城市酒店游泳管理辦法總則目的與依據(jù)為加強城市酒店游泳場所的管理，保障游泳者的身體健康和生命安全，維護游泳場所的正常秩序，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》《體育場所開放條件與技術(shù)要求》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合城市酒店游泳場所的實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于城市內(nèi)所有提供游泳服務(wù)的酒店。包括星級酒店、商務(wù)酒店、度假酒店等各類酒店的游泳池及相關(guān)附屬設(shè)施。管理部門酒店所在地的衛(wèi)生健康部門、體育行政部門依照各自職責(zé)，對城市酒店游泳場所進行監(jiān)督管理。酒店應(yīng)積極配合相關(guān)部門的工作，接受監(jiān)督檢查。游泳場所基本要求場地設(shè)施1.游泳池建設(shè)酒店游泳池的設(shè)計和建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括但不限于游泳池的大小、深度、坡度等。游泳池的長度、寬度應(yīng)能滿足不同游泳者的需求，淺水區(qū)深度一般不超過1.2米，深水區(qū)深度應(yīng)根據(jù)實際情況合理設(shè)置，但不得低于1.8米。游泳池的池壁和池底應(yīng)平整、光滑，無裂縫、無尖銳邊角，防止游泳者受傷。2.附屬設(shè)施酒店應(yīng)配備與游泳池規(guī)模相適應(yīng)的更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間等附屬設(shè)施。更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，有足夠的儲物空間；淋浴室應(yīng)提供熱水，噴頭數(shù)量應(yīng)滿足顧客需求；衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。游泳池周邊應(yīng)設(shè)置防滑設(shè)施，如防滑地磚、防滑墊等，防止人員滑倒摔傷。同時，應(yīng)配備必要的救生設(shè)施和器材，如救生圈、救生桿、急救箱等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。水質(zhì)要求1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)酒店游泳池的水質(zhì)應(yīng)符合國家《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，包括但不限于游離余氯、濁度、pH值、細菌總數(shù)、大腸菌群等指標(biāo)。游離余氯應(yīng)保持在0.31.0mg/L之間，濁度不超過1NTU，pH值應(yīng)在7.27.8之間。酒店應(yīng)定期對游泳池水質(zhì)進行檢測，檢測頻率不少于每周一次，并做好檢測記錄。同時，應(yīng)委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)每年至少進行一次全面的水質(zhì)檢測，并將檢測報告存檔備查。2.水質(zhì)處理酒店應(yīng)配備完善的水質(zhì)處理設(shè)備，如循環(huán)過濾設(shè)備、消毒設(shè)備等，確保游泳池水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。循環(huán)過濾設(shè)備應(yīng)每天運行不少于6小時，及時去除水中的雜質(zhì)和污染物。消毒設(shè)備應(yīng)正常運行，按照規(guī)定的劑量和方法投放消毒劑，保證游泳池水中消毒劑的有效濃度。同時，應(yīng)定期對水質(zhì)處理設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。人員管理從業(yè)人員資質(zhì)1.救生員酒店游泳池應(yīng)配備足夠數(shù)量的持證救生員，救生員數(shù)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。一般情況下，游泳池面積在250平方米以下的，應(yīng)至少配備2名救生員；游泳池面積在250平方米以上的，每增加250平方米應(yīng)增加1名救生員。救生員應(yīng)持有國家認(rèn)可的救生員資格證書，具備良好的身體素質(zhì)和專業(yè)技能，熟悉救生知識和技能，能夠熟練使用救生設(shè)備和器材。2.水質(zhì)處理人員酒店應(yīng)配備專業(yè)的水質(zhì)處理人員，水質(zhì)處理人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉水質(zhì)處理設(shè)備的操作和維護，掌握水質(zhì)檢測方法和消毒劑的使用方法。水質(zhì)處理人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行水質(zhì)處理和檢測，確保游泳池水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)酒店應(yīng)對新入職的游泳場所從業(yè)人員進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識、專業(yè)技能等方面。培訓(xùn)時間不少于24小時，并進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)酒店應(yīng)定期組織游泳場所從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)頻率不少于每年一次。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進行更新和調(diào)整，包括新的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新設(shè)備等方面的知識。