業主代表季度考核表（營運期）一、考核期限考 核 人（姓名）: 寶龍集團 被考核人（姓名）:所屬公司： 考核期間： 財年 季度二、考核指標指標類型具體指標標準分單位預算 目標實際 完成數據來源/指標計算評分辦法指標解釋考核分數經營類 指 標【占30%，總共30分】營業收入5萬元預算表中的“總經營收入”（gor）。1、完成營業收入指標在90%100%(含)者，每 降低1%，扣1分；2、完成營業收入指標在90%以下者，每降低1%，扣2分，扣完為止。僅指由管理公司管理的營業區域，總經營收入的確認依據經營服務協議。經營利潤10萬元預算表中的“總經營利潤”。(gop)1、 完成經營90100(含)者，每降低1，扣1分；2、 完成經營利潤90%以下者，每降低1%，扣2分，扣完為止。僅指由管理公司管理的營業區域，總經營利潤的確認依據經營服務協議。人工成本率5%=人工成本 / 總經營收入 x 100%。（取自于預算表及月度財務報表）1、 在預定目標比例的上下1%間不扣分；2、 超過1%的，扣1分，扣完為止。人工成本包含：薪資、獎金、補貼、“五險一金”等。餐飲成本率5%取自預算表。1、 在預定目標比例的上下1%間不扣分；2、 在預定目標以下的，不獎不扣；3、 超過預定目標1%的，扣1分，扣完為止。餐飲成本占餐飲收入比率。能源消耗率5%預算表中的“能源燃料”/ 總經營收入 x 100%1、 在預定目標比例的上下1%間不扣分；2、 超過1%的，扣1分，扣完為止。指水、電、煤、燃料等能源消耗成本占收入比率。指標類型具體 指標標準分評分標準數據來源/指標計算評分辦法考核分數資產管理類 指 標【占40%，總共30分】資產 購置10寶龍集團與管理公司簽署的經營管理協議 及 管理公司提交的服務標準、管理手冊、操作手冊等系列文件報請寶龍集團并獲批準的開業前營運資產采購預算年度營運資產采購預算 及相關 采購單、 采購合同（協議）、 收貨記錄等。1、業主代表對資產采購預算的“采購數量”監控失誤，且造成資產積壓事實的，積壓額占該類資產額的每一個百分點，扣1分，扣完為止。但業主代表采取合理措施，將積壓物資以不低于購置價值變現或調劑到其他酒店積極利用，則從完成之日起該項物資將不再扣分。2、資產采購預算尚未獲的業主公司批準，管理方擅自采購并實際到貨，而業主代表在實際到貨后一周內未及時書面上報集團的，每次扣1分（以集團實際收到傳真或電郵的時間為準）。3、資產實際供應商超出寶龍集團指定的供應商目錄，業主代表未獲得集團書面批準的，每次扣1分，扣完為止。（集團回復周期為：自收到報請文件之日起一般事項3個工作日；加急事項1個工作日；超出該回復期限的，業主代表不扣分）資產 盤點15年度、季度、月度資產盤點計劃及相關盤點表1、 未按計劃組織實施盤點工作且未作出延期計劃的，每次扣1分，扣完為止。2、 盤點結束后，對不合理損毀未要求管理方予以書面解釋的，每次扣1分，扣完為止。3、 對于管理方提交的加強資產管理方案未予以跟進檢查的，每次扣1分，扣完為止（所有檢查應有書面記錄，記錄缺失視為未檢查）。資產 維護 及 報損15資產維護記錄、設備運行記錄及資產報損表1、 依據管理公司的服務標準、管理手冊、操作手冊等文件，每月應檢查設施設備的“運行記錄”、“維護保養記錄”，未檢查或漏查，每次扣1分，扣完為止。2、 發現酒店存在“運行記錄”、“維護保養記錄”缺失或“運行記錄”、“維護保養記錄”弄虛作假現象的，應以書面文件知會酒店總經理，自發現該項管理漏洞但在10個工作日仍未以書面文件知會總經理的，每次扣1分，扣完為止。3、 資產報損的最終審批者為業主代表（行政），指標類型具體指標標準分評分標準數據來源/指標計算評分辦法考核分數日常管理類 指 標 【占30%，總共30分】定期報告10定期報告上報時間表工作周報、工作月報、營收日報表、財務月報、損益分析月報（損益分析會議紀要）等1、“日報類”報告未按時上報，每次扣0.3分，扣完為止；（特殊情況確需延期的應事先請示，獲得批準方為有效；“公眾假期”集團統一延期的，以書面通知為準）2、“周報、月報類”報告未按時上報，每次扣1分，扣完為止；（特殊情況確需延期的應事先請示，獲得批準方為有效；“公眾假期”集團統一延期的，以書面通知為準）3、各類報告出現數據錯誤的，每處錯誤扣0.2分，扣完為止；（因集團未能明確數據口徑而造成的計算錯誤不扣分）競爭對手10競爭組別分析應定期獨立獲取競爭對手的經營數據【差錯率=錯誤數據量/總數據量100】1、 由集團對提供的數據進行抽查，隨機抽查率為總數據量的10%，每1%差錯率，扣2分，扣完為止；（管理方提供的相關數據僅應作為參考，不應視為差錯出現的理由）2、 未按時完成該項工作的或數據不完整的，該項不得分；（特殊情況確需延期的應事先請示，獲得批準方為有效；“公眾假期”集團統一延期的，以書面通知為準）突發事件 及 品牌維護5【重要賓客投訴】當地黨政及其以上級別政府的首腦；消費額居前10位公司的要員。【負面新聞報道】當地主要新聞媒體及省級一般新聞媒體。【重大安全事故】酒店區域內出現人員傷亡或重大財產損毀。1、 若出現重要賓客投訴、負面新聞報道、重大安全事故，對寶龍品牌造成負面影響，業主代表應在事故發生后24小時內電話告知并48小時內書面上報酒店開發中心，若未及時上報，則每出現一次，扣2.5分，扣完為止；2、 若出現上述情況卻故意隱瞞，則此項無分。自營物業51、 如由于業主代表原因，造成自營物業發生呆、壞賬的，每出現一項，扣1分，次季度仍未妥善處理的，每出現一項，扣2