工程經濟人力資源效能分析試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.以下哪種方法不屬于人力資源效能的定量分析方法（）A.勞動生產率法B.人力資源費用率法C.關鍵事件法D.人均利潤法答案：C。關鍵事件法是一種績效評估方法，主要用于對員工的行為表現進行定性描述和評價，并非人力資源效能的定量分析方法。而勞動生產率法、人力資源費用率法和人均利潤法都是常見的用于衡量人力資源效能的定量方法。勞動生產率法通過計算單位時間內的產出衡量效能；人力資源費用率法關注人力資源成本與產出的關系；人均利潤法衡量人均創造的利潤情況。2.某企業在一定時期內的總產值為500萬元，員工平均人數為100人，該企業的勞動生產率為（）萬元/人A.5B.10C.15D.20答案：A。勞動生產率=總產值÷員工平均人數，即500÷100=5（萬元/人）。3.人力資源效能分析中，人工成本利潤率反映的是（）A.每投入一元人工成本所獲得的利潤B.人工成本占總成本的比例C.人均人工成本的高低D.人工成本的增長速度答案：A。人工成本利潤率是指企業在一定時期內實現的利潤總額與人工成本總額的比率，它反映了每投入一元人工成本所獲得的利潤，體現了人工成本投入的經濟效益。4.企業進行人力資源效能分析時，以下哪項不屬于產出指標（）A.銷售額B.利潤C.員工培訓次數D.新產品數量答案：C。員工培訓次數屬于企業對人力資源的投入方面的指標，而銷售額、利潤和新產品數量都屬于企業通過人力資源的運作所產生的產出指標，反映了人力資源在企業經營中的成果。5.在計算人力資源費用率時，人力資源費用不包括（）A.員工工資B.員工福利C.招聘費用D.設備購置費用答案：D。人力資源費用主要是與人力資源管理活動相關的費用，包括員工工資、員工福利、招聘費用等。設備購置費用屬于企業的固定資產投資，與人力資源本身的管理和使用費用無關。6.某企業本年度人工成本總額為200萬元，利潤總額為50萬元，則該企業的人工成本利潤率為（）A.20%B.25%C.30%D.35%答案：B。人工成本利潤率=利潤總額÷人工成本總額×100%=50÷200×100%=25%。7.人力資源效能的提升最終體現在（）A.員工滿意度提高B.企業經濟效益增加C.員工數量增加D.培訓計劃的完成答案：B。企業的最終目標是實現經濟效益的增長，人力資源效能的提升主要通過合理配置人力資源、提高員工工作效率等方式，最終反映在企業經濟效益的增加上。員工滿意度提高是人力資源管理的一個重要方面，但不是最終體現；員工數量增加不一定意味著效能提升；培訓計劃的完成只是人力資源開發的一個環節，也不是最終體現。8.以下關于人力資源效能分析的說法，錯誤的是（）A.可以幫助企業發現人力資源管理中的問題B.只需要關注短期的效能指標C.能夠為企業的人力資源決策提供依據D.有助于提高企業的競爭力答案：B。人力資源效能分析不僅要關注短期的效能指標，如短期的銷售額、利潤等，還要關注長期的效能指標，如員工的職業發展、企業的創新能力等。關注長期指標有助于企業的可持續發展。而選項A、C、D都是人力資源效能分析的重要作用。9.某公司通過提高員工的技能水平，使得生產效率提高了20%，這體現了人力資源的（）效能A.招聘B.培訓C.績效D.薪酬答案：B。通過對員工進行培訓，提高了員工的技能水平，進而提高了生產效率，這體現了培訓在提升人力資源效能方面的作用。招聘主要是為企業獲取合適的人才；績效主要關注員工的工作表現和成果；薪酬主要是對員工工作的回報。10.計算人均營業收入時，營業收入數據應采用（）A.年度數據B.季度數據C.月度數據D.以上都可以，根據分析需要而定答案：D。