




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
西安老舊小區管理辦法一、前言隨著城市的發展,西安許多老舊小區面臨著設施老化、管理混亂等諸多問題。為了提升老舊小區居民的生活質量,營造舒適、安全、有序的居住環境,依據國家及地方相關法律法規,結合西安老舊小區實際情況,特制定本管理辦法。希望大家積極配合,共同為我們美好的家園努力。二、適用范圍本辦法適用于西安市建成年限較長、基礎設施老化、配套設施不完善、未實施物業管理或原物業管理退出,且社區居民有改善提升意愿的住宅小區。三、管理原則1.以人為本原則:始終將居民的需求放在首位,充分尊重居民意愿,保障居民的合法權益,把解決居民實際生活中的問題作為管理工作的出發點和落腳點。2.共治共享原則:鼓勵居民、社區、政府、社會組織等多方參與,形成共建共治共享的良好局面。通過整合各方資源,共同提升老舊小區的管理水平和居住品質,讓居民共享小區改善成果。3.因地制宜原則:根據不同老舊小區的實際情況,制定具有針對性、個性化的管理方案。充分考慮小區的地理位置、建筑特點、居民結構等因素,不搞“一刀切”。4.依法依規原則:嚴格依照國家和地方相關法律法規、行業標準開展管理工作,確保管理行為合法、合規、合理。在保障居民利益的同時,維護社會公共秩序和公平正義。四、管理主體及職責1.政府相關部門市住建局:負責統籌協調全市老舊小區管理工作,制定相關政策、標準和規范,指導各區縣、開發區開展老舊小區改造及后續管理工作。定期對全市老舊小區管理情況進行監督檢查,及時發現問題并督促整改。區縣政府、開發區管委會:作為老舊小區管理的責任主體,負責組織實施本轄區內老舊小區的改造和管理工作。制定具體的工作計劃和實施方案,整合各方資源,加大資金投入,并協調解決工作中遇到的重大問題。其他相關部門:如城管、公安、民政、市場監管等部門,按照各自職責,協同做好老舊小區管理相關工作。城管部門加強對小區周邊環境和違法建設的治理;公安部門維護小區治安秩序,加強安全防范;民政部門指導社區建設,促進居民自治;市場監管部門規范小區內經營行為,維護市場秩序。2.社區居委會發揮橋梁紐帶作用,積極宣傳老舊小區管理的相關政策和辦法,收集居民的意見和建議,及時反饋給政府相關部門和物業管理單位。組織居民成立業主大會或業主代表大會,指導業主選舉產生業主委員會。協助業主委員會開展工作,監督物業管理單位的服務質量,協調處理業主、業主委員會與物業管理單位之間的矛盾糾紛。組織開展社區文化活動,增強居民的凝聚力和歸屬感,營造和諧的社區氛圍。3.業主大會及業主委員會業主大會:是小區業主的自治組織,由小區全體業主組成。業主大會通過制定和修改管理規約、業主大會議事規則,決定小區重大事項,如選聘和解聘物業管理單位、籌集和使用專項維修資金等。希望各位業主積極參與業主大會,行使自己的合法權益。業主委員會:是業主大會的執行機構,由業主大會選舉產生。業主委員會負責執行業主大會的決定,與物業管理單位簽訂物業服務合同,監督物業管理單位履行合同約定,定期向業主大會報告工作情況,并接受業主的監督。我們鼓勵業主委員會成員積極履行職責,為小區的發展貢獻力量。4.物業管理單位(如有)按照物業服務合同約定,提供專業化、規范化的物業服務。包括但不限于小區的環境衛生清掃、綠化養護、公共設施設備維修維護、秩序維護、安全防范等工作。建立健全服務質量管理制度,加強對員工的培訓和管理,提高服務水平和質量。及時處理業主的投訴和建議,不斷改進服務工作。定期公布物業服務費用收支情況,接受業主的監督。