1、此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。2020酒店辦公室工作計劃范文酒店管理層的主要工作是協調酒店內部工作、日常活動(節假日優惠促銷等)、人事管理等，它是酒店保持正常運作的指揮中心。下面是有2020酒店辦公室工作計劃，歡迎參閱。2020酒店辦公室工作計劃范文12020年是酒店非常重要的一年，行政辦公室將重心圍繞星級評定而開展工作，亦保證其他工作的順利進行，讓酒店整體工作得以順利開展。篇四：生態酒店工作計劃提綱第一步：餐廳正式開張籌備工作計劃現根據工程進度的實際情況，對餐廳開張籌備工作安排如下：一、成立籌建工作小組酒店工作小組其職能為：主要負責開張前企

2、業工商登記注冊、工作計劃制定、工程項目報批(餐飲)及裝修、設施設備采購、員工及管理人員的招聘和培訓、前期酒店營銷等工作。為酒店開張營業做好準備工作。酒店籌備工作小組成員：執行總經理任組長、董事會指派幾名人選任副組長。具體分工如下：組長：抓全面工作。重點負責酒店的工程質量管理和設備設施采購、員工和管理人員招聘及培訓、酒店前期營銷等工作。XXX：協助組長工作。并重點負責酒店開張前的企業工商注冊、工作計劃制定、餐廳項目的裝修工程管理。Xx：具體負責員工和管理人員招聘、培訓、實習等工作。XX：具體負責設備設施采購、餐廳項目報批等工作。xx：負責酒店前期營銷等工作。Xx：負責企業注冊、財務管理等工作。二

3、、工作具體安排(一)、餐廳項目設計、報批和裝修1、完善項目圖紙設計與裝修2、工程資金估算(二)、管理人員及員工招聘與培訓管理人員、員工招聘分開進行。先管理人員后員工。1、管理人員招聘2、員工招工1、招工崗位與人數：2、招工時間：8月19日至22日。3、培訓時間：8月23日至9月24日。4、員工培訓具體安排：付后(三)、設備設施采購與資金計劃(四)、酒店前期營銷酒店前期營銷做的好壞，直接影響酒店開張和今后的業務發展。酒店前期營銷工作大體上分如下幾個方面：1、酒店CI企業形象策劃8月22日前確定一家廣告公司進行CI企業形象設計，8月30日以前完成設計定稿工作。2、宣傳印刷品及表單制作根據酒店CI企

4、業形象設計標準，于酒店施工完畢后開始設計、制作和印刷酒店宣傳冊。開張一個月內完成并投放到各營業點。根據酒店CI企業形象設計標準，于8月份開始進行酒店運行表單的設計，9月份前完成印刷并到位。3、貴賓卡及消費卡制作酒店根據賓客需要設制貴賓卡和消費卡。貴賓卡主要作為賓客優惠憑證，對酒店協議單位和常駐賓客發放。消費卡作為充值刷卡消費憑證向賓客出售。上述兩卡8月份前完成優惠政策制定和樣稿設計，9月份前完成制作工作。4、宣傳廣告發布與組織客源為酒店開張作準備，酒店基礎營銷工作應做在前面。一方面充分利用新聞和跨街橫幅、宣傳印刷品夾報發行等形式，做好酒店開張前的宣傳營銷工作。另一方面酒店組織營銷人員深入機關、

5、部門、企事業單位、民營企業和社會團體、旅游中介機構組織客源。1、宣傳廣告：電視廣告：A、招工廣告：酒店利用招工時機在電視臺做招工廣告的同時，做一些酒店前期宣傳工作。B、酒店開張廣告：酒店開張前一個月在電視臺做廣告。形式上可采用點播電視連續劇或直接廣告等方式進行。并要求電視臺做一個電視專訪。2、報紙廣告：酒店開張時做一個整版祝賀廣告根據公司劉總需要。3、跨街橫幅宣傳：酒店開張前10天在主要街道懸掛N條橫幅廣告。4、酒店宣傳冊頁：制作10000份酒店宣傳冊頁，以夾報方投遞。5、組織客源：酒店營銷人員分片走訪機關、企事業單位和大型民營企業，簽定消費協議，辦理貴賓卡和出售消費卡。同時，邀請當地和外地旅

