2025年社會工作師職業(yè)資格考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.小張是一位社區(qū)社會工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)老舊小區(qū)的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。近期，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部分居民對社區(qū)活動(dòng)參與度不高，特別是老年人群體。以下是小張?jiān)诹私馇闆r后整理的信息：

（1）小區(qū)居民中老年人占比60%，其中退休人員較多；

（2）小區(qū)內(nèi)缺乏娛樂設(shè)施，居民休閑活動(dòng)有限；

（3）部分老年人存在社交障礙，不善于與人交流；

（4）社區(qū)活動(dòng)組織不夠豐富，缺乏針對性。

請根據(jù)以上情況，分析小張應(yīng)該如何開展工作，以提高老年人參與社區(qū)活動(dòng)的積極性。

答案：

（1）開展老年人需求調(diào)查，了解他們的興趣和需求；

（2）組織多樣化的社區(qū)活動(dòng)，如健康講座、興趣愛好小組等；

（3）鼓勵(lì)鄰里互助，建立老年人互助網(wǎng)絡(luò)；

（4）加強(qiáng)與社區(qū)其他組織的合作，共同開展活動(dòng)；

（5）開展社區(qū)宣傳，提高老年人對社區(qū)活動(dòng)的認(rèn)知。

2.小李是一位學(xué)校社會工作者，負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)校開展心理健康教育工作。近期，他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生存在心理問題，影響學(xué)業(yè)和生活。以下是小李在了解情況后整理的信息：

（1）部分學(xué)生存在學(xué)習(xí)壓力，導(dǎo)致焦慮、抑郁等心理問題；

（2）部分學(xué)生人際關(guān)系處理不當(dāng)，與同學(xué)、老師產(chǎn)生矛盾；

（3）學(xué)校心理健康教育資源不足，缺乏專業(yè)的心理咨詢師；

（4）家長對學(xué)生的心理健康關(guān)注不夠。

請根據(jù)以上情況，分析小李應(yīng)該如何開展工作，以幫助學(xué)生解決心理問題。

答案：

（1）開展心理健康教育講座，提高學(xué)生心理健康意識；

（2）組織心理輔導(dǎo)小組，幫助學(xué)生解決人際關(guān)系問題；

（3）加強(qiáng)與學(xué)校心理咨詢師的溝通與合作，為學(xué)生提供專業(yè)心理咨詢；

（4）開展家長培訓(xùn)，提高家長對心理健康教育的重視程度；

（5）關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予幫助。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.請簡述《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》中關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康的規(guī)定。

答案：

《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛護(hù)未成年人，保障未成年人身心健康，尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。

2.請簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》中關(guān)于殘疾人康復(fù)的規(guī)定。

答案：

《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛護(hù)殘疾人，保障殘疾人康復(fù)權(quán)益，提供必要的康復(fù)服務(wù)，幫助殘疾人恢復(fù)或提高生活能力。

3.請簡述《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》中關(guān)于老年人權(quán)益保障的規(guī)定。

答案：

《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，國家、社會、家庭應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、幫助老年人，保障老年人合法權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)，提高老年人生活質(zhì)量。

4.請簡述《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》中關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)的規(guī)定。

答案：

《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，國家、社會、用人單位應(yīng)當(dāng)關(guān)心、支持殘疾人就業(yè)，保障殘疾人就業(yè)權(quán)益，提供就業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)，消除就業(yè)歧視。

5.請簡述《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》中關(guān)于社會保險(xiǎn)的規(guī)定。

答案：

《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》規(guī)定，國家建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得幫助和補(bǔ)償。

6.請簡述《中華人民共和國慈善法》中關(guān)于慈善事業(yè)的規(guī)定。

答案：

《中華人民共和國慈善法》規(guī)定，國家鼓勵(lì)、支持慈善事業(yè)發(fā)展，保障慈善組織的合法權(quán)益，促進(jìn)慈善事業(yè)健康發(fā)展。

