小區(qū)場(chǎng)景投放管理辦法一、引言親愛(ài)的各位同事、合作伙伴，隨著小區(qū)居民生活的日益豐富，各類場(chǎng)景投放需求逐漸增多。為了營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、有序且商業(yè)活力與社區(qū)環(huán)境和諧共生的小區(qū)環(huán)境，我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定了《[小區(qū)名稱]小區(qū)場(chǎng)景投放管理辦法》。希望通過(guò)本辦法的實(shí)施，能夠規(guī)范小區(qū)場(chǎng)景投放行為，既滿足各類商業(yè)展示、宣傳推廣等合理需求，又保障廣大業(yè)主的生活品質(zhì)不受影響。接下來(lái)，讓我們一起詳細(xì)了解相關(guān)的管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于在[小區(qū)名稱]小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行的所有場(chǎng)景投放活動(dòng)。這里所說(shuō)的場(chǎng)景投放，包括但不限于各類廣告宣傳物料的設(shè)置、商業(yè)活動(dòng)場(chǎng)地的使用、便民設(shè)施的安裝擺放等，以任何形式在小區(qū)公共區(qū)域、建筑物內(nèi)外墻面、道路、廣場(chǎng)等空間進(jìn)行的展示、宣傳及功能性設(shè)施的投放行為，都在本辦法的管理范疇內(nèi)。三、管理原則1.安全第一原則：所有場(chǎng)景投放活動(dòng)都必須以保障小區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全為首要前提。投放的設(shè)施、物料等不得存在安全隱患，如結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性不足、可能引發(fā)火災(zāi)、觸電等風(fēng)險(xiǎn)。任何可能影響小區(qū)安全的投放行為都將不予批準(zhǔn)或被立即制止。2.合規(guī)合法原則：場(chǎng)景投放活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及地方相關(guān)管理規(guī)定。投放內(nèi)容應(yīng)積極健康，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得含有違法、違規(guī)、低俗、虛假等不良信息。同時(shí)，投放活動(dòng)也應(yīng)遵循小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約。3.業(yè)主權(quán)益優(yōu)先原則：小區(qū)公共區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主共有，在進(jìn)行場(chǎng)景投放時(shí)，必須充分尊重業(yè)主的權(quán)益。投放活動(dòng)不得對(duì)業(yè)主的正常生活、出行、休息等造成嚴(yán)重干擾，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益。我們鼓勵(lì)廣大業(yè)主積極參與場(chǎng)景投放管理監(jiān)督，共同維護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境。4.統(tǒng)一規(guī)劃原則：為了確保小區(qū)整體環(huán)境的美觀、協(xié)調(diào)，所有場(chǎng)景投放活動(dòng)都應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。投放的位置、形式、規(guī)模、色彩等應(yīng)與小區(qū)的建筑風(fēng)格、環(huán)境氛圍相匹配，避免出現(xiàn)雜亂無(wú)章、過(guò)度商業(yè)化的現(xiàn)象。物業(yè)管理部門將根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的場(chǎng)景投放規(guī)劃指引，希望各投放主體嚴(yán)格按照規(guī)劃要求執(zhí)行。四、投放申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)主體說(shuō)明：任何有意在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行場(chǎng)景投放活動(dòng)的企業(yè)、單位、組織或個(gè)人（以下統(tǒng)稱“申請(qǐng)人”），均需按照本辦法規(guī)定的流程提出申請(qǐng)。如投放內(nèi)容涉及小區(qū)內(nèi)商業(yè)店鋪的宣傳推廣，除店鋪經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)外，也鼓勵(lì)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)作為申請(qǐng)人進(jìn)行相關(guān)投放活動(dòng)的申請(qǐng)，以更好地代表業(yè)主權(quán)益和促進(jìn)小區(qū)商業(yè)發(fā)展。2.