醫(yī)院通訊員考核管理辦法?一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，規(guī)范通訊員隊(duì)伍建設(shè)與管理，提高通訊員的工作積極性和業(yè)務(wù)水平，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)特色、文化建設(shè)等方面的成果，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于醫(yī)院各科室、部門推薦的通訊員，以及自愿報(bào)名并經(jīng)審核通過(guò)加入通訊員隊(duì)伍的醫(yī)院在職員工。（三）管理原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果公開透明，確保對(duì)所有通訊員一視同仁。2.量化考核原則：制定明確的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行考核。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)考核結(jié)果的應(yīng)用，激勵(lì)通訊員積極工作，提高宣傳工作質(zhì)量和效率。二、通訊員職責(zé)與要求（一）職責(zé)1.信息采集：及時(shí)收集所在科室或部門的醫(yī)療動(dòng)態(tài)、新技術(shù)開展、科研成果、先進(jìn)事跡、好人好事等各類信息，并進(jìn)行整理和篩選。2.稿件撰寫：根據(jù)采集到的信息，撰寫新聞稿件、通訊報(bào)道、人物專訪、科普文章等宣傳材料，確保稿件內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、生動(dòng)、具有時(shí)效性和新聞價(jià)值。3.圖片拍攝：配合稿件內(nèi)容，拍攝高質(zhì)量的圖片，包括醫(yī)療場(chǎng)景、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、人物風(fēng)采等，圖片應(yīng)清晰、美觀、有代表性。4.宣傳推廣：積極參與醫(yī)院的宣傳活動(dòng)，協(xié)助做好宣傳資料的發(fā)放、張貼等工作，利用個(gè)人社交媒體等渠道宣傳醫(yī)院的相關(guān)信息。5.輿情反饋：關(guān)注社會(huì)輿論和患者反饋，及時(shí)向醫(yī)院宣傳部門反饋與醫(yī)院相關(guān)的輿情信息，為醫(yī)院的輿情應(yīng)對(duì)提供參考。（二）要求1.政治素質(zhì)：通訊員應(yīng)具有較高的政治覺悟和敏銳的政治洞察力，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。2.業(yè)務(wù)能力：具備良好的文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和信息采集能力，熟悉新聞寫作的基本規(guī)范和技巧，能夠熟練使用辦公軟件和攝影設(shè)備。3.工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成宣傳任務(wù)，對(duì)醫(yī)院宣傳工作有高度的熱情和責(zé)任感。4.保密意識(shí)：嚴(yán)格遵守醫(yī)院的保密制度，對(duì)涉及醫(yī)院機(jī)密的信息和患者隱私予以保密，不得泄露。三、考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）稿件數(shù)量（30分）1.基礎(chǔ)任務(wù)：通訊員每月需至少撰寫并提交[X]篇宣傳稿件，包括新聞稿、通訊稿、科普文章等。每完成一篇稿件得[X]分，未完成基礎(chǔ)任務(wù)的，每少一篇扣[X]分。2.超額獎(jiǎng)勵(lì)：超過(guò)基礎(chǔ)任務(wù)數(shù)量的稿件，每多一篇額外加[X]分，加分上限為[X]分。（二）稿件質(zhì)量（40分）1.內(nèi)容質(zhì)量（20分）-真實(shí)性：稿件內(nèi)容真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，無(wú)虛假信息。符合要求的得[X]-[X]分，存在虛假內(nèi)容的不得分。-新聞價(jià)值：稿件具有一定的新聞價(jià)值和社會(huì)意義，能夠反映醫(yī)院的工作亮點(diǎn)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)成果等。根據(jù)新聞價(jià)值的高低，分為優(yōu)秀（[X]-[X]分）、良好（[X]-[X]分）、一般（[X]-[X]分）、較差（[X]分以下）四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。-可讀性：稿件語(yǔ)言通順、表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的可讀性和吸引力。根據(jù)可讀性的強(qiáng)弱，分為優(yōu)秀（[X]-[X]分）、良好（[X]-[X]分）、一般（[X]-[X]分）、較差（[X]分以下）四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。2.格式規(guī)范（10分）-稿件格式符合醫(yī)院宣傳部門的要求，包括標(biāo)題、正文、作者、日期等要素齊全，字體、字號(hào)、排版規(guī)范。符合要求的得[X]-[X]分，格式不規(guī)范的酌情扣分。3.圖片質(zhì)量（10分）-圖片與稿件內(nèi)容匹配，畫面清晰、構(gòu)圖合理、色彩鮮艷，具有較高的視覺效果。