在計算人均營業收入時，具體采用年度數據、季度數據還是月度數據，要根據分析的目的和需求來確定。如果是進行長期的整體分析，可能年度數據更合適；如果要關注短期的經營變化，季度或月度數據可能更有價值。11.企業人力資源效能分析中，員工流失率屬于（）指標A.投入B.產出C.過程D.結果答案：C。員工流失率反映了企業在人力資源管理過程中員工流動的情況，屬于過程指標。它既不是單純的投入指標，也不是直接的產出指標，而是體現了人力資源管理過程中的一個動態情況。12.某企業上一年度人均利潤為5萬元，本年度人均利潤為6萬元，則人均利潤增長率為（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B。人均利潤增長率=（本年度人均利潤上一年度人均利潤）÷上一年度人均利潤×100%=（65）÷5×100%=20%。13.以下哪種情況可能導致企業人力資源效能下降（）A.優化工作流程B.員工工作積極性降低C.增加培訓投入D.合理配置人力資源答案：B。員工工作積極性降低會導致工作效率下降，從而可能使企業的人力資源效能下降。而優化工作流程、增加培訓投入和合理配置人力資源都有助于提高人力資源效能。14.人力資源效能分析的基礎是（）A.準確的數據收集B.先進的分析工具C.專業的分析人員D.合理的分析方法答案：A。準確的數據收集是進行人力資源效能分析的基礎，如果數據不準確，后續的分析和決策都將失去可靠性。先進的分析工具、專業的分析人員和合理的分析方法都是在準確數據的基礎上發揮作用的。15.某企業員工總數為200人，其中管理人員20人，技術人員50人，生產人員130人，則管理人員占員工總數的比例為（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：A。管理人員占員工總數的比例=管理人員人數÷員工總數×100%=20÷200×100%=10%。16.在人力資源效能分析中，以下哪項屬于定性指標（）A.勞動生產率B.員工滿意度C.人均利潤D.人力資源費用率答案：B。員工滿意度是通過員工的主觀評價來衡量的，屬于定性指標。而勞動生產率、人均利潤和人力資源費用率都是可以通過具體的數據計算得出的，屬于定量指標。17.企業人力資源效能的高低取決于（）A.人力資源的數量B.人力資源的質量C.人力資源的合理配置和有效利用D.以上都是答案：D。企業人力資源效能的高低既取決于人力資源的數量是否合適，也取決于人力資源的質量，更重要的是人力資源的合理配置和有效利用。只有將合適數量、高質量的人力資源進行合理配置和有效利用，才能實現較高的人力資源效能。18.計算人力資源投資回報率時，分子是（）A.人力資源投資收益B.人力資源投資成本C.營業收入D.利潤答案：A。人力資源投資回報率=（人力資源投資收益人力資源投資成本）÷人力資源投資成本×100%，其分子是人力資源投資收益減去人力資源投資成本后的凈收益，這里簡化理解為人力資源投資收益。19.以下關于人力資源效能和效率的關系，說法正確的是（）A.效能等同于效率B.效能強調結果，效率強調過程C.效率比效能更重要D.效能和效率沒有關系答案：B。效能主要關注的是最終的結果和目標的達成情況，即企業通過人力資源的運作所取得的實際效益；而效率側重于在實現目標的過程中資源的利用情況和工作的速度。效能和效率是不同但又相互關聯的概念，不能簡單地說效能等同于效率，也不能說效率比效能更重要，它們都是衡量企業人力資源管理水平的重要方面。20.企業進行人力資源效能分析時，應結合（）進行綜合分析A.企業戰略B.市場環境C.行業特點D.以上都是答案：D。