系統集成項目管理工程師考試大綱系統集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明11考試目標通過本考試的合格人員能夠掌握系統集成項目管理的知識體系；具備管理系統集成項目的能力；能根據需求組織制定可行的項目管理計劃；能夠阻止項目實施，對項目進行監控并能根據實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定并適時執行風險應對措施；能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業務水平。2考試要求（1）掌握計算機軟件、網絡和信息系統集成只是；（2）掌握系統集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉系統集成有關的法律法規、標準、規范；（5）熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統工程監理知識；（8）了解信息系統服務的管理、軟件過程改進等相關體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。3考試科目設置（1）系統集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1系統集成項目管理基礎知識1信息化知識11信息化概念信息與信息化國家信息化體系要素國家信息化發展戰略12電子政務電子政務的概念和內容電子政務建設的知道思想和原則電子政務建設的目標和主要任務13企業信息化與電子商務企業信息化企業資源規劃（ERP）客戶關系管理（CRM）供應鏈管理（SCM）企業應用集成電子商務14商業智能（BI）2信息系統服務管理21信息系統服務業信息系統服務的內容信息系統集成（概念、類型和發展）信息系統工程監理（必要性、概念、內容和發展）22信息系統服務管理體系23信息系統集成資質管理信息系統集成資質管理的必要性和意義信息系統集成資質管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）信息系統集成資質等級條件信息系統項目管理專業技術人員資質管理24信息系統工程監理資質管理信息系統工程監理資質管理的必要性、意義和主要內容信息系統工程監理資質管理辦法信息系統工程監理資質等級條件信息系統工程監理人員資質管理3信息系統集成專業技術知識31信息系統建設信息系統的生命周期、各階段目標及主要工作內容信息系統開發方法32信息系統設計方案設計系統架構設備、DBMS和技術選型33軟件工程軟件需求分析與定于軟件設計、測試與維護軟件質量保證及質量評價軟件配置管理軟件過程管理軟件開發工具軟件復用34面向對象系統分析與設計面向對象的基本概念統一建模語言UML與可視化建模面向對象系統分析面向對象系統設計35軟件系統結構（軟件架構）軟件體系結構定義典型體系結構軟件體系結構設計方法軟件體系結構分析與評估軟件中間件36典型應用集成技術數據庫與數據倉庫技術WEBSERVICE技術J2EE結構NET結構軟件引擎技術（流程引擎、AJAX引擎）軟件及其在系統集成項目中的重要性常用軟件標準（5COM/DCOM/COM、CORBA和EJB）37計算機網絡知識網絡技術標準與協議INTERNET技術及應用網絡分類網絡管理網絡服務器網絡交換技術、網絡存儲技術無線網絡技術、光網絡技術、網絡接入技術綜合布線、機房工程網絡規劃、設計與實施4項目管理一般知識41項目管理的理論基礎與體系項目與項目管理的概念系統集成項目的特點項目干系人項目管理知識體系的構成項目管理專業領域關注點42項目的組織組織的體系、文化與風格組織結構43項目的生命周期項目生命周期的特征項目階段的特征項目生命周期與產品生命周期的關系44典型的信息系統項目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型45單個項目的管理過程項目過程項目管理過程組過程的交互5立項管理51立項管理內容511需求分析需求分析的概念需求分析的方法512項目建議書項目建議書的內容項目建議書的編制方法513項目可行性研究報告項目可行性研究報告的內容項目可行性研究報告的編制方法514招投標招投標的主要過程招投標的關鍵產物52建設方的立項管理521立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準522項目的可行性研究初步可行性研究、詳細可行性研究的方法項目論證評估的過程和方法項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準523項目招標招標文件的內容和編制方法招標評分標準的制定評標的過程選定項目承建方的過程和方法53承建方的立項管理531項目識別532項目論證承建方技術能力可行性分析的方法承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法項目財務可行性分析的過程和方法項目風險分析的方法對可能的其他投標者的相關情況分析533投標組建設標小組投標文件的內容和編制方法投標活動的過程投標關注要點54鑒定合同541投標方與候選供應方談判的要點542建設方與承建方鑒定合同的過程和要點6項目整體管理61項目整理管理的含義、作用和過程62項目啟動621項目啟動所包括的內容622制定項目章程