




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
IFE
Institutdeformational'exellence
使顧客滿意
使企業持久贏利
使團隊成功發展
人力資源培訓
LaFormationdesRessourcesHumaines
ECOLE
DES
Auchan
學員手冊
CarnetdesEtudiants
在本手冊中所提供的所有信息屬歐尚所有,應嚴格保密并將僅用于上海歐尚超市有限責任
企業的經啻目的.在出現侵權的狀況下,歐尚有權規定罰金及賠償
目錄
一.人力資源培訓簡介
二.歐尚人力資源管理的原則
三.歡迎和融入新員工
四.培訓
五.溝通的技術
六.會議主持
七.面談的技巧
八.員工管理的工具
九.中國勞感人事管理規定
十.歐尚的內部人事管理規定
十一.歐尚的工資與福利制度
十二.商場業績獎
十三.廠方促銷人員的管理
十四.歐尚工會及黨團組織
十五.我開始管理我的部門
十六.現實狀況分析
十七.部門經理的任務
十八.良好培訓之原則
一.人力資源培訓的簡介
?人力資源部分學習的目的?
?歐尚經理的基本任務?
筆記
二.歐尚人員管理的原則
?鼓勵太陽圖的I概念
1.招聘接待融入
?歐尚的人員管理原則包括哪幾種階段?
?請列出每個階段的內容和目的?
筆記
?請列舉企業的某些在鼓勵機制方面的某些例子:
筆記
三.歡迎和融入新員工
?怎樣進行第一次會談?
?簡介
次序:
?新雇員的精神狀態及對企業的期望
新雇員日勺精神狀態對企業歐I期望
?不成功融入集體所帶來的風險
對新雇員來說
*對經理來說
*對企業來說
筆記
接待的目的
?接待
?融入能鼓勵新員工,由于
筆記
四.培訓
?協助員工在其工作中獲得進步H勺措施有:
?滿足所發現日勺需求
?是與實現目的同等重要的效率
指標完畢的水平代表著培訓效率水平
培訓不僅是課堂中日勺一種純粹啊理論,大部分時培訓
應在管理人員日勺輔佐下實地進行.
重要錯誤:
?部門經理的作用
筆記
五.溝通的技巧
?矩形游戲
傳話游戲
筆記
六.一會議主持
部門會議:管理手段
?目的是什么?
?會議的性質:
1.提供信息
2.尋求處理措施
3.總結
個人筆記
?有關主題商業:
-商業
-有關產品
-廣告
?管理:
-經營損益表
-工作安排及工作條件
?企業及商場的生活
個人筆記
?我在會議部門中的角色
1.激發培訓人員的愛好
2.使每個員工不感到拘束
3.增進理解
4.鼓勵培訓者積極參與
5.鼓勵采用行動
標題主持人技巧工具,設備主持人日勺行為需要防止的錯誤
信息會議
尋求處理
措施會議
總結會議
部門會議時準備
*主持人應自問
*主持人應準備需要提供的資料和會議的進程
*主持人應當組織會議
個人筆記
尋求處理措施的會議
頭腦風暴法Brainstorming
此種措施可認為一種給出的I主題尋找到最大量的答案
?擁有4條規則
1.
2
3.
4.
-2有個階段
1.
2.
6K法?
這種措施可以協助我實行保留下來的處理措施
什么?
誰?
哪里?
什么時候?
怎么?
為何?
個人筆記
部門會議的規則:
1._______________________________________________
2._______________________________________________
3._______________________________________________
4._______________________________________________
個人筆記:
在會議最終我應當對自己提的I問題
1._______________________________________________________________
2._______________________________________________________________
3._______________________________________________________________
4._______________________________________________________________
5._______________________________________________________________
6._______________________________________________________________
7.__________________________________________________________
8.
9.___________________________________________________________
10.__________________________________________________________
11.__________________________________________________________
12.__________________________________________________________
13.__________________________________________________________
14.__________________________________________________________
15.__________________________________________________________
16.__________________________________________________________
17.__________________________________________________________
18.__________________________________________________________
七.一面談的技巧
1.二種會談類型
2?你的態度:
3.三個環節
|個人筆記
?開始
?傾聽
?交流
?鼓勵
?總結
筆記
會談分析
得出什么結論?
面談分析是不是為何?
1?與否有一次真正地交流?為何?
2.我與否注意傾聽?
3.我與否促使他的體現?
3.1我與否米用了一種積極的態度?
3.2與否按對方原話進行重新體現?
3.3我的體現與否清晰明確?
3.4我與否客觀?
3.5我與否讓對方理解我?通過交談員
工的問題處理了嗎?
4.通過交談員工的問題處理了嗎?
5.這次面談能促使我的合作者發
展嗎?
八.員工管理的工具
GDI:
九.中國勞感人事管理規定
*勞動法簡介
*假期
_+.歐尚的內部人事管理規定
*內部規定
*員工手冊
*常用細則
卜一.歐尚的工資福利制度
十二.超市業績獎
十三.促銷人員的管理
十四.歐尚工會及黨團組織
十五.我開始管理我的部門
?就職的重要性:
成功的就職失敗時就職
互相認識
?小組尤其會議:
?部門經理簡介
.小組簡介:
.結論:
?個人會談
繼續部門已開始的計劃
與處經理會談
需要控制的地方
怎樣輔助每個員工
?培訓的總結
個人筆記:我應當向處經理規定的
十六.現實狀況分析
A.行動計劃
接手部門:
本部門名稱:______________________________
填寫日期是否優先它將于??處經理下一
程度時間進行的承認步
商業1
商業2
商業3
商業4
商業5
接手部門:
本部門名稱:______________________________
下
填寫日期是否優先它將于??處經理一
步
程度時訶進行時承認
商業6
商業7
商業8
商業9
商業10
接手部門:
本部門名稱:______________________________
先
優
填寫日期是否它將于??處經理下f
度
程
時間進行的I承認
訂貨
1
訂貨
2
訂貨
3
訂貨
4
訂貨
5
訂貨
6
訂貨
7
填寫日期是否優先它將于??處經理下f
程度時間進行歐1承認
管理1
管理2
管理3
管理4
填寫日期是否優先它將于??處經理下f
程度時間進行時承認
管理4
管理5
管理6
填寫日期是否優先它將于??處經理卜f
程度時間進行歐1承認
人力資源
1
人力資源
2
人力資源
3
人力資源
4
人力資源
5
人力資源
6
下
填寫日
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 企業內部控制規范課程設計與實施
- 民營電廠采購管理辦法
- 基礎學科創新人才培養體系優化研究
- 冶金建設工程管理辦法
- 遞送效率分子工程-洞察及研究
- 石墨烯材料在環保中的應用
- 高校面向未來的產業轉型與發展策略研究與實施
- 加強人員安全教育培訓
- 廣州市安全生產許可證延期
- 咖啡廳員工管理規范與培訓計劃
- 天門山污水處理廠二期擴建項目環境影響報告書
- 婦產科學 妊娠合并心臟病
- -衛生資格-副高-疾病控制-副高-章節練習-慢性非傳染性疾病控制-試題(單選題)(共1125題)
- 骨質疏松病人的護理
- 高中英語全國高考考綱詞匯3600匯總
- GB/T 35068-2018油氣管道運行規范
- GB/T 13277.7-2021壓縮空氣第7部分:活性微生物含量測量方法
- 2023年婁底冷水江市廣播電視臺(融媒體中心)招聘筆試模擬試題及答案解析
- 特勞特戰略定位總裁課程課件
- 陳寶光-TTT課程開發與設計(講義)V2.1
- 六年級開學主題班會課件
評論
0/150
提交評論