2025年物業管理員(初級)職業技能鑒定試卷：物業管理法律法規與物業管理法規咨詢考試時間：分鐘總分：分姓名：1.下列哪項不屬于物業管理的基本原則?()A.公平原則B.誠信原則C.自愿原則D.利益最大化原則2.物業管理服務合同應當包括哪些內容?()A.物業管理服務的內容B.物業管理服務費用C.物業管理服務期限D.物業管理服務雙方的違約責任3.物業管理區域內，下列哪項行為不屬于業主共同決定的事項?()A.選聘和解聘物業服務企業B.制定和修改物業管理規約C.利用物業共用部位、共用設施設備進行經營D.業主大會的成立和表決程序4.下列哪項不屬于業主的義務?()A.支付物業管理服務費用B.不得損害其他業主的合法權益C.不得違反物業管理規約D.不得在物業管理區域內從事違法活動5.物業管理區域內，下列哪項不屬于物業服務企業的職責?()A.維護物業管理區域內的公共秩序B.保障物業管理區域內的公共安全C.保管業主的財產D.對業主進行物業管理法規的宣傳和咨詢6.下列哪項不屬于物業管理糾紛的類型?()A.物業服務合同糾紛B.業主與物業服務企業之間的糾紛C.業主之間的糾紛D.物業服務企業與其他企業的糾紛7.下列哪項不屬于物業管理糾紛的解決途徑?()B.業主大會或業主委員會調解C.向人民法院提起訴訟8.物業管理區域內，下列哪項不屬于物業管理規約的內容?()A.物業管理區域內禁止的行為B.物業管理區域內公共設施的維護和管理C.物業管理服務費用的收取和使用D.物業管理服務期限的延長9.下列哪項不屬于物業管理服務費用收取的依據?()A.物業管理服務合同B.物業管理規約C.相關法律法規D.物業服務企業的經營成本10.物業管理區域內，下列哪項不屬于物業服務企業的管理范圍?()A.物業管理區域內的公共區域B.物業管理區域內的公共設施設備C.業主的住宅D.物業管理區域內的地下車庫二、物業管理法規咨詢與解答1.業主大會的召開條件是什么?()A.物業管理區域內業主人數達到20人以上B.物業管理區域內業主人數達到50人以上C.物業管理區域內業主人數達到100人以上D.物業管理區域內業主人數達到200人以上2.下列哪項不屬于物業管理規約應當包含的內容?()A.物業管理區域內禁止的行為B.物業管理區域內公共設施的維護和管理C.物業管理服務費用的收取和使用D.物業管理服務期限的延長3.下列哪項不屬于物業服務企業的職責?()A.維護物業管理區域內的公共秩序B.保障物業管理區域內的公共安全C.保管業主的財產D.對業主進行物業管理法規的宣傳和咨詢4.物業管理服務合同到期后，雙方可以續簽合同，續簽合同的有效期限最長年年年5.下列哪項不屬于物業管理糾紛的類型?()A.物業服務合同糾紛B.業主與物業服務企業之間的糾紛C.業主之間的糾紛D.物業服務企業與其他企業的糾紛6.物業管理區域內，下列哪項不屬于物業管理規約的內容?()A.物業管理區域內禁止的行為B.物業管理區域內公共設施的維護和管理C.物業管理服務費用的收取和使用D.物業管理服務期限的延長7.下列哪項不屬于物業管理服務費用收取的依據?()A.物業管理服務合同B.物業管理規約C.相關法律法規D.物業服務企業的經營成本8.物業管理區域內，下列哪項不屬于物業服務企業的管理范圍?()A.物業管理區域內的公共區域B.物業管理區域內的公共設施設備C.業主的住宅D.物業管理區域內的地下車庫9.業主大會的決定需要經過哪些程序?()A.業主大會籌備組籌備業主大會會議B.業主大會會議召開C.