保安證考試新手必看試題及2025年答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據《保安服務管理條例》規定，保安人員在執行勤務時，發現現行違法犯罪行為應立即（）。A.直接實施抓捕B.報告公安機關C.自行處理D.通知客戶單位負責人答案：B。解析：《保安服務管理條例》第二十九條規定，保安員發現違法犯罪行為時，應當及時制止；對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警，同時采取措施保護現場。2.以下哪項不屬于保安員禁止實施的行為？（）A.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人B.查驗出入服務區域人員的證件，登記出入的車輛和物品C.扣押、沒收他人證件、財物D.阻礙依法執行公務答案：B。解析：《保安服務管理條例》第三十條明確禁止保安員實施限制人身自由、扣押財物、阻礙公務等行為，而查驗證件、登記車輛是保安員的合法職責（第二十九條）。3.滅火器使用時，正確的操作順序是（）。①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④站在上風方向對準火源根部A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.④②①③答案：B。解析：使用滅火器時，應先站在上風方向（避免吸入煙霧），再拔掉保險銷，握住噴管前端，最后壓下壓把噴射火源根部。4.某商場發生火災，煙霧較大且有人員被困，保安員應首先（）。A.組織人員使用滅火器滅火B.引導疏散通道內人員向安全出口撤離C.關閉商場電源防止觸電D.記錄火災現場情況答案：B。解析：《保安服務操作規范》規定，火災應急中，優先保障人員生命安全，應立即引導被困人員沿疏散指示標志向安全出口撤離。5.保安員在巡邏時發現可疑人員攜帶包裹，要求其配合檢查，正確的做法是（）。A.直接強行打開包裹檢查B.說明身份并告知檢查目的，征得同意后檢查C.通知同事協助控制可疑人員再檢查D.記錄包裹特征后報告公安機關答案：B。解析：根據《保安服務管理條例》及行業規范，保安員實施檢查需表明身份、說明理由，并取得被檢查人同意（無執法權，不得強制搜查）。6.下列哪項不屬于保安服務的基本原則？（）A.合法合規原則B.客戶利益優先原則C.預防為主原則D.文明服務原則答案：B。解析：保安服務基本原則包括合法合規、預防為主、服務群眾、文明規范等，客戶利益需在法律框架內維護，不能優先于公共利益或法律。7.某小區發生業主車輛被劃事件，保安員應（）。A.立即調取監控鎖定嫌疑人并自行處理B.保護現場，通知車主并報警，協助公安機關調查C.要求業主提供線索，否則不承擔責任D.以小區無保管義務為由拒絕處理答案：B。解析：根據《物業管理條例》及保安職責，保安員對服務區域內的治安事件應保護現場、及時報警并協助調查，無自行處理權。8.暴雨天氣下，保安員在戶外巡邏時應重點檢查（）。A.公共區域廣告牌、樹木是否有傾倒風險B.業主是否關閉門窗C.地下車庫是否有積水D.A和C答案：D。解析：暴雨天氣需重點排查高空墜物（廣告牌、樹木）和地下空間積水（車庫、地下室），避免安全事故。9.保安員在執行押運任務時，遇交通堵塞無法按時到達，正確的處理方式是（）。A.繞道行駛并立即報告客戶單位和主管B.下車疏通交通C.原地等待并聯系客戶說明情況D.加速強行通過答案：A。解析：押運任務需確保安全前提下靈活應對，遇堵塞應選擇安全路線繞行并及時上報，避免延誤或暴露目標。10.下列哪種情況保安員可以使用保安器械？（）A.制止醉漢擾亂公共秩序時，其揮拳攻擊保安員B.檢查可疑人員遭拒絕時C.業主與保安發生口角時D.勸說流浪人員離開服務區域無效時答案：A。解析：《保安服務管理條例》規定，保安員可使用器械的前提是“制止違法犯罪行為時，為避免本人或他人人身安全受到侵害”（第三十條）。醉漢攻擊屬于人身威脅，可使用橡膠棍等器械防衛。11.依據《治安管理處罰法》，保安員發現有人盜竊財物價值500元，應（）。A.當場扣押財物并要求賠償B.扭送公安機關處理C.記錄信息后自行調解D.警告當事人并放行答案：B。解析：盜竊500元雖未達刑事立案標準（一般2000元），但屬違反治安管理行為，保安員應將違法嫌疑人扭送公安機關（《治安管理處罰法》第七十七條）。12.高層建筑發生火災時，正確的逃生方式是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散樓梯逃生C.躲入衛生間關閉門窗等待救援D.B和C答案：D。解析：火災時電梯可能斷電或吸入煙霧，應優先沿疏散樓梯逃生；若無法逃生，可躲入衛生間（有水源、封閉性好）等待救援，并用濕毛巾捂口鼻防煙。