泰州移動(dòng)新春活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“移動(dòng)相伴，歡樂(lè)迎春”二、活動(dòng)目的1.在新春佳節(jié)期間，提升泰州移動(dòng)品牌知名度和用戶美譽(yù)度。2.增加用戶粘性，促進(jìn)業(yè)務(wù)辦理和消費(fèi)，提高公司業(yè)務(wù)收入。3.通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)，營(yíng)造喜慶的節(jié)日氛圍，回饋廣大用戶長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋春節(jié)假期及前后一段時(shí)間，例如：XX年1月20日XX年2月20日]四、活動(dòng)對(duì)象泰州地區(qū)移動(dòng)用戶五、活動(dòng)內(nèi)容模塊化框架1.迎新特惠套餐模塊推出多款新春專屬套餐，滿足不同用戶需求。新用戶辦理套餐享優(yōu)惠折扣，老用戶升級(jí)套餐有額外福利。2.流量紅包大放送模塊開(kāi)展流量紅包活動(dòng)，用戶可通過(guò)多種方式領(lǐng)取流量紅包。流量紅包可用于抵扣套餐外流量費(fèi)用，或轉(zhuǎn)增給其他用戶。3.5G體驗(yàn)專區(qū)模塊設(shè)立5G體驗(yàn)專區(qū)，展示5G高速網(wǎng)絡(luò)、高清視頻、VR游戲等應(yīng)用。用戶可在體驗(yàn)專區(qū)免費(fèi)體驗(yàn)5G服務(wù)，感受5G魅力。4.互動(dòng)贏好禮模塊舉辦線上線下互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、打卡、答題等。用戶參與活動(dòng)有機(jī)會(huì)贏取手機(jī)、平板電腦、智能手表等豐厚獎(jiǎng)品。5.親情號(hào)碼優(yōu)惠模塊鼓勵(lì)用戶添加親情號(hào)碼，享受通話、短信優(yōu)惠。春節(jié)期間，親情號(hào)碼之間通話可享受免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)或更低費(fèi)率。6.寬帶新裝與提速模塊推出寬帶新裝優(yōu)惠活動(dòng)，如減免安裝費(fèi)、贈(zèng)送設(shè)備等。老寬帶用戶可免費(fèi)提速，暢享高速網(wǎng)絡(luò)。六、具體活動(dòng)內(nèi)容1.迎新特惠套餐模塊套餐一：福運(yùn)暢享套餐月費(fèi)用[X]元，包含[具體流量]GB通用流量、[具體通話時(shí)長(zhǎng)]分鐘國(guó)內(nèi)通話。新用戶辦理首月僅需[X]元，前三個(gè)月每月再返現(xiàn)[X]元。套餐內(nèi)流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月，通話時(shí)長(zhǎng)不累計(jì)。套餐二：吉祥如意套餐月費(fèi)用[X]元，提供[具體流量]GB通用流量+[具體定向流量]GB熱門(mén)APP定向流量。辦理該套餐即送[X]元話費(fèi)，分[X]個(gè)月返還。適合經(jīng)常使用手機(jī)觀看視頻、瀏覽新聞的用戶。老用戶升級(jí)套餐福利老用戶成功升級(jí)為上述新春套餐，可額外獲贈(zèng)[X]GB流量，有效期[X]個(gè)月。同時(shí)，贈(zèng)送[X]張移動(dòng)高清視頻會(huì)員月卡，可在移動(dòng)高清視頻平臺(tái)使用。2.流量紅包大放送模塊領(lǐng)取方式用戶關(guān)注泰州移動(dòng)微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊活動(dòng)鏈接即可參與領(lǐng)取流量紅包。每天首次登錄泰州移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，可獲得一次抽取流量紅包的機(jī)會(huì)。邀請(qǐng)好友成功辦理新春套餐，每成功邀請(qǐng)一位可獲得[X]GB流量紅包。紅包使用規(guī)則流量紅包可直接抵扣套餐外流量費(fèi)用，按照1:1的比例抵扣。用戶也可將流量紅包轉(zhuǎn)增給其他泰州移動(dòng)用戶，轉(zhuǎn)增時(shí)需輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)碼。流量紅包有效期為[X]天，過(guò)期未使用自動(dòng)失效。3.5G體驗(yàn)專區(qū)模塊線下體驗(yàn)店設(shè)置在泰州地區(qū)主要商圈、營(yíng)業(yè)廳設(shè)立5G體驗(yàn)專區(qū)，配備專業(yè)的工作人員進(jìn)行講解和演示。體驗(yàn)專區(qū)內(nèi)設(shè)置5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，展示5G手機(jī)、CPE設(shè)備等終端產(chǎn)品。體驗(yàn)內(nèi)容用戶可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)5G高速下載，感受幾秒鐘下載一部高清電影的暢快。觀看5G高清視頻直播，如春晚直播，享受超清晰的視覺(jué)盛宴。體驗(yàn)5GVR游戲，帶來(lái)身臨其境的游戲體驗(yàn)。工作人員為用戶詳細(xì)介紹5G技術(shù)原理、應(yīng)用場(chǎng)景及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。5G終端優(yōu)惠活動(dòng)期間，購(gòu)買指定5G手機(jī)可享受直降[X]元優(yōu)惠。辦理5G套餐并承諾使用[X]個(gè)月，可免費(fèi)領(lǐng)取5G手機(jī)一部（具體機(jī)型以活動(dòng)為準(zhǔn)）。4.互動(dòng)贏好禮模塊線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)用戶在泰州移動(dòng)微信公眾號(hào)或手機(jī)營(yíng)業(yè)廳參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置包括：一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為手機(jī)一部；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為平板電腦一臺(tái)；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為智能手表一塊；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)品為流量紅包、話費(fèi)充值券等。