海底撈活動(dòng)線上活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景海底撈作為全球知名的火鍋品牌，一直以來以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的用餐體驗(yàn)深受消費(fèi)者喜愛。為了進(jìn)一步提升品牌知名度、增加用戶粘性、促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)融合，特策劃本次線上活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)粉絲量增長(zhǎng)[X]%。2.線上活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到[X]人以上。3.通過活動(dòng)促進(jìn)線下門店客流量提升[X]%。4.提高品牌在社交媒體上的話題熱度，相關(guān)話題閱讀量達(dá)到[X]次以上。三、活動(dòng)時(shí)間[開始日期][結(jié)束日期]四、活動(dòng)主題“海底撈狂歡季，美味嗨不停”五、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）線上互動(dòng)游戲1.海底撈火鍋拼圖大挑戰(zhàn)游戲規(guī)則：參與者需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一幅海底撈特色火鍋食材拼圖。拼圖難度分為簡(jiǎn)單、中等、困難三個(gè)級(jí)別，參與者可根據(jù)自己的能力選擇。完成拼圖后，根據(jù)所用時(shí)間和選擇的難度級(jí)別獲得相應(yīng)積分。積分獎(jiǎng)勵(lì)：簡(jiǎn)單難度完成得[X]積分，中等難度完成得[X]積分，困難難度完成得[X]積分。積分可用于兌換線上優(yōu)惠券、周邊禮品等。游戲入口：在海底撈官方微信公眾號(hào)、小程序首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)入口，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入游戲頁(yè)面。2.海底撈火鍋知識(shí)問答游戲規(guī)則：系統(tǒng)隨機(jī)抽取[X]道關(guān)于海底撈火鍋的知識(shí)題目，包括食材、鍋底、特色服務(wù)等方面。參與者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答，答對(duì)一題得[X]分，答錯(cuò)不扣分。積分獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)最終得分情況進(jìn)行排名，排名前[X]的參與者可獲得豐厚的線下門店消費(fèi)券，排名[X][X]的參與者可獲得線上優(yōu)惠券，其他參與者也可獲得參與獎(jiǎng)（如小禮品一份）。游戲入口：同樣在海底撈官方微信公眾號(hào)、小程序首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)入口，引導(dǎo)用戶參與。（二）線上直播活動(dòng)1.海底撈火鍋烹飪教程直播直播內(nèi)容：邀請(qǐng)海底撈專業(yè)廚師進(jìn)行直播，現(xiàn)場(chǎng)展示海底撈火鍋的多種特色鍋底制作方法、食材搭配技巧以及獨(dú)特的烹飪步驟。直播過程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，解答觀眾關(guān)于火鍋烹飪的疑問。直播時(shí)間：每周[具體日期]晚上[具體時(shí)間]進(jìn)行直播，每次直播時(shí)長(zhǎng)約[X]分鐘。觀看獎(jiǎng)勵(lì)：觀眾在直播過程中通過發(fā)送指定彈幕、參與互動(dòng)抽獎(jiǎng)等方式，有機(jī)會(huì)獲得線上優(yōu)惠券、周邊禮品等。直播結(jié)束后，在觀看直播的用戶中隨機(jī)抽取[X]名幸運(yùn)觀眾，贈(zèng)送線下門店雙人套餐一份。直播平臺(tái)：選擇在抖音、快手等主流短視頻平臺(tái)進(jìn)行直播，同時(shí)在海底撈官方微信視頻號(hào)進(jìn)行同步直播，擴(kuò)大直播覆蓋面。2.海底撈明星探店直播直播內(nèi)容：邀請(qǐng)知名明星到海底撈線下門店進(jìn)行探店直播。明星在直播中分享自己在海底撈的用餐體驗(yàn)，與粉絲互動(dòng)，介紹海底撈的特色菜品、服務(wù)等。直播時(shí)間：根據(jù)明星檔期安排，不定期進(jìn)行直播，直播時(shí)長(zhǎng)約[X]分鐘。觀看獎(jiǎng)勵(lì)：觀看直播的粉絲通過發(fā)送指定彈幕、參與互動(dòng)抽獎(jiǎng)等方式，有機(jī)會(huì)獲得線上優(yōu)惠券、周邊禮品等。直播結(jié)束后，抽取[X]名幸運(yùn)粉絲，贈(zèng)送明星簽名照、線下門店優(yōu)惠券等禮品。直播平臺(tái)：與明星探店直播同步在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行直播，如微博一直播、騰訊視頻等，借助明星影響力吸引更多用戶關(guān)注。（三）線上打卡活動(dòng)1.海底撈門店打卡活動(dòng)規(guī)則：用戶到海底撈線下門店消費(fèi)后，在朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布包含海底撈門店定位、美食照片以及本次活動(dòng)話題標(biāo)簽（海底撈狂歡季）的打卡內(nèi)容。打卡獎(jiǎng)勵(lì)：連續(xù)打卡[X]天，可獲得線上優(yōu)惠券[X]張；連續(xù)打卡[X]天，可獲得線下門店單人套餐一份；連續(xù)打卡[X]天及以上，除上述獎(jiǎng)勵(lì)外，還可獲得海底撈定制禮品一份（如限量版圍裙、餐具等）。活動(dòng)監(jiān)督：通過活動(dòng)后臺(tái)監(jiān)測(cè)用戶打卡內(nèi)容，確保打卡的真實(shí)性和有效性。對(duì)于違規(guī)打卡行為（如虛假定位、盜用他人照片等），取消其參與活動(dòng)資格。