西南大學景區(qū)管理辦法一、前言西南大學作為一所歷史悠久、文化底蘊深厚且校園風景優(yōu)美的高等學府，其校園部分區(qū)域具備獨特的景觀價值，吸引了眾多游客前來參觀游覽。為了確保校園的正常教學、科研秩序，保障師生的學習、生活環(huán)境，同時合理地向公眾展示學校的文化魅力與自然景觀，特制定本景區(qū)管理辦法。我們希望通過本辦法的實施，營造一個安全、有序、文明、和諧的校園游覽環(huán)境，讓每一位到訪者都能在領略西南大學美景的同時，感受到學校的人文關懷與學術氛圍。二、適用范圍本管理辦法適用于西南大學校園內(nèi)劃定為景區(qū)的區(qū)域，具體范圍將以學校相關公告及實際標識為準。這些區(qū)域涵蓋了具有代表性的教學建筑、歷史文化遺跡、自然生態(tài)景觀等。我們鼓勵游客在規(guī)定的景區(qū)范圍內(nèi)進行參觀游覽，以確保大家既能充分欣賞校園風光，又不會對學校正常的教學科研活動造成干擾。三、游客管理（一）入園管理1.開放時間：景區(qū)開放時間為每日[具體開放時間區(qū)間]。在非開放時間，除學校相關工作人員及經(jīng)特別批準的人員外，其他人員不得進入景區(qū)。希望大家能夠遵守開放時間，合理安排參觀行程，避免給自身及學校管理帶來不便。2.入園方式：游客可通過線上預約或在指定的游客服務中心現(xiàn)場登記兩種方式入園。線上預約可通過學校官方網(wǎng)站或指定的手機應用程序進行操作，預約時需提供有效身份證件信息及預計入園時間等。現(xiàn)場登記時，需出示本人有效身份證件，并填寫相關登記表格。我們鼓勵大家優(yōu)先選擇線上預約方式，這樣可以節(jié)省您的入園時間，提高游覽效率。3.入園檢查：所有入園游客均需接受安全檢查，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險物品以及寵物進入景區(qū)。請大家積極配合工作人員的檢查工作，共同維護景區(qū)的安全環(huán)境。對于拒不配合檢查的人員，學校有權拒絕其入園。（二）游覽行為規(guī)范1.遵守秩序：游客在景區(qū)內(nèi)游覽時，請自覺遵守公共秩序，按照規(guī)定的游覽路線行走，不要隨意踐踏草坪、攀折花木、破壞公共設施等。希望大家愛護景區(qū)內(nèi)的一草一木和公共設施，共同呵護這美麗的校園環(huán)境。2.文明參觀：保持安靜，不大聲喧嘩，避免影響學校師生的正常學習和工作。在參觀過程中，請勿在建筑物、文物古跡等上面涂寫、刻畫。我們鼓勵大家以文明的方式參觀游覽，展現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)和社會公德。3.禁止商業(yè)活動：未經(jīng)學校相關部門許可，嚴禁在景區(qū)內(nèi)進行任何形式的商業(yè)活動，如擺攤設點、散發(fā)傳單、推銷商品等。這是為了維護景區(qū)的整潔與秩序，給大家提供一個純凈的游覽空間，希望大家能夠理解并遵守。（三）特殊情況處理1.緊急救援：若游客在景區(qū)內(nèi)遇到突發(fā)疾病或其他緊急情況，請立即向附近的工作人員求助，或撥打景區(qū)設立的緊急救援電話[具體電話號碼]。學校將盡最大努力為游客提供及時有效的救援服務。同時，也希望大家在游覽過程中注意自身安全，做好必要的防護措施。2.走失處理：如遇兒童或老人走失的情況，發(fā)現(xiàn)者應及時聯(lián)系景區(qū)工作人員。景區(qū)將通過廣播、監(jiān)控等方式協(xié)助尋找。在此提醒各位家長和陪同人員，在游覽過程中請務必照看好身邊的老人和兒童，避免走失情況的發(fā)生。四、景區(qū)設施管理（一）基礎設施維護1.道路與橋梁：學校將定期對景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁進行檢查和維護，確保其安全性和通行順暢。如發(fā)現(xiàn)道路、橋梁存在損壞或安全隱患，將及時設置警示標識，并安排維修。希望大家在游覽過程中注意觀察警示標識，避免因道路橋梁問題造成意外。2.休息設施：景區(qū)內(nèi)設置了一定數(shù)量的休息座椅、亭子等設施，供游客休息使用。我們會定期對這些設施進行清潔和檢查，確保其完好無損。請大家愛護這些休息設施，不要隨意破壞，共同營造舒適的休息環(huán)境。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.