工業銷售合同管理辦法總則目的為加強公司工業銷售合同的管理，規范合同簽訂、履行、變更、解除等行為，維護公司的合法權益，提高經濟效益，根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，結合公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司在工業產品銷售過程中與客戶簽訂的各類合同，包括但不限于銷售合同、采購合同、技術服務合同等。管理原則1.合法性原則：合同的簽訂、履行、變更、解除等行為必須符合國家法律法規和公司的規章制度。2.效益性原則：合同的簽訂和履行應注重經濟效益，確保公司的利益最大化。3.風險防范原則：在合同簽訂和履行過程中，應充分考慮各種風險因素，采取有效的防范措施，降低風險損失。4.全過程管理原則：對合同的簽訂、履行、變更、解除等全過程進行全面管理，確保合同的順利執行。合同管理機構及職責合同管理部門公司設立合同管理部門，負責公司工業銷售合同的統一管理工作。其主要職責包括：1.制定和完善合同管理制度和流程；2.審查合同的合法性、完整性和可行性；3.監督合同的履行情況，協調解決合同履行過程中出現的問題；4.建立合同檔案，對合同進行分類、歸檔和保管；5.組織合同管理人員的培訓和考核。銷售部門銷售部門是工業銷售合同的承辦部門，負責合同的簽訂和履行工作。其主要職責包括：1.負責與客戶進行商務談判，擬定合同條款；2.按照公司的規定和流程，將合同草案提交合同管理部門進行審查；3.負責合同的簽訂和履行，及時向合同管理部門反饋合同履行情況；4.處理客戶的投訴和糾紛，維護公司的良好形象。其他部門其他部門根據各自的職責，配合銷售部門和合同管理部門做好合同管理工作。例如，財務部門負責合同的資金結算和財務管理；法務部門負責提供法律咨詢和法律支持；技術部門負責提供技術服務和技術支持等。合同簽訂管理合同簽訂前的準備工作1.市場調研：銷售部門應在簽訂合同前對市場進行充分的調研，了解客戶的需求和市場行情，為合同的簽訂提供依據。2.客戶資信調查：銷售部門應對客戶的資信狀況進行調查，了解客戶的經營狀況、財務狀況、信譽狀況等，評估客戶的信用風險。3.合同條款擬定：銷售部門應根據市場調研和客戶資信調查的結果，結合公司的實際情況，擬定合同條款。合同條款應明確雙方的權利和義務，包括產品名稱、規格、數量、價格、交貨時間、交貨地點、質量標準、付款方式、違約責任等。合同審查1.銷售部門將擬定好的合同草案提交合同管理部門進行審查。合同管理部門應在收到合同草案后的[X]個工作日內完成審查工作，并提出審查意見。2.合同管理部門在審查合同時，應重點審查合同的合法性、完整性和可行性。具體審查內容包括：合同主體是否具有合法的資格和能力；合同條款是否符合國家法律法規和公司的規章制度；合同條款是否明確、具體、完整，是否存在歧義或漏洞；合同的履行是否具有可行性，是否存在風險隱患。3.對于重大合同或涉及法律問題的合同，合同管理部門應組織法務部門進行會審。法務部門應在收到合同草案后的[X]個工作日內完成會審工作，并提出法律意見。合同簽訂1.經審查通過的合同草案，由銷售部門與客戶進行簽訂。合同簽訂時，應確保合同的簽字、蓋章等手續齊全，合同文本一式兩份，雙方各執一份。2.對于需要公證或鑒證的合同，銷售部門應按照相關規定辦理公證或鑒證手續。合同履行管理合同履行的跟蹤和監控1.銷售部門應建立合同履行臺賬，對合同的履行情況進行跟蹤和監控。