通過定期培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。運營管理開放時間與收費標(biāo)準(zhǔn)1.開放時間酒店應(yīng)根據(jù)自身實際情況和顧客需求，合理確定游泳池的開放時間，并向社會公布。開放時間應(yīng)明確標(biāo)注在酒店的官方網(wǎng)站、宣傳資料、游泳池入口等顯著位置。如因特殊情況需要調(diào)整開放時間，酒店應(yīng)提前向顧客公告，并說明原因。2.收費標(biāo)準(zhǔn)酒店應(yīng)制定合理的游泳收費標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公示。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括單次游泳費用、月票、季票、年票等不同類型的收費方式，以及優(yōu)惠政策等內(nèi)容。酒店不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，如需調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前向顧客公告，并說明調(diào)整原因。安全管理1.安全制度酒店應(yīng)建立健全游泳場所安全管理制度，包括救生員值班制度、安全檢查制度、應(yīng)急預(yù)案等。救生員應(yīng)嚴(yán)格按照值班制度進行值班，不得擅自離崗、串崗。酒店應(yīng)定期對游泳場所進行安全檢查，包括場地設(shè)施、救生設(shè)備、水質(zhì)等方面，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全警示酒店應(yīng)在游泳池周邊設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，如“水深危險，注意安全”“禁止跳水”“禁止酒后游泳”等。同時，應(yīng)通過廣播、電子顯示屏等方式，向顧客宣傳游泳安全知識和注意事項。對于不遵守安全規(guī)定的顧客，救生員應(yīng)及時進行勸阻和制止。衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生制度酒店應(yīng)建立健全游泳場所衛(wèi)生管理制度，包括環(huán)境衛(wèi)生清掃制度、消毒制度、個人衛(wèi)生制度等。每天應(yīng)對游泳池周邊環(huán)境進行清掃，保持環(huán)境整潔。定期對游泳池、更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間等設(shè)施進行消毒，消毒頻率不少于每天一次。2.衛(wèi)生監(jiān)督酒店應(yīng)接受衛(wèi)生健康部門的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生健康部門的工作。對于衛(wèi)生健康部門提出的整改意見，酒店應(yīng)及時進行整改，并將整改情況反饋給衛(wèi)生健康部門。監(jiān)督檢查管理部門監(jiān)督1.定期檢查衛(wèi)生健康部門和體育行政部門應(yīng)定期對城市酒店游泳場所進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括場地設(shè)施、水質(zhì)、人員資質(zhì)、運營管理等方面。檢查頻率不少于每半年一次。在檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)酒店存在不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的問題，應(yīng)責(zé)令其限期整改。2.不定期抽查管理部門應(yīng)不定期對城市酒店游泳場所進行抽查，加強對酒店游泳場所的日常監(jiān)管。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進行處理。社會監(jiān)督1.投訴舉報鼓勵社會公眾對城市酒店游泳場所進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)酒店存在違法違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量問題，可向衛(wèi)生健康部門、體育行政部門等相關(guān)部門進行投訴舉報。相關(guān)部門應(yīng)及時受理投訴舉報，并進行調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。2.信息公開管理部門應(yīng)定期向社會公布城市酒店游泳場所的監(jiān)督檢查情況和水質(zhì)檢測結(jié)果，接受社會公眾的監(jiān)督。同時，應(yīng)建立健全信用評價體系，對酒店游泳場所的經(jīng)營行為進行信用評價，并向社會公布評價結(jié)果。法律責(zé)任酒店責(zé)任1.違反本辦法規(guī)定酒店如違反本辦法的規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康部門、體育行政部門依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處罰：未按照規(guī)定配備救生員或救生員未持有效資格證書上崗的；未按照規(guī)定對游泳池水質(zhì)進行檢測或水質(zhì)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的；未按照規(guī)定對場地設(shè)施、救生設(shè)備等進行維護和保養(yǎng)，存在安全隱患的；未按照規(guī)定建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案的；未按照規(guī)定向社會公示開放時間、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息的。2.造成人身傷害或財產(chǎn)損失酒店如因管理不善，導(dǎo)致游泳者人身傷害或財產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。管理部門責(zé)任1.濫用職權(quán)、玩忽職守衛(wèi)生健