電子支付服務(wù)協(xié)議項目合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：____________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下詞語具有以下含義：1.1.1.1“電子支付服務(wù)”指甲方通過其平臺提供的在線支付解決方案，包括但不限于支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等服務(wù)。1.1.1.2“用戶”指使用甲方電子支付服務(wù)的個人或法人。1.1.1.3“協(xié)議”指本電子支付服務(wù)協(xié)議。1.1.1.4“平臺”指甲方運營的電子支付服務(wù)系統(tǒng)。1.2目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電子支付服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲乙雙方之間的電子支付服務(wù)，無論服務(wù)通過何種方式提供。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議的修訂1.5.1未經(jīng)雙方書面同意，本協(xié)議的內(nèi)容不得修改。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.1.1甲方將為乙方提供以下電子支付服務(wù)：2.1.1.1在線支付：用戶通過甲方平臺進行商品或服務(wù)的支付。2.1.1.2轉(zhuǎn)賬服務(wù)：用戶之間通過甲方平臺進行資金的轉(zhuǎn)移。2.1.1.3結(jié)算服務(wù)：甲方協(xié)助乙方進行資金結(jié)算。2.2服務(wù)條款2.2.1甲方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2.2甲方承諾對用戶信息保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1甲方保證電子支付服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保障用戶交易的安全性、快捷性和準確性。2.3.2甲方應(yīng)保證交易數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。第三章用戶資格與責(zé)任3.1用戶資格3.1.1乙方需具備完全民事行為能力，且符合甲方設(shè)立的用戶資格要求。3.1.2乙方需提供真實、準確、完整的注冊信息。3.2用戶責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)對其使用電子支付服務(wù)的行為負責(zé)，包括但不限于交易安全、密碼保護等。3.2.2乙方不得利用電子支付服務(wù)從事非法活動。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1甲方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)規(guī)模向乙方收取合理的費用。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營狀況調(diào)整服務(wù)費用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式支付服務(wù)費用。4.2.2支付時間應(yīng)與甲方約定的賬期相符。第五章服務(wù)的變更與終止5.1服務(wù)變更5.1.1甲方有權(quán)在不影響乙方合法權(quán)益的前提下，對電子支付服務(wù)進行調(diào)整、升級或優(yōu)化。5.1.2甲方應(yīng)提前通知乙方服務(wù)變更的內(nèi)容和影響。5.2服務(wù)終止5.2.1如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止服務(wù)。5.2.2乙方如需終止服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并完成所有未完成的交易。5.2.3甲方終止服務(wù)后，應(yīng)按照約定退還乙方尚未使用的服務(wù)費用。第六章用戶賬戶管理6.1賬戶注冊6.1.1乙方在申請使用電子支付服務(wù)前，需注冊用戶賬戶。6.1.2乙方應(yīng)保證提供的信息真實、準確、完整，并對賬戶信息保密。6.2賬戶安全6.2.1乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，不得向他人透露。6.2.2乙方對賬戶內(nèi)所有交易負責(zé)，若賬戶信息泄露導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3賬戶信息更新6.3.1乙方應(yīng)及時更新賬戶信息，保證信息的準確性。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的身份證明文件。6.4賬戶凍結(jié)與解凍6.4.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議的約定，對乙方賬戶進行凍結(jié)。6.4.2甲方應(yīng)在凍結(jié)賬戶前通知乙方，并在凍結(jié)原因消除后及時解凍。第七章交易流程7.1交易申請7.1.1乙方在甲方平臺提交交易申請，包括但不限于支付、轉(zhuǎn)賬等。7.1.2乙方應(yīng)保證交易申請的真實性和合法性。7.2交易確認7.2.1甲方收到交易申請后，對交易信息進行審核。7.2.2甲方確認交易無誤后，向乙方發(fā)送交易確認信息。7.3交易完成7.3.1交易完成后，甲方向乙方提供交易憑證。7.3.2乙方應(yīng)妥善保管交易憑證，以備日后查詢或核對。7.4交易查詢7.4.1乙方可通過甲方平臺查詢交易記錄。7.4.2甲方應(yīng)保證交易查詢功能的穩(wěn)定性和準確性。第八章退款與爭議處理8.1退款政策8.1.1甲方根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，制定退款政策。8.1.2甲方應(yīng)在收到退款申請后，盡快處理并通知乙方。8.2交易爭議8.2.1乙方在交易過程中如遇爭議，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。8.2.2甲方應(yīng)在接到爭議通知后，盡快進行調(diào)查和處理。8.3爭議解決8.3.1爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。8.3.2如協(xié)商不成，爭議雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章法律法規(guī)與政策9.1遵守法律法規(guī)9.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)。9.1.2甲方提供的電子支付服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。9.2政策調(diào)整9.2.1甲方有權(quán)根據(jù)國家政策調(diào)整電子支付服務(wù)的內(nèi)容和費用。9.2.2甲方應(yīng)提前通知乙方政策調(diào)整的內(nèi)容和影響。第十章通知與聯(lián)系方式10.1通知方式10.1.1甲方通過郵件、短信、平臺公告等方式向乙方發(fā)送通知。10.1.2乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準確有效。10.2聯(lián)系方式變更10.2.1乙方聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知甲方。10.2.2乙方未及時通知甲方導(dǎo)致的通知失敗，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。第十一章技術(shù)支持與維護11.1技術(shù)支持服務(wù)11.1.1甲方提供24小時技術(shù)支持服務(wù)，以保障電子支付服務(wù)的正常運行。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于用戶咨詢、故障排除、系統(tǒng)升級等。11.2維護責(zé)任11.2.1甲方負責(zé)電子支付服務(wù)系統(tǒng)的維護工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。11.2.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患時及時修復(fù)。11.3故障處理11.3.1發(fā)生故障時，甲方應(yīng)在第一時間內(nèi)通知乙方。11.3.2甲方應(yīng)在故障確認后，采取有效措施盡快解決問題。11.4用戶反饋11.4.1甲方設(shè)立用戶反饋渠道，方便用戶提出意見和建議。11.4.2甲方應(yīng)對用戶反饋進行整理和分析，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容和用戶信息負有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容和用戶信息。12.2保密例外12.2.1保密義務(wù)不適用于法律法規(guī)要求公開或本協(xié)議另有約定的信息。12.2.2保密義務(wù)不適用于甲方在公開渠道已公開的信息。第十三章附則13.1協(xié)議的完整性13.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于電子支付服務(wù)的全部協(xié)議，取代先前所有協(xié)議。13.2協(xié)議的修改13.2.1本協(xié)議的任何修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.3協(xié)議的終止13.3.1本協(xié)議自一方提前通知另一方并經(jīng)雙方書面同意后終止。13.4其他13.4.1本協(xié)議的條款如因法律法規(guī)的變化而失效，甲方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)商修改或終止本協(xié)議。甲方（服務(wù)提供方）：____________________