垃圾清理：景區(qū)內(nèi)設置了足夠數(shù)量的垃圾桶，并按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進行分類。希望大家能夠積極參與垃圾分類，將垃圾投放到相應的垃圾桶內(nèi)。學校將安排專人定時對垃圾桶進行清理，確保景區(qū)環(huán)境整潔。2.公共衛(wèi)生設施：加強對景區(qū)內(nèi)公共廁所等衛(wèi)生設施的管理，定期進行清潔、消毒，保證設施正常使用和環(huán)境干凈衛(wèi)生。請大家在使用公共衛(wèi)生設施時，注意保持衛(wèi)生，文明使用。（三）景觀設施管理1.建筑景觀：對于景區(qū)內(nèi)的教學建筑、歷史文化遺跡等建筑景觀，學校將采取嚴格的保護措施。定期進行巡查和維護，防止其受到自然或人為的破壞。游客在參觀過程中，請勿觸摸、攀爬建筑景觀，共同保護這些珍貴的文化遺產(chǎn)。2.自然景觀：加強對景區(qū)內(nèi)自然景觀的保護，如花草樹木、湖泊水系等。定期進行養(yǎng)護和管理，防治病蟲害，保持自然景觀的生態(tài)平衡。希望大家不要破壞自然景觀，不隨意采摘花草，不向湖泊水系內(nèi)丟棄雜物。五、安全管理（一）安全制度建設1.建立健全景區(qū)安全管理制度，明確各部門和人員在安全管理工作中的職責。加強安全培訓，提高工作人員的安全意識和應急處理能力。我們希望每一位工作人員都能將安全管理工作放在首位，為游客提供安全可靠的游覽環(huán)境。2.制定各類安全應急預案，包括火災、地震、突發(fā)疾病等應急預案，并定期組織演練。確保在遇到緊急情況時，能夠迅速、有效地進行應對，保障游客和師生的生命財產(chǎn)安全。（二）安全設施配備1.在景區(qū)內(nèi)合理設置安全警示標識，如危險區(qū)域警示、防滑警示等，提醒游客注意安全。確保警示標識清晰、醒目，易于識別。希望大家在游覽過程中能夠關注這些警示標識，按照提示進行游覽。2.配備必要的消防設施、應急照明設備等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好、隨時可用。同時，在景區(qū)內(nèi)設置一定數(shù)量的監(jiān)控設備，加強對景區(qū)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。（三）安全巡邏與檢查1.安排專人進行安全巡邏，定時對景區(qū)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和不文明行為。巡邏人員要認真負責，做好巡邏記錄。希望大家能夠積極配合巡邏人員的工作，共同維護景區(qū)的安全秩序。2.定期對景區(qū)進行全面的安全檢查，包括設施設備安全、消防安全、食品安全等方面的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整改，確保景區(qū)安全運營。六、工作人員管理（一）人員培訓1.定期組織景區(qū)工作人員參加業(yè)務培訓，包括景區(qū)管理知識、服務禮儀、安全應急處理等方面的培訓。提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們鼓勵工作人員積極參加培訓，不斷提升自己的能力。2.加強對工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)工作人員的責任心和敬業(yè)精神。要求工作人員在工作中要熱情、耐心、細致，以良好的形象和態(tài)度為游客服務。（二）工作紀律1.工作人員要嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。在工作期間，要堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。希望大家能夠嚴格遵守工作紀律，保證景區(qū)管理工作的正常開展。2.嚴禁工作人員利用職務之便謀取私利，如接受游客賄賂、私自為游客提供違規(guī)服務等。對于違反工作紀律的工作人員，將按照學校相關規(guī)定進行嚴肅處理。（三）考核與獎懲1.建立科學合理的工作人員考核機制，從工作態(tài)度、工作業(yè)績、游客滿意度等方面對工作人員進行考核。對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，激勵大家積極工作。2.對于工作中出現(xiàn)失誤或違反規(guī)定的工作人員，視情節(jié)輕重給予相應的處罰