6、行社總經理進行業務洽談.第二步：酒店正式營業之前的廣告策劃廣告是現代商戰中必不可少的手段，同時也是我們綠島陽光生態酒店先聲奪人的最有利武器。開店廣告活動是經營者根據營業方針的設定，并配合營業具體策略，在開店前所展開的一切宣傳活動。因此，廣告活動的內容包括開業日期、宣傳主題、宣傳標語、媒體的運用、企劃活動的配合等等，針對消費者的宣傳誘導，以塑造新店鋪的形象。1、廣告活動的前期準備這是整個開店活動的基本計劃，所以對于全盤進度的擬定，最理想的狀況是在正式開店1個月前能予以立案，在開店半個月前能加以定案，以便整個活動能夠充分地準備與有效地展開。2、具體實施需要在開店前1個月左右展開，以便將整個開店信息

7、告知消費者，使開店當日達到活動的最高潮，其實施的方式與內容可分公司員工對商圈內家庭的訪問，各項廣告媒體的運用、公共關系活動的展開、開店當日慶祝活動的實施、特別服務項目的提供等等。3、后期宣傳這是配合前述系列性的活動內容，為達成開店盛況的持續，而推出的連續性活動，如文化活動、商品促銷活動、服務性措施等，使整個開店宣傳活動能獲得預期效果。開店廣告及宣傳的實施，是各部門業務綜合的表現，當然在時間的展開與準備方面，可以配合業務內容的繁簡做彈性的調整與運用，前面所述各階段的準備期間是以大型酒店為標準的，至于一般中小型酒店則可予以縮減。當然，整個開店宣傳，就是針對人力、物力、財力諸項工作做有效的組合與運用

8、，以求最佳效果的展現塑造公司整體的形象。2020酒店辦公室工作計劃范文2根據酒店2020年度的實際經營情況和公司現有的組織架構管理體系下，行政辦公室對2020年度工作計劃是針對公司后勤、外聯、企業文化建設等工作進行指導、協調、監督、管理，執行公司各項規程、工作指令而安排部署。第一部分總體目標一、總體目標：根據2020年度工作情況與存在的不足，結合酒店發展狀況和今后的發展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展2020年度的相關工作：1、國家四星級旅游飯店評定：2020年酒店四星旅游飯店將重新評定，酒店將面臨浙江省旅游局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行政辦公室將嚴格對照星級飯店訪查規范進

9、行自查、整改及檢驗。在日常工作中按照星級飯店訪查規范管理標準進行執行，保證酒店順利通過四星級旅游飯店評定。2、后勤管理方面：員工食堂：加強員工食堂食品安全工作，每周菜譜合理安排在未超出成本范圍內提高員工伙食質量員工宿舍：員工宿舍合理安排員工入住，優化員工宿舍資源，加強員工宿舍衛生管理工作，對員工宿舍進行檢查及評比車輛管理：加強對酒店車輛管理，對車輛按時保養、年檢保證車輛安全運行，除采購外其他各部門用車填出車登記表3、外聯工作：根據2020年度實際工作情況，2020年度行政辦公室將于與浙江省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關協會、許村鎮政府及相關職能部門保持經常聯系并進行拜訪，配合相關

10、部門工作，以保證酒店2020年度行政事務工作的順利開展。4、文化建設：、行政辦公室將酒店自開業以來所有大事記進行整理，做成宣傳片，弘揚企業文化和企業傳統;、協同人事部在酒店內部開展員工活動，豐富員工業余生活，保證員工隊伍的穩定性及企業文化建設5、日常工作：2020年度行政辦公室將繼續嚴格執行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在2020年度所存在的不足，保證酒店行政工作的正常開展。二、注意事項：1、行政工作是一個系統工程，不可急于求成，因此在行政部在制定年度目標時，按循序漸進的原則進行;2、行政工作對酒店而言，是一項非常重要的基礎工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此在

11、年度計劃完成過程中需要酒店領導與各部門予以協助;3、行政工作是一個長期工程，針對每項工作行政辦公室都將制定與目標相匹配的詳細工作方案，因此工作目標需經酒店領導研究通過后方付諸實施，如遇酒店對本部門目標的調整，行政辦公室將按調整后的目標完成年度工作。第二部分具體內容及時間安排一、四星級旅游飯店重新評定：、目標概述：推進酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順利通過四星級旅游飯店重新評定。、具體實施方案：1、嚴格按照星級飯店訪查規定對酒店硬件及軟件進行打分，列出保證得分點、整改可得分點(說明整改費用)、無法得分點，制定整改計劃，要求各部門配合實施;3月份完成2、完善酒店所有臺賬資料，不全的進行補全，對

