東營小區停車場管理辦法?一、引言隨著東營市城市化進程的加速和居民生活水平的提高，小區內的車輛保有量急劇增加，停車場作為小區的重要配套設施，其管理的規范性和有效性直接影響著小區居民的生活質量和小區的整體秩序。為了加強東營小區停車場的管理，維護停車場的正常秩序，保障停車場的安全和暢通，根據國家和地方相關法律法規以及行業標準，結合本小區的實際情況，特制定本管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于東營市[小區名稱]內停車場的規劃、建設、使用和管理活動。本辦法所指停車場包括小區內的地下停車場、地面停車場、立體停車場等各類停車設施。三、管理職責分工（一）物業管理公司1.負責停車場的日常運營管理，包括車輛進出管理、車位分配、衛生清潔、設施維護等工作。2.制定停車場管理制度和操作規程，并組織實施。3.對停車場工作人員進行培訓和考核，提高服務質量和管理水平。4.定期對停車場的設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。5.負責停車場的安全管理，制定應急預案，處理突發事件。6.與業主委員會和相關部門保持溝通協調，及時解決停車場管理中出現的問題。（二）業主委員會1.參與停車場規劃和建設方案的制定，提出意見和建議。2.監督物業管理公司的停車場管理工作，定期對管理情況進行評估。3.協調業主之間在停車場使用過程中出現的矛盾和糾紛。4.審議停車場收費標準和收支情況，保障業主的合法權益。（三）業主1.遵守停車場管理規定，按照規定的時間、地點和方式停放車輛。2.按時繳納停車費用，不得拖欠。3.愛護停車場的設施設備，不得損壞。4.積極配合物業管理公司的管理工作，提供必要的協助。四、停車場規劃與建設（一）規劃原則1.符合小區總體規劃和交通組織要求，合理布局停車場位置和規模。2.充分考慮小區居民的停車需求，確保停車位數量滿足實際需要。3.遵循安全、便捷、高效的原則，保障車輛進出順暢和行人安全。4.注重環境保護，采用環保型材料和節能型設備。（二）建設標準1.停車場的設計和建設應符合國家和地方相關標準和規范，如《汽車庫、修車庫、停車場設計防火規范》《城市停車場規劃設計規則》等。2.停車場應設置明顯的交通標志和標線，引導車輛有序行駛和停放。3.停車場應配備必要的照明、通風、消防、排水等設施設備，確保停車場的正常使用和安全。4.停車場應設置殘疾人專用停車位，并按照規定進行標識和管理。（三）車位分配1.物業管理公司應根據小區業主的實際需求和車輛情況，合理分配停車位。2.停車位分配應遵循公平、公正、公開的原則，優先滿足小區業主的停車需求。3.對于長期租賃停車位的業主，應簽訂租賃合同，明確雙方的權利和義務。4.對于臨時停車的車輛，應按照規定收取停車費用。五、車輛進出管理（一）入口管理1.停車場入口應設置門禁系統，實行車輛出入登記制度。2.車輛進入停車場時，應按照規定的車道行駛，減速慢行，主動接受門禁系統的識別和檢查。3.對于已辦理停車卡的車輛，門禁系統應自動識別并放行；對于未辦理停車卡的車輛，應進行登記并按照規定收取臨時停車費用。4.入口處應設置明顯的指示標志，引導車輛有序進入停車場。（二）出口管理1.停車場出口應設置收費崗亭，實行車輛收費制度。2.車輛駛出停車場時，應按照規定的車道行駛，減速慢行，主動出示停車卡或繳費憑證。3.收費人員應認真核對停車卡或繳費憑證的信息，按照規定收取停車費用，并開具發票。4.出口處應設置明顯的指示標志，引導車輛有序駛出停車場。（三）臨時停車管理1.對于臨時進入停車場的車輛，應在入口處進行登記，并按照規定收取臨時停車費用。2.臨時停車時間不得超過規定的時長，超過時長的應按照規定加收停車費用。3.臨時停車車輛應按照規定的停車位停放，不得占用消防通道、殘疾人專用停車位等特殊停車位。六、停車收費管理（一）收費標準1.停車場收費標準應根據國家和地方相關規定，結合小區的實際情況制定。2.收費標準應報物價部門備案，并在停車場顯著位置進行公示。3.停車收費應遵循合理、公平、公開的原則，不得擅自提高收費標準。（二）收費方式1.停車場收費方式可采用現金、刷卡、微信、支付寶等多種方式。2.收費人員應嚴格按照規定的收費標準和收費方式收取停車費用，不得擅自減免或提高收費標準。3.收費人員應及時將收取的停車費用上繳物業管理公司財務部門，并做好收費記錄。（三）收支管理1.物業管理公司應建立健全停車場收費收支管理制度，定期對停車場的收支情況進行審計和公示。2.停車場的收入主要用于停車場的設施設備維護、管理費用支出等，不得挪作他用。3.業主委員會有權對停車場的收支情況進行監督和檢查，保障業主的合法權益。七、停車場設施設備維護管理（一）日常檢查1.物業管理公司應安排專人每天對停車場的設施設備進行檢查，包括門禁系統、照明系統、消防系統、排水系統等。2.檢查人員應做好檢查記錄，發現問題及時報告并處理。（二）定期維護1.物業管理公司應制定停車場設施設備定期維護計劃，按照計劃對設施設備進行維護和保養。2.定期維護內容包括設備清潔、潤滑、調試、更換零部件等，確保設施設備的正常運行。（三）故障維修1.當停車場設施設備出現故障時，物業管理公司應及時組織維修人員進行維修。2.維修人員應具備相應的專業技能和資質，嚴格按照維修操作規程進行維修。3.對于重大故障或需要更換大型設備的情況，物業管理公司應及時報告業主委員會，并按照規定的程序進行處理。八、停車場安全管理（一）消防安全1.停車場應按照規定配備消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等，并定期進行檢查和維護。2.停車場內嚴禁吸煙、使用明火和存放易燃易爆物品。3.物業管理公司應制定消防安全管理制度和應急預案，定期組織消防演練，提高員工和業主的消防安全意識和應急處置能力。（二）治安防范1.停車場應設置監控系統，對停車場內的車輛和人員進行實時監控。2.物業管理公司應安排專人對停車場進行巡邏，加強治安防范，防止車輛被盜、被損壞等事件的發生。3.對于可疑人員和車輛，物業管理公司應及時進行盤查和處理，并報告公安機關。（三）突發事件應急處理1.物業管理公司應制定停車場突發事件應急預案，包括火災、地震、水災、交通事故等。2.當發生突發事件時，物業管理公司應立即啟動應急預案，組織人員進行救援和疏散，保護現場，并及時報告相關部門。3.物業管理公司應定期對應急預案進行演練和評估，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。九、違規處理（一）業主違規處理1.對于違反停車場管理規定的業主，物業管理公司應及時進行勸阻和制止。2.對于多次違反規定或拒不改正的業主，物業管理公司可采取限制車輛進入停車場、暫停停車位使用等措施。3.對于造成停車場設施設備損壞或其他損失的業主，應承擔相應的賠償責任。（二）車輛違規處理1.對于違規停放的車輛，物業管理公司可采取張貼違規通知、拖移車輛等措施。2.對于故意堵塞停車場出入口或消防通道的車輛，物業管理公司應及時報告公安機關，并配合公安機關進行處理。（三）工作人員違規處理1.對于停車場工作人員違反管理規定的