企業的人力資源效能分析不能孤立地進行，需要結合企業戰略，確保人力資源管理與企業的發展方向一致；結合市場環境，了解市場的需求和競爭狀況；結合行業特點，因為不同行業的人力資源管理特點和效能指標可能存在差異。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源效能的定量分析指標包括（）A.勞動生產率B.人力資源費用率C.人均利潤D.員工滿意度E.員工流失率答案：ABC。勞動生產率、人力資源費用率和人均利潤都可以通過具體的數據計算得出，屬于定量分析指標。員工滿意度是通過主觀評價獲得的定性指標；員工流失率雖然可以用數據表示，但它更多地反映了人力資源管理過程中的情況，通常也可作為定性與定量結合分析的指標，但從嚴格的定量分析角度，本題選ABC。2.提升企業人力資源效能的途徑有（）A.加強員工培訓B.優化工作流程C.合理配置人力資源D.建立有效的激勵機制E.提高員工薪酬水平答案：ABCD。加強員工培訓可以提高員工的技能和素質，從而提升效能；優化工作流程可以提高工作效率；合理配置人力資源能使員工在合適的崗位上發揮最大作用；建立有效的激勵機制可以激發員工的工作積極性。而提高員工薪酬水平不一定能直接提升人力資源效能，只有當薪酬與績效等因素合理掛鉤時，才有助于提升效能。3.人力資源效能分析的作用包括（）A.評估人力資源管理效果B.發現人力資源管理中的問題C.為人力資源決策提供依據D.提高企業的經濟效益E.增強企業的競爭力答案：ABCDE。人力資源效能分析可以對企業的人力資源管理活動進行全面評估，發現其中存在的問題，為人力資源的規劃、招聘、培訓、薪酬等決策提供依據。通過解決問題和優化決策，可以提高企業的經濟效益，進而增強企業的競爭力。4.以下屬于人力資源投入指標的有（）A.招聘費用B.培訓費用C.員工工資D.員工福利E.設備購置費用答案：ABCD。招聘費用、培訓費用、員工工資和員工福利都屬于企業在人力資源管理方面的投入。而設備購置費用屬于固定資產投資，不屬于人力資源投入指標。5.影響企業人力資源效能的因素有（）A.員工素質B.企業管理水平C.企業文化D.市場競爭狀況E.技術創新能力答案：ABCDE。員工素質直接影響工作的質量和效率；企業管理水平決定了人力資源的配置和利用效果；企業文化會影響員工的工作態度和歸屬感；市場競爭狀況會促使企業調整人力資源策略；技術創新能力也與人力資源的知識和技能水平以及創新意識相關，這些因素都會對企業的人力資源效能產生影響。6.人力資源效能分析中，常用的對比分析方法有（）A.與本企業歷史數據對比B.與同行業企業對比C.與競爭對手對比D.與企業戰略目標對比E.與員工個人目標對比答案：ABCD。與本企業歷史數據對比可以了解企業人力資源效能的變化趨勢；與同行業企業對比可以發現企業在行業中的位置；與競爭對手對比有助于找出差距和優勢；與企業戰略目標對比可以判斷人力資源管理是否符合企業的發展方向。而與員工個人目標對比不屬于人力資源效能分析中常用的對比分析方法。7.計算人均指標時，常見的分子指標有（）A.營業收入B.利潤C.總產值D.人工成本E.培訓費用答案：ABC。營業收入、利潤和總產值都可以用來計算人均指標，如人均營業收入、人均利潤、人均總產值等，反映了人均創造的價值或成果。人工成本和培訓費用通常作為投入指標，較少作為計算人均指標的分子。8.以下關于人力資源效能的說法，正確的有（）A.是企業人力資源管理的核心目標之一B.受到多種因素的綜合影響C.可以通過不斷優化得到提升D.只關注員工的工作效率E.與企業的經濟效益密切相關答案：ABCE。人力資源效能是企業人力資源管理的核心目標之一，它受到員工素質、管理水平、企業文化等多種因素的綜合影響。通過合理的人力資源管理策略和不斷的優化，可以提升人力資源效能。