每天抽獎(jiǎng)次數(shù)不限，用戶分享活動(dòng)鏈接邀請(qǐng)好友助力，可增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。線下打卡活動(dòng)在泰州地區(qū)多個(gè)熱門(mén)景點(diǎn)設(shè)置打卡點(diǎn)，用戶前往打卡并拍攝照片或視頻。將打卡內(nèi)容分享至朋友圈，集齊[X]個(gè)贊后，可到指定營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取精美禮品一份（如移動(dòng)定制春聯(lián)、福字等）?；顒?dòng)期間，累計(jì)打卡次數(shù)最多的前[X]名用戶，可額外獲得[X]GB流量獎(jiǎng)勵(lì)。知識(shí)答題活動(dòng)泰州移動(dòng)微信公眾號(hào)定期推出新春知識(shí)答題活動(dòng)，題目涵蓋春節(jié)習(xí)俗、移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)等。用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答對(duì)[X]道題目，即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品有話費(fèi)、流量、視頻會(huì)員等?；顒?dòng)結(jié)束后，根據(jù)答題正確率和答題用時(shí)評(píng)選出優(yōu)秀參與者，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。5.親情號(hào)碼優(yōu)惠模塊添加親情號(hào)碼用戶登錄泰州移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)入親情號(hào)碼管理頁(yè)面，即可添加最多[X]個(gè)親情號(hào)碼。親情號(hào)碼之間本地通話免費(fèi)，長(zhǎng)途通話享受[X]折優(yōu)惠。春節(jié)專屬福利春節(jié)期間（[具體日期]），親情號(hào)碼之間通話可享受雙倍免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。例如，原本每月有[X]分鐘本地親情號(hào)碼免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)，春節(jié)期間可享受[X2]分鐘。6.寬帶新裝與提速模塊寬帶新裝優(yōu)惠活動(dòng)期間，辦理移動(dòng)寬帶新裝業(yè)務(wù)，可減免[X]元安裝費(fèi)。贈(zèng)送價(jià)值[X]元的光貓?jiān)O(shè)備一臺(tái)。辦理[X]年寬帶套餐，可額外獲贈(zèng)[X]個(gè)月使用時(shí)長(zhǎng)。寬帶提速活動(dòng)老寬帶用戶可免費(fèi)將寬帶提速至[具體速度提升標(biāo)準(zhǔn)，如100M提升至200M]。提速后的寬帶套餐費(fèi)用不變，有效期為[X]個(gè)月。用戶可在活動(dòng)期間多次申請(qǐng)?zhí)崴?，每次提速有效期為[X]個(gè)月。七、活動(dòng)宣傳推廣1.線上宣傳泰州移動(dòng)微信公眾號(hào)定期發(fā)布活動(dòng)信息、攻略及獎(jiǎng)品展示，推送活動(dòng)圖文消息[X]次以上。利用短信平臺(tái)向泰州地區(qū)移動(dòng)用戶發(fā)送活動(dòng)通知短信，覆蓋用戶數(shù)量不少于[X]萬(wàn)。在本地?zé)衢T(mén)網(wǎng)站、論壇、社交媒體群組投放活動(dòng)廣告，吸引用戶關(guān)注。與本地知名自媒體合作，邀請(qǐng)其發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下宣傳在泰州地區(qū)各大營(yíng)業(yè)廳張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。在人流量較大的商場(chǎng)、超市、社區(qū)等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，預(yù)計(jì)發(fā)放數(shù)量不少于[X]份。與社區(qū)合作，舉辦活動(dòng)宣講會(huì)，向居民介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。在公交車車身、出租車LED屏投放活動(dòng)廣告，提高活動(dòng)曝光度。八、活動(dòng)執(zhí)行與保障1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組由市場(chǎng)部、客服部、網(wǎng)絡(luò)部等相關(guān)部門(mén)人員組成活動(dòng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責(zé)和分工，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。2.客服培訓(xùn)對(duì)客服人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、辦理流程及優(yōu)惠政策。確保客服人員能夠準(zhǔn)確、快速地解答用戶咨詢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)保障網(wǎng)絡(luò)部提前對(duì)活動(dòng)期間的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容，確保5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，保障用戶體驗(yàn)。4.活動(dòng)監(jiān)控與評(píng)估實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)的參與情況、業(yè)務(wù)辦理量、用戶反饋等數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。九、活動(dòng)預(yù)算1.套餐優(yōu)惠成本：[X]元2.流量紅包成本：[X]元3.5G終端優(yōu)惠補(bǔ)貼：[X]元4.互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元5.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元6.其他費(fèi)用（如物料制作、場(chǎng)地