項目章程的作用和內容項目章程制定的依據項目章程制定所采用的技術和工具項目章程制定的成果623選擇項目經理63編制初步范圍說明書64項目計劃管理641項目計劃的含義和作用642項目計劃的內容項目計劃的主體內容項目計劃的輔助內容643項目計劃編制項目計劃編制過程所遵循的基本原則項目計劃編制過程項目計劃編制過程所采用的技術和工具項目計劃編制過程的輸入、輸出644項目計劃實施實施項目計劃所要求的必備素質項目計劃實施所采用的主要技術和工具可交付物的定義和可能的表現形式項目計劃實施過程的輸入、輸出645項目計劃實施的監控項目計劃實施監控的含義項目計劃實施監控的主要內容項目計劃實施監控所采取的技術和工具項目計劃實施監控的輸入、輸出65項目整體變更管理651項目更變基本概念項目變更的含義項目變更的分類項目變更產生的原因652變更管理的基本原則653變更管理的組織機構項目管理委員會（變更控制委員會）項目三方各有專人負責變更管理654變更管理的工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會（變更控制委員會）審查發出變更通知并開始實施變更實施的監控變更效果的評估判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道655變更管理工作內容嚴格控制項目變更審核的提交對進度、成本、質量和合同變更的控制與協調656變更管理所采用的技術和工具657變更管理的輸入和輸出658變更管理與配置管理之間的關系66項目收尾管理661項目收尾的內容項目驗收項目總結項目審計662項目收尾所采用的技術和工具663項目收尾的輸入、輸出664對信息系統后續工作的支持665項目組人員轉移7項目范圍管理71項目范圍和項目范圍管理711項目范圍的定義712項目范圍管理的作用713項目范圍管理的主要過程72范圍計劃編制和范圍說明書721范圍計劃過程所用的技術和工具722范圍計劃過程的輸入、輸出73范圍定義和工作分解結構731范圍定義項目范圍定義的內容和作用項目發文定義的輸入、輸出732范圍說明書項目論證系統描述項目可交付物的描述項目成功要素的描述733工作分解結構WBS的作用和意義WBS包含的內容734創建WBS所采用的方法使用知道方針類比法自頂向下法、自底向上法735WBS創建工作的輸入、輸出74項目范圍確認741項目范圍確認的工作要點制定并執行確認程序項目干系人對項目范圍的正式承認讓系統的使用者有效參與項目各階段的確認與項目最終驗收的確認742項目范圍確認所采用的方法743項目范圍確認的輸入、輸出75項目范圍控制751項目范圍控制設計的主要內容752項目范圍控制與項目整體變更管理的聯系753項目范圍控制與用戶需求變更的聯系754項目范圍控制設計所用的技術和工具755項目范圍控制的輸入、輸出8項目進度管理81項目進度管理相關概念811項目進度管理的含義和作用812項目進度管理的主要活動和過程82活動定義活動定義與工作分解結構的關系里程碑活動定義所采用的技術和工具活動定義的輸入、輸出83活動排序831活動排序采用的技術個工具832活動排序的輸入、輸出84活動資源估算841活動資源估算所遵循的基本原則842活動資源估算所采用的主要方法和技術專家判斷按活動自底向上的估算843活動資源估算所采用的工具844活動資源估算的輸入、輸出85活動歷時估算851活動歷時估算內涵852活動歷時估算所采用的主要技術和工具專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時853活動歷時估算的輸入、輸出86制定進度計劃861進度計劃編制工作所包括的主要內容862進度計劃編制的主要約束條件863計劃編制所采用的主要技術和工具關鍵路法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、歷時壓縮技術864進度編制計劃的輸入、輸出87項目進度控制871項目進度控制概念、主要活動和步驟872項目進度控制的技術和工具873項目進度控制的輸入、輸出9項目成本管理91項目成本管理概念及相關術語911成本與成本管理要概念項目成本概念及其構成項目成本管理概念、作用和意義項目成本失控原因項目成本管理的過程912相關術語全生命周期成本可變成本、固定成本、直接成本、間接成本管理儲備成本基準913制定項目成本管理計劃92項目成本估算921項目成本估算的主要相關因素922項目成本估算的主要步驟識別并分析項目成本的構成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算結果，協調各種成本之間的比例關系923項目成本估算所采用的技術和工具類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法參數模型法924項目成本估算的輸入、輸出93項目成本預算931項目成本預算及作用932制定項目成本預算的步驟將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃933項目成本預算的技術和工具類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法參數模型法934項目成本預算的輸入、輸出94項目成本控制941項目成本控制主要內容942項目成本控制所用的技術的工具943掙值分析掙值管理概念掙值管理的計算方法利用掙值計算結果