小區(qū)共享單車管理辦法尊敬的各位居民、相關(guān)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：大家好！我在小區(qū)管理這個領(lǐng)域已經(jīng)工作了二十年，深知小區(qū)環(huán)境對于每位居民生活質(zhì)量的重要性。隨著共享單車的普及，它給大家的出行帶來了極大便利，但同時也給咱們小區(qū)的管理帶來了一些挑戰(zhàn)。為了營造更加整潔、有序、安全的小區(qū)環(huán)境，我們制定了這份《小區(qū)共享單車管理辦法》，希望得到大家的理解與支持。一、總則1.目的：規(guī)范小區(qū)內(nèi)共享單車的停放與使用，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障居民安全和生活環(huán)境整潔美觀。2.適用范圍：本辦法適用于本小區(qū)范圍內(nèi)所有共享單車的管理，包括但不限于常見品牌的共享單車。3.管理原則：秉持公平、合理、便民的原則，在滿足居民使用需求的同時，注重小區(qū)整體環(huán)境和秩序的維護(hù)。鼓勵居民自覺遵守規(guī)定，積極參與共享單車的有序管理。二、共享單車投放管理1.投放申請：各共享單車運(yùn)營企業(yè)若希望在本小區(qū)投放車輛，需提前向小區(qū)物業(yè)管理部門提出書面申請。申請內(nèi)容應(yīng)包括投放計劃，如投放數(shù)量、投放區(qū)域、運(yùn)維計劃等。希望各運(yùn)營企業(yè)如實(shí)詳細(xì)提供信息，以便我們更好地協(xié)調(diào)管理。2.審批流程：物業(yè)管理部門在收到申請后，將組織相關(guān)人員進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括小區(qū)現(xiàn)有交通狀況、居民出行需求、公共空間承載能力等。如評估通過，將與運(yùn)營企業(yè)簽訂投放管理協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。我們會盡快處理申請，確保不耽誤運(yùn)營企業(yè)正常業(yè)務(wù)開展，也請運(yùn)營企業(yè)能充分配合我們的工作。3.投放限制：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，對共享單車投放數(shù)量進(jìn)行限制。原則上，每百戶居民投放數(shù)量不超過[X]輛，且需分散投放至指定區(qū)域，避免集中堆放。希望運(yùn)營企業(yè)嚴(yán)格按照規(guī)定數(shù)量和區(qū)域投放，共同維護(hù)小區(qū)良好秩序。三、共享單車停放管理1.指定停放區(qū)域設(shè)置：小區(qū)物業(yè)管理部門將根據(jù)居民出行習(xí)慣和小區(qū)布局，在小區(qū)大門附近、主要道路兩側(cè)、居民樓出入口等合適位置設(shè)置共享單車指定停放區(qū)域，并設(shè)置明顯標(biāo)識。我們會盡量選擇方便大家取用和停放的位置，也希望居民在使用后能主動將車輛停放至指定區(qū)域。2.停放要求：居民使用共享單車后，應(yīng)將車輛有序停放至指定停放區(qū)域，并確保車輛擺放整齊，不影響其他行人和車輛通行。不得在樓道內(nèi)、消防通道、綠地、電梯間等非指定區(qū)域停放共享單車。若發(fā)現(xiàn)車輛擺放不整齊，請大家順手幫忙調(diào)整，舉手之勞，共同營造美好家園。3.違規(guī)停放處理：對于違規(guī)停放的共享單車，物業(yè)管理部門將進(jìn)行清理，并統(tǒng)一存放至指定地點(diǎn)。居民若發(fā)現(xiàn)車輛丟失或被清理，可聯(lián)系物業(yè)管理部門了解情況。我們希望大家能自覺遵守停放規(guī)定，這樣既能減少我們的工作負(fù)擔(dān)，也能保證自己使用時更加便捷。四、共享單車使用管理1.文明使用：鼓勵居民文明使用共享單車，愛護(hù)車輛，不得故意損壞、私自加鎖或改裝車輛。在騎行過程中，遵守交通規(guī)則，注意自身安全。希望大家像愛護(hù)自己的財物一樣愛護(hù)共享單車，讓更多人能夠享受到它帶來的便利。2.未成年人使用限制：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，禁止未滿12周歲的未成年人騎行共享單車。家長們要切實(shí)履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任，引導(dǎo)和教育孩子遵守規(guī)定，確保孩子的安全。3.故障反饋：若居民在使用過程中發(fā)現(xiàn)共享單車存在故障，應(yīng)及時通過共享單車運(yùn)營企業(yè)提供的反饋渠道進(jìn)行報修。同時，也可告知物業(yè)管理部門，我們將協(xié)助聯(lián)系運(yùn)營企業(yè)盡快維修。感謝大家的配合，共同保障共享單車的正常使用。五、共享單車運(yùn)維管理1.運(yùn)營企業(yè)責(zé)任：共享單車運(yùn)營企業(yè)應(yīng)建立完善的運(yùn)維機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)共享單車的日常巡查、維護(hù)和清理工作。確保車輛性能良好、外觀整潔，及時清理損壞、廢棄車輛。希望運(yùn)營企業(yè)能夠積極履行職責(zé)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.巡查頻率：運(yùn)營企業(yè)應(yīng)每天至少對小區(qū)內(nèi)共享單車進(jìn)行一次巡查，高峰時段增加巡查次數(shù)。對違規(guī)停放的車輛及時進(jìn)行整理和規(guī)范，對占用消防通道、綠地等嚴(yán)重影響小區(qū)秩序的車輛及時清理。請運(yùn)營企業(yè)嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，我們也會進(jìn)行監(jiān)督。3.溝通協(xié)作：物業(yè)管理部門與共享單車運(yùn)營企業(yè)建立定期溝通機(jī)制，及時協(xié)調(diào)解決管理過程中出現(xiàn)的問題。雙方應(yīng)互相支持，共同做好小區(qū)共享單車的管理工作。希望我們能夠保持密切聯(lián)系，共同為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的環(huán)境。六、監(jiān)督與處罰1.監(jiān)督機(jī)制：小區(qū)設(shè)立專門的共享單車監(jiān)督電話和意見箱，接受居民對共享單車管理問題的投訴和建議。物業(yè)管理部門定期對共享單車的投放、停放、使用及運(yùn)維情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋給運(yùn)營企業(yè)。希望居民能夠積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序。2.處罰措施：對于違反本管理辦法的居民，物業(yè)管理部門將進(jìn)行批評教育，并記錄在案。多次違規(guī)且拒不改正的，將限制其在本小區(qū)使用共享單車。對于違反投放、運(yùn)維等規(guī)定的共享單車運(yùn)營企業(yè)，物業(yè)管理部門將依據(jù)投放管理協(xié)議，要求其限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，將終止合作。我們希望大家都能自覺遵守規(guī)定，共同營造和諧有序的小區(qū)環(huán)境。七、附則1.解釋權(quán)：本辦法由小區(qū)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。在實(shí)施過程中，如遇特殊情況或需調(diào)整，將及時向居民和運(yùn)營企業(yè)通報。2