客貨電梯應急管理辦法總則目的為了有效應對客貨電梯可能出現的各類突發事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財產損失，保障電梯的安全運行和乘客、貨物的安全，依據《中華人民共和國特種設備安全法》《特種設備安全監察條例》等相關法律法規和行業標準，結合本公司實際情況，制定本應急管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司管理和使用的所有客貨電梯，包括但不限于辦公樓、商場、工廠等場所的客貨電梯。基本原則1.以人為本：始終將保障人員的生命安全放在首位，采取有效的應急措施，減少人員傷亡。2.預防為主：堅持預防與應急相結合，加強電梯的日常維護、保養和檢查，及時消除安全隱患，預防事故的發生。3.統一領導：在公司的統一領導下，明確各部門和人員的職責，協調各方力量，共同做好電梯應急管理工作。4.快速反應：建立快速響應機制，一旦發生電梯突發事件，能夠迅速啟動應急救援程序，實施救援行動。5.科學處置：運用科學的方法和技術，合理調配資源，提高應急救援的效率和效果。應急管理機構及職責應急管理領導小組公司成立客貨電梯應急管理領導小組，由公司總經理任組長，分管安全的副總經理任副組長，成員包括設備管理部門、安全管理部門、后勤保障部門等相關部門負責人。主要職責1.貫徹執行國家有關電梯安全的法律法規和行業標準，制定公司客貨電梯應急管理工作的方針、政策和制度。2.組織制定和修訂客貨電梯應急預案，并監督實施。3.負責指揮和協調電梯突發事件的應急救援工作，決定應急救援的重大事項。4.組織應急救援演練，提高應急救援能力和水平。5.負責與政府相關部門和外部救援力量的溝通與協調。應急救援工作小組根據應急救援工作的需要，設立應急救援工作小組，包括搶險救援組、醫療救護組、后勤保障組、治安保衛組、技術支持組等。搶險救援組由設備管理部門和專業維修人員組成，組長由設備管理部門負責人擔任。主要職責1.負責在電梯突發事件發生后，迅速到達現場，采取有效的搶險救援措施，解救被困人員。2.對電梯設備進行緊急搶修，恢復電梯的正常運行。3.協助相關部門對事故原因進行調查和分析。醫療救護組由公司醫務室人員或外部醫療機構人員組成，組長由醫務室負責人擔任。主要職責1.在電梯突發事件現場對受傷人員進行緊急救治和醫療護理。2.負責將受傷人員及時送往醫院進行進一步治療。3.配合醫院做好受傷人員的后續治療和康復工作。后勤保障組由后勤保障部門人員組成，組長由后勤保障部門負責人擔任。主要職責1.負責應急救援物資的儲備、調配和供應，確保應急救援工作的順利進行。2.提供應急救援所需的交通工具、通訊設備等后勤保障支持。3.做好應急救援人員的生活保障工作。治安保衛組由保衛部門人員組成，組長由保衛部門負責人擔任。主要職責1.在電梯突發事件現場設置警戒區域，維護現場秩序，防止無關人員進入。2.協助搶險救援組和醫療救護組開展工作，保障救援工作的安全進行。3.配合公安機關對事故現場進行保護和調查。技術支持組由設備管理部門和技術專家組成，組長由設備管理部門技術負責人擔任。主要職責1.對電梯突發事件進行技術分析和評估，為應急救援工作提供技術支持和決策依據。2.協助搶險救援組制定搶險救援方案和搶修措施。3.對電梯設備的安全性能進行檢測和評估，提出改進建議。應急救援預案應急預案的制定公司根據客貨電梯的特點和可能發生的突發事件類型，制定詳細的應急救援預案。應急預案應包括以下內容：總則1.編制目的2.編制依據3.適用范圍4.工作原則應急組織機構及職責1.應急管理領導小組及職責2.應急救援工作小組及職責預警與應急處置1.預警機制2.應急響應分級3.應急處置程序4.應急救援措施后期處置1.善后處理2.事故調查與評估3.恢復重建應急保障1.人員保障2.物資保障3.技術保障4.資金保障培訓與演練1.培訓計劃2.演練計劃附則1.術語和定義2.預案管理與更新3.預案解釋權4.預案實施時間應急預案的修訂應急預案應根據國家法律法規、行業標準的變化和公司實際情況的發展，及時進行修訂和完善。修訂后的應急預案應重新發布和實施。應急預案的演練公司應定期組織應急救援演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急救援能力和水平。演練分為桌面演練、實戰演練等不同類型，每年至少組織一次實戰演練。演練計劃1.演練目的2.演練時間和地點3.演練內容和場景4.演練參與人員5.演練評估和總結演練評估演練結束后，應組織對演練進行評估，總結經驗教訓，提出改進措施。評估報告應包括演練的基本情況、演練效果、存在的問題和改進建議等內容。應急救援物資與裝備物資與裝備的儲備公司應根據應急救援工作的需要，儲備必要的應急救援物資和裝備，包括但不限于以下內容：救援工具如電梯開鎖鑰匙、鋼絲繩卡子、千斤頂、扳手、鉗子等。