它不僅關注員工的工作效率，還關注最終的成果和效益，與企業的經濟效益密切相關。9.企業人力資源效能分析的流程包括（）A.確定分析目標B.收集數據C.選擇分析方法D.進行數據分析E.提出改進建議答案：ABCDE。企業進行人力資源效能分析時，首先要確定分析的目標，明確要解決的問題；然后收集相關的數據；接著選擇合適的分析方法；對收集到的數據進行分析；最后根據分析結果提出改進建議，以提升人力資源效能。10.提高人力資源費用使用效率的方法有（）A.優化招聘渠道B.合理安排培訓內容C.控制員工福利成本D.提高員工工作效率E.降低設備購置費用答案：ABCD。優化招聘渠道可以降低招聘費用，提高招聘效率；合理安排培訓內容可以使培訓費用得到更有效的利用；控制員工福利成本可以避免不必要的支出；提高員工工作效率可以在相同的人力資源費用投入下獲得更多的產出。而降低設備購置費用與提高人力資源費用使用效率沒有直接關系，設備購置費用不屬于人力資源費用范疇。三、判斷題（每題1分，共10分）1.人力資源效能分析只需要關注財務指標。（）答案：錯誤。人力資源效能分析不僅要關注財務指標，如銷售額、利潤等，還要關注非財務指標，如員工滿意度、員工流失率等。非財務指標對于全面評估人力資源效能也非常重要。2.勞動生產率越高，企業的人力資源效能就一定越高。（）答案：錯誤。勞動生產率是衡量人力資源效能的一個重要指標，但不是唯一指標。企業的人力資源效能還受到其他因素的影響，如產品質量、創新能力等。即使勞動生產率高，如果產品質量差、缺乏創新，企業的人力資源效能也不一定高。3.員工滿意度與人力資源效能沒有關系。（）答案：錯誤。員工滿意度與人力資源效能密切相關。員工滿意度高，通常會有更高的工作積極性和忠誠度，工作效率和質量也可能更高，從而有助于提升人力資源效能；反之，員工滿意度低可能導致員工流失率增加、工作效率下降等問題，影響人力資源效能。4.人力資源效能分析的結果只能用于人力資源管理部門內部。（）答案：錯誤。人力資源效能分析的結果不僅可以用于人力資源管理部門內部，還可以為企業的高層管理者、其他部門以及投資者等提供決策依據。它對于企業的整體戰略規劃和運營管理都具有重要意義。5.計算人力資源費用率時，人力資源費用應包括所有與企業運營相關的費用。（）答案：錯誤。計算人力資源費用率時，人力資源費用僅包括與人力資源管理活動直接相關的費用，如員工工資、福利、招聘費用、培訓費用等，不包括所有與企業運營相關的費用，如設備購置費用、原材料采購費用等。6.企業人力資源效能提升后，員工數量一定會減少。（）答案：錯誤。企業人力資源效能提升并不意味著員工數量一定會減少。效能提升可以通過提高員工的工作效率、優化工作流程等方式實現，在某些情況下，企業可能還需要增加員工數量來滿足業務發展的需求。7.人力資源效能分析不需要考慮行業特點。（）答案：錯誤。不同行業的人力資源管理特點和效能指標存在差異，在進行人力資源效能分析時，需要考慮行業特點。例如，高科技行業可能更注重員工的創新能力和知識水平，而勞動密集型行業可能更關注勞動生產率。8.人均營業收入是衡量人力資源效能的重要指標之一。（）答案：正確。人均營業收入反映了每個員工平均創造的營業收入，能夠體現企業人力資源的利用效率和產出能力，是衡量人力資源效能的重要指標之一。9.人力資源投資回報率越高，說明人力資源管理越有效。（）答案：正確。人力資源投資回報率反映了企業在人力資源投資上所獲得的收益情況，回報率越高，說明企業在人力資源管理方面的投資得到了更好的回報，人力資源管理相對更有效。10.企業進行人力資源效能分析時，不需要與企業戰略相結合。（）答案：錯誤。