12、于相應得分點需要臺賬做支撐的必須有完善的臺賬資料對應，完成后進行裝訂;4月份完成3、協同人事部、質檢小組按照星級飯店訪查規范對各部門(特別是營業部門)軟件服務進行檢查，不足的地方要求相關部門培訓并進行整改，以達到標準為主，以備接受旅游局的明察暗訪;3月份以后每月2次4、營造星評氛圍，讓整個酒店進行星評狀態;每月進行5、邀請行業專家、領導對酒店進行明察暗訪，提出不足之處進行整改;5月份以后每月進行6、制定迎檢方案;迎檢前一月根據實際情況制定二、后勤管理方面：、目標概述：嚴格執行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開展，為酒店各部門提供優質服務;、具體實施方案：1、員工食堂每月進行一次衛生大掃除，定

13、期對油煙管道進行清洗，每月進行2次質檢工作;2、要求員工食堂嚴格控制食鹽、食用油的用量，提倡健康飲食;3、每周提前上報下周菜單，進行審核、成本控制;4、員工宿舍原則上按性別、級別、部門合理入住員工宿舍，優化員工宿舍資源;5、對各員工宿舍衛生、物品完好度進行檢查并打分，進行評比，出具具體獎罰措施，每月檢查2次6、恢復員工宿舍6樓活動室，并安裝監控探頭，供員工活動用6月前完成7、車輛定期保養、年檢，除采購外，其他各部門用車需登記，汽車鑰匙進行統一保管三、外聯工作方面：、目標概述持續與加強酒店與各旅游相關部門及政府各職能部門的工作聯系，保證酒店行政工作的順利開展。、具體實施方案：1、定期拜訪各相關部

14、門領導，邀請個別領導到酒店進行體驗和提出指導性意見;2、積極參加旅游部門及政府部門組織的活動，積極配合;四、文化建設方面：、目標概述:塑造酒店企業文化，豐富員工業余生活。、具體實施方案：1、整理酒店自開業以來的大事記，并制作成宣傳片;8月份完成2、協同人事部每季度組織一次員工生日活動3、協同人事部中秋節組織員工中秋晚會、春節聯合晚會4、4月份或5月份組織員工春游5、協同人事部夏季和冬季各開展一次員工活動2020酒店辦公室工作計劃范文3酒店在去年取得豐碩成果基礎上乘勢前進、大展宏圖再創輝煌一年今年我們將實施打造“情滿XX舒適家園”品牌戰略為了實現這一宏偉目標總辦將與其部室一道齊心協力、求實創新、

15、不斷進取將部門工作真正做到“爭一流求完美”為此特制訂如下工作計劃一、加強學習講奉獻工作要干好首先要有一個好工作態度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持共產黨員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神樹立全心全意服務理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據酒店年度主題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率二、嚴格紀律樹形象紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰斗力有效保障古人云：“無規矩不成方圓”所以

16、總辦要搞好2020年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規現象發生部門員工言談舉止、穿著打扮要規范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口三、創新管理求實效1、美化酒店環境營造“溫馨家園”嚴格衛生管理確保酒店環境整潔為賓客提供舒適環境有效措施今年我們將加大衛生管理力度除了繼續堅持周四衛生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害

17、花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”宿舍管理歷來一個薄弱環節今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環境我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生要求室內清潔物品擺放整齊并對各寢室衛生狀況進行檢查將檢查情況進行通報第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度

18、以確保住宿員工人身、財產安全第三要變管理型為服務型管理員要轉變為住宿員工服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經驗不足因此在很多方面都需要我們關心照顧所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化關心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛使們感受到家庭般溫暖四、節能降耗創效益1、加強宿舍水、電、氣管理要加強宣傳、教育將“提倡節約、反對浪費、開源節流”觀念深入員工心中增強員工節約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調使用方面我們將根據實際情況限時開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調”現象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生2、加強酒店辦公用品