1、,古老的寓言故事,在非洲草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了。 如果見到獅子在奔跑，那就是象群發怒了。 如果見到成千上萬的獅子和大象在集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？,螞蟻軍團！,團隊的力量,團隊認知,什么是團隊？,思考？,團隊認知,由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體； 該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標； 團隊內的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響， 在行為上有共同的規范。,分 工 合 作,共同目標,什么是團隊,互動：組建團隊,1、分組（5分鐘） 10人為一個小組 每組選出隊長 每組取隊名、口號 2、介紹團隊（10分

2、鐘） 隊長介紹團隊成員 介紹團隊成員的13個特點,團隊認知,大雁的感覺,“沒有一只大雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行”,案例：大雁飛行,團隊認知,雁行啟示1,當每一只大雁展翅拍打時，造成其它的大雁立刻跟進，整個鳥群抬升。借著字隊形，整個雁群比每只大雁單飛時，至少增加了71%的飛行距離。,過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁,分工較多而合作較少 萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提升71%生產力的潛能 以合作取代獨力競爭,一起創造整體的工作價值,團隊認知,雁行啟示2,當一只大雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一只鳥所造成的浮力。,愿意接受他人

3、的協助，也愿意協助他人。 是erke成功與否的必要條件 因此,每個erke的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的 技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作,團隊認知,雁行啟示3,當領隊的大雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一只大雁則接替飛在隊形的最前端。,erke 的領導并不是固定不變的,因此,每個erke的成員都必須 準備好有一天擔任領導的職務 我們期待人人將工作的價值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作 而生活成為充實,快樂,生活充滿意義的知識工作者,團隊認知,雁行啟示4,飛行在后的大雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續前進。 當我們在后面叫喊時，傳達什么樣

4、的訊息 ?,我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲 批評讓我們調整步伐, 鼓勵更能讓大家往前邁進 erke 的成員們一定要彼此鼓勵加油,主管/老板們也是!,團隊認知,雁行啟示5,當有一只雁生病或受傷時，其它兩只會由隊伍飛下來協助保護牠,直到牠康復或死亡為止，然后牠們自己組成隊伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群。,當有人工作不熟練時,大家幫助他 當有人生病請假時,大家罩他 廣布善緣,廣植善因,必可廣結善果,只有快樂奮發上進的員工， 才有快樂奮發上進的企業。,討論,在你以往的經歷中，認為較成功的團隊合作例子？ 請每個小組舉1個例子，并評價團隊合作成功的原因？,團隊協作,案例：狼的

5、團隊協作,合作,團結,耐力,執著,拼搏,和諧共生,忠誠,合作： 狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發展承擔一份責任。,團結： 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團體的力量去完成。,耐力： 敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。,執著： 狼的態度很單純，那就是對成功堅定不移地向往。,拼搏： 在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因為它才使得狼得以千心萬苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強的動物之一。,和諧共生： 為了生存，狼一直保持與自然環境和諧共生的關

6、系，不參與無謂的紛爭與沖突。,忠誠：狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，也會報答。,團隊協作,學習他們互相合作、彼此忠誠、善于溝通的精神。 在任何團隊中: 每個隊員要尊重別人， 懂得以恰當的方式同他人合作， 與人溝通， 學會領導別人與被別人領導。,我們要向狼學習什么？,團隊協作,如何提高團隊協作能力？,請問要使木桶最大 限度的裝滿水要 具備什么條件？,團隊協作,案例：木桶原理,團隊協作,木桶原理啟示,一個木桶好比一個緊密合作的團隊， 能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度， 還取決于木板與木板之間的結合是否緊密； 如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。 一個團隊的戰斗力，不僅取

