小區(qū)車(chē)位管理辦法上海上海[小區(qū)名稱(chēng)]小區(qū)車(chē)位管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)上海[小區(qū)名稱(chēng)]小區(qū)車(chē)位的管理，規(guī)范停車(chē)秩序，保障小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放安全與有序，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于上海[小區(qū)名稱(chēng)]小區(qū)內(nèi)所有車(chē)位的管理，包括地下停車(chē)位、地面停車(chē)位以及臨時(shí)停車(chē)區(qū)域。管理原則1.公開(kāi)、公平、公正原則。車(chē)位分配、使用和收費(fèi)等管理活動(dòng)應(yīng)向全體業(yè)主公開(kāi)，確保每位業(yè)主享有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利。2.安全有序原則。以保障小區(qū)交通安全和停車(chē)秩序?yàn)槭滓繕?biāo)，合理規(guī)劃車(chē)位，規(guī)范停車(chē)行為。3.有償使用原則。使用小區(qū)車(chē)位的業(yè)主或其他車(chē)輛停放人應(yīng)按照規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用，所收費(fèi)用用于車(chē)位的維護(hù)、管理和相關(guān)設(shè)施的更新改造。車(chē)位類(lèi)型與規(guī)劃車(chē)位類(lèi)型1.產(chǎn)權(quán)車(chē)位：由業(yè)主購(gòu)買(mǎi)，擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的停車(chē)位。2.租賃車(chē)位：小區(qū)開(kāi)發(fā)商或業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)管理單位出租給業(yè)主使用的停車(chē)位。3.臨時(shí)停車(chē)位：供外來(lái)車(chē)輛臨時(shí)停放的車(chē)位，主要設(shè)置在小區(qū)內(nèi)的部分地面區(qū)域。車(chē)位規(guī)劃1.物業(yè)管理單位應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和業(yè)主的停車(chē)需求，合理規(guī)劃車(chē)位布局。確保車(chē)位數(shù)量與小區(qū)車(chē)輛保有量相適應(yīng)，同時(shí)保證消防通道、人行通道等公共區(qū)域的暢通。2.對(duì)車(chē)位進(jìn)行編號(hào)管理，并在車(chē)位明顯位置設(shè)置標(biāo)識(shí)，注明車(chē)位編號(hào)、類(lèi)型等信息。車(chē)位分配與使用產(chǎn)權(quán)車(chē)位1.已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)車(chē)位的業(yè)主，享有該車(chē)位的獨(dú)占使用權(quán)。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定使用車(chē)位，不得擅自改變車(chē)位用途或轉(zhuǎn)租給非本小區(qū)業(yè)主。2.產(chǎn)權(quán)車(chē)位業(yè)主需到物業(yè)管理單位辦理車(chē)位登記手續(xù)，提供相關(guān)產(chǎn)權(quán)證明文件，領(lǐng)取車(chē)位使用標(biāo)識(shí)。租賃車(chē)位1.租賃車(chē)位的分配應(yīng)遵循先到先得的原則。有租賃需求的業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理單位提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《車(chē)位租賃申請(qǐng)表》，并提交相關(guān)證明材料。2.物業(yè)管理單位對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的業(yè)主按照申請(qǐng)順序簽訂《車(chē)位租賃合同》，繳納租賃費(fèi)用后，方可使用租賃車(chē)位。3.租賃期限一般為[X]年，租賃期滿后，業(yè)主如需續(xù)租，應(yīng)在期滿前[X]天向物業(yè)管理單位提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后辦理續(xù)租手續(xù)。4.租賃車(chē)位不得擅自轉(zhuǎn)租，如業(yè)主因特殊原因確需轉(zhuǎn)租的，應(yīng)提前向物業(yè)管理單位提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可轉(zhuǎn)租給本小區(qū)其他業(yè)主。臨時(shí)停車(chē)位1.外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)臨時(shí)停放的，應(yīng)在小區(qū)入口處進(jìn)行登記，并按照規(guī)定繳納臨時(shí)停車(chē)費(fèi)用。2.臨時(shí)停車(chē)位實(shí)行先到先得的原則，車(chē)輛應(yīng)按照規(guī)定的停車(chē)區(qū)域和指示標(biāo)志停放，不得占用消防通道、人行通道等公共區(qū)域。3.臨時(shí)停車(chē)時(shí)間不得超過(guò)[X]小時(shí)，超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，物業(yè)管理單位有權(quán)采取相應(yīng)措施，如勸離車(chē)輛、收取超時(shí)費(fèi)用等。停車(chē)收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.產(chǎn)權(quán)車(chē)位：物業(yè)管理單位按照規(guī)定收取車(chē)位管理費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/月。車(chē)位管理費(fèi)主要用于車(chē)位的清潔、維護(hù)、照明等費(fèi)用支出。2.租賃車(chē)位：租賃費(fèi)用按照市場(chǎng)行情和小區(qū)實(shí)際情況確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/月。租賃費(fèi)用包含車(chē)位的使用權(quán)費(fèi)用和部分管理費(fèi)用。3.臨時(shí)停車(chē)：臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/小時(shí)，不足[X]小時(shí)按[X]小時(shí)計(jì)算。