逾期應收賬款管理辦法一、引言在企業日常運營中，應收賬款是一項重要的資產，它代表著企業在銷售商品或提供勞務后應向客戶收取的款項。然而，當這些賬款逾期未收回時，不僅會影響企業的資金周轉，還可能導致壞賬損失，對企業的財務狀況和經營成果產生不利影響。因此，建立一套科學、有效的逾期應收賬款管理辦法，對于保障企業的穩健發展至關重要。我們深知，逾期應收賬款的管理并非易事，它需要各部門之間的密切協作，也需要每一位員工的積極參與。希望大家通過認真學習和執行本管理辦法，共同努力，降低逾期應收賬款的風險，確保企業資金的順暢流轉。二、適用范圍本辦法適用于公司所有因銷售商品、提供勞務等經營活動產生的逾期應收賬款的管理。涉及的部門包括但不限于銷售部門、財務部門、法務部門等。三、職責分工（一）銷售部門1.負責與客戶的日常溝通和聯系，了解客戶的經營狀況、財務狀況等信息，及時掌握客戶可能出現的還款風險。2.在賬款逾期初期，積極主動地與客戶進行溝通，了解逾期原因，督促客戶盡快還款。3.負責收集、整理與逾期應收賬款相關的資料，如合同、發票、送貨單、對賬單等，為后續的追款工作提供支持。4.協助財務部門和法務部門開展逾期應收賬款的追收工作，提供必要的信息和幫助。（二）財務部門1.負責對應收賬款進行日常的賬務處理和核算，及時準確地記錄應收賬款的發生、收回和逾期情況。2.定期向銷售部門提供應收賬款的賬齡分析報告，提醒銷售部門關注逾期賬款的動態。3.協助銷售部門制定逾期應收賬款的追收計劃，并對追收效果進行跟蹤和評估。4.負責與銀行等金融機構溝通協調，尋求合適的應收賬款融資渠道，緩解企業資金壓力。（三）法務部門1.負責對涉及逾期應收賬款的合同、協議等法律文件進行審查，確保企業的追款行為符合法律法規的要求。2.為逾期應收賬款的追收提供法律咨詢和建議，指導銷售部門和財務部門采取合法有效的追收措施。3.在必要時，代表企業通過法律訴訟、仲裁等方式追收逾期應收賬款，維護企業的合法權益。四、逾期應收賬款的識別與預警（一）賬齡分析財務部門應每月對應收賬款進行賬齡分析，按照賬款逾期的時間長短，將其分為不同的賬齡段，如30天以內、3060天、6090天、90天以上等。通過賬齡分析，清晰地了解每筆應收賬款的逾期情況，為后續的管理工作提供依據。（二）預警機制1.當應收賬款逾期達到一定期限（如30天）時，財務部門應及時向銷售部門發出預警通知，提醒銷售部門關注該筆賬款，并采取相應的措施。2.銷售部門在接到預警通知后，應立即與客戶取得聯系，了解逾期原因，并在5個工作日內將溝通情況反饋給財務部門。（三）風險評估1.對于逾期時間較長（如90天以上）或金額較大的應收賬款，銷售部門和財務部門應共同對客戶的還款能力和還款意愿進行風險評估。評估內容包括客戶的經營狀況、財務狀況、信用記錄等方面。2.根據風險評估結果，制定相應的追收策略。對于風險較低的客戶，可以繼續通過協商溝通的方式追收賬款；對于風險較高的客戶，則應考慮采取更為強硬的追收措施，如法律訴訟等。五、逾期應收賬款的追收措施（一）溝通協商1.在賬款逾期初期，銷售部門應積極主動地與客戶進行溝通，了解逾期原因。如果客戶是因為臨時性的資金周轉困難導致逾期，銷售部門可以與客戶協商制定還款計劃，明確還款時間和金額，并督促客戶按照還款計劃履行還款義務。2.在與客戶溝通協商的過程中，銷售部門應保持良好的態度，既要維護企業的利益，又要考慮客戶的實際情況，爭取與客戶達成雙方都能接受的解決方案。3.每次與客戶溝通協商后，銷售部門應及時將溝通情況記錄下來，并反饋給財務部門。（二）發送催款函1.當通過溝通協商無法促使客戶按時還款時，財務部門應根據銷售部門提供的信息，向客戶發送催款函。催款函應明確指出賬款的逾期情況、欠款金額、還款期限等內容，并告知客戶逾期還款可能產生的法律后果。2.催款函應采用書面形式，并通過郵政快遞、電子郵件等方式發送給客戶。同時，銷售部門應跟進催款函的送達情況，確保客戶已經收到。