業主大會決定事項的表決D.業主大會決定的公告10.下列哪項不屬于物業管理糾紛的解決途徑?()A.協商解決B.業主大會或業主委員會調解C.向人民法院提起訴訟D.向公安機關報案1.物業管理合同應當采用書面形式，以下哪項不屬于物業管理合同的主要內A.物業管理服務的內容B.物業管理服務費用及支付方式C.物業服務企業的資質證明D.物業管理服務期限2.物業服務企業未按照物業管理合同履行義務，業主可以采取哪些措施?()A.要求物業服務企業改正B.向業主大會或業主委員會投訴C.請求人民法院判決3.物業管理合同到期后，雙方未續簽合同，物業服務企業仍繼續提供服務，以下哪項說法正確?()A.物業服務企業無權繼續提供服務B.物業服務企業有權繼續提供服務，但需重新簽訂合同C.物業服務企業有權繼續提供服務，直至業主提出異議D.以上都不正確4.業主與物業服務企業就物業管理服務費用發生爭議，以下哪項不屬于解決A.協商解決B.業主大會或業主委員會調解C.向物業服務企業上級主管部門投訴D.向人民法院提起訴訟5.物業服務企業因故提前解除物業管理合同，以下哪項不屬于物業服務企業A.通知業主大會或業主委員會B.解除物業管理合同C.清理物業管理區域內的公共設施設備D.退還業主預付的物業管理服務費用五、物業管理糾紛處理1.物業服務企業與業主之間發生糾紛，以下哪項不屬于物業服務企業的處理A.公平、公正B.合法、合規C.利益最大化D.維護業主權益2.業主大會或業主委員會在處理物業管理糾紛時，以下哪項不屬于其處理程A.收集證據B.調查核實C.依法作出決定D.通知物業服務企業3.下列哪項不屬于物業管理糾紛的處理結果?()A.物業服務企業改正錯誤B.業主大會或業主委員會調解C.業主與物業服務企業達成和解D.物業服務企業被吊銷營業執照4.業主大會或業主委員會在處理物業管理糾紛時，以下哪項不屬于其職責?A.維護業主合法權益B.監督物業服務企業履行義務C.制定物業管理規約D.處理物業管理糾紛5.物業服務企業與業主之間發生糾紛，以下哪項不屬于業主的處理途徑?()A.協商解決B.業主大會或業主委員會調解C.向物業服務企業上級主管部門投訴D.向人民法院提起訴訟六、物業管理法律法規咨詢與解答1.下列哪項不屬于物業管理法律法規咨詢的范圍?()A.物業管理服務合同B.物業管理規約C.業主大會制度D.物業服務企業的設立和資質2.業主在物業管理區域內進行裝修，以下哪項不屬于物業服務企業的管理職A.依法對裝修行為進行監管B.確保裝修行為不損害公共利益C.為業主提供裝修咨詢服務D.限制業主裝修時間3.下列哪項不屬于物業管理區域內禁止的行為?()A.亂扔垃圾C.在公共區域養寵物D.業主之間友好交流4.物業服務企業未按照物業管理合同履行義務，業主可以要求物業服務企業A.改正錯誤B.賠償損失C.退還預付的物業管理服務費用5.業主大會或業主委員會在處理物業管理糾紛時，以下哪項不屬于其處理原A.公平、公正B.合法、合規C.維護物業服務企業權益D.尊重業主意愿1.D.利益最大化原則解析：物業管理的基本原則包括公平原則、誠信原則、自愿原則等，而利益最大化原則并非物業管理的基本原則。2.A.物業管理服務的內容解析：物業管理服務合同應當包括物業管理服務的內容、費用、期限以及雙方3.D.業主大會的成立和表決程序解析：業主大會的成立和表決程序屬于業主大會制度的內容，不屬于物業管理4.C.不得違反物業管理規約解析：業主的義務包括支付物業管理服務費用、不得損害其他業主的合法權益、不得違反物業管理規約等。