城市酒店游泳管理辦法總則目的與依據為加強城市酒店游泳場所的管理，保障游泳者的身體健康和生命安全，維護游泳場所的正常秩序，根據《公共場所衛生管理條例》《體育場所開放條件與技術要求》等相關法律法規和行業標準，結合城市酒店游泳場所的實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于城市內所有提供游泳服務的酒店。包括星級酒店、商務酒店、度假酒店等各類酒店的游泳池及相關附屬設施。管理部門酒店所在地的衛生健康部門、體育行政部門依照各自職責，對城市酒店游泳場所進行監督管理。酒店應積極配合相關部門的工作，接受監督檢查。游泳場所基本要求場地設施1.游泳池建設酒店游泳池的設計和建設應符合國家相關標準和規范，包括但不限于游泳池的大小、深度、坡度等。游泳池的長度、寬度應能滿足不同游泳者的需求，淺水區深度一般不超過1.2米，深水區深度應根據實際情況合理設置，但不得低于1.8米。游泳池的池壁和池底應平整、光滑，無裂縫、無尖銳邊角，防止游泳者受傷。2.附屬設施酒店應配備與游泳池規模相適應的更衣室、淋浴室、衛生間等附屬設施。更衣室應保持通風良好，有足夠的儲物空間；淋浴室應提供熱水，噴頭數量應滿足顧客需求；衛生間應保持清潔衛生，無異味。游泳池周邊應設置防滑設施，如防滑地磚、防滑墊等，防止人員滑倒摔傷。同時，應配備必要的救生設施和器材，如救生圈、救生桿、急救箱等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。水質要求1.水質標準酒店游泳池的水質應符合國家《游泳場所衛生標準》的要求，包括但不限于游離余氯、濁度、pH值、細菌總數、大腸菌群等指標。游離余氯應保持在0.31.0mg/L之間，濁度不超過1NTU，pH值應在7.27.8之間。酒店應定期對游泳池水質進行檢測，檢測頻率不少于每周一次，并做好檢測記錄。同時，應委托有資質的檢測機構每年至少進行一次全面的水質檢測，并將檢測報告存檔備查。2.水質處理酒店應配備完善的水質處理設備，如循環過濾設備、消毒設備等，確保游泳池水質符合標準。循環過濾設備應每天運行不少于6小時，及時去除水中的雜質和污染物。消毒設備應正常運行，按照規定的劑量和方法投放消毒劑，保證游泳池水中消毒劑的有效濃度。同時，應定期對水質處理設備進行維護和保養，確保其正常運行。人員管理從業人員資質1.救生員酒店游泳池應配備足夠數量的持證救生員，救生員數量應符合國家相關標準的要求。一般情況下，游泳池面積在250平方米以下的，應至少配備2名救生員；游泳池面積在250平方米以上的，每增加250平方米應增加1名救生員。救生員應持有國家認可的救生員資格證書，具備良好的身體素質和專業技能，熟悉救生知識和技能，能夠熟練使用救生設備和器材。2.水質處理人員酒店應配備專業的水質處理人員，水質處理人員應經過專業培訓，熟悉水質處理設備的操作和維護，掌握水質檢測方法和消毒劑的使用方法。水質處理人員應嚴格按照操作規程進行水質處理和檢測，確保游泳池水質符合標準。從業人員培訓1.入職培訓酒店應對新入職的游泳場所從業人員進行入職培訓，培訓內容包括法律法規、職業道德、安全知識、專業技能等方面。培訓時間不少于24小時，并進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓酒店應定期組織游泳場所從業人員進行業務培訓，培訓頻率不少于每年一次。培訓內容應根據實際情況進行更新和調整，包括新的法律法規、行業標準、新技術、新設備等方面的知識。通過定期培訓，不斷提高從業人員的業務水平和服務質量。運營管理開放時間與收費標準1.開放時間酒店應根據自身實際情況和顧客需求，合理確定游泳池的開放時間，并向社會公布。開放時間應明確標注在酒店的官方網站、宣傳資料、游泳池入口等顯著位置。如因特殊情況需要調整開放時間，酒店應提前向顧客公告，并說明原因。2.收費標準酒店應制定合理的游泳收費標準，并向社會公示。收費標準應包括單次游泳費用、月票、季票、年票等不同類型的收費方式，以及優惠政策等內容。酒店不得擅自提高收費標準，如需調整收費標準，應提前向顧客公告，并說明調整原因。安全管理1.安全制度酒店應建立健全游泳場所安全管理制度，包括救生員值班制度、安全檢查制度、應急預案等。救生員應嚴格按照值班制度進行值班，不得擅自離崗、串崗。酒店應定期對游泳場所進行安全檢查，包括場地設施、救生設備、水質等方面，及時發現和消除安全隱患。2.安全警示酒店應在游泳池周邊設置明顯的安全警示標志，如“水深危險，注意安全”“禁止跳水”“禁止酒后游泳”等。同時，應通過廣播、電子顯示屏等方式，向顧客宣傳游泳安全知識和注意事項。對于不遵守安全規定的顧客，救生員應及時進行勸阻和制止。衛生管理1.衛生制度酒店應建立健全游泳場所衛生管理制度，包括環境衛生清掃制度、消毒制度、個人衛生制度等。每天應對游泳池周邊環境進行清掃，保持環境整潔。定期對游泳池、更衣室、淋浴室、衛生間等設施進行消毒，消毒頻率不少于每天一次。2.衛生監督酒店應接受衛生健康部門的衛生監督檢查，積極配合衛生健康部門的工作。對于衛生健康部門提出的整改意見，酒店應及時進行整改，并將整改情況反饋給衛生健康部門。監督檢查管理部門監督1.定期檢查衛生健康部門和體育行政部門應定期對城市酒店游泳場所進行監督檢查，檢查內容包括場地設施、水質、人員資質、運營管理等方面。檢查頻率不少于每半年一次。在檢查過程中，如發現酒店存在不符合相關標準和規范的問題，應責令其限期整改。2.不定期抽查管理部門應不定期對城市酒店游泳場所進行抽查，加強對酒店游泳場所的日常監管。對于抽查中發現的問題，應及時進行處理。社會監督1.投訴舉報鼓勵社會公眾對城市酒店游泳場所進行監督，如發現酒店存在違法違規行為或服務質量問題，可向衛生健康部門、體育行政部門等相關部門進行投訴舉報。相關部門應及時受理投訴舉報，并進行調查處理，將處理結果反饋給投訴舉報人。2.信息公開管理部門應定期向社會公布城市酒店游泳場所的監督檢查情況和水質檢測結果，接受社會公眾的監督。同時，應建立健全信用評價體系，對酒店游泳場所的經營行為進行信用評價，并向社會公布評價結果。法律責任酒店責任1.違反本辦法規定酒店如違反本辦法的規定，有下列情形之一的，由衛生健康部門、體育行政部門依照相關法律法規的規定進行處罰：未按照規定配備救生員或救生員未持有效資格證書上崗的；未按照規定對游泳池水質進行檢測或水質不符合國家相關標準的；未按照規定對場地設施、救生設備等進行維護和保養，存在安全隱患的；未按照規定建立健全安全管理制度和應急預案的；未按照規定向社會公示開放時間、收費標準等信息的。2.造成人身傷害或財產損失酒店如因管理不善，導致游泳者人身傷害或財產損失的，應依法承擔相應的民事賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。管理部門責任1.濫用職權、玩忽職守衛生健