（三）實地走訪1.對于一些重要客戶或逾期金額較大的客戶，銷售部門可以安排專人進行實地走訪。實地走訪可以更直觀地了解客戶的經營狀況和財務狀況，與客戶面對面地溝通還款事宜，增加追款的力度。2.在實地走訪前，銷售部門應做好充分的準備工作，了解客戶的基本情況、逾期原因等，并制定相應的走訪策略。走訪過程中，要注意收集相關證據，如客戶的經營場所照片、與客戶溝通的記錄等。（四）尋求第三方機構協助1.如果通過上述措施仍無法收回逾期應收賬款，企業可以考慮尋求專業的第三方追賬機構協助。第三方追賬機構通常具有豐富的追賬經驗和專業的追賬技巧，能夠提高追賬的成功率。2.在選擇第三方追賬機構時，企業應謹慎考察其信譽、資質和追賬能力，并簽訂詳細的委托協議，明確雙方的權利和義務。同時，企業應與第三方追賬機構保持密切溝通，及時了解追賬進展情況。（五）法律訴訟1.當其他追收措施均無效時，企業應果斷采取法律訴訟的方式追收逾期應收賬款。法務部門應負責收集、整理相關證據，起草訴訟文書，并代表企業向法院提起訴訟。2.在法律訴訟過程中，法務部門應密切關注案件的進展情況，積極配合法院的工作，維護企業的合法權益。同時，企業應做好充分的準備，承擔可能的訴訟風險和成本。六、逾期應收賬款的核銷管理（一）核銷條件1.對于確實無法收回的逾期應收賬款，符合下列條件之一的，可以進行核銷：債務人依法宣告破產、關閉、解散、被撤銷，或者被依法注銷、吊銷營業執照，其清算財產不足清償的。債務人死亡，或者依法被宣告失蹤、死亡，其財產或者遺產不足清償的。債務人逾期3年以上未清償，且有確鑿證據證明已無力清償債務的。與債務人達成債務重組協議或法院批準破產重整計劃后，無法追償的。因自然災害、戰爭等不可抗力導致無法收回的。國務院財政、稅務主管部門規定的其他條件。（二）核銷程序1.由銷售部門提出核銷申請，填寫《逾期應收賬款核銷申請表》，詳細說明應收賬款的基本情況、逾期原因、追收過程及核銷理由等，并附上相關證明材料。2.財務部門對銷售部門提交的核銷申請進行審核，核實相關數據和資料的真實性、準確性，并提出審核意見。3.法務部門對核銷申請進行法律審查，確認該筆應收賬款的核銷符合法律法規的要求，并出具法律意見書。4.將核銷申請、財務審核意見和法務法律意見書提交給公司管理層進行審批。經公司管理層批準后，方可進行核銷處理。（三）后續管理1.已核銷的逾期應收賬款應建立專門的臺賬進行管理，詳細記錄核銷的原因、時間、金額等信息。2.雖然應收賬款已經核銷，但企業仍應保留對該筆賬款的追索權。如果日后發現債務人有可供執行的財產，應及時采取措施進行追收。3.定期對已核銷的逾期應收賬款進行清理和檢查，確保臺賬記錄的準確性和完整性。七、激勵與約束機制（一）激勵措施1.對于在逾期應收賬款管理工作中表現出色的部門和個人，公司將給予一定的獎勵。獎勵方式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.具體的獎勵標準將根據逾期應收賬款的收回金額、收回時間、追收難度等因素進行綜合評估確定。例如，對于成功收回逾期時間較長、金額較大的應收賬款的部門或個人，將給予較高的獎勵。（二）約束措施1.對于因工作失誤或責任心不強導致應收賬款逾期的部門和個人，公司將視情節輕重給予相應的處罰。處罰方式包括但不限于警告、罰款、降職等。2.如果銷售人員在銷售過程中存在故意隱瞞客戶風險、違規簽訂合同等行為，導致應收賬款無法收回的，公司將追究其相應的法律責任。八、培訓與宣傳（一）培訓計劃1.公司應定期組織逾期應收賬款管理相關的培訓活動，培訓對象包括銷售部門、財務部門、法務部門等相關人員。2.培訓內容包括應收賬款管理的基本知識、逾期應收賬款的追收技巧、相關法律法規等方面。通過培訓，提高員工的應收賬款管理意識和業務能力。（二）宣傳工作1.通過公司內部刊物、宣傳欄、內部會議等渠道，宣傳逾期應收賬款管理的重要性，提高全體員工對逾期應收賬款管理