小區(qū)場景投放管理辦法一、引言親愛的各位同事、合作伙伴，隨著小區(qū)居民生活的日益豐富，各類場景投放需求逐漸增多。為了營造一個舒適、安全、有序且商業(yè)活力與社區(qū)環(huán)境和諧共生的小區(qū)環(huán)境，我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定了《[小區(qū)名稱]小區(qū)場景投放管理辦法》。希望通過本辦法的實施，能夠規(guī)范小區(qū)場景投放行為，既滿足各類商業(yè)展示、宣傳推廣等合理需求，又保障廣大業(yè)主的生活品質(zhì)不受影響。接下來，讓我們一起詳細了解相關(guān)的管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于在[小區(qū)名稱]小區(qū)范圍內(nèi)進行的所有場景投放活動。這里所說的場景投放，包括但不限于各類廣告宣傳物料的設(shè)置、商業(yè)活動場地的使用、便民設(shè)施的安裝擺放等，以任何形式在小區(qū)公共區(qū)域、建筑物內(nèi)外墻面、道路、廣場等空間進行的展示、宣傳及功能性設(shè)施的投放行為，都在本辦法的管理范疇內(nèi)。三、管理原則1.安全第一原則：所有場景投放活動都必須以保障小區(qū)居民的人身安全和財產(chǎn)安全為首要前提。投放的設(shè)施、物料等不得存在安全隱患，如結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性不足、可能引發(fā)火災(zāi)、觸電等風(fēng)險。任何可能影響小區(qū)安全的投放行為都將不予批準(zhǔn)或被立即制止。2.合規(guī)合法原則：場景投放活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及地方相關(guān)管理規(guī)定。投放內(nèi)容應(yīng)積極健康，符合社會主義核心價值觀，不得含有違法、違規(guī)、低俗、虛假等不良信息。同時，投放活動也應(yīng)遵循小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約。3.業(yè)主權(quán)益優(yōu)先原則：小區(qū)公共區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主共有，在進行場景投放時，必須充分尊重業(yè)主的權(quán)益。投放活動不得對業(yè)主的正常生活、出行、休息等造成嚴重干擾，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益。我們鼓勵廣大業(yè)主積極參與場景投放管理監(jiān)督，共同維護小區(qū)的和諧環(huán)境。4.統(tǒng)一規(guī)劃原則：為了確保小區(qū)整體環(huán)境的美觀、協(xié)調(diào)，所有場景投放活動都應(yīng)進行統(tǒng)一規(guī)劃。投放的位置、形式、規(guī)模、色彩等應(yīng)與小區(qū)的建筑風(fēng)格、環(huán)境氛圍相匹配，避免出現(xiàn)雜亂無章、過度商業(yè)化的現(xiàn)象。物業(yè)管理部門將根據(jù)小區(qū)實際情況，制定相應(yīng)的場景投放規(guī)劃指引，希望各投放主體嚴格按照規(guī)劃要求執(zhí)行。四、投放申請流程1.申請主體說明：任何有意在小區(qū)內(nèi)進行場景投放活動的企業(yè)、單位、組織或個人（以下統(tǒng)稱“申請人”），均需按照本辦法規(guī)定的流程提出申請。如投放內(nèi)容涉及小區(qū)內(nèi)商業(yè)店鋪的宣傳推廣，除店鋪經(jīng)營者申請外，也鼓勵小區(qū)業(yè)主委員會作為申請人進行相關(guān)投放活動的申請，以更好地代表業(yè)主權(quán)益和促進小區(qū)商業(yè)發(fā)展。2.申請?zhí)峤惶顚懮暾埍恚荷暾埲诵柘蛐^(qū)物業(yè)管理處領(lǐng)取或在小區(qū)官方網(wǎng)站、公眾號下載《[小區(qū)名稱]小區(qū)場景投放申請表》。