進行整體控制944項目成本控制的輸入、輸出10項目質量管理101質量管理基礎1011質量、質量管理、質量保證、質量控制1012項目質量管理基本原則和目標1013項目質量管理主要活動和流程1014國際質量標準IS09000系列、全面質量管理（TQM）、六西格瑪（6）1015軟件過程改進與能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT11235102制定項目質量計劃1021制定項目質量計劃包含的主要活動1022制定項目質量計劃所采用的主要技術、工具和方法效益/成本分析基準比較流程圖實驗設計質量成本分析1023制定項目質量計劃工作的輸入、輸出103項目質量保證1031項目質量保證活動產品、系統、服務的質量保證管理過程的質量保證1032項目質量保證的技術、方法項目質量管理通用方法過程分析項目質量審計1033項目質量保證工作的輸入、輸出104項目質量控制1041項目質量控制的意義、具體的實施過程與組織1042項目質量控制的技術、工具和方法測試、檢查、統計抽樣因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖六西格瑪1043項目質量控制的輸入、輸出11項目人力資源管理111項目人力資源管理有關概念動機、權力、責任、績效112項目人力資源計劃規定1121制定人力資源管理計劃的技術和工具組織結構圖組織分解結構（OBS）責任分配矩陣（RAM）人力資源模板人際網絡1122人員配備管理計劃的作用和內容1123制定人力資源計劃工作的輸入、輸出113項目團隊組織建設1131組建項目團隊人力資源獲取人力資源分配1132現代激勵理論體系和基本概念1133項目團隊建設項目團隊建設的主要目標成功的項目團隊的特點項目團隊建設的五個階段項目團隊建設活動的可能形式和應用項目團隊績效評估的主要內容和作用114項目團隊管理1141項目團隊管理的含義和內容1142項目團隊管理的方法1143沖突管理1144項目團隊管理的輸入、輸出12項目溝通管理121項目溝通管理的基本概念1211溝通和溝通管理和含義及特點1212溝通模型及有效溝通原則122溝通管理計劃編輯1221溝通管理計劃的主要內容描述信息收集和文件歸檔的結構描述信息發送的對象、時間、方式項目進展狀態報告的格式用于創建和獲得信息的日程表項目干系人溝通分析更新溝通管理計劃的方法1222溝通管理計劃編制的技術、方法1223溝通管理計劃編制的輸入、輸出123信息分發1231常用的溝通方式及其優缺點1232用于信息分發技術、方法1233信息分發的輸入、輸出1234組織過程資產的含義和表現形式124績效報告1241績效報告的內容1242績效報告的主要步驟1243狀態評審會議1244績效報告的主要步驟技術和工具1245績效報告過程的輸入、輸出125項目干系人管理1251項目干系人管理的含義1252項目干系人管理的技術的工具1253項目干系人管理的輸入、輸出13項目合同管理131項目合同1311合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統工程合同1312合同的法律特征合同當事人自愿達成合同當事人法律地位平等合同的設立、變更和終止1313項目管理中的合同模型及有效合同原則132項目合同的分類1321按信息系統范圍劃分總承包合同、單項任務承包合同、分包合同1322按項目付款方式劃分總價合同、單價合同、成本加酬金合同133項目合同簽訂1331項目合同的內容當事人各自權利、義務信息系統項目質量的要求建設單位提交有關基礎資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限項目費用及工程款的支付方式項目變更約定當事人之間的其他協作條件違約責任1332項目合同簽訂的注意事項當事人的法律資格驗收時間驗收標準技術支持服務損害賠償保密約定知識產權約定合同附件134項目合同管理1341合同管理及作用1342合同管理的主要內容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理合同管理的依據、合同管理的工具和技術、合同管理的交付物135項目合同索賠處理1351索賠概念和類型1352索賠構成條件和依據合同索賠構成條件常見合同索賠事由合同索賠依據1353索賠的處理索賠程序索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報告索賠審核賠償協商、裁決和仲裁1354合同違約的管理對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14項目采購管理141采購管理的相關概念和主要過程1411采購的含義和作用1412采購管理的主要過程142編制采購計劃1421用于采購計劃編制工作的技術、方法自制、外購決策分析向專家進行咨詢1422采購計劃編制工作的輸入、輸出1423工作說明書（SOW）工作說明書概念工作說明書編寫要求工作說明書內容要點143編制詢價計劃1431常見的詢價文件方案邀請書（RFP）報價邀請書（RFQ）詢價計劃編制過程常用到的其他文件1432確定對投標的評判標準144詢價145招標1451招標人及權利和義務1452招標代理機構招標代理機構的法律地位招標代理機構的權利和義務1453招標方式公開招標、邀請招標1454招標程序1455投標1456開標、評標和中標1457相