2.線上美食打卡活動(dòng)規(guī)則：用戶在家制作海底撈同款美食，并在社交媒體平臺(tái)發(fā)布美食制作過程照片或視頻，同時(shí)添加活動(dòng)話題標(biāo)簽（海底撈狂歡季）和文字描述（如“自制海底撈[美食名稱]，味道超贊！”）。打卡獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)用戶發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量（包括照片清晰度、視頻創(chuàng)意、文字描述等）進(jìn)行評(píng)選，每周評(píng)選出[X]名優(yōu)秀打卡用戶，可獲得線上優(yōu)惠券、周邊禮品等獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)推廣：在海底撈官方微信公眾號(hào)、小程序等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)通知，鼓勵(lì)用戶參與線上美食打卡活動(dòng)，并分享優(yōu)秀打卡作品，吸引更多用戶參與。（四）線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.每日簽到抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則：用戶每天登錄海底撈官方微信公眾號(hào)或小程序進(jìn)行簽到，簽到成功后即可參與當(dāng)日抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品包括線上優(yōu)惠券、周邊禮品、線下門店消費(fèi)券等。抽獎(jiǎng)次數(shù)：每天簽到可獲得[X]次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，連續(xù)簽到[X]天可額外獲得[X]次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。活動(dòng)設(shè)置：在活動(dòng)頁(yè)面設(shè)置抽獎(jiǎng)動(dòng)畫，增加抽獎(jiǎng)趣味性。用戶中獎(jiǎng)后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品至用戶賬戶，用戶可在活動(dòng)頁(yè)面查看中獎(jiǎng)記錄和獎(jiǎng)品詳情。2.分享抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則：用戶將本次活動(dòng)分享至微信好友、朋友圈、微信群等社交平臺(tái)，每成功分享一次可獲得[X]次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。分享內(nèi)容需包含活動(dòng)鏈接和指定分享文案。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：與每日簽到抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品類似，包括線上優(yōu)惠券、周邊禮品、線下門店消費(fèi)券等。同時(shí)，設(shè)置大獎(jiǎng)，如抽取[X]名幸運(yùn)用戶，贈(zèng)送線下門店豪華套餐一份或品牌定制旅游套餐一份。活動(dòng)推廣：在活動(dòng)頁(yè)面顯著位置展示分享抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)用戶積極分享。通過社交媒體平臺(tái)的傳播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引更多新用戶參與活動(dòng)。六、活動(dòng)推廣策略（一）社交媒體推廣1.在海底撈官方微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、視頻等宣傳內(nèi)容，詳細(xì)介紹活動(dòng)時(shí)間、主題、內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)，吸引用戶關(guān)注。2.利用社交媒體平臺(tái)的話題功能，創(chuàng)建活動(dòng)專屬話題（如海底撈狂歡季），引導(dǎo)用戶參與話題討論，分享自己對(duì)活動(dòng)的期待和想法，增加話題熱度。3.與社交媒體上的美食博主、生活達(dá)人、網(wǎng)紅等合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并分享活動(dòng)體驗(yàn)，通過他們的影響力和粉絲基礎(chǔ)，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。（二）線上廣告投放1.在微信朋友圈、微博粉絲通、抖音DOU+等平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，針對(duì)海底撈目標(biāo)用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動(dòng)曝光度。2.與今日頭條、騰訊新聞等資訊類平臺(tái)合作，投放活動(dòng)軟文廣告，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和參與方式，吸引用戶點(diǎn)擊參與。（三）線下推廣1.在海底撈線下門店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，向到店顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與線上活動(dòng)。2.在門店消費(fèi)小票上打印活動(dòng)二維碼和簡(jiǎn)要介紹，鼓勵(lì)顧客掃碼參與活動(dòng)。3.與周邊商場(chǎng)、寫字樓、社區(qū)等合作，進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，如在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置活動(dòng)宣傳展架、在寫字樓電梯間投放活動(dòng)廣告等。