學校短信平臺管理辦法總則目的為規范學校短信平臺的使用和管理，提高信息傳遞的效率和準確性，確保學校與師生、家長之間的信息溝通順暢，保障學校各項工作的順利開展，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于學校內部所有使用短信平臺進行信息發送和管理的部門、教師及相關工作人員。管理原則1.合法性原則：短信平臺的使用必須嚴格遵守國家相關法律法規，不得發送違法、違規、有害的信息。2.規范性原則：信息內容應規范、準確、清晰，符合學校的管理要求和文化特色。3.安全性原則：加強對短信平臺賬號、密碼等信息的管理，確保信息安全，防止信息泄露。4.必要性原則：短信發送應具有明確的目的和必要性，避免不必要的信息干擾。組織管理管理部門學校指定[具體部門名稱]作為短信平臺的管理部門，負責短信平臺的日常管理、維護和監督工作。其主要職責包括：1.制定和完善短信平臺的管理制度和操作規范。2.審核短信發送申請，確保信息內容符合規定。3.監控短信平臺的使用情況，及時發現和處理異常問題。4.與短信平臺供應商進行溝通協調，保障平臺的正常運行。使用部門學校各部門、年級組、班級等為短信平臺的使用部門，負責本部門相關信息的收集、整理和發送申請工作。其主要職責包括：1.按照規定的流程和要求提交短信發送申請。2.確保所提供的信息真實、準確、完整。3.對發送的信息進行跟蹤和反饋，及時處理師生、家長的疑問和建議。系統管理員學校指定專人擔任短信平臺系統管理員，負責短信平臺的技術維護和賬號管理工作。其主要職責包括：1.定期對短信平臺進行檢查和維護，確保系統的穩定性和安全性。2.根據管理部門的審核意見，為使用部門和人員分配賬號和權限。3.協助使用部門解決短信發送過程中遇到的技術問題。短信內容管理內容范圍學校短信平臺主要用于發送以下類型的信息：1.學校通知：包括學校活動安排、節假日放假通知、緊急通知等。2.教學信息：如課程安排調整、考試通知、成績發布等。3.學生管理信息：學生考勤情況、獎懲情況、心理健康提醒等。4.家校溝通信息：學生在校表現、作業布置、家長會議通知等。內容審核1.所有短信內容在發送前必須經過審核。使用部門在提交短信發送申請時，應填寫《短信發送申請表》，詳細說明短信內容、發送對象、發送時間等信息，并提交給管理部門進行審核。2.管理部門應在收到申請后的[具體時間]內完成審核工作。審核內容包括信息的合法性、規范性、準確性和必要性等。對于不符合要求的短信內容，管理部門應及時反饋給使用部門進行修改。3.涉及學校重要決策、敏感信息等的短信內容，需經學校領導審批同意后方可發送。內容規范1.短信內容應簡潔明了，語言規范，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述。2.短信應注明發送單位和發送人，方便師生、家長進行反饋和溝通。3.不得在短信中發送商業廣告、個人推銷等與學校工作無關的信息。4.尊重師生、家長的隱私，不得泄露學生和家長的個人敏感信息。短信發送管理發送流程1.使用部門根據工作需要，填寫《短信發送申請表》，經部門負責人簽字確認后，提交給管理部門。2.管理部門對申請進行審核，審核通過后，將申請信息反饋給系統管理員。3.系統管理員根據審核意見，為使用部門分配發送權限，并將短信內容錄入短信平臺。4.使用部門在規定的時間內進行短信發送操作。發送完成后，應及時將發送情況反饋給管理部門。發送時間為避免對師生、家長造成不必要的干擾，短信發送應選擇合適的時間。一般情況下，工作日的發送時間為[具體時間段]，節假日和休息日原則上不發送短信，如有緊急情況需要發送，應提前向管理部門說明原因。發送頻率使用部門應合理控制短信發送頻率，避免頻繁發送短信。同一類型的信息，原則上每周發送次數不得超過[具體次數]。發送對象短信發送對象應根據信息內容的性質和范圍進行準確界定。不得隨意擴大發送范圍，確保信息發送的針對性和有效性。安全管理賬號安全1.系統管理員應定期對短信平臺的賬號和密碼進行更新和維護，確保賬號的安全性。2.使用部門和人員應妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號和密碼泄露給他人。如發現賬號被盜用或存在安全隱患，應及時向管理部門報告。信息安全1.對涉及師生、家長個人隱私的信息，應采取嚴格的保密措施。在短信發送過程中，不得泄露學生和家長的身份證號碼、手機號碼、家庭住址等敏感信息。2.定期對短信平臺的數據進行備份，防止數據丟失或損壞。如發生信息泄露等安全事故，應及時采取應急措施，并向相關部門報告。系統安全1.學校應配備必要的安全防護設備和軟件，對短信平臺進行實時監控和防護，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全事件的發生。2.系統管理員應定期對短信平臺進行安全檢查和漏洞修復，確保系統的穩定性和安全性。監督與考核監督檢查管理部門應定期對短信平臺的使用情況進行監督檢查，檢查內容包括短信內容的合法性、規范性、發送流程的執行情況、賬號和信息的安全管理等。對于發現的問題，應及時要求使用部門進行整改。考核評價學校將短信平臺的使用情況納入部門和個人的績效考核范圍。對在短信平臺使用過程中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵；對違反本管理辦法的部門和個人，視情節輕重給予批評教育、通報批評等處理。應急處理應急預案學校應制定短信平臺應急處理預案，明確應急處理的流程和責任分工。如遇短信平臺系統故障、信息泄露等突發事件，應立即啟動應急預案，采取有效的應急措施，確保信息傳遞的及時、準確和安全。故障處理如短信平臺出現技術故障，系統管理員應及時進行排查和修復。如在規定的時間內無法解決問題，應及時向管理部門報告，并聯系短信平臺供應商進行技術支持。信息糾錯如發現已發送的短信內容存在