申請表應(yīng)詳細填寫投放主體信息（包括名稱、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件等，個人申請則提供身份證復(fù)印件）、投放項目信息（如投放類型、投放內(nèi)容、投放時間、投放地點等）、投放方案（包括物料設(shè)計圖、活動方案等）以及投放預(yù)算等內(nèi)容。提交相關(guān)材料：除申請表外，申請人還需提交投放內(nèi)容的合法證明文件，如廣告內(nèi)容需提供廣告審查證明；涉及公益活動投放的，需提供相關(guān)活動組織單位的證明文件等。同時，若投放活動可能影響小區(qū)部分業(yè)主權(quán)益，申請人應(yīng)提供已取得相關(guān)業(yè)主同意的證明材料，如書面同意書或業(yè)主代表會議記錄等。3.初步審核收到申請后的處理：小區(qū)物業(yè)管理處收到申請人提交的完整申請材料后，將在[X]個工作日內(nèi)進行初步審核。審核內(nèi)容主要包括申請材料的完整性、投放內(nèi)容的合法性、投放方案的可行性等。反饋與補充：如申請材料不完整或不符合要求，物業(yè)管理處將及時通知申請人補充或修改相關(guān)材料。申請人應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)完成補充或修改，并重新提交審核。若申請人未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，本次申請將被視為無效，需重新提交申請。4.實地勘查勘查安排：經(jīng)過初步審核合格后，物業(yè)管理處將安排工作人員與申請人共同對擬投放地點進行實地勘查。實地勘查旨在核實投放地點的實際情況是否與申請內(nèi)容相符，評估投放活動可能對周邊環(huán)境、居民生活等產(chǎn)生的影響。勘查意見：勘查結(jié)束后，物業(yè)管理處工作人員將根據(jù)實地勘查情況出具勘查意見。若勘查發(fā)現(xiàn)存在與申請不符或可能影響小區(qū)正常秩序、居民生活的情況，將要求申請人對投放方案進行調(diào)整。申請人應(yīng)根據(jù)勘查意見及時調(diào)整方案，并再次提交物業(yè)管理處審核。5.最終審批審批流程：實地勘查通過后，申請材料及勘查意見將提交至小區(qū)場景投放管理審批小組進行最終審批。審批小組由小區(qū)物業(yè)管理代表、業(yè)主委員會代表等相關(guān)人員組成。審批小組將綜合考慮申請內(nèi)容、小區(qū)整體規(guī)劃、業(yè)主意見等因素，在[X]個工作日內(nèi)作出審批決定。審批結(jié)果通知：無論審批通過與否，物業(yè)管理處都將及時以書面或電話形式通知申請人。若審批通過，將告知申請人審批通過的具體內(nèi)容、投放要求及注意事項等；若審批不通過，將向申請人說明原因。五、投放規(guī)范1.位置規(guī)范公共區(qū)域：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域，如小區(qū)入口、主干道兩側(cè)、廣場等，可根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置一定數(shù)量的廣告宣傳欄、商業(yè)活動展示區(qū)等。但投放位置不得影響小區(qū)交通秩序、消防通道暢通以及居民正常通行。例如，不得在消防通道上設(shè)置任何投放設(shè)施，不得在小區(qū)出入口設(shè)置阻礙視線的大型廣告。建筑物外立面：一般情況下，建筑物外立面不允許隨意進行商業(yè)性場景投放。如有特殊情況，如小區(qū)整體形象宣傳、公益廣告等，需經(jīng)業(yè)主委員會同意，并報相關(guān)主管部門審批后，按照規(guī)定的位置、形式和尺寸進行投放。投放內(nèi)容應(yīng)與建筑物風(fēng)格相協(xié)調(diào)，不得破壞建筑物外觀的整體美感。樓道及電梯間：樓道及電梯間的投放應(yīng)以便民、公益為主。可設(shè)置適量的小區(qū)公告欄、社區(qū)服務(wù)信息欄等，方便居民獲取小區(qū)通知、生活服務(wù)信息等。商業(yè)廣告投放應(yīng)嚴格控制數(shù)量和尺寸，避免造成視覺污染。廣告內(nèi)容不得涉及低俗、虛假宣傳等不良信息，且應(yīng)定期更新，保持整潔。2.尺寸與數(shù)量規(guī)范尺寸要求：各類投放物料的尺寸應(yīng)根據(jù)投放位置的實際空間大小合理確定。