鄭州流失人員管理辦法一、引言在鄭州這片充滿活力的土地上，我們的企業(yè)如同蓬勃生長的樹木，人員的流動(dòng)是自然且不可避免的現(xiàn)象。然而，合理管理人員流失，對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、資源的有效利用以及團(tuán)隊(duì)的和諧建設(shè)至關(guān)重要。本管理辦法旨在為公司處理鄭州地區(qū)人員流失問題提供全面、科學(xué)且人性化的指導(dǎo)，希望大家共同遵循，攜手維護(hù)公司的良好運(yùn)營秩序。二、適用范圍本辦法適用于公司在鄭州地區(qū)所有在職員工的流失管理，包括但不限于主動(dòng)離職、被動(dòng)離職、退休、合同到期未續(xù)簽等情況。三、人員流失類型及定義（一）主動(dòng)離職員工因個(gè)人原因，如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、家庭因素、健康問題等，主動(dòng)向公司提出解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。我們鼓勵(lì)員工在做出離職決定前，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門充分溝通，以尋求更好的解決方案。（二）被動(dòng)離職因員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、不能勝任工作、公司業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，公司單方面解除與員工勞動(dòng)關(guān)系的行為。在處理被動(dòng)離職時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保處理過程公平、公正、合法。（三）退休員工達(dá)到國家法定退休年齡，按照規(guī)定辦理退休手續(xù)，退出工作崗位。對(duì)于退休員工，公司將給予應(yīng)有的尊重和關(guān)懷，感謝他們?yōu)楣咀龀龅呢暙I(xiàn)。（四）合同到期未續(xù)簽勞動(dòng)合同期滿，公司與員工雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，勞動(dòng)關(guān)系自然終止的情況。希望大家在合同到期前，及時(shí)關(guān)注合同狀態(tài)，與人力資源部門溝通續(xù)簽事宜。四、人員流失管理流程（一）主動(dòng)離職流程1.提出申請(qǐng)：員工應(yīng)提前[X]天以書面形式向部門負(fù)責(zé)人提交離職申請(qǐng)，說明離職原因和預(yù)計(jì)離職日期。2.部門審批：部門負(fù)責(zé)人在收到離職申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。審批內(nèi)容包括員工離職對(duì)部門工作的影響、是否可以挽留等。如果部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為可以挽留員工，應(yīng)與員工進(jìn)行溝通，了解其離職原因，并嘗試解決問題。3.人力資源部門審核：部門負(fù)責(zé)人審批通過后，將離職申請(qǐng)?zhí)峤恢寥肆Y源部門。人力資源部門在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括員工的工作交接情況、是否存在未結(jié)清的費(fèi)用等。4.工作交接：員工在獲得批準(zhǔn)后，應(yīng)按照公司規(guī)定的工作交接流程，與接手人員進(jìn)行工作交接。工作交接內(nèi)容包括工作任務(wù)、客戶信息、文件資料、辦公用品等。工作交接應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。5.離職面談：在員工辦理工作交接期間，人力資源部門應(yīng)安排離職面談。離職面談的目的是了解員工離職的真實(shí)原因，聽取員工對(duì)公司的意見和建議，以便公司改進(jìn)管理工作。6.辦理離職手續(xù)：工作交接完成后，員工應(yīng)到人力資源部門辦理離職手續(xù)。離職手續(xù)包括歸還辦公用品、結(jié)清工資、辦理社保停保等。人力資源部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為員工辦理完離職手續(xù)。（二）被動(dòng)離職流程1.調(diào)查核實(shí)：當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)員工存在嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、不能勝任工作等情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查核實(shí)應(yīng)遵循客觀、公正、合法的原則，收集相關(guān)證據(jù)。2.提出解除勞動(dòng)關(guān)系建議：調(diào)查核實(shí)完畢后，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出解除勞動(dòng)關(guān)系的建議，并提交至人力資源部門。3.人力資源部門審核：人力資源部門在收到解除勞動(dòng)關(guān)系建議后，應(yīng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括解除勞動(dòng)關(guān)系的理由是否充分、是否符合相關(guān)法律法規(guī)等。4.公司決策：人力資源部門審核通過后，將解除勞動(dòng)關(guān)系建議提交至公司管理層進(jìn)行決策。公司管理層應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果，做出是否解除勞動(dòng)關(guān)系的決定。5.