2025年數(shù)據(jù)分析師職業(yè)能力考試試卷及答案一、案例分析題（1大題，6小題）

1.某公司欲通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解其產(chǎn)品在市場(chǎng)中的表現(xiàn)，以下是其收集到的數(shù)據(jù)：

（1）產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量：1000件；

（2）產(chǎn)品銷(xiāo)售額：10萬(wàn)元；

（3）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果：80%；

（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額：20%；

（5）產(chǎn)品成本：8萬(wàn)元。

請(qǐng)根據(jù)以上數(shù)據(jù)，分析該產(chǎn)品在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。

答案：

（1）產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量為1000件，說(shuō)明市場(chǎng)需求較為穩(wěn)定；

（2）產(chǎn)品銷(xiāo)售額為10萬(wàn)元，表明產(chǎn)品具有一定的盈利能力；

（3）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果為80%，說(shuō)明產(chǎn)品在客戶(hù)中的口碑較好；

（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額為20%，說(shuō)明產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；

（5）產(chǎn)品成本為8萬(wàn)元，說(shuō)明產(chǎn)品在成本控制方面表現(xiàn)良好。

綜合以上分析，該產(chǎn)品在市場(chǎng)中的表現(xiàn)較為優(yōu)秀。

2.某電商企業(yè)為了提高用戶(hù)粘性，對(duì)其用戶(hù)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下是其收集到的數(shù)據(jù)：

（1）用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)：1000次；

（2）用戶(hù)瀏覽時(shí)長(zhǎng)：30分鐘；

（3）用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率：10%；

（4）用戶(hù)平均客單價(jià)：100元；

（5）用戶(hù)留存率：20%。

請(qǐng)根據(jù)以上數(shù)據(jù)，分析該電商企業(yè)的用戶(hù)粘性情況。

答案：

（1）用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)為1000次，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)平臺(tái)有一定興趣；

（2）用戶(hù)瀏覽時(shí)長(zhǎng)為30分鐘，表明用戶(hù)在平臺(tái)上花費(fèi)時(shí)間較多；

（3）用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率為10%，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的產(chǎn)品有一定認(rèn)可；

（4）用戶(hù)平均客單價(jià)為100元，說(shuō)明用戶(hù)在平臺(tái)上的消費(fèi)能力較好；

（5）用戶(hù)留存率為20%，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)平臺(tái)有一定的忠誠(chéng)度。

綜合以上分析，該電商企業(yè)的用戶(hù)粘性情況較好。

二、選擇題（1大題，6小題）

1.數(shù)據(jù)分析師在分析數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪種方法最有利于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律？

A.橫向比較

B.縱向比較

C.空間比較

D.以上都是

答案：D

2.在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，以下哪種情況表明數(shù)據(jù)存在異常值？

A.數(shù)據(jù)點(diǎn)與整體趨勢(shì)不一致

B.數(shù)據(jù)點(diǎn)與其他數(shù)據(jù)點(diǎn)相差較大

C.數(shù)據(jù)點(diǎn)明顯偏離整體分布

D.以上都是

答案：D

3.以下哪種統(tǒng)計(jì)分析方法適用于對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析？

A.相關(guān)分析

B.聚類(lèi)分析

C.主成分分析

D.交叉分析

答案：A

4.在數(shù)據(jù)清洗過(guò)程中，以下哪種方法可以去除重復(fù)數(shù)據(jù)？

A.去除空值

B.去除異常值

C.去除重復(fù)值

D.去除缺失值

答案：C

5.以下哪種數(shù)據(jù)可視化方法適用于展示數(shù)據(jù)之間的趨勢(shì)關(guān)系？

A.散點(diǎn)圖

B.餅圖

C.柱狀圖

D.折線(xiàn)圖

答案：D

6.在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，以下哪種情況表明數(shù)據(jù)存在缺失值？

A.數(shù)據(jù)點(diǎn)為空

B.數(shù)據(jù)點(diǎn)為0

C.數(shù)據(jù)點(diǎn)為負(fù)數(shù)

D.數(shù)據(jù)點(diǎn)為正數(shù)

答案：A

三、簡(jiǎn)答題（1大題，6小題）

1.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析的步驟。

答案：

（1）數(shù)據(jù)收集：根據(jù)分析目的收集相關(guān)數(shù)據(jù)；

（2）數(shù)據(jù)清洗：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，包括去除異常值、缺失值等；

（3）數(shù)據(jù)預(yù)處理：對(duì)清洗后的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等；

（4）數(shù)據(jù)分析：根據(jù)分析目的對(duì)預(yù)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

（5）結(jié)果展示：將分析結(jié)果以圖表、報(bào)告等形式進(jìn)行展示；

（6）結(jié)果評(píng)估：對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，以驗(yàn)證分析的有效性。

2.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)可視化在數(shù)據(jù)分析中的作用。

答案：

（1）提高數(shù)據(jù)分析的可讀性，使分析結(jié)果更直觀；

（2）幫助發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢(shì)；

（3）便于與其他人進(jìn)行溝通和交流；

（4）輔助決策，為決策提供依據(jù)。

3.簡(jiǎn)述異常值對(duì)數(shù)據(jù)分析的影響。

答案：

（1）影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性；

（2）可能導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)偏差；

（3）增加數(shù)據(jù)清洗的難度；

（4）影響分析結(jié)果的可靠性。

4.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析的區(qū)別。

答案：

（1）數(shù)據(jù)挖掘側(cè)重于從大量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識(shí)，而數(shù)據(jù)分析側(cè)重于對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析；