三、社會工作倫理題（30分）

1.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與受助者的利益沖突？

答案：

（1）明確服務(wù)目標(biāo)和原則，確保服務(wù)過程中始終以受助者利益為重；

（2）尊重受助者的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分聽取其意見和建議；

（3）在服務(wù)過程中，保持公正、中立，避免個(gè)人偏見和利益沖突；

（4）加強(qiáng)與其他社會工作者和相關(guān)部門的溝通與合作，共同維護(hù)受助者利益。

2.社會工作者在服務(wù)過程中，如何保護(hù)受助者的隱私？

答案：

（1）嚴(yán)格保密，不泄露受助者的個(gè)人信息和隱私；

（2）在服務(wù)過程中，尊重受助者的隱私，避免不必要的詢問和調(diào)查；

（3）與受助者簽訂保密協(xié)議，明確雙方責(zé)任和義務(wù)；

（4）在必要時(shí)，尋求法律和倫理專家的意見，確保受助者隱私得到保護(hù)。

3.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與同事的沖突？

答案：

（1）保持冷靜，理性分析沖突原因；

（2）主動(dòng)溝通，尋求共識；

（3）尊重同事，避免指責(zé)和攻擊；

（4）尋求上級或?qū)I(yè)人士的幫助，共同解決沖突。

4.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的沖突？

答案：

（1）保持尊重，理性表達(dá)自己的觀點(diǎn)；

（2）了解機(jī)構(gòu)政策，確保自己的行為符合規(guī)定；

（3）與領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，共同解決問題；

（4）在必要時(shí)，尋求專業(yè)人士的幫助，維護(hù)自身權(quán)益。

5.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與媒體的沖突？

答案：

（1）保持專業(yè)素養(yǎng)，避免過度曝光受助者信息；

（2）與媒體保持良好溝通，共同傳播正能量；

（3）在報(bào)道過程中，尊重受助者意愿，避免侵權(quán)行為；

（4）在必要時(shí)，尋求法律和倫理專家的意見，維護(hù)受助者權(quán)益。

6.社會工作者在服務(wù)過程中，如何處理與同行的沖突？

答案：

（1）保持尊重，理性分析沖突原因；

（2）主動(dòng)溝通，尋求共識；

（3）尊重同行，避免指責(zé)和攻擊；

（4）在必要時(shí)，尋求上級或?qū)I(yè)人士的幫助，共同解決沖突。

四、社會工作研究題（30分）

1.請簡述社會工作研究的步驟。

答案：

（1）確定研究問題；

（2）進(jìn)行文獻(xiàn)綜述；

（3）選擇研究方法；

（4）收集和分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫研究報(bào)告。

2.請簡述社會工作研究的類型。

答案：

（1）定量研究；

（2）定性研究；

（3）混合研究。

3.請簡述社會工作者在研究過程中應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）客觀性；

（2）科學(xué)性；

（3）倫理性；

（4）實(shí)用性。

4.請簡述社會工作者在研究過程中應(yīng)具備的能力。

答案：

（1）問題意識；

（2）文獻(xiàn)檢索能力；

（3）數(shù)據(jù)分析能力；

（4）報(bào)告撰寫能力。

5.請簡述社會工作研究在實(shí)踐中的應(yīng)用。

答案：

（1）為政策制定提供依據(jù)；

（2）提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；

（3）促進(jìn)社會工作發(fā)展；

（4）推動(dòng)社會進(jìn)步。

6.請簡述社會工作研究在倫理方面的關(guān)注點(diǎn)。

答案：

（1）受助者隱私保護(hù)；

（2）研究過程的公正性；

（3）研究成果的應(yīng)用；

（4）研究者自身素質(zhì)。

五、社會工作實(shí)踐題（30分）

1.請簡述社區(qū)工作的步驟。

答案：

（1）需求調(diào)查；

（2）項(xiàng)目規(guī)劃；

（3）資源整合；

（4）項(xiàng)目實(shí)施；

（5）項(xiàng)目評估。

2.請簡述個(gè)案工作的介入策略。

答案：

（1）危機(jī)干預(yù)；

（2）心理輔導(dǎo)；

（3）家庭治療；

（4）社區(qū)支持；

（5）政策倡導(dǎo)。