7、決于每一名成員的能力， 也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合， 才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。 否則就會變成一個看上去能裝滿水，實際上確是一只會不斷漏水、滲水的木桶。,團隊協作,案例：成功的團隊協作,西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經的故事。,團隊協作,案例：成功的團隊協作,團隊中成員的特點,取經團隊中成員的特點：,唐僧：其領導能力有限，業務能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標最堅定，任爾千般說萬般阻，向西天取經的決心始終不動搖。 孫悟空：“業務能力”最強，也就是最有本事的人，（如果想做成事業，團隊中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。 豬八戒：工作

8、能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點色，但他會說話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領高強，心有妒忌，在合適的時候和恰當的地點，便會竄掇師傅懲罰悟空，是個見風使舵的人，在團隊里也是個能吃得開的人。 沙和尚：業務能力與八戒不相上下，忠厚老實，有自知之明，在團隊里能夠知道自己的位置，老老實實做事，不上竄下跳，不做小動作。,團隊協作,案例：成功的團隊協作,團隊中成員的特點,既然他們身上的優缺點如此鮮明，卻如何能取得真經，終成正果呢？ 一是，目標明確。 二是，利益一致。 三是，規則清楚。 四是，結構合理。 五是，素質尚可。,互動1 ：解手鏈,每組所有成員圍成一個向心圈。 所有人都舉起右手，握住對面那個

9、人的手。 再舉起你的左手，握住另外一個人的手。（不是對面也不是相鄰的隊友的手） 在手不松開的情況下，用最短的時間把這個錯綜復雜的結解開。 解開標準：只要小組成員呈現一個大圈或是兩個套著的環，就視為解開。,游戲規則（15分鐘）,互動1 ：解手鏈,你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？ 當解開了一點以后，你的想法是否發生了變化？ 這個游戲對團隊中的沖突和競爭合作有什么啟示？,有關討論（5分鐘）,合作中的沖突在所難免，關鍵是我們要正確認識沖突與競爭合作的關系。沖突與競爭合作的關系可以用下面三點來詳細說明，以幫助企業的成員更好地了解團隊溝通與合作的重要性： 沖突關系：彼此目標不一致，對抗情緒高，互相幫助

10、少，不信任對方，常采取損人利己的手段，以至互相影響，甚至互相妨礙，結果可能出現多種情形； 競爭關系：彼此目標不一致，對抗情緒低，互相幫助少，部分信任對手，雙方相對獨立，平行行動，互不妨礙，結果是一勝一負； 合作關系：彼此目標一致，對抗情緒低，互相幫助高，彼此互相依賴，既利人又利己，相互協作，互通有無，相互促進，結果是雙贏。,互動2：坐地起身,首先四個人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上。（不能盤腿） 四人手 “橋” 手，然后一同站起來。 站起來后，依次增加人數，每次增加2人，直到小組成員都加入。,游戲規則（15 分鐘）,互動2：坐地起身,從這個游戲中，你們得到什么啟示？,有關討論（5 分鐘）,活

11、動目的：這個任務體現的是團隊隊員之的配合，該項目主要讓大家明白合作的重要性。,總結,1、尊重，無論新人或老人 尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一尊重的最高境界。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛，使團隊資源形成最大程度的共享。,怎么培養團隊合作精神？,2、欣賞，學會欣賞、懂得欣賞 團隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短。,總結,3、 寬容，讓心胸更寬廣 雨果曾經說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。

12、寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。,怎么培養團隊合作精神？,4、信任，成功協作的基石 團隊是一個相互協作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。,總結,5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。 一個人身在團隊之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團隊，成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，溝通是最基本的要求。,怎么培養團隊合作精神？,6、負責，自信的面對一切 負責，不僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作的細節之中。,總結,7、誠信，不容置疑 古人說：人無信則不立。誠信，是做人的基本準則，也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念它是高于一切的。,怎么培養團隊合作精神？,8、熱心，幫助身邊每一塊“短木板” 只有一個完全發揮作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只有身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現！,總結,9、團隊利益，至高無上 “皮之不存，毛將附焉”，團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識、全