通訊設備如對講機、手機等。照明設備如手電筒、應急燈等。醫療急救用品如擔架、急救箱、藥品等。防護用品如安全帽、安全帶、防護手套等。物資與裝備的管理應急救援物資和裝備應指定專人負責管理，建立物資和裝備臺賬，定期進行檢查、維護和保養，確保其性能良好、數量充足。檢查制度1.定期檢查應急救援物資和裝備的數量、質量和性能。2.檢查物資和裝備的存放環境是否符合要求。3.檢查物資和裝備的有效期，及時更換過期物資和裝備。維護保養制度1.按照物資和裝備的使用說明書進行維護保養。2.定期對物資和裝備進行清潔、潤滑、調試等工作。3.對損壞的物資和裝備及時進行修復或更換。應急救援響應預警與報告預警機制公司應建立電梯安全預警機制，通過電梯監控系統、日常檢查等方式，及時發現電梯設備的異常情況，發出預警信號。報告制度電梯使用部門或操作人員發現電梯突發事件后，應立即向設備管理部門和安全管理部門報告。報告內容應包括事故發生的時間、地點、電梯編號、事故類型、被困人員情況等。應急響應分級根據電梯突發事件的嚴重程度和影響范圍，將應急響應分為一級響應、二級響應和三級響應。一級響應適用于發生造成人員重傷、死亡或重大財產損失的電梯突發事件。此時，應急管理領導小組應立即啟動一級應急響應，全面指揮和協調應急救援工作，并及時向政府相關部門報告。二級響應適用于發生造成人員輕傷或一定財產損失的電梯突發事件。此時，應急管理領導小組應啟動二級應急響應，組織相關部門和人員進行應急救援工作，并及時向公司領導報告。三級響應適用于發生一般電梯故障，未造成人員傷亡和重大財產損失的情況。此時，設備管理部門應啟動三級應急響應，組織專業維修人員進行搶修，盡快恢復電梯的正常運行。應急處置程序接警與響應1.安全管理部門接到電梯突發事件報告后，應立即向應急管理領導小組報告，并啟動應急預案。2.應急管理領導小組根據事故情況，確定應急響應級別，下達應急救援指令。現場救援1.各應急救援工作小組接到指令后，應迅速到達事故現場，按照各自的職責開展應急救援工作。2.搶險救援組應首先解救被困人員，確保人員安全。在解救被困人員時，應遵循相關操作規程，避免造成二次傷害。3.醫療救護組應對受傷人員進行緊急救治和醫療護理，并及時送往醫院進行進一步治療。4.后勤保障組應提供必要的物資和裝備支持，保障應急救援工作的順利進行。5.治安保衛組應設置警戒區域，維護現場秩序，防止無關人員進入。6.技術支持組應協助搶險救援組制定搶險救援方案和搶修措施，提供技術支持和決策依據。應急結束當被困人員全部獲救，受傷人員得到妥善救治，電梯設備恢復正常運行，事故現場得到清理和恢復后，由應急管理領導小組宣布應急響應結束。后期處置善后處理傷亡人員的善后處理1.公司應積極配合相關部門做好傷亡人員的家屬安撫、賠償等善后處理工作。2.按照國家有關規定，給予傷亡人員相應的經濟補償和福利待遇。電梯設備的修復和恢復1.設備管理部門應組織專業維修人員對電梯設備進行全面檢查和修復，確保電梯設備的安全性能符合要求。2.在電梯設備修復和恢復過程中，應嚴格按照相關標準和規范進行操作，確保修復質量。事故現場的清理和恢復后勤保障部門應及時對事故現場進行清理和恢復，消除事故影響。事故調查與評估事故調查事故發生后，公司應成立事故調查組，對事故原因、經過和損失情況進行調查。事故調查組應邀請相關專家和技術人員參加，確保調查結果的科學性和公正性。事故評估事故調查結束后，應組織對事故進行評估，分析事故原因，總結經驗教訓，提出改進措施。評估報告應包括事故的基本情況、事故原因分析、事故責任認定、處理建議和改進措施等內容。恢復重建根據事故評估報告和改進措施，公司應及時對電梯設備進行改造和升級，完善應急管理體系，提高電梯的安全性能和應急管理水平。培訓與教育培訓計劃公司應制定客貨電梯應急管理培訓計劃，對相關人員進行培訓，提高應急管理意識和應急救援能力。培訓內容包括但不限于以下方面：法律法規和行業標準1.《中華人民共和國特種設備安全法》2.《特種設備安全監察條例》3.電梯安全相關的行業標準和規范應急預案和應急處置程序1.公司客貨電梯應急預案2.應急救援工作流程和操作方法電梯設備的基本知識和操作技能1.電梯的結構和工作原理2.電梯的日常維護和保養知識3.電梯的常見故障和處理方法應急救援技能和急救知識1.電梯救援操作規程2.心肺復蘇、止血包扎等急救技能培訓方式培訓方式包括集中授課、現場演示、案例分析等多種形式，確保培訓效果。培訓記錄公司應建立培訓記錄檔案，記錄培訓的時間、地點、內容、參與人員等信息，作為培訓效果評估和員工績效考核的依據。監督與管理內部監督公司安全管理部門應定期對客貨電梯應急管理工作進行檢查和監督，確保應急管理措施的落實和執行。檢查內容包括應急預案的制定和修訂情況、應急救援演練情況、應急救援物資和裝備的儲備和管理情況等。外部監督公司應積極配合政府相關部門的監督檢查，接受政府部門的