企業的人力資源管理應該與企業戰略緊密結合，人力資源效能分析也不例外。通過將效能分析與企業戰略相結合，可以確保人力資源管理活動與企業的發展方向一致，為企業戰略目標的實現提供支持。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述人力資源效能分析的主要內容。答：人力資源效能分析主要包括以下幾個方面的內容：（1）投入指標分析：主要分析企業在人力資源方面的投入情況，如招聘費用、培訓費用、員工工資、福利等。通過對這些投入指標的分析，可以了解企業在人力資源管理上的成本支出情況，評估投入的合理性。（2）產出指標分析：關注企業通過人力資源的運作所產生的成果，如銷售額、利潤、新產品數量、人均營業收入等。這些指標反映了人力資源對企業經營業績的貢獻。（3）過程指標分析：包括員工流失率、員工滿意度、員工績效等。員工流失率反映了企業人力資源的穩定性；員工滿意度體現了員工對工作環境、薪酬待遇等方面的感受；員工績效則直接反映了員工的工作表現和成果。（4）綜合效能分析：將投入、產出和過程指標進行綜合分析，評估企業人力資源的整體效能。例如，計算人力資源費用率、勞動生產率、人力資源投資回報率等綜合指標，以全面了解企業人力資源管理的效果和效率。（5）對比分析：與本企業歷史數據對比，了解企業人力資源效能的變化趨勢；與同行業企業對比，找出企業在人力資源管理方面的優勢和差距；與企業戰略目標對比，判斷人力資源管理是否符合企業的發展方向。2.列舉三種提升企業人力資源效能的具體措施，并簡要說明其原理。答：以下是三種提升企業人力資源效能的具體措施及原理：（1）加強員工培訓：原理是通過培訓可以提高員工的知識和技能水平，使員工能夠更熟練地完成工作任務，提高工作效率和質量。同時，培訓還可以增強員工的創新能力和解決問題的能力，為企業的發展提供更多的支持。例如，對于技術型企業，對員工進行新技術培訓可以使企業更快地推出新產品，提高市場競爭力。（2）優化工作流程：原理是通過對工作流程進行分析和改進，消除不必要的環節和浪費，減少工作中的延誤和錯誤，提高工作的連續性和協同性。合理的工作流程可以使員工更加高效地完成工作，提高整體的生產效率。例如，通過引入信息化管理系統，實現業務流程的自動化和標準化，減少人工操作的時間和誤差。（3）建立有效的激勵機制：原理是激勵機制可以激發員工的工作積極性和主動性，使員工更加努力地工作，追求更高的績效。有效的激勵機制可以將員工的個人利益與企業的利益相結合，讓員工感受到自己的工作成果與回報直接相關。例如，設立績效獎金、晉升機會等激勵措施，對表現優秀的員工進行獎勵，從而提高員工的工作動力和忠誠度。3.說明人力資源效能分析對企業的重要意義。答：人力資源效能分析對企業具有以下重要意義：（1）評估人力資源管理效果：通過對人力資源效能的分析，可以了解企業人力資源管理活動的成效，如招聘是否招到合適的人才、培訓是否提高了員工的技能、薪酬是否激勵了員工等。評估結果可以為人力資源管理部門提供反饋，幫助其發現問題和不足，及時調整管理策略。（2）發現人力資源管理中的問題：分析過程中可以發現企業在人力資源管理方面存在的問題，如員工流失率過高可能反映出企業的薪酬福利缺乏競爭力或工作環境不佳；勞動生產率低下可能意味著工作流程不合理或員工技能不足等。及時發現問題有助于企業采取針對性的措施加以解決。（3）為人力資源決策提供依據：人力資源效能分析的結果可以為企業的人力資源決策提供有力支持。例如，在招聘決策中，可以根據分析結果確定招聘的數量、質量和崗位需求；在培訓決策中，可以根據員工的技能短板和企業的發展需求確定培訓的內容和方式；在薪酬決策中，可以根據員工的績效和市場水平確定合理的薪酬結構和水平。（4）提高