2025年信息技術考試試卷及答案分享一、案例分析題

1.案例背景：某社會工作服務機構在開展社區服務時，發現社區內有部分老人生活困難，子女不在身邊，缺乏關愛和陪伴。機構決定開展一項針對老年人的關愛服務項目。

（1）請列舉至少3個工作方法，用于評估該項目對老年人的影響。（答案：定量調查、定性訪談、觀察法等。）

（2）請說明在社會工作介入過程中，如何運用個案管理方法幫助這些老人？（答案：建立個案檔案、制定服務計劃、跟進服務效果等。）

（3）在項目實施過程中，如何進行社區動員，讓更多社區居民參與到關愛老人的行動中來？（答案：開展社區宣傳活動、組織志愿者培訓、建立社區互助小組等。）

（4）請說明在項目結束后，如何進行項目評估和總結？（答案：收集反饋意見、分析項目成果、撰寫評估報告等。）

（5）請分析該項目可能面臨的挑戰，并提出相應的解決方案。（答案：資金不足、服務人員不足、社會認知度低等，解決方案包括申請政府資金、招募志愿者、加強宣傳等。）

二、選擇題

2.關于社會工作專業價值觀，以下哪項表述是正確的？（答案：D。）

A.以自我為中心，關注個人的需求和利益。

B.以社會為中心，關注社會整體利益。

C.以客戶為中心，關注客戶的需求和利益。

D.以社會公正、平等、尊重、責任為價值觀。

3.社會工作介入的主要目的是什么？（答案：D。）

A.提高社會地位。

B.改善生活質量。

C.消除貧困。

D.促進社會和諧與進步。

4.社會工作介入的基本原則有哪些？（答案：D。）

A.尊重、平等、真誠。

B.尊重、平等、保密。

C.尊重、平等、專業。

D.尊重、平等、保密、專業。

5.社會工作方法中的小組工作，其主要目的是什么？（答案：D。）

A.增強小組成員的個人能力。

B.提高小組成員的社會適應能力。

C.促進小組成員的溝通與協作。

D.以上都是。

6.社會工作評估的主要方法有哪些？（答案：D。）

A.定量評估。

B.定性評估。

C.混合評估。

D.以上都是。

三、簡答題

7.簡述社會工作專業倫理的主要內容。（答案：尊重服務對象、保密原則、專業責任、公正原則、專業能力等。）

8.社會工作在社區治理中的作用有哪些？（答案：提高社區居民的參與意識、促進社區和諧穩定、增強社區凝聚力、推動社區發展等。）

9.社會工作如何應對老齡化問題？（答案：開展老年人關愛服務、加強老年社會保障、提升老年人生活質量、推動老年產業發展等。）

10.社會工作如何促進殘疾人平等參與社會生活？（答案：提供康復服務、加強職業技能培訓、促進殘疾人就業、消除社會歧視等。）

四、論述題

11.結合實際，論述社會工作在脫貧攻堅中的作用。（答案：社會工作者通過個案管理、社區動員、政策倡導等方式，幫助貧困人口脫貧致富，實現共同富裕。）

12.分析社會工作者在疫情防控中的職責和作用。（答案：社會工作者在疫情防控中負責宣傳疫情防控知識、開展心理疏導、提供生活物資、協助隔離觀察等工作，為疫情防控提供有力支持。）

五、案例分析題

13.案例背景：某社會工作服務機構在開展農村留守兒童關愛服務項目時，發現部分留守兒童存在心理問題、學業困難、親情缺失等問題。

（1）請列舉至少3個工作方法，用于評估該項目對留守兒童的影響。（答案：定量調查、定性訪談、觀察法等。）

（2）請說明在社會工作介入過程中，如何運用家庭治療方法幫助留守兒童家庭？（答案：建立家庭檔案、開展家庭咨詢、提供家庭教育支持等。）

（3）在項目實施過程中，如何進行社區動員，讓更多社區居民參與到關愛留守兒童的行動中來？（答案：開展社區宣傳活動、組織志愿者培訓、建立社區互助小組等。）

（4）請說明在項目結束后，如何進行項目評估和總結？（答案：收集反饋意見、分析項目成果、撰寫評估報告等。）

（5）請分析該項目可能面臨的挑戰，并提出相應的解決方案。（答案：資金不足、服務人員不足、社會認知度低等，解決方案包括申請政府資金、招募志愿者、加強宣傳等。）

六、綜合題

14.結合社會工作專業知識，分析當前我國社會救助體系存在的問題，并提出改進建議。（答案：當前我國社會救助體系存在救助對象識別困難、救助標準不合理、救助資源分配不均等問題。改進建議：完善救助對象識別機制、合理確定救助標準、優化救助資源分配等。）

15.請談談你對社會工作與信息技術結合發展的看法。（答案：社會工作與信息技術結合發展是時代發展的必然趨勢。信息技術可以為社會工作提供更便捷的服務手段、更精準的數據支持、更高效的管理工具，有助于提高社會工作服務的質量和效率。）

（注：以上試卷內容僅供參考，實際考試內容可能有所不同。）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）定量調查、定性訪談、觀察法、問卷調查、統計分析等。

（2）建立個案檔案、制定服務計劃、跟進服務效果、提供心理支持、協助解決生活困難等。

（3）開展社區宣傳活動、組織志愿者培訓、建立社區互助小組、舉辦社區活動、加強社區宣傳等。

（4）收集反饋意見、分析項目成果、撰寫評估報告、總結經驗教訓、提出改進建議等。

（5）資金不足、服務人員不足、社會認知度低、應對策略：申請政府資金、招募志愿者、加強宣傳、提高服務質量、擴大服務范圍等。

二、選擇題

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

三、簡答題

7.尊重服務對象、保密原則、專業責任、公正原則、專業能力等。

8.提高社區居民的參與意識、促進社區和諧穩定、增強社區凝聚力、推動社區發展等。

9.開展老年人關愛服務、加強老年社會保障、提升老年人生活質量、推動老年產業發展等。

10.提供康復服務、加強職業技能培訓、促進殘疾人就業、消除社會歧視等。

四、論述題

11.社會工作者通過個案管理、社區動員、政策倡導等方式，幫助貧困人口脫貧致富，實現共同富裕。

12.社會工作者在疫情防控中負責宣傳疫情防控知識、開展心理疏導、提供生活物資、協助隔離觀察等工作，為疫情防控提供有力支持。

五、案例分析題

13.（1）定量調查、定性訪談、觀察法、問卷調查、統計分析等。

（2）建立家庭檔案、開展家庭咨詢、提供家庭教育支持、協調資源、促進家庭成員溝通等。

（3）開展社區宣傳活動、組織志愿者培訓、建立社區互助小組、舉辦社區活動、加強社區宣傳等。

（4）收集反饋意見、分析項目成果、撰寫評估報告、總結經驗教訓、提出改進建議等。

（5）資金不足、服務人員不足、社會認知度低、應對策略：申請政府資金、招募志愿者、加強宣傳、提高服務質量、擴大服務范圍等。

六、綜合題

14.當前我國社會救助體系存在救助對象識別困難