社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)員考試試題姓名：______________考試時(shí)間：______________分?jǐn)?shù)：______________一、選擇題（每題3分，共30分）1.依據(jù)《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基本規(guī)范》，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施內(nèi)無(wú)障礙通道的寬度應(yīng)不小于（）A.0.8米B.1.0米C.1.2米D.1.5米2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，為老年人提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合（）標(biāo)準(zhǔn)A.《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》B.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》C.《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》D.《服裝號(hào)型》3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的首要目標(biāo)是（）A.降低服務(wù)成本B.提高服務(wù)質(zhì)量，保障老年人權(quán)益C.增加服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量D.提升機(jī)構(gòu)知名度4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象配備比例，應(yīng)依據(jù)（）合理確定A.服務(wù)對(duì)象年齡B.服務(wù)對(duì)象健康狀況及服務(wù)內(nèi)容C.社區(qū)面積大小D.服務(wù)人員個(gè)人意愿5.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，需首先滿足（）條件A.擁有豪華裝修B.具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)C.服務(wù)人員全部為高學(xué)歷D.服務(wù)價(jià)格最低6.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的原則（）A.以人為本B.因地制宜C.強(qiáng)制推行D.持續(xù)改進(jìn)7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的消防安全管理，應(yīng)遵循（）相關(guān)規(guī)定A.《消防法》B.《環(huán)境保護(hù)法》C.《勞動(dòng)法》D.《廣告法》8.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的核心是（）A.服務(wù)人員管理B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)設(shè)施建設(shè)D.服務(wù)價(jià)格制定9.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)（）進(jìn)行A.定期B.不定期C.只在入職時(shí)D.無(wú)需培訓(xùn)10.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，關(guān)于服務(wù)信息公開(kāi)，以下說(shuō)法正確的是（）A.無(wú)需公開(kāi)B.僅公開(kāi)服務(wù)價(jià)格C.全面公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等信息D.隨意公開(kāi)部分信息二、填空題（每題3分，共30分）1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作需建立___________機(jī)制，確保標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行。2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員應(yīng)定期參加___________培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能。3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)按照適老化設(shè)計(jì)，配備必要的___________設(shè)施設(shè)備。4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系涵蓋服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范和___________規(guī)范。5.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)質(zhì)量___________方案。6.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作需充分征求___________的意見(jiàn)和建議。7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，對(duì)老年人的健康檔案應(yīng)進(jìn)行___________管理。8.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和___________需求相適應(yīng)。9.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，有助于提升服務(wù)的___________和競(jìng)爭(zhēng)力。10.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施，需政府、機(jī)構(gòu)和___________共同參與。三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是制定一套統(tǒng)一的服務(wù)流程，無(wú)需考慮老年人個(gè)體差異。（）2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施只要美觀即可，無(wú)需考慮無(wú)障礙設(shè)計(jì)。（）3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。（）4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員無(wú)需具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能上崗。（）5.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，服務(wù)價(jià)格可隨意調(diào)整，無(wú)需公示。（）6.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)完成后，無(wú)需再進(jìn)行更新完善。（）7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證才能開(kāi)展服務(wù)。（）8.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)將老年人安全放在首位。（）9.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)無(wú)關(guān)。（）10.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作需持續(xù)收集反饋信息，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要內(nèi)容。2.說(shuō)明社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)如何開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)員考試試題答案一、選擇題1.C2.A3.B4.B5.B6.C7.A8.B9.A10.C二、填空題1.監(jiān)督2.專(zhuān)業(yè)技能3.無(wú)障礙4.設(shè)施設(shè)備5.監(jiān)測(cè)6.老年人及其家屬7.信息化8.老年人9.規(guī)范性10.社會(huì)力量三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.主要內(nèi)容：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋服務(wù)流程、質(zhì)量要求等；規(guī)范服務(wù)設(shè)施建設(shè)與管理；加強(qiáng)服務(wù)人