




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
ebay考試題庫及答案
一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.eBay主要面向哪個地區市場?A.中國B.全球C.美國D.歐洲答案:B2.以下哪種不是eBay常用的支付方式?A.PayPalB.微信C.信用卡D.借記卡答案:B3.在eBay上創建商品刊登,必填信息不包括?A.商品標題B.商品描述C.商品圖片D.賣家身份證號答案:D4.eBay店鋪等級主要影響什么?A.商品價格B.曝光量C.商品種類D.客服數量答案:B5.若買家提出退貨,賣家處理流程第一步是?A.拒絕B.同意C.詢問原因D.直接退款答案:C6.新賣家在eBay上初始信用評級是?A.0B.1C.5D.10答案:A7.以下哪個不屬于eBay商品刊登類型?A.拍賣B.一口價C.團購D.拍賣+一口價答案:C8.eBay平臺收取的費用不包括?A.刊登費B.交易費C.物流費D.店鋪月租費答案:C9.賣家在eBay上設置運費,哪種方式更靈活?A.固定運費B.計算運費C.免運費D.包郵答案:B10.當商品缺貨時,賣家應?A.繼續售賣B.下架商品C.提高價格D.虛假發貨答案:B二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.以下屬于eBay平臺優勢的有()A.全球知名度高B.流量大C.入駐門檻低D.規則簡單答案:ABC2.賣家在eBay上可以通過哪些方式提升店鋪流量()A.優化商品標題B.參加促銷活動C.提供優質客服D.頻繁更換商品答案:ABC3.eBay支持的物流方式有()A.國際快遞B.郵政小包C.海外倉發貨D.同城配送答案:ABC4.買家對商品留下差評,賣家可以采取的措施有()A.聯系買家協商解決B.申訴差評不合理C.忽略差評D.給買家回評解釋答案:ABD5.在eBay上刊登商品,圖片要求包括()A.清晰B.準確展示商品細節C.不能有水印D.必須是白色背景答案:ABC6.賣家注冊eBay賬號需要準備的資料有()A.電子郵箱B.身份證C.信用卡D.營業執照答案:ABC7.eBay平臺規則包含()A.商品刊登規則B.交易規則C.客服規則D.物流規則答案:ABCD8.以下哪些因素會影響商品在eBay搜索結果中的排名()A.商品銷量B.店鋪信用C.商品價格D.商品庫存答案:ABC9.賣家在eBay上可以提供的售后服務包括()A.退換貨政策B.維修服務C.技術支持D.退款處理答案:AD10.eBay提供的數據分析工具可以幫助賣家了解()A.商品銷售數據B.買家行為數據C.市場趨勢D.競爭對手情況答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.eBay上所有商品都必須以美元標價。()答案:錯2.賣家可以隨意修改已刊登商品的標題。()答案:錯3.只要商品有庫存,就可以一直保持刊登狀態。()答案:對4.買家未付款,賣家不能關閉交易。()答案:錯5.eBay店鋪可以設置多個客服郵箱。()答案:對6.新注冊的eBay賬號立即可以進行大額商品交易。()答案:錯7.賣家在eBay上可以直接復制其他賣家的商品描述。()答案:錯8.商品評價只影響買家購買決策,對店鋪排名無影響。()答案:錯9.eBay平臺對品牌商品管控不嚴格。()答案:錯10.賣家處理糾紛時,必須按照eBay規則進行。()答案:對四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述在eBay上創建商品刊登的基本步驟。答案:先登錄賬號進入賣家中心,點擊創建刊登;選擇商品類別,填寫標題、描述、價格、庫存等信息;上傳清晰商品圖片;設置運費、退貨政策等;最后檢查無誤提交刊登。2.說明eBay平臺對賣家信用評級的重要性。答案:信用評級影響店鋪曝光量和流量,評級高的店鋪在搜索結果中更靠前,能獲得更多買家信任,增加商品銷量,還可能享受平臺優惠政策。3.賣家收到買家退貨請求,如何妥善處理?答案:先詢問退貨原因,判斷是否符合退貨政策。若符合,告知買家退貨地址等流程;收到退貨檢查無誤后,及時退款。若不符合,友好與買家溝通解釋。4.列舉兩種在eBay上提高商品銷量的有效方法。答案:一是優化商品標題和描述,精準關鍵詞提高搜索曝光;二是參加平臺促銷活動,如限時折扣、滿減等,吸引買家購買。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論eBay賣家如何應對激烈的市場競爭?答案:要突出商品特色,選獨特優質商品;提供優質服務,快速回復咨詢、高效處理售后;合理定價,參考同行并結合成本;利用平臺推廣工具,提高商品曝光,提升競爭力。2.談談eBay賣家在物流選擇上需要考慮哪些因素?答案:需考慮運輸時效,滿足買家收貨期望;運費成本,控制物流支出;包裹重量和體積限制;物流的穩定性和可靠性,確保包裹安全準確送達,還要關注目的地國家物流政策。3.分析eBay平臺規則不斷更新對賣家的影響及應對策略。答案:影響有增加運營難度,需調整策略;但也規范市場,帶來公平競爭。賣家應及時關注規則更新內容,參加培訓學習
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 股份制企業股權激勵實施股份協議書模板
- 防系統搭建方案
- 水池漏水修補服務方案
- 業務市場開發規劃方案
- 碳鋼樓梯施工方案
- 礦山開采深度變更方案
- 會展機構招商方案
- 樓宇企業獎勵方案
- 辦公家具招標方案
- 市場品牌酒店管理方案
- 2025年7月新疆維吾爾自治區學業水平合格性考試歷史試題(含答案)
- 農村農資采購與供應長期合作協議
- 反假幣培訓課件
- 遼寧省2024年7月普通高中學業水平合格性考試化學試卷(含答案)
- 煤炭造價知識培訓
- 2025屆遼寧省大連市高新區英語七年級第二學期期末學業質量監測模擬試題含答案
- 中山大學強基校測面試題
- 愛回收培訓課件
- 2025呼倫貝爾農墾集團有限公司校園招聘44人筆試參考題庫附帶答案詳解析集合
- 國家開放大學行管專科《行政組織學》期末紙質考試總題庫(2025春期版)
- 危險品運輸學習通超星期末考試答案章節答案2024年
評論
0/150
提交評論