申請(qǐng)?zhí)峤惶顚懮暾?qǐng)表：申請(qǐng)人需向小區(qū)物業(yè)管理處領(lǐng)取或在小區(qū)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)下載《[小區(qū)名稱]小區(qū)場(chǎng)景投放申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)填寫投放主體信息（包括名稱、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件等，個(gè)人申請(qǐng)則提供身份證復(fù)印件）、投放項(xiàng)目信息（如投放類型、投放內(nèi)容、投放時(shí)間、投放地點(diǎn)等）、投放方案（包括物料設(shè)計(jì)圖、活動(dòng)方案等）以及投放預(yù)算等內(nèi)容。提交相關(guān)材料：除申請(qǐng)表外，申請(qǐng)人還需提交投放內(nèi)容的合法證明文件，如廣告內(nèi)容需提供廣告審查證明；涉及公益活動(dòng)投放的，需提供相關(guān)活動(dòng)組織單位的證明文件等。同時(shí)，若投放活動(dòng)可能影響小區(qū)部分業(yè)主權(quán)益，申請(qǐng)人應(yīng)提供已取得相關(guān)業(yè)主同意的證明材料，如書(shū)面同意書(shū)或業(yè)主代表會(huì)議記錄等。3.初步審核收到申請(qǐng)后的處理：小區(qū)物業(yè)管理處收到申請(qǐng)人提交的完整申請(qǐng)材料后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核。審核內(nèi)容主要包括申請(qǐng)材料的完整性、投放內(nèi)容的合法性、投放方案的可行性等。反饋與補(bǔ)充：如申請(qǐng)材料不完整或不符合要求，物業(yè)管理處將及時(shí)通知申請(qǐng)人補(bǔ)充或修改相關(guān)材料。申請(qǐng)人應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)充或修改，并重新提交審核。若申請(qǐng)人未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，本次申請(qǐng)將被視為無(wú)效，需重新提交申請(qǐng)。4.實(shí)地勘查勘查安排：經(jīng)過(guò)初步審核合格后，物業(yè)管理處將安排工作人員與申請(qǐng)人共同對(duì)擬投放地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地勘查。實(shí)地勘查旨在核實(shí)投放地點(diǎn)的實(shí)際情況是否與申請(qǐng)內(nèi)容相符，評(píng)估投放活動(dòng)可能對(duì)周邊環(huán)境、居民生活等產(chǎn)生的影響。勘查意見(jiàn)：勘查結(jié)束后，物業(yè)管理處工作人員將根據(jù)實(shí)地勘查情況出具勘查意見(jiàn)。若勘查發(fā)現(xiàn)存在與申請(qǐng)不符或可能影響小區(qū)正常秩序、居民生活的情況，將要求申請(qǐng)人對(duì)投放方案進(jìn)行調(diào)整。申請(qǐng)人應(yīng)根據(jù)勘查意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整方案，并再次提交物業(yè)管理處審核。5.最終審批審批流程：實(shí)地勘查通過(guò)后，申請(qǐng)材料及勘查意見(jiàn)將提交至小區(qū)場(chǎng)景投放管理審批小組進(jìn)行最終審批。審批小組由小區(qū)物業(yè)管理代表、業(yè)主委員會(huì)代表等相關(guān)人員組成。審批小組將綜合考慮申請(qǐng)內(nèi)容、小區(qū)整體規(guī)劃、業(yè)主意見(jiàn)等因素，在[X]個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。審批結(jié)果通知：無(wú)論審批通過(guò)與否，物業(yè)管理處都將及時(shí)以書(shū)面或電話形式通知申請(qǐng)人。若審批通過(guò)，將告知申請(qǐng)人審批通過(guò)的具體內(nèi)容、投放要求及注意事項(xiàng)等；若審批不通過(guò)，將向申請(qǐng)人說(shuō)明原因。五、投放規(guī)范1.位置規(guī)范公共區(qū)域：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域，如小區(qū)入口、主干道兩側(cè)、廣場(chǎng)等，可根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置一定數(shù)量的廣告宣傳欄、商業(yè)活動(dòng)展示區(qū)等。但投放位置不得影響小區(qū)交通秩序、消防通道暢通以及居民正常通行。例如，不得在消防通道上設(shè)置任何投放設(shè)施，不得在小區(qū)出入口設(shè)置阻礙視線的大型廣告。建筑物外立面：一般情況下，建筑物外立面不允許隨意進(jìn)行商業(yè)性場(chǎng)景投放。如有特殊情況，如小區(qū)整體形象宣傳、公益廣告等，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并報(bào)相關(guān)主管部門審批后，按照規(guī)定的位置、形式和尺寸進(jìn)行投放。投放內(nèi)容應(yīng)與建筑物風(fēng)格相協(xié)調(diào)，不得破壞建筑物外觀的整體美感。樓道及電梯間：樓道及電梯間的投放應(yīng)以便民、公益為主。可設(shè)置適量的小區(qū)公告欄、社區(qū)服務(wù)信息欄等，方便居民獲取小區(qū)通知、生活服務(wù)信息等。商業(yè)廣告投放應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量和尺寸，避免造成視覺(jué)污染。廣告內(nèi)容不得涉及低俗、虛假宣傳等不良信息，且應(yīng)定期更新，保持整潔。