配合政府相關部門、社區居委會、業主委員會開展工作,共同做好小區管理工作。五、改造與維護管理1.改造規劃政府相關部門應根據老舊小區的實際情況和居民需求,制定科學合理的改造規劃。改造內容包括但不限于基礎設施改造(如道路、水電、燃氣、通信等)、公共服務設施完善(如加裝電梯、建設停車位、社區服務中心等)、房屋外立面整治、環境綠化美化等。在制定改造規劃過程中,應充分征求居民意見,確保改造方案符合居民意愿。通過召開座談會、問卷調查、現場公示等方式,廣泛聽取居民的建議和訴求,對改造方案進行優化完善。2.改造實施區縣政府、開發區管委會應按照改造規劃,組織實施老舊小區改造工程。通過公開招標等方式,選擇具備相應資質和良好信譽的施工單位、監理單位等參與改造工作。加強對改造工程的質量、安全和進度管理,確保改造工程按時、按質、按量完成。在改造施工過程中,要做好施工現場的管理和安全防護工作,盡量減少對居民生活的影響。施工單位應合理安排施工時間,采取有效降噪、降塵措施,及時清理施工垃圾。同時,要加強與居民的溝通協調,對居民提出的合理要求,應積極予以回應。3.后續維護老舊小區改造完成后,應建立長效的維護管理機制。物業管理單位要按照物業服務合同約定,加強對改造后公共設施設備的日常維護和管理,確保其正常運行。對于因自然損耗、人為損壞等原因導致的設施設備故障,應及時進行維修和更換。業主作為小區的主人,也有責任和義務愛護公共設施設備。希望大家自覺遵守管理規約,不隨意破壞公共設施,發現問題及時向物業管理單位或業主委員會報告。同時,業主應按照規定繳納專項維修資金,為小區公共設施設備的維修、更新和改造提供資金保障。六、環境衛生管理1.清掃保潔物業管理單位應制定詳細的清掃保潔制度,明確清掃范圍、頻率和標準。每日對小區內的道路、廣場、樓道、電梯間等公共區域進行清掃,定期對垃圾桶、垃圾站等進行清理和消毒,確保小區環境整潔衛生。合理設置垃圾桶,方便居民投放垃圾。垃圾分類收集、運輸和處理應符合國家和地方相關規定。鼓勵居民積極參與垃圾分類,共同營造綠色環保的居住環境。對于積極參與垃圾分類的居民,社區或物業管理單位可給予適當的獎勵和表彰。2.綠化養護加強小區內綠化植物的養護管理,定期進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作,確保綠化植物生長良好,保持小區綠化景觀效果。對于小區內的公共綠地,禁止任何單位和個人擅自侵占、破壞或改變其用途。如因特殊原因需要臨時占用公共綠地的,必須經業主委員會同意,并報相關部門審批。同時,占用單位應在規定期限內恢復綠地原狀。我們希望大家愛護小區綠化,不踐踏草坪、不攀折花木,共同維護小區的綠色家園。七、安全與秩序管理1.治安防范物業管理單位應加強小區的治安防范工作,配備必要的安保人員,設置門禁系統、監控設施等。安保人員應定時巡邏,做好來訪人員和車輛的登記工作,確保小區居民的人身和財產安全。社區居委會和業主委員會應積極配合物業管理單位,開展群防群治工作。通過組織居民成立治安巡邏隊、開展安全宣傳教育等方式,增強居民的安全防范意識,共同維護小區的治安秩序。希望大家提高自我防范意識,發現可疑人員或安全隱患及時向安保人員或相關部門報告。2.消防安全嚴格落實消防安全責任制,確保小區內消防設施設備完好有效。物業管理單位應定期對消防設施設備(如消火栓、滅火器、消防通道等)進行檢查和維護,保證其正常使用。加強對居民的消防安全宣傳教育,提高居民的消防安全意識和自防自救能力。