關法律責任法律責任概念招標人的責任投標人的責任其他相關人的責任146合同及合同收尾1461采購合同管理要點1462合同收尾合同收尾的主要內容采購審計合同收毛的輸入、輸出15信息（文檔）與配置管理151信息系統項目相關信息（文檔）及其管理1511信息系統項目相關信息（文檔）信息系統項目相關信息（文檔）含義信息系統項目相關信息（文檔）種類1512信息系統項目相關信息（文檔）管理的規則和方法152配置管理1521配置管理有關概念配置項配置庫配置管理活動和流程配置管理系統基線1522制定配置管理計劃配置管理計劃編制工作的基本步驟配置管理計劃的主要內容1523配置識別與監理基線配置識別的基本步驟配置識別的常用方法和原則監理基線的目的及其在項目實施中的應用1524監理配置管理系統建立配置管理系統的基本步驟配置庫管理系統的基本結構1525版本管理配置項狀態變遷規則配置項版本號控制配置項版本控制流程1526配置狀態報告配置狀態報告的內容狀態說明1527配置審核實施配置審核的作用實施配置審核的方法16項目變更管理161項目變更基本概念1611項目變更的含義1612項目變更的分類1613項目變更產生的原因162變更管理的基本原則163變更管理組織機構與工作程序1631組織機構項目管理委員會（變更控制委員會）變更管理設計的項目三方1632工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會審查發出變更通知并開始實施變更實施的監控變更效果的評估判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道164項目變更管理的工作內容1641嚴格控制項目變更申請的提交1642變更控制對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制1643變更管理與其他項目管理要素之間的關系變更管理與整體管理變更管理與配置管理17信息系統安全管理171信息安全管理1711信息安全含義及目標1712信息安全管理的內容172信息系統安全1721信息系統安全概念1722信息系統安全屬性1723信息系統安全管理體系組織機構體系、管理體系、技術體系173物理安全管理1731計算機機房與設施安全計算機機房電源計算機設備通信線路1732技術控制檢查監控系統人員入/出機房和操作權限范圍控制1733環境與人身安全1734電磁泄漏計算機設備防電磁泄露計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準174人員安全管理1741安全整治1742崗位安全考核與培訓1743離崗人員安全管理1744軟件安全檢測與驗收175應用系統安全管理1751應用系統安全概念應用系統的可靠性應用系統的安全問題應用系統安全管理的實施1752應用軟件開發的質量保證1753應用系統運行中的安全管理系統運行安全審核目標系統運行安全與保密的層次構成系統運行安全檢查與記錄系統運行管理制度1754應用軟件維護安全管理應用軟件維護活動的類別應用軟件維護的安全管理目標應用軟件維護的工作項應用軟件維護執行步驟18項目風險管理181風險和風險管理1811風險含義和屬性1812風險管理含義1813風險管理的主要活動和流程182制定風險管理計劃1821風險管理計劃的內容風險應對計劃等閑應急措施應急儲備1822制定風險管理計劃的方法與技術1823制定風險管理計劃的輸入、輸出183風險識別1831風險事件和風險識別含義1832風險識別方法1833風險識別的輸入、輸出184定性風險分析1841定性風險分析的方法風險概率和影響的評估風險（識別檢查）登記表1842定性風險分析的輸入、輸出185定量風險分析1851數據收集和表示的方法及應用期望貨幣值（EMV）計算分析因子（DSMC）計劃評審技術（PERT）蒙特卡羅（MONTECARLO）分析風險（識別檢查）登記表186應對風險的基本措施（規避、接受、減輕、轉移）187風險監控1871風險監控的目的和主要工作內容分析監控的目的執行風險管理計劃和風險管理流程采取應急措施采取權變措施1872用于風險監控的技術、方法1873風險監控過程的輸入、輸出19項目收尾管理191項目收尾的內容項目驗收項目總結項目評估審計192對信息系用后續工作的支持193姓名組人員轉移20只是產權管理201知識產權管理概念202知識產權管理相關法律法規203知識產權管理工作的發文和內容204知識產權管理要項21法律法規和標準規范211法律合同法、招投標法、著作權法、政府采購法212軟件工程的國家標準2121基礎標準軟件工程術語GB/T114571995信息處理數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡和系統資源圖的文件編輯符號及約定GB15261989信息處理系統計算機系統配置圖符號及約定GB/T1408519932122開發標準信息技術軟件生存周期過程GB/T85662001軟件支持環境GB/T158531995軟件維護指南GB/T1407919932123文檔標準軟件文檔管理指南GB/T166801996計算機軟件產品開發文件編制指南GB/T85671988計算機軟件需求說明編制指南GB/T938519882124管理標準計算機軟件配置管理計劃規范GB/T125051990信息技術軟件產品評價質量特性及其使用指南GB/T162602002計算機軟件質