每天最高收費(fèi)不超過(guò)[X]元。收費(fèi)方式1.產(chǎn)權(quán)車(chē)位和租賃車(chē)位的費(fèi)用可以通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信、支付寶等方式繳納。業(yè)主應(yīng)在每月[X]日前繳納當(dāng)月的車(chē)位費(fèi)用，逾期未繳納的，物業(yè)管理單位有權(quán)收取滯納金，滯納金標(biāo)準(zhǔn)為每日[X]%。2.臨時(shí)停車(chē)費(fèi)用在車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)繳納，可使用現(xiàn)金或移動(dòng)支付方式。費(fèi)用使用與監(jiān)督1.停車(chē)收費(fèi)應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，主要用于車(chē)位的維護(hù)、管理、設(shè)施更新改造以及小區(qū)公共區(qū)域的停車(chē)設(shè)施建設(shè)等。2.物業(yè)管理單位應(yīng)定期公布停車(chē)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主有權(quán)對(duì)停車(chē)費(fèi)用的使用情況提出質(zhì)詢，物業(yè)管理單位應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。停車(chē)秩序管理車(chē)輛進(jìn)出管理1.小區(qū)實(shí)行車(chē)輛門(mén)禁系統(tǒng)管理，業(yè)主車(chē)輛憑停車(chē)卡或車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)出小區(qū)。外來(lái)車(chē)輛需在小區(qū)入口處登記，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。2.車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的行駛路線和速度行駛，不得逆行、超速。3.車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示停車(chē)卡或配合車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)驗(yàn)證，按規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用。停車(chē)行為規(guī)范1.車(chē)輛應(yīng)停放在指定的車(chē)位內(nèi)，不得隨意占用他人車(chē)位、消防通道、人行通道等公共區(qū)域。2.停車(chē)時(shí)應(yīng)按照車(chē)位標(biāo)識(shí)的方向停放，保持車(chē)輛整齊有序。3.不得在車(chē)位內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛維修、清洗等作業(yè)，不得在車(chē)內(nèi)遺留易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。違規(guī)處理1.對(duì)違反停車(chē)秩序的車(chē)輛，物業(yè)管理單位有權(quán)采取以下措施：口頭警告：對(duì)初次違規(guī)且情節(jié)較輕的車(chē)輛，進(jìn)行口頭警告，提醒車(chē)主遵守停車(chē)規(guī)定。張貼違規(guī)通知：對(duì)多次違規(guī)或拒不改正的車(chē)輛，在車(chē)輛上張貼違規(guī)通知，告知車(chē)主違規(guī)事實(shí)和處理意見(jiàn)。鎖車(chē)或拖移車(chē)輛：對(duì)嚴(yán)重影響小區(qū)交通秩序或占用消防通道等重要公共區(qū)域的車(chē)輛，物業(yè)管理單位有權(quán)采取鎖車(chē)或拖移車(chē)輛的措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由車(chē)主承擔(dān)。2.車(chē)主對(duì)違規(guī)處理有異議的，可以向物業(yè)管理單位提出申訴，物業(yè)管理單位應(yīng)在接到申訴后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知車(chē)主。車(chē)位維護(hù)與安全管理車(chē)位維護(hù)1.物業(yè)管理單位應(yīng)定期對(duì)車(chē)位進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車(chē)位設(shè)施完好。包括車(chē)位地面的平整、車(chē)位標(biāo)識(shí)的清晰、照明設(shè)備的正常運(yùn)行等。2.發(fā)現(xiàn)車(chē)位設(shè)施損壞的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，確保車(chē)位的正常使用。安全管理1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，提醒車(chē)主注意停車(chē)安全。2.物業(yè)管理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)停車(chē)區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，確保車(chē)輛安全。發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。3.定期對(duì)停車(chē)區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。投訴與糾紛處理投訴渠道業(yè)主對(duì)車(chē)位管理有任何意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)以下方式向物業(yè)管理單位投訴：1.電話投訴：撥打物業(yè)管理單位的服務(wù)熱線[電話號(hào)碼]。2.書(shū)面投訴：將投訴內(nèi)容以書(shū)面形式提交至物業(yè)管理單位的客服中心。3.現(xiàn)場(chǎng)投訴：直接到物業(yè)管理單位的辦公地點(diǎn)進(jìn)行投訴。糾紛處理1.物業(yè)管理單位接到投訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。2.對(duì)于因車(chē)位分配、使用、收費(fèi)等問(wèn)題引起的糾紛，物業(yè)管理單位應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)的，可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，或依法向人民法院提起訴