的 活動進行,通過管理人員 的活動進行,日常業務,業務,由負責人員 進行,由項目小組 進行,管理人員活動,自主管理活動,通過管理人員的 活動進行,補充管理職務的職能,管理人員無法顧及到 的問題,未注意到的問題,較難做到的問題,業務工作組成,改進業務,8,.,提高個人的能力 搞活車間 改善企業素質 使在車間工作的人- 尊重人性 創造生存價值 營造工作價值 獲得精神上的成長 提高和發揮能力 建設明朗、愉快的車間 - 以此為目的,QCC活動的目的,9,.,（車間的五大任務）,Q Quality 維持并提高質量 C Cost 降低成本 D Delivery 完成產量、保證交貨期 M Morale 良好的人際關系 良好的車間環境 S Safety 保證安全,產品、服務及工作質量的管理改進,10,.,個人的成長機制,自我啟發 相互啟發,領導能力 組員的地位 解決問題的方法,提高能力,持續,成就感,干勁,.小組會議 .發表會,經驗,.發表會 .小組會議 .活動結果,發揮能力,11,.,QCC活動的優點1,團結就是力量三個臭皮匠頂 個諸葛亮,有更多的智慧和方法 彼此之間互相啟發（相互啟發、自我啟發） 達到到目標的連帶責任。（分工） 能夠互相幫助（集體意識） 不同性質的協作,12,.,QCC活動的優點2,產 品 服 務 提高質量,顧客 滿意,擴大銷量 提高效益,企業 繁榮,收入增加,對工作滿意 提高能力 加強團體配合,13,.,開展“QCC活動”的方法,組成“QCC活動”,尊重人性的企業、車間的風氣,參加 例發表大會 交流會 觀摩會 研修會等,實現QCC小組活動 的基本理念,14,.,1.由從事相同或同類業務的人組成 2.每組 (通常57人） 3.在成員組成方面，年齡和經驗的差距不會形成防礙此項活動 的因素,QCC的導入和開展活動 小組的組成方法和設想,15,.,QC式的看法和想法 QC7種工具 新QC的7種工具 解決問題型QC Story 完成課題型QC Story 其他QC手法 （日常管理、標準化、管理圖、各種概率分布、工序管理、工藝能力、抽樣檢查、檢定和推定等） PM分析,BS法（集思廣益法或大腦風暴法） 檢查表法 列舉希望點法 列舉缺點法 列舉特性法 聯想法 NM法等,用于QCC活動的QC手法 QC手法和思考方法,16,.,開展活動,解決問題的活動,成就感、充實感、滿足感,干 勁,希望被人了解、承認、受到夸獎,達到目標,體驗成功,搞活QCC活動的條件,17,.,-產生滿足感、成就感的活動-,QCC