例如，小區(qū)內(nèi)獨立設(shè)置的廣告宣傳欄，單個宣傳欄的面積一般不超過[X]平方米；電梯內(nèi)廣告尺寸不得超過電梯轎廂內(nèi)壁面積的[X]%。具體尺寸標(biāo)準(zhǔn)將在小區(qū)場景投放規(guī)劃指引中詳細規(guī)定，申請人應(yīng)嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。數(shù)量限制：為避免小區(qū)內(nèi)場景投放過多過濫，對不同區(qū)域的投放數(shù)量將進行限制。如在小區(qū)主干道兩側(cè)，每[X]米范圍內(nèi)設(shè)置的商業(yè)廣告數(shù)量不得超過[X]個；每個樓道內(nèi)設(shè)置的廣告欄數(shù)量不得超過[X]個。物業(yè)管理部門將根據(jù)小區(qū)實際情況，合理調(diào)整數(shù)量限制標(biāo)準(zhǔn)，以確保小區(qū)環(huán)境的整體和諧。3.形式與風(fēng)格規(guī)范形式要求：投放的形式應(yīng)與小區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，鼓勵采用環(huán)保、節(jié)能、美觀的投放形式。如采用電子顯示屏進行廣告投放時，應(yīng)注意顯示屏的亮度、聲音等參數(shù)設(shè)置，避免對居民生活造成干擾。同時，禁止采用高噪音、強光閃爍等可能影響居民身心健康的投放形式。風(fēng)格統(tǒng)一：所有場景投放應(yīng)與小區(qū)的整體風(fēng)格保持統(tǒng)一。例如，小區(qū)內(nèi)廣告宣傳欄的設(shè)計風(fēng)格應(yīng)與小區(qū)建筑風(fēng)格相呼應(yīng)，色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào)一致。投放內(nèi)容的字體、排版等也應(yīng)遵循一定的規(guī)范，力求簡潔明了、美觀大方。物業(yè)管理處將提供相應(yīng)的設(shè)計指導(dǎo)和規(guī)范模板，希望各申請人積極配合，共同打造美觀有序的小區(qū)環(huán)境。4.內(nèi)容規(guī)范合法性審查：投放內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和社會公德，不得含有違法犯罪、淫穢色情、迷信、恐怖、暴力等不良信息，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。申請人應(yīng)確保投放內(nèi)容真實、合法，在提交申請時，應(yīng)一并提交內(nèi)容審查報告或相關(guān)證明文件。物業(yè)管理處將對投放內(nèi)容進行嚴格審查，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容，將立即停止相關(guān)投放活動，并依法追究申請人的責(zé)任。積極健康導(dǎo)向：我們鼓勵投放積極健康、富有正能量的內(nèi)容。如公益廣告、社區(qū)文化宣傳、小區(qū)活動通知等。這些內(nèi)容不僅能夠豐富居民的精神文化生活，還能營造良好的社區(qū)氛圍。對于符合積極健康導(dǎo)向的投放內(nèi)容，在同等條件下，我們將給予優(yōu)先審批和支持。六、投放實施與監(jiān)督1.實施要求按照審批方案實施：申請人在獲得投放審批后，應(yīng)嚴格按照審批通過的方案進行投放實施。不得擅自更改投放位置、尺寸、內(nèi)容等關(guān)鍵信息。如因特殊情況需要進行調(diào)整，應(yīng)提前向物業(yè)管理處提出變更申請，經(jīng)重新審批后方可實施。施工規(guī)范：在投放設(shè)施的安裝、搭建等施工過程中，申請人應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)范和小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。施工時間應(yīng)避開居民休息時間，如工作日的中午12點至下午2點以及晚上10點以后，節(jié)假日的上午9點以前和晚上9點以后。施工過程中應(yīng)采取有效措施減少噪音、粉塵等污染，確保不影響小區(qū)居民的正常生活。施工結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)周邊環(huán)境原狀。