13.保安員在服務中與客戶發生糾紛，正確的處理方式是（）。A.據理力爭，維護自身權益B.冷靜溝通，避免沖突升級，及時上報主管C.以武力壓制客戶D.拒絕繼續提供服務答案：B。解析：《保安服務職業道德規范》要求保安員文明服務，遇糾紛應保持冷靜，通過溝通解決，無法解決時上報處理，禁止激化矛盾。14.以下哪項屬于保安員的保密義務范圍？（）A.客戶單位的日常經營數據B.服務區域內的治安事件處理結果C.個人家庭住址D.以上均是答案：A。解析：保安員需對服務中知悉的客戶商業秘密、個人隱私（如經營數據）保密，治安事件處理結果屬公共信息，個人家庭住址與職務無關，不屬保密范圍。15.某學校保安發現學生攜帶管制刀具進入校園，應（）。A.沒收刀具并批評教育學生B.立即控制學生并報告學校保衛部門和公安機關C.通知家長領回刀具D.記錄后放行答案：B。解析：《管制刀具認定標準》規定，攜帶管制刀具進入公共場所屬違法行為，保安員應控制當事人并報告公安機關處理，不得自行沒收或放行。16.夜間巡邏時，保安員發現圍墻處有攀爬痕跡，正確的處置流程是（）。①沿痕跡搜索可疑人員②報告主管③保護痕跡現場④檢查周邊是否有財物丟失A.②①④③B.①②③④C.②③①④D.③①②④答案：C。解析：發現可疑痕跡應先報告主管（確保信息同步），保護現場（避免痕跡破壞），再搜索可疑人員，最后檢查財物損失情況。17.依據《民法典》，保安員在執行任務中因過失造成他人財產損失，責任由（）承擔。A.保安員個人B.保安服務公司C.客戶單位D.保安員與公司連帶答案：B。解析：《民法典》第一千一百九十一條規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。18.大型活動安保中，保安員的核心任務是（）。A.維持現場秩序，預防和處置突發事件B.引導觀眾就座C.銷售活動周邊產品D.協助收取門票答案：A。解析：大型活動安保的核心是通過人員疏導、隱患排查、應急處置等措施，保障活動安全有序進行，預防踩踏、暴力等事件。19.下列哪種情況不屬于保安服務合同終止的情形？（）A.服務期限屆滿B.客戶單位單方面要求更換保安公司C.保安服務公司被吊銷許可證D.雙方協商一致解除合同答案：B。解析：保安服務合同終止需符合法定或約定條件（如期滿、公司資質喪失、協商解除），客戶單方面更換需按合同約定承擔違約責任，不直接導致合同終止。20.保安員在急救培訓中學習到，對心跳驟停者進行心肺復蘇（CPR）時，胸外按壓與人工呼吸的比例是（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.20:1答案：B。解析：根據2025年最新《急救操作指南》，成人CPR按壓與呼吸比例為30:2（按壓頻率100120次/分，深度56厘米）。二、判斷題（每題1分，共20分）1.保安員可以查驗出入服務區域人員的身份證原件。（）答案：×。解析：保安員無執法權，查驗證件需經當事人同意，不得強制要求出示身份證原件（《居民身份證法》第十五條規定僅公安機關可依法查驗）。2.發現有人觸電，保安員應立即用手拉開觸電者。（）答案：×。解析：應先切斷電源或用絕緣工具（干燥木棍、塑料棒）移開電線，直接用手接觸會導致自身觸電。3.保安服務公司可以為個人提供隨身護衛服務。（）答案：√。解析：《保安服務管理條例》第二條規定，保安服務包括隨身護衛，服務對象可為單位或個人。4.保安員在巡邏中發現可疑物品，應立即上前查看并轉移。（）答案：×。解析：可疑物品可能是爆炸物或危險品，應立即封鎖現場、報告公安機關，禁止擅自觸碰或移動。5.保安服裝和標識可以轉借他人使用。（）答案：×。解析：《保安服務管理條例》第二十七條規定，保安員服裝、證件、標識屬于專用，不得轉借、出租或偽造。6.客戶單位要求保安員參與追索債務，保安員應拒絕執行。（）答案：√。解析：《保安服務管理條例》第三十條禁止保安員參與追索債務等非法活動。7.火災報警時，只需說明起火地點，無需其他信息。（）答案：×。解析：應準確報告起火地點、火勢大小、燃燒物質、有無人員被困及聯系方式等關鍵信息。8.保安員在工作中可以飲酒，但不得醉酒。（）答案：×。解析：《保安服務操作規范》明確要求保安員在崗期間禁止飲酒，避免因意識模糊影響履職。9.小區內發生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應立即聯系寵物主人賠償，無需報警。（）答案：×。解析：需先救助受傷兒童，報警并記錄現場情況，由公安機關或相關部門調解處理賠償事宜。10.保安巡邏時應按照固定路線和時間進行，無需調整。（）答案：×。解析：巡邏路線和時間應根據實際情況（如治安隱患、時段特點）動態調整，避免被不法分子掌握規律。