江西皮膚美容店管理辦法?一、總則（一）目的為加強江西地區皮膚美容店的管理，規范皮膚美容店的經營行為，保障消費者的合法權益，促進皮膚美容行業的健康有序發展，根據國家相關法律法規和行業標準，結合江西實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在江西省行政區域內從事皮膚美容服務的各類皮膚美容店，包括但不限于專業皮膚護理中心、醫學美容診所（僅涉及非手術類皮膚美容項目部分）等。（三）管理部門江西省各級衛生健康行政部門、市場監督管理部門按照各自職責，對皮膚美容店進行監督管理。衛生健康行政部門負責對皮膚美容店的衛生、醫療服務等方面進行監管；市場監督管理部門負責對皮膚美容店的經營行為、產品質量、廣告宣傳等方面進行監管。二、經營資質與許可（一）營業執照皮膚美容店必須依法辦理營業執照，經營范圍應明確包含皮膚美容相關服務項目。未經登記注冊，不得從事皮膚美容經營活動。（二）衛生許可證皮膚美容店應按照《公共場所衛生管理條例》及其實施細則的要求，向當地衛生健康行政部門申請衛生許可證。取得衛生許可證后方可營業。申請衛生許可證時，應具備以下條件：1.具有與經營規模相適應的經營場所，布局合理，通風良好，采光充足。2.配備必要的衛生設施，如消毒設備、清洗設備、通風設備等，能夠對美容用具、毛巾、床單等進行有效的清洗、消毒和保潔。3.從業人員持有有效的健康合格證明。（三）醫療美容資質（如有）如果皮膚美容店開展的項目涉及醫療美容范疇，如激光治療、注射美容等，必須按照《醫療美容服務管理辦法》的規定，取得《醫療機構執業許可證》，并嚴格按照核準的診療科目開展醫療美容服務。開展醫療美容服務的人員應具備相應的執業資格，如執業醫師資格等。三、人員管理（一）從業人員資質1.美容師從事皮膚美容服務的美容師應持有國家認可的美容師職業資格證書，熟悉皮膚美容的基本知識和操作技能，能夠為顧客提供專業的皮膚護理建議和服務。2.醫療美容人員（如有）開展醫療美容服務的人員應具備相應的執業資格，如執業醫師應取得《醫師資格證書》和《醫師執業證書》，并注冊在該皮膚美容店。護士應取得《護士執業證書》。（二）人員培訓皮膚美容店應定期組織從業人員參加業務培訓和繼續教育，不斷提高從業人員的專業素質和服務水平。培訓內容應包括皮膚美容知識、服務技能、衛生安全知識、法律法規等方面。（三）健康管理皮膚美容店應建立從業人員健康檔案，每年組織從業人員進行健康檢查?；加袀魅拘约膊?、皮膚病等有礙公共衛生疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。四、場所與設施管理（一）場所布局1.皮膚美容店的經營場所應分為接待區、美容護理區、產品陳列區、消毒區等不同功能區域，各區域應布局合理，標識清晰。2.美容護理區應保持安靜、整潔、舒適，配備符合衛生要求的美容床、美容椅等設備。（二）設施設備1.皮膚美容店應配備必要的美容設備和儀器，如美容按摩床、美容儀器（如皮膚檢測儀、導入導出儀等）等，并定期進行維護和保養，確保設備正常運行。2.開展醫療美容服務的皮膚美容店，應配備符合醫療安全標準的醫療設備和急救設備，如激光治療儀、心電監護儀等，并按照規定進行校準和檢測。（三）衛生管理1.皮膚美容店應保持經營場所的環境衛生，每天進行清掃和消毒。地面、墻面、天花板應無灰塵、無污漬。2.美容用具、毛巾、床單等應做到一客一換一消毒。消毒方法應符合國家相關衛生標準的要求，如采用高溫消毒、化學消毒等方法。3.化妝品、護膚品等產品應妥善存放，保持清潔衛生，防止污染。五、產品管理（一）產品采購1.皮膚美容店應從合法的渠道采購化妝品、護膚品、美容儀器等產品，確保產品質量符合國家相關標準和規定。2.采購產品時，應索取并保存產品的質量合格證明、生產許可證、檢驗報告等相關資料，建立產品采購臺賬，記錄產品的名稱、規格、數量、生產廠家、采購日期等信息。（二）產品儲存1.化妝品、護膚品等產品應按照產品說明書的要求進行儲存，儲存條件應符合產品的質量要求。如某些產品需要在陰涼、干燥處保存，應設置相應的儲存環境。2.產品應分類存放，避免混淆和交叉污染。過期、變質的產品應及時清理銷毀。（三）產品使用1.皮膚美容店應按照產品的使用說明和操作規程為顧客使用化妝品、護膚品等產品，不得超范圍、超劑量使用產品。2.不得使用無批準文號、無生產日期、無保質期的"三無"產品，不得使用假冒偽劣產品。六、服務規范（一）服務流程1.接待顧客時，應熱情、禮貌，主動詢問顧客的需求和皮膚狀況，為顧客提供專業的皮膚檢測和分析，并根據檢測結果為顧客制定個性化的皮膚護理方案。2.服務過程中，應嚴格按照操作規程進行操作，確保服務質量和安全。如在進行美容護理時，應注意動作輕柔，避免損傷顧客皮膚。3.服務結束后，應及時與顧客溝通，了解顧客的滿意度，聽取顧客的意見和建議，并為顧客提供后續的皮膚護理指導。（二）服務質量1.皮膚美容店應建立服務質量管理制度，定期對服務質量進行檢查和評估。對顧客的投訴和建議，應及時處理和反饋。2.應不斷提高服務水平，創新服務方式，為顧客提供優質、高效、個性化的皮膚美容服務。（三）價格管理1.皮膚美容店應實行明碼標價制度，在經營場所的顯著位置公示服務項目、服務價格、產品價格等信息，不得收取未標明的費用。2.不得進行價格欺詐、虛假宣傳等不正當價格行為。七、廣告與宣傳管理（一）廣告內容皮膚美容店的廣告宣傳內容應真實、合法、準確，不得含有虛假、夸大、誤導性的內容。廣告中不得使用絕對化用語，如"最有效""最佳"等。（二）廣告審批如果廣告涉及醫療美容內容，應按照《醫療廣告管理辦法》的規定，經省級衛生健康行政部門審查批準后，方可發布。未經批準，不得發布醫療美容廣告。（三）宣傳活動皮膚美容店開展的宣傳活動應符合法律法規的要求，不得進行不正當競爭。如不得通過詆毀競爭對手、虛假宣傳等方式招攬顧客。八、應急管理（一）應急預案制定皮膚美容店應制定突發事件應急預案，包括火災、地震、醫療事故等方面的應急預案。應急預案應明確應急組織機構、應急處置流程、應急救援措施等內容。（二）應急演練皮膚美容店應定期組織應急演練，提高從業人員的應急處置能力和自我保護意識。演練內容應包括火災逃生演練、醫療事故應急處置演練等。（三）應急處置發生突發事件時，皮膚美容店應立即啟動應急預案，采取有效的應急處置措施，保護顧客和從業人員的生命安全和身體健康，并及時向相關部門報告。九、監督與處罰（一）監督檢查各級衛生健康行政部門、市場監督管理部門應按照各自職責，定期對皮膚美容店進行監督檢查。檢查內容包括經營資質、人員管理、場所與設施、產品管理、服務規范、廣告宣傳等方面。（二）處罰措施對違反本管理辦法