小區配套公廁管理辦法總則目的為加強小區配套公廁的管理，維護公廁的正常使用和環境衛生，為小區居民提供清潔、衛生、安全的如廁環境，根據國家和地方相關法律法規及行業標準，結合本小區實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區內所有配套公廁的規劃、建設、維護、使用和管理。管理原則小區配套公廁的管理遵循“統一領導、分級負責、專業管理與群眾監督相結合”的原則，確保公廁的正常運行和良好的使用狀態。管理主體本小區物業管理公司為本小區配套公廁的管理主體，負責公廁的日常管理、維護和保潔工作。同時，接受業主委員會和相關政府部門的監督和檢查。規劃與建設規劃要求在小區規劃設計階段，應根據小區的人口規模、布局和使用需求，合理規劃配套公廁的數量、位置和布局。公廁的選址應方便居民使用，避免設在人流較少或隱蔽的位置，同時要考慮與周邊環境的協調性。建設標準1.公廁的建設應符合國家和地方相關建筑設計規范和衛生標準。建筑結構應牢固，通風、采光良好，地面、墻面應采用防滑、易清潔的材料。2.公廁內應配備必要的衛生設施，如便器、洗手盆、鏡子、衛生紙架、垃圾桶等，設施的數量應根據公廁的使用人數合理確定。3.公廁應設置明顯的標識和導向牌，方便居民尋找和使用。同時，應設置無障礙設施，滿足殘疾人等特殊人群的使用需求。驗收交付公廁建設完成后，應按照相關標準進行驗收。驗收合格后，建設單位應將公廁交付給物業管理公司進行管理和使用。日常管理保潔服務1.物業管理公司應安排專人負責公廁的日常保潔工作，保潔人員應按照規定的時間和標準進行清掃和消毒。2.公廁的清掃應包括地面、墻面、便器、洗手盆、鏡子等部位，確保無污漬、無異味。每天至少進行兩次全面清掃，在高峰時段應增加清掃次數。3.公廁內的衛生紙、洗手液等用品應及時補充，保持充足供應。垃圾桶應及時清理，避免垃圾外溢。4.保潔人員應定期對公廁進行消毒，消毒頻率應根據季節和實際情況確定，一般每周至少進行兩次全面消毒。設施維護1.物業管理公司應建立公廁設施設備的維護管理制度，定期對公廁內的設施設備進行檢查和維護，確保設施設備的正常運行。2.對損壞的設施設備應及時進行維修或更換，維修時間一般不超過24小時。如遇特殊情況無法及時修復，應設置明顯的警示標識，并及時向業主說明情況。3.定期對公廁的水電設施進行檢查和維護，確保用水用電安全。如發現水電故障，應及時通知專業人員進行維修。安全管理1.物業管理公司應加強公廁的安全管理，確保公廁內的照明、通風等設施正常運行，為居民提供安全的使用環境。2.公廁內應設置緊急呼叫裝置，方便居民在遇到緊急情況時及時求助。3.加強對公廁周邊環境的管理，確保公廁周邊道路暢通，無雜物堆放，避免發生安全事故。監督檢查1.物業管理公司應建立公廁管理的監督檢查制度，定期對公廁的保潔、設施維護、安全管理等情況進行檢查。2.檢查人員應做好檢查記錄，對發現的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到及時解決。3.接受業主委員會和居民的監督，定期收集業主的意見和建議，不斷改進公廁的管理服務水平。使用規范文明使用1.小區居民應自覺遵守公廁的使用規定，文明使用公廁。不得在公廁內隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫等。2.愛護公廁內的設施設備，不得故意損壞。如因使用不當造成設施設備損壞的，應照價賠償。3.注意節約用水、用電，使用完畢后應及時關閉水龍頭和照明開關。特殊情況處理1.如在公廁內發生突發疾病等緊急情況，發現者應及時撥打急救電話，并向物業管理公司報告。2.如遇自然災害等不可抗力因素影響公廁的正常使用，物業管理公司應及時采取應急措施，并向相關部門報告。經費保障費用來源小區配套公廁的管理、維護和保潔費用納入小區物業管理費用支出。物業管理公司應按照相關規定合理收取物業管理費用，并確保費用專款專用。費用使用1.物業管理公司應建立公廁管理費用的使用管理制度，明確費用的使用范圍和標準。費用主要用于公廁的設施設備維修、保潔用品采購、水電費支出等方面。2.定期公布公廁管理費用的使用情況，接受業主委員會和居民的監督。監督與考核政府部門監督相關政府部門應加強對小區配套公廁管理工作的監督檢查，對不符合相關標準和規定的，責令物業管理公司限期整改。業主委員會監督業主委員會應定期對物業管理公司的公廁管理工作進行檢查和評估，聽取業主的意見和建議。對管理服務不到位的，要求物業管理公司進行整改。考核評價物業管理公司應建立公廁管理工作的考核評價機制，對保潔人員和管理人員的工