3.請簡述小組工作的目標(biāo)。

答案：

（1）促進(jìn)個(gè)體成長；

（2）增強(qiáng)社會支持；

（3）改善人際關(guān)系；

（4）提升生活質(zhì)量。

4.請簡述社會工作在老年社會工作領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：

（1）開展老年人需求調(diào)查；

（2）提供生活照料服務(wù)；

（3）開展老年人心理健康教育；

（4）組織老年人娛樂活動(dòng)；

（5）維護(hù)老年人合法權(quán)益。

5.請簡述社會工作在殘疾人社會工作領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：

（1）開展殘疾人需求調(diào)查；

（2）提供康復(fù)服務(wù)；

（3）開展殘疾人心理健康教育；

（4）組織殘疾人娛樂活動(dòng)；

（5）維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。

6.請簡述社會工作在兒童社會工作領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：

（1）開展兒童需求調(diào)查；

（2）提供生活照料服務(wù)；

（3）開展兒童心理健康教育；

（4）組織兒童娛樂活動(dòng)；

（5）維護(hù)兒童合法權(quán)益。

六、社會工作理論題（30分）

1.請簡述社會工作理論的發(fā)展歷程。

答案：

（1）早期社會工作理論；

（2）功能主義理論；

（3）沖突理論；

（4）批判理論；

（5）后現(xiàn)代理論。

2.請簡述社會工作的價(jià)值觀。

答案：

（1）尊重、平等、公正；

（2）助人自助；

（3）以人為本；

（4）全面發(fā)展；

（5）可持續(xù)發(fā)展。

3.請簡述社會工作的專業(yè)倫理。

答案：

（1）尊重受助者；

（2）保密；

（3）公正；

（4）誠信；

（5）責(zé)任。

4.請簡述社會工作的研究方法。

答案：

（1）定量研究；

（2）定性研究；

（3）混合研究；

（4）文獻(xiàn)研究；

（5）案例研究。

5.請簡述社會工作的實(shí)踐領(lǐng)域。

答案：

（1）社區(qū)工作；

（2）個(gè)案工作；

（3）小組工作；

（4）老年社會工作；

（5）殘疾人社會工作；

（6）兒童社會工作。

6.請簡述社會工作的服務(wù)對象。

答案：

（1）老年人；

（2）殘疾人；

（3）兒童；

（4）貧困人口；

（5）失業(yè)者；

（6）病患者。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）開展老年人需求調(diào)查，了解他們的興趣和需求；

（2）組織多樣化的社區(qū)活動(dòng)，如健康講座、興趣愛好小組等；

（3）鼓勵(lì)鄰里互助，建立老年人互助網(wǎng)絡(luò)；

（4）加強(qiáng)與社區(qū)其他組織的合作，共同開展活動(dòng)；

（5）開展社區(qū)宣傳，提高老年人對社區(qū)活動(dòng)的認(rèn)知。

解析思路：

-分析老年人參與度不高的原因，如缺乏娛樂設(shè)施、社交障礙等。

-提出針對性的解決方案，如開展需求調(diào)查、組織活動(dòng)、建立互助網(wǎng)絡(luò)等。

-考慮如何提高社區(qū)活動(dòng)的吸引力和針對性。

-考慮如何通過宣傳提高老年人的參與意識。

2.答案：

（1）開展心理健康教育講座，提高學(xué)生心理健康意識；

（2）組織心理輔導(dǎo)小組，幫助學(xué)生解決人際關(guān)系問題；

（3）加強(qiáng)與學(xué)校心理咨詢師的溝通與合作，為學(xué)生提供專業(yè)心理咨詢；

（4）開展家長培訓(xùn)，提高家長對心理健康教育的重視程度；

（5）關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予幫助。

解析思路：

-分析學(xué)生心理問題的原因，如學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系等。

-提出針對性的解決方案，如開展心理健康教育、組織心理輔導(dǎo)小組等。

-考慮如何加強(qiáng)心理健康教育資源，如與心理咨詢師合作。

-考慮如何提高家長對心理健康教育的重視，以及如何及時(shí)干預(yù)學(xué)生心理問題。

二、政策法規(guī)題

1.答案：

國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛護(hù)未成年人，保障未成年人身心健康，尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。