合同履行臺賬應包括合同編號、客戶名稱、產品名稱、規格、數量、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式、履行情況等內容。2.銷售部門應定期向合同管理部門匯報合同履行情況，及時反饋合同履行過程中出現的問題。合同管理部門應根據銷售部門的匯報，對合同履行情況進行分析和評估，采取相應的措施解決問題。貨物交付和驗收1.銷售部門應按照合同的約定及時組織貨物的生產和交付。貨物交付時，應提供貨物的質量檢驗報告、產品說明書等相關資料。2.客戶收到貨物后，應按照合同的約定進行驗收。驗收合格的，客戶應簽署驗收報告；驗收不合格的，客戶應及時通知銷售部門，銷售部門應按照合同的約定進行處理。貨款結算1.財務部門應按照合同的約定及時辦理貨款結算手續。貨款結算時，應嚴格審核客戶的付款憑證，確保貨款的安全回收。2.對于客戶逾期付款的情況，銷售部門應及時與客戶進行溝通，了解逾期付款的原因，并采取相應的措施催收貨款。對于惡意拖欠貨款的客戶，公司應通過法律途徑維護自己的合法權益。合同變更和解除管理合同變更1.合同履行過程中，如因市場變化、客戶需求等原因需要變更合同條款的，銷售部門應及時與客戶進行溝通，協商變更合同條款。2.銷售部門將變更后的合同草案提交合同管理部門進行審查。合同管理部門應按照合同審查的程序和要求進行審查，經審查通過后，由銷售部門與客戶簽訂變更協議。合同解除1.合同履行過程中，如出現下列情形之一的，公司可以解除合同：客戶嚴重違約，經催告后仍不履行合同義務的；因不可抗力等原因導致合同無法履行的；合同約定的解除條件成就的。2.銷售部門應及時向合同管理部門報告合同解除的情況，并按照合同管理部門的要求辦理合同解除手續。合同解除后，銷售部門應及時清理與客戶的債權債務關系，確保公司的合法權益不受損失。合同糾紛處理糾紛的預防1.公司應加強合同管理，規范合同簽訂和履行行為，預防合同糾紛的發生。2.銷售部門應在合同簽訂前充分了解客戶的需求和市場行情，擬定合理的合同條款，避免因合同條款不明確或不合理導致糾紛的發生。3.合同履行過程中，銷售部門應及時與客戶進行溝通，協調解決合同履行過程中出現的問題，避免問題的擴大化。糾紛的處理程序1.發生合同糾紛時，銷售部門應及時與客戶進行溝通，協商解決糾紛。協商不成的，銷售部門應及時向合同管理部門報告，合同管理部門應組織相關部門進行分析和研究，制定糾紛處理方案。2.對于需要通過法律途徑解決的糾紛，公司應及時委托律師進行處理。律師應根據糾紛的具體情況，制定訴訟策略，維護公司的合法權益。合同檔案管理合同檔案的建立1.合同管理部門應建立合同檔案，對合同進行分類、歸檔和保管。合同檔案應包括合同文本、合同附件、合同審批文件、合同履行記錄等相關資料。2.合同檔案應按照合同的編號、簽訂時間、客戶名稱等進行分類管理，確保合同檔案的完整性和準確性。合同檔案的查閱和借閱1.公司內部人員因工作需要查閱或借閱合同檔案的，應填寫《合同檔案查閱/借閱申請表》，經合同管理部門負責人批準后，方可查閱或借閱。2.查閱或借閱合同檔案時，應遵守合同檔案管理的相關規定，不得擅自涂改、復制、銷毀合同檔案。合同檔案的保管期限合同檔案的保管期限按照國家有關規定和公司的規章制度執行。一般情況下，合同檔案的保管期限為合同履行完畢后[X]年。監督檢查和考核監督檢查1.合同管理部門應定期對合同的簽訂、履行、變更、解除等情況進行監督檢查，發現問題及時提出整改意見。2.公司審計部門應定期對合同管理工作進行審計，評價合同管理工作的有效性和合規性。考核1.公司應建立合同管理考核制度，對銷售部門和合同管理部門的合同管理工作進行考核。考核內容包