2.監(jiān)督檢查定期巡查：小區(qū)物業(yè)管理處將安排專人對小區(qū)內(nèi)場景投放情況進行定期巡查，每周至少進行[X]次全面巡查。巡查內(nèi)容包括投放設(shè)施的安全性、投放內(nèi)容的合規(guī)性、是否按照審批方案實施等。如發(fā)現(xiàn)問題，將及時通知申請人進行整改。業(yè)主監(jiān)督：我們鼓勵廣大業(yè)主積極參與小區(qū)場景投放的監(jiān)督工作。業(yè)主如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的投放行為或投放設(shè)施存在安全隱患等問題，可及時向物業(yè)管理處反映。物業(yè)管理處將及時核實情況，并采取相應(yīng)措施進行處理。同時，對于積極參與監(jiān)督工作的業(yè)主，我們將給予一定的表彰和獎勵。投訴處理：物業(yè)管理處設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受業(yè)主和社會各界對小區(qū)場景投放問題的投訴。接到投訴后，物業(yè)管理處將在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。對于投訴較多的投放主體，我們將加強監(jiān)管力度，情節(jié)嚴重的將取消其在小區(qū)內(nèi)的投放資格。七、維護與管理1.日常維護：投放設(shè)施的日常維護由申請人負責(zé)。申請人應(yīng)定期對投放設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全性和正常使用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)損壞、老化、褪色等情況，應(yīng)及時進行維修、更換或重新制作。同時，申請人應(yīng)保持投放設(shè)施及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和雜物。2.期滿處理：投放期限屆滿后，申請人應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)自行拆除投放設(shè)施，并清理現(xiàn)場。如申請人未按時拆除，物業(yè)管理處有權(quán)自行拆除，并向申請人收取相關(guān)拆除費用。對于因拆除不當(dāng)造成小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施損壞的，申請人應(yīng)負責(zé)賠償。3.檔案管理：小區(qū)物業(yè)管理處將建立完善的場景投放檔案管理制度。對每一次場景投放申請、審批、實施及監(jiān)督檢查情況等進行詳細記錄，形成檔案資料。檔案資料將保存[X]年，以備日后查閱和管理。八、違規(guī)處理1.輕微違規(guī)處理：對于初次出現(xiàn)且情節(jié)輕微的違規(guī)行為，如投放內(nèi)容存在少量錯別字、投放設(shè)施表面有輕微污漬等，物業(yè)管理處將下達《整改通知書》，要求申請人在[X]個工作日內(nèi)完成整改。申請人整改完成后，應(yīng)向物業(yè)管理處提交整改報告，經(jīng)核實合格后，可繼續(xù)進行投放活動。2.一般違規(guī)處理：對于情節(jié)較為嚴重的一般違規(guī)行為，如擅自更改投放位置、尺寸未超出規(guī)定范圍20%等，物業(yè)管理處將責(zé)令申請人立即停止投放活動，并在[X]個工作日內(nèi)完成整改。同時，給予申請人警告處分，并記錄在案。若申請人在一年內(nèi)累計出現(xiàn)[X]次一般違規(guī)行為，將取消其半年內(nèi)在小區(qū)內(nèi)的場景投放資格。3.嚴重違規(guī)處理：若出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為，如投放內(nèi)容違法違規(guī)、擅自更改投放位置或尺寸超出規(guī)定范圍20%以上、因投放設(shè)施存在安全隱患導(dǎo)致居民人身或財產(chǎn)受損等情況，物業(yè)管理處將立即終止相關(guān)投放活動，并依法追究申請人的法律責(zé)任。同時，取消申請人在小區(qū)內(nèi)