解析思路：

-理解未成年人保護(hù)法的目的和原則。

-回顧未成年人保護(hù)法中關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康的相關(guān)條款。

2.答案：

國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛護(hù)殘疾人，保障殘疾人康復(fù)權(quán)益，提供必要的康復(fù)服務(wù)，幫助殘疾人恢復(fù)或提高生活能力。

解析思路：

-理解殘疾人保障法的目的和原則。

-回顧殘疾人保障法中關(guān)于殘疾人康復(fù)的相關(guān)條款。

3.答案：

國家、社會、家庭應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、幫助老年人，保障老年人合法權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)，提高老年人生活質(zhì)量。

解析思路：

-理解老年人權(quán)益保障法的目的和原則。

-回顧老年人權(quán)益保障法中關(guān)于老年人權(quán)益保障的相關(guān)條款。

4.答案：

國家、社會、用人單位應(yīng)當(dāng)關(guān)心、支持殘疾人就業(yè)，保障殘疾人就業(yè)權(quán)益，提供就業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)，消除就業(yè)歧視。

解析思路：

-理解就業(yè)促進(jìn)法的目的和原則。

-回顧就業(yè)促進(jìn)法中關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)的相關(guān)條款。

5.答案：

國家建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得幫助和補(bǔ)償。

解析思路：

-理解社會保險(xiǎn)法的目的和原則。

-回顧社會保險(xiǎn)法中關(guān)于社會保險(xiǎn)制度的相關(guān)條款。

6.答案：

國家鼓勵(lì)、支持慈善事業(yè)發(fā)展，保障慈善組織的合法權(quán)益，促進(jìn)慈善事業(yè)健康發(fā)展。

解析思路：

-理解慈善法的目的和原則。

-回顧慈善法中關(guān)于慈善事業(yè)的相關(guān)條款。

三、社會工作倫理題

1.答案：

（1）明確服務(wù)目標(biāo)和原則，確保服務(wù)過程中始終以受助者利益為重；

（2）尊重受助者的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分聽取其意見和建議；

（3）在服務(wù)過程中，保持公正、中立，避免個(gè)人偏見和利益沖突；

（4）加強(qiáng)與其他社會工作者和相關(guān)部門的溝通與合作，共同維護(hù)受助者利益。

解析思路：

-理解利益沖突的概念和影響。

-提出處理利益沖突的策略，如明確目標(biāo)和原則、尊重受助者權(quán)利、保持公正等。

2.答案：

（1）嚴(yán)格保密，不泄露受助者的個(gè)人信息和隱私；

（2）在服務(wù)過程中，尊重受助者的隱私，避免不必要的詢問和調(diào)查；

（3）與受助者簽訂保密協(xié)議，明確雙方責(zé)任和義務(wù)；

（4）在必要時(shí)，尋求法律和倫理專家的意見，確保受助者隱私得到保護(hù)。

解析思路：

-理解隱私保護(hù)的重要性。

-提出保護(hù)受助者隱私的策略，如保密、簽訂協(xié)議、尋求專家意見等。

3.答案：

（1）保持冷靜，理性分析沖突原因；

（2）主動(dòng)溝通，尋求共識；

（3）尊重同事，避免指責(zé)和攻擊；

（4）尋求上級或?qū)I(yè)人士的幫助，共同解決沖突。

解析思路：

-理解同事沖突的可能性和處理方式。

-提出解決同事沖突的策略，如保持冷靜、主動(dòng)溝通、尊重對方等。

4.答案：

（1）保持尊重，理性表達(dá)自己的觀點(diǎn)；

（2）了解機(jī)構(gòu)政策，確保自己的行為符合規(guī)定；

（3）與領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，共同解決問題；

（4）在必要時(shí)，尋求專業(yè)人士的幫助，維護(hù)自身權(quán)益。

解析思路：

-理解與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)沖突的可能性和處理方式。

-提出解決與領(lǐng)導(dǎo)沖突的策略，如保持尊重、了解政策、溝通解決問題等。

5.答案：

（1）保持專業(yè)素養(yǎng)，避免過度曝光受助