（2）數(shù)據(jù)挖掘通常需要復(fù)雜的算法和模型，而數(shù)據(jù)分析則更多地依賴(lài)于統(tǒng)計(jì)方法和可視化工具；

（3）數(shù)據(jù)挖掘關(guān)注的是數(shù)據(jù)本身，而數(shù)據(jù)分析關(guān)注的是數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

5.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的作用。

答案：

（1）為企業(yè)提供決策依據(jù)，提高決策效率；

（2）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，制定改進(jìn)措施；

（3）優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率；

（4）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

答案：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略；

（2）提高廣告投放效果，降低營(yíng)銷(xiāo)成本；

（3）分析客戶(hù)行為，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

（4）挖掘潛在客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

四、論述題（1大題，6小題）

1.論述大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)分析的重要性。

答案：

（1）大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)、政府等各個(gè)領(lǐng)域的核心資產(chǎn)；

（2）數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略；

（3）數(shù)據(jù)分析可以幫助政府提高治理能力，優(yōu)化資源配置；

（4）數(shù)據(jù)分析可以促進(jìn)科技創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；

（5）數(shù)據(jù)分析有助于提高決策效率，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

2.論述數(shù)據(jù)可視化在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用。

答案：

（1）提高數(shù)據(jù)分析的可讀性，使分析結(jié)果更直觀；

（2）幫助發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢(shì)；

（3）便于與其他人進(jìn)行溝通和交流；

（4）輔助決策，為決策提供依據(jù)。

3.論述異常值對(duì)數(shù)據(jù)分析的影響及處理方法。

答案：

（1）異常值可能影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)偏差；

（2）處理方法：

A.去除異常值；

B.修改異常值；

C.使用穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)方法；

D.對(duì)異常值進(jìn)行標(biāo)注。

4.論述數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析的區(qū)別及聯(lián)系。

答案：

（1）數(shù)據(jù)挖掘側(cè)重于從大量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識(shí)，而數(shù)據(jù)分析側(cè)重于對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析；

（2）聯(lián)系：

A.數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)分支；

B.數(shù)據(jù)挖掘可以為數(shù)據(jù)分析提供更深入的洞察。

5.論述數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的作用。

答案：

（1）為企業(yè)提供決策依據(jù)，提高決策效率；

（2）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，制定改進(jìn)措施；

（3）優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率；

（4）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6.論述數(shù)據(jù)分析在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

答案：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略；

（2）提高廣告投放效果，降低營(yíng)銷(xiāo)成本；

（3）分析客戶(hù)行為，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

（4）挖掘潛在客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）產(chǎn)品市場(chǎng)需求穩(wěn)定；

（2）產(chǎn)品盈利能力良好；

（3）客戶(hù)口碑較好；

（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；

（5）成本控制良好。

解析思路：通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)份額和成本的分析，評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。

2.答案：

（1）用戶(hù)對(duì)平臺(tái)有一定興趣；

（2）用戶(hù)在平臺(tái)上花費(fèi)時(shí)間較多；

（3）用戶(hù)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品有一定認(rèn)可；

（4）用戶(hù)在平臺(tái)上的消費(fèi)能力較好；

（5）用戶(hù)對(duì)平臺(tái)有忠誠(chéng)度。

解析思路：通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、平均客單價(jià)和留存率分析用戶(hù)粘性。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：橫向比較、縱向比較和空間比較都是數(shù)據(jù)分析的方法，選擇最全面的方法。

2.答案：D

解析思路：異常值通常表現(xiàn)為與其他數(shù)據(jù)點(diǎn)差異顯著，影響整體分析。

3.答案：A

解析思路：相關(guān)分析用于分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系，適用于兩組數(shù)據(jù)。

4.答案：C

解析思路：去除重復(fù)值是清洗數(shù)據(jù)時(shí)去除重復(fù)記錄的方法。

5.答案：D

解析思路：折線(xiàn)圖適合展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)。

6.答案：A

解析思路：缺失值表現(xiàn)為數(shù)據(jù)點(diǎn)為空，需要處理或填充。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：

（1）數(shù)據(jù)收集；

（2）數(shù)據(jù)清洗；

（3）數(shù)據(jù)預(yù)處理；

（4）數(shù)據(jù)分析；

（5）結(jié)果展示；

（6）結(jié)果評(píng)估。

2.答案：

（1）提高可讀性；

（2）發(fā)現(xiàn)規(guī)律和趨勢(shì)；

（3）溝通和交流；

（4）輔助決策。

3.答案：

（1）影響準(zhǔn)確性；

（2）導(dǎo)致偏差；

（3）增加難度；

（4）影響可靠性。

4.答案：

（1）挖掘有價(jià)值知識(shí)；

（2）處理和分析數(shù)據(jù)；

（3）復(fù)雜算法和模型；

（4）統(tǒng)計(jì)方法和可視化工具；

（5）數(shù)據(jù)本身；

（6）業(yè)務(wù)問(wèn)題。

5.答案：

（1）提供決策依據(jù)；

（2）發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；

（3）優(yōu)化資源配置；

（4）提升競(jìng)爭(zhēng)力。

6.答案：

（1）了解市場(chǎng)需求；

（2）制定精準(zhǔn)策略；

（3）提高廣告效果；

（4）提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

（5）挖掘潛在客戶(hù)。

四、論述題

1.答案：

（1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)；

（2）市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（3）提高治理能力；

（4）促進(jìn)科技創(chuàng)新；

（5）提高決策效率。

2.答案：

（1）提高可讀性；

（2）發(fā)現(xiàn)規(guī)律和趨勢(shì)；

（3）溝通和交流；

（4）輔助決策。

3.答案：

（1）影響準(zhǔn)確性；

（2）去除異常值；

（3）修改異常值；

（4）穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)方法；

（5）標(biāo)注異常值。