嚴禁在小區內占用消防通道、私拉亂接電線、違規存放易燃易爆物品等行為。對于違反消防安全規定的單位和個人,相關部門將依法予以處理。希望大家共同遵守消防安全規定,不做危害消防安全的事情,共同守護我們的生命財產安全。3.車輛管理合理規劃小區內的停車位,設置明顯的停車標識。物業管理單位應加強對車輛停放的管理,引導車輛有序停放,避免亂停亂放影響小區通行和秩序。鼓勵居民采用綠色出行方式,減少小區內車輛停放壓力。對于有條件的老舊小區,可根據居民需求,規劃建設電動汽車充電設施。建設過程中應符合相關安全標準和規范,確保使用安全。同時,要加強對充電設施的日常管理和維護,保障其正常運行。希望大家在使用充電設施時,嚴格按照操作規程進行,避免發生安全事故。八、物業服務費用管理1.收費標準物業服務費用的收費標準應根據小區的實際情況、服務內容和質量等因素合理確定。物業管理單位在制定收費標準時,應充分征求業主委員會和居民的意見,并報物價部門備案。收費標準應保持相對穩定,如需調整,應按照規定程序進行公示和聽證。物業服務費用可采取包干制或酬金制等方式收取。無論采用何種方式,物業管理單位都應將服務費用的收支情況定期向業主公開,接受業主監督。2.費用收繳業主應按照物業服務合同約定,按時足額繳納物業服務費用。物業管理單位應做好費用收繳的宣傳和解釋工作,為業主提供便捷的繳費方式,如現金、銀行轉賬、微信支付、支付寶支付等。對于逾期未繳納物業服務費用的業主,物業管理單位應進行催繳。催繳方式可采用電話、短信、書面通知等形式。經多次催繳仍不繳納的,業主委員會可協助物業管理單位進行追繳,或通過法律途徑解決。希望大家自覺履行繳費義務,共同支持小區的物業管理工作。九、監督與考核1.政府監督市住建局和區縣政府、開發區管委會相關部門應加強對老舊小區管理工作的監督檢查,建立健全監督考核機制。定期對物業管理單位的服務質量、收費情況、安全管理等方面進行檢查和考核,對發現的問題責令限期整改。設立投訴舉報渠道,接受居民對老舊小區管理工作的監督。對居民反映的問題,應及時進行調查處理,并將處理結果反饋給投訴舉報人。同時,對投訴舉報較多的老舊小區,應加大監督檢查力度。2.業主監督業主有權對物業管理單位的服務質量進行監督,提出意見和建議。業主委員會應定期收集業主的意見和建議,并及時反饋給物業管理單位。物業管理單位應針對業主提出的問題,認真分析原因,制定改進措施,并將改進情況向業主通報。每年組織業主對物業管理單位
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 河南藝術機構管理辦法
- 高職人才培養質量增值評價研究
- 比質比價采購管理辦法
- 鋼結構維護與結構施工技術指南
- 新教師教學工作中存在的問題分析
- 小學隊列隊形教學計劃
- 春節技師放假管理辦法
- 體育與藝術融合發展的實施路徑研究
- 梧州學院專業管理辦法
- 接地系統安裝工藝與技術研究
- 食堂外人出入管理制度
- 大數據驅動設備優化設計-全面剖析
- 晉升環境主管述職報告
- 管理學基礎(第三版) 課件 徐洪燦 第1-5章 管理概述-組織與組織設計
- 國家開放大學行管??啤缎姓M織學》期末紙質考試總題庫(2025春期版)
- 中藥涂擦治療護理技術操作規范
- 《大金智能控制系統》課件
- 北師大版四年級下冊數學口算題1000道帶答案
- AAMIST79-2017衛生保健設施蒸汽滅菌和無菌保證綜合指南
- 2025年重慶出版集團招聘筆試參考題庫含答案解析
- 高一下學期期末考試物理試題
評論
0/150
提交評論