旅游公司十一活動方案一、活動主題“繽紛十一，暢游世界”二、活動目的1.提升公司品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，鞏固老客戶關系。2.在十一黃金假期期間，增加旅游產品的銷售量，實現業績增長。3.通過豐富多樣的活動，為游客提供優質的旅游體驗，樹立良好的口碑。三、活動時間[具體活動時間區間，涵蓋十一假期前后幾天]四、活動對象1.有旅游需求的個人客戶，包括家庭、情侶、學生等。2.企業客戶，可作為員工福利或團隊建設活動。五、活動內容及安排（一）熱門線路特惠1.線路選擇精心挑選多條熱門旅游線路，涵蓋國內知名旅游目的地如北京、上海、成都、三亞等，以及熱門出境游線路如泰國、日本、韓國、歐洲等。2.優惠政策針對國內線路，推出折扣優惠，如部分線路直降[X]元，或贈送特色旅游項目，如北京線路贈送故宮深度講解服務、三亞線路贈送一次海上摩托艇體驗等。對于出境游線路，提供價格優惠的同時，贈送境外旅游保險，為游客出行保駕護航。部分線路還可享受提前預訂優惠，提前[X]天預訂可再享受[X]折優惠。（二）主題旅游活動1.紅色之旅推出以紅色革命圣地為主題的旅游線路，如井岡山、延安、遵義等。在活動期間，為游客安排專業的紅色文化講解，深入了解革命歷史和精神。參觀紅色紀念館、革命舊址等景點時，可舉辦小型的紅色文化主題活動，如紅色故事分享會、重溫入黨誓詞等，增強游客的體驗感。2.親子研學游設計適合親子游玩的研學線路，如西安歷史文化研學游、云南動植物科普研學游等。安排專業的研學導師，為孩子們講解歷史文化知識、動植物知識等。在行程中設置互動體驗環節，如兵馬俑手工制作、植物標本制作等，讓孩子們在游玩中學習知識，增長見識。（三）線上互動活動1.旅游攝影比賽在公司官方網站、社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）上發起“十一旅游攝影比賽”。游客在旅游過程中拍攝的精彩照片，發送至指定郵箱或在社交媒體上帶話題[話題名稱]發布，并@旅游公司官方賬號，即可參與比賽。比賽設置多個獎項，如一等獎[X]名，獎金[X]元；二等獎[X]名，獎金[X]元；三等獎[X]名，獎金[X]元；優秀獎若干名，贈送旅游公司定制的紀念品。比賽結果將在活動結束后一周內公布，獲獎作品將在公司官方渠道展示。2.旅游攻略分享鼓勵游客在社交媒體上分享自己的旅游攻略，包括行程安排、景點推薦、美食分享等。對于優質的旅游攻略，公司將給予一定的獎勵，如下次旅游優惠券、旅游紀念品等。同時，挑選部分優秀攻略在公司官方網站上進行展示，為其他游客提供參考。（四）線下體驗活動1.旅游講座在活動期間，舉辦多場旅游講座，邀請旅游專家、資深導游等分享旅游經驗和目的地攻略。講座內容包括旅游目的地的文化特色、美食推薦、景點介紹、游玩注意事項等。講座地點可選擇在公司門店、商場活動中心等場所，吸引更多潛在客戶參與。2.旅游產品展示會舉辦旅游產品展示會，將公司的各類旅游產品以圖文并茂的形式進行展示。現場設置咨詢臺，由專業的旅游顧問為客戶解答疑問，提供個性化的旅游方案。同時，在展示會上推出一些現場報名優惠活動，如現場報名可享受額外[X]折優惠，或贈送旅游禮品等，促進客戶當場預訂旅游產品。六、宣傳推廣1.線上宣傳公司官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優惠線路、報名方式等信息。在社交媒體平臺上發布活動海報、宣傳文案、短視頻等，吸引用戶關注和分享。利用微信公眾號推送活動消息，定期發布活動進展情況，與粉絲進行互動。與旅游類自媒體合作，邀請其撰寫關于活動的推薦文章，擴大活動影響力。2.線下宣傳在公司門店張貼活動海報、擺放宣傳資料，向到店客戶進行活動介紹。在人流量較大的商場、超市、寫字樓等地發放活動傳單，吸引潛在客戶。與合作企業進行溝通，將活動信息傳達給企業員工，作為員工福利或團隊建設的選擇。七、客戶服務1.客服團隊培訓在活動前，對客服團隊進行專業培訓，使其熟悉活動內容、優惠政策、旅游產品細節等，能夠準確、快速地解答客戶疑問。2.在線客服活動期間，確保公司官方網站和社交媒體平臺的在線客服隨時在線，及時回復客戶咨詢。對于客戶的預訂需求，及時跟進處理，確保客戶順利完成報名手續。3.售后服務在游客出行前，客服人員主動與游客溝通，發送出行注意事項、行程安排等信息。游客旅游歸來后，進行回訪，了解游客的旅游體驗，收集游客的意見和建議，以便改進服務質量。八、活動預算1.線路優惠成本：[X]元2.主題活動費用：[X]元（包括紅色之旅講解費用、親子研學游導師費用等）3.線上互動活動獎品費用：[X]元4.線下體驗活動費用：[X]元（包括旅游講座嘉賓費用、旅游產品展示會場地租賃費用等）5.宣傳推廣費用：[X]元（包括線上廣告投放費用、線下傳單制作發放費用等）6.客服團隊培訓費用：[X]元7.其他費用：[X]元（包括活動物料制作費用、不可預見費用等）總預算：[X]元九、活動效果評估1.銷售業績評估對比活動前后旅游產品的銷售量，計算銷售額增長比例，評估活動對業績的提升效果。2.客戶滿意度調查在活動結束后，通過問卷調查、電話回訪等方式，收集游客對活動的滿意度評價。了解游客對旅游產品、服務質量、活動內容等方面的意見和建議，以便改進和優化后續活動。3.品牌知名度評估通過社交媒體平臺的數據分析，評估活動期間公司品牌的曝光度、關注度、粉絲增長數量等指標，了解活動對品牌知名度的提升效果。十、注意事項1.確保旅游產品的質量和安全，對合作的旅游供應商進行嚴格篩選和管理，簽訂詳細的合作協議，明確雙方的責任和義務。2.活動宣傳內容要真實、準確，避免夸大宣