2.尺寸與數(shù)量規(guī)范尺寸要求：各類投放物料的尺寸應(yīng)根據(jù)投放位置的實(shí)際空間大小合理確定。例如，小區(qū)內(nèi)獨(dú)立設(shè)置的廣告宣傳欄，單個(gè)宣傳欄的面積一般不超過(guò)[X]平方米；電梯內(nèi)廣告尺寸不得超過(guò)電梯轎廂內(nèi)壁面積的[X]%。具體尺寸標(biāo)準(zhǔn)將在小區(qū)場(chǎng)景投放規(guī)劃指引中詳細(xì)規(guī)定，申請(qǐng)人應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。數(shù)量限制：為避免小區(qū)內(nèi)場(chǎng)景投放過(guò)多過(guò)濫，對(duì)不同區(qū)域的投放數(shù)量將進(jìn)行限制。如在小區(qū)主干道兩側(cè)，每[X]米范圍內(nèi)設(shè)置的商業(yè)廣告數(shù)量不得超過(guò)[X]個(gè)；每個(gè)樓道內(nèi)設(shè)置的廣告欄數(shù)量不得超過(guò)[X]個(gè)。物業(yè)管理部門將根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理調(diào)整數(shù)量限制標(biāo)準(zhǔn)，以確保小區(qū)環(huán)境的整體和諧。3.形式與風(fēng)格規(guī)范形式要求：投放的形式應(yīng)與小區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，鼓勵(lì)采用環(huán)保、節(jié)能、美觀的投放形式。如采用電子顯示屏進(jìn)行廣告投放時(shí)，應(yīng)注意顯示屏的亮度、聲音等參數(shù)設(shè)置，避免對(duì)居民生活造成干擾。同時(shí)，禁止采用高噪音、強(qiáng)光閃爍等可能影響居民身心健康的投放形式。風(fēng)格統(tǒng)一：所有場(chǎng)景投放應(yīng)與小區(qū)的整體風(fēng)格保持統(tǒng)一。例如，小區(qū)內(nèi)廣告宣傳欄的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與小區(qū)建筑風(fēng)格相呼應(yīng)，色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào)一致。投放內(nèi)容的字體、排版等也應(yīng)遵循一定的規(guī)范，力求簡(jiǎn)潔明了、美觀大方。物業(yè)管理處將提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)和規(guī)范模板，希望各申請(qǐng)人積極配合，共同打造美觀有序的小區(qū)環(huán)境。4.內(nèi)容規(guī)范合法性審查：投放內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得含有違法犯罪、淫穢色情、迷信、恐怖、暴力等不良信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。申請(qǐng)人應(yīng)確保投放內(nèi)容真實(shí)、合法，在提交申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)一并提交內(nèi)容審查報(bào)告或相關(guān)證明文件。物業(yè)管理處將對(duì)投放內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容，將立即停止相關(guān)投放活動(dòng)，并依法追究申請(qǐng)人的責(zé)任。積極健康導(dǎo)向：我們鼓勵(lì)投放積極健康、富有正能量的內(nèi)容。如公益廣告、社區(qū)文化宣傳、小區(qū)活動(dòng)通知等。這些內(nèi)容不僅能夠豐富居民的精神文化生活，還能營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。對(duì)于符合積極健康導(dǎo)向的投放內(nèi)容，在同等條件下，我們將給予優(yōu)先審批和支持。六、投放實(shí)施與監(jiān)督1.實(shí)施要求按照審批方案實(shí)施：申請(qǐng)人在獲得投放審批后，應(yīng)嚴(yán)格按照審批通過(guò)的方案進(jìn)行投放實(shí)施。不得擅自更改投放位置、尺寸、內(nèi)容等關(guān)鍵信息。如因特殊情況需要進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前向物業(yè)管理處提出變更申請(qǐng)，經(jīng)重新審批后方可實(shí)施。施工規(guī)范：在投放設(shè)施的安裝、搭建等施工過(guò)程中，申請(qǐng)人應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)范和小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。施工時(shí)間應(yīng)避開(kāi)居民休息時(shí)間，如工作日的中午12點(diǎn)至下午2點(diǎn)以及晚上10點(diǎn)以后，節(jié)假日的上午9點(diǎn)以前和晚上9點(diǎn)以后。施工過(guò)程中應(yīng)采取有效措施減少噪音、粉塵等污染，確保不影響小區(qū)居民的正常生活。施工結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)周邊環(huán)境原狀。2.監(jiān)督檢查定期巡查：小區(qū)物業(yè)管理處將安排專人對(duì)小區(qū)內(nèi)場(chǎng)景投放情況進(jìn)行定期巡查，每周至少進(jìn)行[X]次全面巡查。