11.保安員有權對進入服務區域的車輛進行安全檢查，包括打開后備箱。（）答案：×。解析：檢查車輛需征得車主同意，無執法權不得強制打開后備箱（《道路交通安全法》規定僅公安機關可依法檢查）。12.發現未成年人單獨進入網吧，保安員應立即制止并聯系其監護人。（）答案：√。解析：《未成年人保護法》第五十八條規定，營業性歌舞娛樂場所、網吧等不得允許未成年人進入，保安員有義務制止并通知監護人。13.保安員在值勤中突發疾病，可自行離崗就醫。（）答案：×。解析：應報告主管，安排人員頂崗后再離崗，避免崗位空缺引發安全隱患。14.保安服務公司為提高效率，可將部分安保業務轉包給未取得許可證的公司。（）答案：×。解析：《保安服務管理條例》第二十二條規定，保安服務公司不得將保安服務轉包。15.遇到精神障礙患者在公共區域滋事，保安員應直接使用約束帶控制其行為。（）答案：×。解析：應優先聯系其監護人或公安機關，避免不當約束導致傷害（《精神衛生法》規定約束需由專業人員實施）。16.保安員在監控室值班時，可將監控畫面用于非工作目的。（）答案：×。解析：監控信息屬客戶隱私，需嚴格用于安全防范，禁止泄露或挪作他用（《個人信息保護法》相關規定）。17.大型活動安保中，保安員應重點關注出入口、通道、舞臺等關鍵區域。（）答案：√。解析：這些區域人員密集、流動性大，是踩踏、暴力等事件的高發點，需重點布防。18.保安員在執行任務中，因正當防衛造成違法人員受傷，需承擔賠償責任。（）答案：×。解析：《民法典》第一百八十一條規定，因正當防衛造成損害的，不承擔民事責任。19.保安培訓單位可以向未通過資格考試的人員頒發保安員證。（）答案：×。解析：《保安服務管理條例》第十六條規定，保安員證需經設區的市級公安機關考試合格后發放，培訓單位無發證權。20.冬季巡邏時，保安員為保暖可以戴厚手套操作防暴器械。（）答案：×。解析：厚手套可能影響器械操作靈敏度，需佩戴專用防滑手套，確保緊急情況下能有效使用器械。三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述保安員的基本職責。答案：①維護服務區域內的治安秩序，預防違法犯罪行為發生；②開展安全檢查、巡邏、守護等工作，發現安全隱患及時報告并處理；③對出入服務區域的人員、車輛、物品進行登記和查驗（需依法合規）；④制止發生在服務區域內的違法犯罪行為，對無法制止的及時報警并保護現場；⑤協助公安機關開展治安防范和案件調查工作；⑥參與搶險救災，保護人員和財產安全。2.列舉火災應急處置的“四步流程”。答案：①報警：立即撥打119，準確報告起火地點、火勢、燃燒物、人員被困情況及聯系方式；②疏散：啟動應急廣播，引導人員沿疏散通道向安全出口撤離，優先幫助老弱病殘；③撲救：使用滅火器、消防栓等器材對初期火災進行撲救（僅限自身安全且火勢可控時）；④警戒：設置警戒線，禁止無關人員進入，配合消防人員開展救援，保護火災現場。3.保安人員在查驗訪客身份時，應注意哪些事項？答案：①表明身份：主動出示保安員證，說明查驗目的（如“您好，我是本區域保安員，為保障安全需要登記您的信息”）；②核對信息：登記訪客姓名、身份證號（或其他有效證件）、來訪時間、訪問對象、聯系方式等，確保證件與本人一致；③禮貌溝通：尊重訪客隱私，避免態度生硬，對拒絕配合者耐心解釋，不得強制查驗；④記錄留存：登記信息需妥善保存（一般保存30日以上），以備后續查詢；⑤異常處理：發現證件可疑或信息不符時，立即報告主管并聯系公安機關。4.簡述遇到群體性事件時，保安員的處置原則。答案：①預防為主：提前排查矛盾隱患，發現聚集苗頭及時報告并介入調解；②保持克制：避免與群眾發生肢體沖突，使用文明語言溝通，穩定現場情緒；③控制局勢：設置隔離帶，引導人員有序疏散，防止事件擴大；④及時上報：第一時間向主管、客戶單位和公安機關報告事件性質、人數、訴求等；⑤保護重點：確保服務區域內重要設施、財物及人員安全，避免被沖擊或破壞；⑥配合處置：協助公安機關維持秩序，提供現場信息，不得擅自處理或表態。5.保安服務中，如何正確使用對講機？答案：①規范用語：使用“呼叫+崗位/姓名+事由”的格式（如“監控室，巡邏1組報告，2號樓東側發現可疑人員”），語言簡潔明確；②頻道管理：確保使用指定頻道，避免串頻干擾，禁止閑聊或發送無關信息；③音量調節：根據環境調整音量，既保證清晰接收，又不影響他人；④故障處理：發現信號中斷或設備故障時，立即更換備用對講機并報告主管；⑤保密要求：涉及敏感信息（如重點防護目標、應急預案）時，避免在對講機中明說，需面詢或使用加密方式溝通；⑥日常維護：定期檢查電量、天線、按鍵等，保持設備清潔，延長使用壽命。四、案例分析題（20分）案例：某商場保安員張某在巡邏時，發現一名男子（王某