5.C.保管業主的財產解析：物業服務企業的職責包括維護物業管理區域內的公共秩序、保障物業管理區域內的公共安全等，但不包括保管業主的財產。6.D.物業服務企業與其他企業的糾紛解析：物業管理糾紛主要指業主與物業服務企業之間的糾紛，以及業主之間的糾紛，不包括物業服務企業與其他企業的糾紛。7.D.向公安機關報案解析：物業管理糾紛的解決途徑包括協商解決、業主大會或業主委員會調解、向人民法院提起訴訟等，不包括向公安機關報案。8.D.物業管理服務期限的延長解析：物業管理規約的內容包括物業管理區域內禁止的行為、公共設施的維護和管理、服務費用的收取和使用等，但不包括物業管理服務期限的延長。9.D.物業服務企業的經營成本解析：物業管理服務費用收取的依據包括物業管理服務合同、物業管理規約、相關法律法規等，但不包括物業服務企業的經營成本。10.C.業主的住宅解析：物業服務企業的管理范圍包括物業管理區域內的公共區域、公共設施設二、物業管理法規咨詢與解答1.A.物業管理區域內業主人數達到20人以上解析：業主大會的召開條件是物業管理區域內業主人數達到20人以上。解析：業主可以要求物業服務企業改正錯誤、向業主大會或業主委員會投訴、3.B.物業服務企業有權繼續提供服務，但需重新簽訂合同解析：物業管理合同到期后，雙方未續簽合同，物業服務企業仍繼續提供服務，4.C.向物業服務企業上級主管部門投訴解析：業主與物業服務企業就物業管理服務費用發生爭議，可以向物業服務企5.D.以上都不正確解析：物業服務企業因故提前解除物業管理合同，無權繼續提供服務，需依法解除合同。四、物業管理合同簽訂與履行1.C.物業服務企業的資質證明解析：物業管理合同的主要內容不包括物業服務企業的資質證明。2.D.以上都是解析：物業服務企業未按照物業管理合同履行義務，業主可以要求物業服務企業改正、向業主大會或業主委員會投訴、請求人民法院判決等。3.B.物業服務企業有權繼續提供服務，但需重新簽訂合同解析：物業管理合同到期后，雙方未續簽合同，物業服務企業仍繼續提供服務，需重新簽訂合同。4.C.向物業服務企業上級主管部門投訴解析：業主與物業服務企業就物業管理服務費用發生爭議，可以向物業服務企業上級主管部門投訴。5.D.以上都是解析：物業服務企業因故提前解除物業管理合同，需通知業主大會或業主委員會、解除物業管理合同、清理物業管理區域內的公共設施設備、退還業主預付的物業管理服務費用等。五、物業管理糾紛處理1.C.利益最大化解析：物業服務企業與業主之間發生糾紛，處理原則應包括公平、公正、合法、合規，而非利益最大化。2.D.制定物業管理規約解析：業主大會或業主委員會在處理物業管理糾紛時，其職責不包括制定物業管理規約。3.D.業主與物業服務企業達成和解解析：物業管理糾紛的處理結果包括物業服務企業改正錯誤、業主大會或業主委員會調解、業主與物業服務企業達成和解等。4.D.處理物業管理糾紛解析：業主大會或業主委員會在處理物業管理糾紛時，其職責包括維護業主合法權益、監督物業服務企業履行義務、處理物業管理糾紛等。5.D.向人民法院提起訴訟解析：物業服務企業與業主之間發生糾紛，業主可以采取協商解決、業主大會或業主委員會調解、向物業服務企業上級主管部門投訴、向人民法院提起訴訟等途六、物業管理法律法規咨詢與解答1.D.物業服務企業的設立和資質解析：物業管理法律法規咨詢的范圍不包括物業服務企業的設立和資質。2.C.為業主提供裝修咨詢服務解析：物業服務