巡查內(nèi)容包括投放設(shè)施的安全性、投放內(nèi)容的合規(guī)性、是否按照審批方案實(shí)施等。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將及時(shí)通知申請(qǐng)人進(jìn)行整改。業(yè)主監(jiān)督：我們鼓勵(lì)廣大業(yè)主積極參與小區(qū)場(chǎng)景投放的監(jiān)督工作。業(yè)主如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的投放行為或投放設(shè)施存在安全隱患等問(wèn)題，可及時(shí)向物業(yè)管理處反映。物業(yè)管理處將及時(shí)核實(shí)情況，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。同時(shí)，對(duì)于積極參與監(jiān)督工作的業(yè)主，我們將給予一定的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。投訴處理：物業(yè)管理處設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受業(yè)主和社會(huì)各界對(duì)小區(qū)場(chǎng)景投放問(wèn)題的投訴。接到投訴后，物業(yè)管理處將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。對(duì)于投訴較多的投放主體，我們將加強(qiáng)監(jiān)管力度，情節(jié)嚴(yán)重的將取消其在小區(qū)內(nèi)的投放資格。七、維護(hù)與管理1.日常維護(hù)：投放設(shè)施的日常維護(hù)由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。申請(qǐng)人應(yīng)定期對(duì)投放設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全性和正常使用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)損壞、老化、褪色等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修、更換或重新制作。同時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)保持投放設(shè)施及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.期滿處理：投放期限屆滿后，申請(qǐng)人應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)自行拆除投放設(shè)施，并清理現(xiàn)場(chǎng)。如申請(qǐng)人未按時(shí)拆除，物業(yè)管理處有權(quán)自行拆除，并向申請(qǐng)人收取相關(guān)拆除費(fèi)用。對(duì)于因拆除不當(dāng)造成小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施損壞的，申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。3.檔案管理：小區(qū)物業(yè)管理處將建立完善的場(chǎng)景投放檔案管理制度。對(duì)每一次場(chǎng)景投放申請(qǐng)、審批、實(shí)施及監(jiān)督檢查情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成檔案資料。檔案資料將保存[X]年，以備日后查閱和管理。八、違規(guī)處理1.輕微違規(guī)處理：對(duì)于初次出現(xiàn)且情節(jié)輕微的違規(guī)行為，如投放內(nèi)容存在少量錯(cuò)別字、投放設(shè)施表面有輕微污漬等，物業(yè)管理處將下達(dá)《整改通知書(shū)》，要求申請(qǐng)人在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改。申請(qǐng)人整改完成后，應(yīng)向物業(yè)管理處提交整改報(bào)告，經(jīng)核實(shí)合格后，可繼續(xù)進(jìn)行投放活動(dòng)。2.一般違規(guī)處理：對(duì)于情節(jié)較為嚴(yán)重的一般違規(guī)行為，如擅自更改投放位置、尺寸未超出規(guī)定范圍20%等，物業(yè)管理處將責(zé)令申請(qǐng)人立即停止投放活動(dòng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改。同時(shí)，給予申請(qǐng)人警告處分，并記錄在案。若申請(qǐng)人在一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)[X]次一般違規(guī)行為，將取消其半年內(nèi)在小區(qū)內(nèi)的場(chǎng)景投放資格。3.嚴(yán)重違規(guī)處理：若出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為，如投放內(nèi)容違法違規(guī)、擅自更改投放位置或尺寸超出規(guī)定范圍20%以上、因投放設(shè)施存在安全隱患導(dǎo)致居民人身或財(cái)產(chǎn)受損等情況，物業(yè)管理處將立即終止相關(guān)投放活動(dòng)，并依法追究申請(qǐng)人的法律責(zé)任。同時(shí)，取消申請(qǐng)人在小區(qū)內(nèi)