漢中部署進知解活動方案漢中“進知解”活動方案一、活動背景在漢中地區的發展進程中，為深入貫徹落實上級決策部署，進一步深化干部作風建設，密切黨群干群關系，優化營商環境，推動全市經濟社會高質量發展，特開展此次“進萬家門、知萬家情、解萬家難”（以下簡稱“進知解”）活動。漢中作為陜西重要的區域城市，正處于產業升級、鄉村振興的關鍵時期，通過開展“進知解”活動，旨在精準掌握企業、群眾需求，打通政策落實“最后一公里”，切實解決實際問題，為漢中發展凝聚強大動力。二、活動目標1.政策知曉全覆蓋：確保漢中地區各類企業、群眾對各級政府出臺的惠企利民政策知曉率達到100%，實現政策宣傳無死角。2.社情民意全掌握：深入了解企業生產經營狀況、群眾生活實際困難，全面收集意見建議，形成詳細準確的社情民意臺賬。3.問題解決見實效：針對收集到的問題，建立高效解決機制，明確責任主體和辦理時限，確保問題得到妥善解決，企業滿意度達到90%以上，群眾獲得感顯著增強。三、活動主體與對象1.活動主體：漢中市各級黨政機關、企事業單位全體干部職工。2.活動對象：漢中市內各類企業、個體工商戶、城鄉居民等。四、活動時間與階段劃分本次“進知解”活動自[具體開始日期]起，至[具體結束日期]結束，為期[X]個月，分為以下三個階段：1.動員部署階段（[動員部署階段開始日期][動員部署階段結束日期]）成立漢中市“進知解”活動領導小組，由市委書記任組長，市長任副組長，相關部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責活動的組織協調和日常工作。制定印發《漢中市“進知解”活動實施方案》，明確活動目標、任務、步驟和要求。召開全市“進知解”活動動員大會，對活動進行全面動員部署。2.全面推進階段（[全面推進階段開始日期][全面推進階段結束日期]）各級干部按照活動安排，深入企業、社區、鄉村，開展走訪調研。走訪過程中，要詳細了解企業生產經營、項目建設、科技創新等方面存在的問題，以及群眾在就業、教育、醫療、住房等方面的訴求。通過發放宣傳資料、舉辦政策宣講會、現場答疑解惑等方式，廣泛宣傳各類惠企利民政策，提高政策知曉率。建立“進知解”活動工作臺賬，對收集到的問題進行分類整理，逐一登記，明確責任單位、責任人和辦理時限。3.總結提升階段（[總結提升階段開始日期][總結提升階段結束日期]）各級各部門對活動開展情況進行全面總結，梳理活動中好的經驗做法和存在的問題不足，形成總結報告。對活動中收集到的問題解決情況進行跟蹤問效，對已解決的問題進行回訪，確保問題得到徹底解決；對尚未解決的問題，分析原因，研究制定進一步的解決方案，持續跟進落實。召開全市“進知解”活動總結大會，對活動中表現突出的單位和個人進行表彰獎勵，推廣典型經驗，鞏固拓展活動成果，建立長效機制。五、活動內容與方式1.政策宣傳進萬家編印《漢中市惠企利民政策匯編》，涵蓋稅收優惠、財政補貼、金融信貸、產業扶持等各類政策，通過線上線下相結合的方式，發放到企業和群眾手中。舉辦政策宣講會，邀請相關部門業務骨干，深入企業、社區、鄉村，對重點政策進行詳細解讀，現場答疑解惑。利用政府網站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，開設“進知解”活動專欄，及時發布政策信息、活動動態，方便企業和群眾查詢了解。2.精準走訪摸實情按照“不漏一戶、不落一人”的原則，各級干部采取上門走訪、電話溝通、問卷調查等方式，對企業和群眾進行全覆蓋走訪。走訪過程中，要做到“五必問”，即問生產經營狀況、問困難問題、問政策需求、問意見建議、問發展打算；“五必看”，即看企業生產車間、看項目建設現場、看產品展示、看辦公環境、看員工生活。建立走訪臺賬，詳細記錄走訪對象基本情況、反映的問題和訴求、政策宣傳情況等信息，做到走訪一戶、記錄一戶、分析一戶。3.問題化解解民憂對走訪收集到的問題，能當場解決的當場解決；不能當場解決的，及時梳理分類，按照職責分工，交辦給相關責任單位限期解決。建立問題協調解決機制，對涉及多個部門的復雜問題，由活動領導小組辦公室牽頭，組織相關部門召開協調會，共同研究解決方案，明確責任分工，協同推進問題解決。定期對問題解決情況進行調度，對進展緩慢的責任單位進行督辦催辦，確保問題得到妥善解決。六、活動要求1.提高認識，加強領導：各級各部門要充分認識開展“進知解”活動的重要意義，切實加強組織領導，主要領導要親自抓、負總責，確保活動扎實有效開展。2.精心組織，有序推進：要按照活動實施方案要求，結合實際，制定具體的工作措施，精心組織實施，確保活動有序推進。要加強對干部職工的培訓，提高走訪調研、政策宣傳、問題解決的能力和水平。3.嚴格紀律，樹立形象：干部職工在走訪過程中要嚴格遵守工作紀律和廉潔自律各項規定，輕車簡從，不增加基層負擔。要主動亮明身份，熱情服務群眾，樹立漢中干部良好形象。4.強化宣傳，營造氛圍：要充分利用各種媒體，廣泛宣傳活動的目的意義、進展情況和取得的成效，及時總結推廣好經驗好做法，營造濃厚的輿論氛圍。5.注重總結，完善機制：活動結束后，要認真總結活動中的經驗教訓，建立健全長效機制，推動干部聯系服務企業和群眾常態化