根據(jù)圖片質(zhì)量的高低，分為優(yōu)秀（[X]-[X]分）、良好（[X]-[X]分）、一般（[X]-[X]分）、較差（[X]分以下）四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。（三）稿件采用情況（20分）1.醫(yī)院內(nèi)部平臺(tái)采用（10分）：稿件被醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、院報(bào)等內(nèi)部宣傳平臺(tái)采用的，每一篇得[X]分。2.外部媒體采用（10分）：稿件被市級(jí)及以上主流媒體（報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)站等）采用的，每一篇加[X]分；被省級(jí)及以上媒體采用的，每一篇加[X]分。外部媒體采用加分上限為[X]分。（四）宣傳活動(dòng)參與度（10分）1.活動(dòng)參與：積極參與醫(yī)院組織的宣傳活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、義診活動(dòng)、健康講座等，每次活動(dòng)得[X]分，最高得[X]分。2.宣傳推廣：利用個(gè)人社交媒體等渠道宣傳醫(yī)院的相關(guān)信息，擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)影響力。根據(jù)宣傳推廣的效果和覆蓋面，分為優(yōu)秀（[X]-[X]分）、良好（[X]-[X]分）、一般（[X]-[X]分）、較差（[X]分以下）四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)分。四、考核方式與流程（一）考核周期通訊員考核實(shí)行月度考核與年度考核相結(jié)合的方式。月度考核主要對(duì)通訊員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，年度考核則綜合全年的月度考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定。（二）考核方式1.自我評(píng)估：通訊員每月末對(duì)自己當(dāng)月的工作進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)估，填寫《通訊員月度工作自評(píng)表》，并提交給醫(yī)院宣傳部門。2.部門審核：醫(yī)院宣傳部門根據(jù)通訊員提交的稿件、圖片、活動(dòng)參與記錄等資料，按照考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核評(píng)分，并填寫《通訊員月度考核評(píng)分表》。3.綜合評(píng)定：年度考核時(shí)，宣傳部門將各月的考核得分進(jìn)行匯總，結(jié)合通訊員在年度內(nèi)的整體表現(xiàn)，進(jìn)行綜合評(píng)定，確定年度考核等級(jí)。（三）考核流程1.每月[具體日期]前：通訊員完成自我評(píng)估，提交《通訊員月度工作自評(píng)表》和當(dāng)月撰寫的稿件、圖片等資料。2.每月[具體日期]-[具體日期]：宣傳部門對(duì)通訊員的資料進(jìn)行審核評(píng)分，填寫《通訊員月度考核評(píng)分表》，并將考核結(jié)果反饋給通訊員。3.每年[具體日期]前：完成年度考核工作，確定年度考核等級(jí)，并進(jìn)行公示。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）月度考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)月度考核得分，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的通訊員給予一定的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。考核得分在[X]分以上的，給予[具體金額]的獎(jiǎng)勵(lì)；得分在[X]-[X]分之間的，給予[具體金額]的獎(jiǎng)勵(lì)。2.工作指導(dǎo)：對(duì)于考核得分較低的通訊員，宣傳部門將與其進(jìn)行溝通交流，分析存在的問(wèn)題，提供針對(duì)性的工作指導(dǎo)和建議，幫助其提高工作水平。（二）年度考核結(jié)果應(yīng)用1.榮譽(yù)稱號(hào)：年度考核等級(jí)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。考核得分在[X]分以上的，評(píng)為"優(yōu)秀通訊員"，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金[具體金額]；考核得分在[X]-[X]分之間的，評(píng)為"合格通訊員"；考核得分低于[X]分的，評(píng)為"不合格通訊員"。2.崗位調(diào)整：連續(xù)兩次年度考核不合格的通訊員，將取消其通訊員資格，并建議所在科室或部門進(jìn)行崗位調(diào)整。3.晉升優(yōu)先：在職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面，對(duì)獲得"優(yōu)秀通訊員"稱號(hào)的人員予以優(yōu)先考慮。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃醫(yī)院宣傳部門定期組織通訊員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新聞寫作技巧、攝影知識(shí)、輿情應(yīng)對(duì)等方面，以提高通訊員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）交流學(xué)習(xí)組織通訊員參加醫(yī)院內(nèi)部或外部的宣傳工作經(jīng)驗(yàn)交流