中華保險(xiǎn)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中華保險(xiǎn)成立于哪一年？A.1986年B.1996年C.2006年2.以下哪種保險(xiǎn)不屬于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)？A.車(chē)險(xiǎn)B.壽險(xiǎn)C.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)3.中華保險(xiǎn)的核心價(jià)值觀不包括？A.服務(wù)至上B.穩(wěn)健持續(xù)C.開(kāi)拓創(chuàng)新4.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人不包括？A.保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人C.投保人5.交強(qiáng)險(xiǎn)的全稱(chēng)是？A.機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)B.機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)C.汽車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)6.以下哪個(gè)不是中華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域？A.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)B.健康險(xiǎn)C.航空航天保險(xiǎn)7.保險(xiǎn)賠償?shù)脑瓌t不包括？A.損失補(bǔ)償B.最大誠(chéng)信C.比例分?jǐn)?.中華保險(xiǎn)的總部位于？A.北京B.上海C.深圳9.風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素不包括？A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.風(fēng)險(xiǎn)事故C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估10.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，流動(dòng)資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是？A.出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額B.投保時(shí)的賬面價(jià)值C.重置價(jià)值二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中華保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種有（）A.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)B.意外險(xiǎn)C.健康險(xiǎn)D.車(chē)險(xiǎn)2.保險(xiǎn)的基本職能包括（）A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.資金融通C.社會(huì)管理D.風(fēng)險(xiǎn)分散3.保險(xiǎn)合同的特性有（）A.射幸性B.附和性C.雙務(wù)性D.有償性4.以下屬于中華保險(xiǎn)服務(wù)理念的有（）A.客戶(hù)至上B.誠(chéng)信為本C.專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注D.創(chuàng)新發(fā)展5.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的可保利益來(lái)源包括（）A.所有權(quán)B.使用權(quán)C.抵押權(quán)D.保管權(quán)6.保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成要素有（）A.保險(xiǎn)主體B.保險(xiǎn)客體C.保險(xiǎn)價(jià)格D.保險(xiǎn)監(jiān)管7.中華保險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面的舉措有（）A.保障農(nóng)民利益B.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品C.助力鄉(xiāng)村振興D.只承保農(nóng)作物8.影響保險(xiǎn)費(fèi)率的因素有（）A.風(fēng)險(xiǎn)狀況B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.經(jīng)營(yíng)成本D.保險(xiǎn)期限9.保險(xiǎn)理賠的流程包括（）A.立案查勘B.審核證明和資料C.核定保險(xiǎn)責(zé)任D.履行賠付義務(wù)10.中華保險(xiǎn)的社會(huì)責(zé)任包括（）A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.參與公益事業(yè)C.推動(dòng)行業(yè)發(fā)展D.提高員工待遇三、判斷題（每題2分，共10題）1.中華保險(xiǎn)是一家全國(guó)性的保險(xiǎn)公司。（）2.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命和身體。（）3.保險(xiǎn)合同一旦簽訂就不能變更。（）4.交強(qiáng)險(xiǎn)是自愿購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)。（）5.風(fēng)險(xiǎn)是可以完全消除的。（）6.中華保險(xiǎn)只經(jīng)營(yíng)商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）7.保險(xiǎn)金額越高，賠償金額一定越高。（）8.最大誠(chéng)信原則只對(duì)投保人有要求。（）9.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可保障企業(yè)所有財(cái)產(chǎn)。（）10.保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有影響。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中華保險(xiǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。答案：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等多領(lǐng)域深耕，拓展市場(chǎng)份額，提升品牌影響力，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)的基本原則。答案：包括最大誠(chéng)信原則，要求雙方如實(shí)告知；保險(xiǎn)利益原則，投保人需對(duì)標(biāo)的有利益；損失補(bǔ)償原則，補(bǔ)償以實(shí)際損失為限；近因原則，判斷事故與損失的因果關(guān)系。3.簡(jiǎn)述車(chē)險(xiǎn)理賠的主要環(huán)節(jié)。答案：主要環(huán)節(jié)有報(bào)案，車(chē)主及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告事故；查勘定損，確定事故真實(shí)性與損失程度；提交索賠資料，如事故證明等；審核賠付，審核資料無(wú)誤后支付賠款。4.簡(jiǎn)述農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用。答案：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)可分散農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，在災(zāi)害發(fā)生時(shí)給予農(nóng)民經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，穩(wěn)定農(nóng)民收入，保障農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)順利進(jìn)行，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中華保險(xiǎn)在數(shù)字化時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于可利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程、精準(zhǔn)定價(jià)、拓展客戶(hù)群體。挑戰(zhàn)有數(shù)據(jù)安全問(wèn)題、技術(shù)更新快需不斷投入、客戶(hù)隱私保護(hù)等，要積極應(yīng)對(duì)才能更好發(fā)展。2.探討如何提升中華保險(xiǎn)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。答案：提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，如快速理賠、便捷投保；創(chuàng)新產(chǎn)品滿(mǎn)足多元需求；加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；重視客戶(hù)反饋并及時(shí)改進(jìn)，從而提升滿(mǎn)意度。3.說(shuō)說(shuō)中華保險(xiǎn)在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面可采取哪些措施。答案：開(kāi)發(fā)針對(duì)性保險(xiǎn)產(chǎn)品，如為企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)等提供保障；優(yōu)化服務(wù)流程，降低企業(yè)保險(xiǎn)成本；利用資金優(yōu)勢(shì)助力企業(yè)融資，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。4.討論保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)中華保險(xiǎn)的影響及應(yīng)對(duì)策略。答案：趨勢(shì)如科技融合、服務(wù)個(gè)性化等。影響有促使變革創(chuàng)新。應(yīng)對(duì)策略包括加大科技投入、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才、強(qiáng)化品牌建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)，適應(yīng)行業(yè)變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.B5.A6.C7.C8.A9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.AD3.ABCD4.ABCD5.AB