七、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）籌備階段（活動(dòng)開始前[X]天）1.成立活動(dòng)策劃執(zhí)行小組，明確各成員職責(zé)，確保活動(dòng)順利開展。2.完成活動(dòng)所需的技術(shù)開發(fā)和測(cè)試工作，包括線上互動(dòng)游戲、直播平臺(tái)搭建、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)等。3.準(zhǔn)備活動(dòng)獎(jiǎng)品、周邊禮品等物資，確保數(shù)量充足、種類豐富。4.與合作的明星、美食博主、網(wǎng)紅等溝通協(xié)調(diào)，確定合作細(xì)節(jié)和宣傳計(jì)劃。5.完成活動(dòng)宣傳素材的制作，如海報(bào)、視頻、文案等。（二）預(yù)熱階段（活動(dòng)開始前[X]天）1.在各大社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)熱海報(bào)、視頻和文案，介紹活動(dòng)主題、內(nèi)容和亮點(diǎn)，吸引用戶關(guān)注。2.開展線上互動(dòng)小游戲的預(yù)告活動(dòng)，如提前公布部分游戲題目或拼圖圖案，引發(fā)用戶興趣。3.與線下門店溝通協(xié)調(diào)，確保門店員工了解活動(dòng)內(nèi)容，能夠向顧客進(jìn)行宣傳推廣。（三）活動(dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）1.按照活動(dòng)計(jì)劃，每天定時(shí)發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容和互動(dòng)話題，如直播預(yù)告、打卡任務(wù)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，保持用戶參與度。2.安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)后臺(tái)的監(jiān)控和管理，及時(shí)處理用戶反饋和問題，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。3.對(duì)活動(dòng)期間的直播、打卡、抽獎(jiǎng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，優(yōu)化活動(dòng)效果。4.與合作的明星、美食博主、網(wǎng)紅等保持密切溝通，及時(shí)發(fā)布他們的活動(dòng)宣傳內(nèi)容，借助他們的影響力擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。（四）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.對(duì)活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.公布活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單，通過短信、微信公眾號(hào)、小程序等渠道通知獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)取獎(jiǎng)品。3.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，整理活動(dòng)相關(guān)資料，形成活動(dòng)報(bào)告，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。八、活動(dòng)預(yù)算1.線上互動(dòng)游戲開發(fā)費(fèi)用：[X]元2.直播平臺(tái)技術(shù)支持費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元4.周邊禮品費(fèi)用：[X]元5.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元6.合作明星、網(wǎng)紅費(fèi)用：[X]元7.活動(dòng)宣傳素材制作費(fèi)用：[X]元8.其他費(fèi)用（如活動(dòng)策劃、執(zhí)行人員費(fèi)用等）：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.通過活動(dòng)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析活動(dòng)期間線上平臺(tái)粉絲量增長(zhǎng)情況、活動(dòng)參與人數(shù)、用戶活躍度等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)線上業(yè)務(wù)的影響。2.統(tǒng)計(jì)線下門店客流量數(shù)據(jù)，對(duì)比活動(dòng)前后門店客流量變化，評(píng)估活動(dòng)對(duì)線下業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。3.監(jiān)測(cè)社交媒體上活動(dòng)話題的熱度，包括話題閱讀量、討論量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等，評(píng)估活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果。4.收集用戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見和建議，通過問卷調(diào)查、用戶評(píng)論等方式了解用戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式、獎(jiǎng)品等方面的滿意度，以便今后改進(jìn)活動(dòng)策劃