通知員工：公司做出解除勞動(dòng)關(guān)系決定后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知員工，并說明解除勞動(dòng)關(guān)系的理由和依據(jù)。6.工作交接和離職手續(xù)辦理：員工收到解除勞動(dòng)關(guān)系通知后，應(yīng)按照公司規(guī)定的工作交接流程，與接手人員進(jìn)行工作交接。工作交接完成后，員工應(yīng)到人力資源部門辦理離職手續(xù)。（三）退休流程1.信息收集：人力資源部門應(yīng)在員工達(dá)到退休年齡前[X]個(gè)月，收集員工的退休相關(guān)信息，包括身份證、戶口本、社保卡等。2.退休申報(bào)：人力資源部門根據(jù)收集到的信息，為員工辦理退休申報(bào)手續(xù)。退休申報(bào)手續(xù)應(yīng)在員工達(dá)到退休年齡前[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。3.退休手續(xù)辦理：退休申報(bào)獲得批準(zhǔn)后，人力資源部門應(yīng)協(xié)助員工辦理退休手續(xù)，包括領(lǐng)取退休證、辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)等。4.退休關(guān)懷：員工辦理完退休手續(xù)后，公司應(yīng)組織退休儀式，感謝退休員工為公司做出的貢獻(xiàn)，并為退休員工送上祝福和紀(jì)念品。（四）合同到期未續(xù)簽流程1.合同到期提醒：人力資源部門應(yīng)在勞動(dòng)合同到期前[X]個(gè)月，向員工和部門負(fù)責(zé)人發(fā)送合同到期提醒通知。通知內(nèi)容包括合同到期日期、是否續(xù)簽意向等。2.續(xù)簽協(xié)商：員工和部門負(fù)責(zé)人收到合同到期提醒通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)反饋是否續(xù)簽意向。如果雙方都有續(xù)簽意向，應(yīng)進(jìn)行續(xù)簽協(xié)商，確定續(xù)簽的合同期限、工資待遇等條款。3.合同續(xù)簽或終止：續(xù)簽協(xié)商達(dá)成一致后，人力資源部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與員工簽訂續(xù)簽合同。如果雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，勞動(dòng)合同到期自然終止。人力資源部門應(yīng)在合同到期后[X]個(gè)工作日內(nèi)，為員工辦理離職手續(xù)。五、人員流失原因分析與應(yīng)對(duì)措施（一）原因分析公司應(yīng)定期對(duì)人員流失情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出人員流失的主要原因。人員流失的原因可能包括以下幾個(gè)方面：1.薪酬福利：薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平、福利政策不完善等。2.職業(yè)發(fā)展：缺乏晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)資源不足等。3.工作環(huán)境：工作壓力過大、工作氛圍不和諧等。4.管理因素：領(lǐng)導(dǎo)管理方式不當(dāng)、溝通不暢等。（二）應(yīng)對(duì)措施針對(duì)人員流失的原因，公司應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以降低人員流失率。具體措施包括：1.優(yōu)化薪酬福利體系：定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整公司的薪酬水平，確保薪酬具有競(jìng)爭力。同時(shí)，完善福利政策，提供更多的福利項(xiàng)目，如補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假等。2.加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，建立完善的晉升機(jī)制。定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.改善工作環(huán)境：合理安排工作任務(wù)，避免員工工作壓力過大。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧、積極的工作氛圍。4.提升管理水平：加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的管理能力和溝通技巧。建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的需求和意見，解決員工的問題。六、人員流失信息管理（一）建立人員流失信息檔案人力資源部門應(yīng)建立人員流失信息檔案，記錄員工的離職信息，包括離職原因、離職時(shí)間、工作表現(xiàn)等。人員流失信息檔案應(yīng)作為公司人力資源管理的重要參考資料。（二）定期分析人員流失數(shù)據(jù)公司應(yīng)定期對(duì)人員流失數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解人員流失的趨勢(shì)和特點(diǎn)。通過分析人員流失數(shù)據(jù)，為公司的人力資源管理決策提供依據(jù)。（三）保密原則在人員流失信息管理過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)員工的個(gè)人隱私。未經(jīng)員工同意，不得將員工的離職信息泄露給任何第三方。七、法律合規(guī)（一）遵守法律法規(guī)公司在處理人員流失問題時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等相