備案號：DB42Martyrmonumentsprotectionserv湖北省市場監督管理局發布I V 1 1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 6本標準按照GB/T1.1-2009給本標準起草單位：湖北省退役軍人事務廳、湖北省標準化與質本標準實施應用中的疑問，可咨詢湖北省退役軍人事務廳，聯系電話：027-687699922，郵箱：373717993@。在執行過程中如有意見和建議請反饋至湖北省退役軍人事務廳,聯系電話：027-687699922，郵箱：37371799V8號）、民政部《烈士紀念設施保護管理辦法》、《國家級烈士紀念設施保護單位服務管理指引》（民發〔2014〕138號）和《湖北省烈士紀念建筑物保護單位規范化管理試行標準》有關要求，結合我省實1烈士紀念設施保護單位服務管理規范本標準適用于湖北省境內烈士紀念設施保護單位的服務件。凡是不標注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑烈士紀念設施martyrmemorial在中華人民共和國境內為紀念烈士專門修建的永久性設施,包括烈士陵園、紀念堂（館）、紀念碑注：烈士紀念設施分為以下四級：國家級烈士紀念設施；省級烈士紀烈士紀念設施保護單位martyrmemorialfacilitiesprote4基本要求4.1烈士紀念設施應確定保護單位，明確保護范圍并設立保護標志，保護單位應為公益性事業單位。4.2烈士紀念設施保護單位應按照黨章要4.3烈士紀念設施保護單位應根據實際情況科學設置崗位，應配置管理人員、講解人員、文史文獻編25.1人員要求a)熟悉有關烈士紀念設施保護的法律、b)具備與服務有關的基本法律法規知識；講解人員b)講解人員應著裝得體、舉止大方、掛牌上崗、語言規范、講解流暢；a)做好日常花木管養、清潔，做好綠化設備文史文獻編纂人員組織開展英雄烈士的研究，編纂和宣傳以及史料、遺物的收集、保護和5.2環境要求5.2.1園區規劃應布局完整、合理、協調，建筑設施外觀整潔，道路平坦干凈。5.2.2園區應注重綠化美化環境，園內花木與5.3設施設備要求5.3.1烈士紀念設施保護單位應交通便利、設施齊全、功能完備、園容整潔。5.3.2對于已收集、整理的烈士遺物和事跡史料應妥善保管，并根據需要向公眾展示。5.3.3革命文物應依照有關規定予以保護，做到無丟失、無破損、無銹蝕、無涂抹。35.3.4應由專人負責公共設施的維修保養，保障供水、供電、取暖、降溫、通訊、消防、衛生等服務5.3.5烈士紀念設施保護單位應設置標準的、統一的引導標識系統，符合GB5.3.6應設置檔案管理室并配置相關專業人員，有條件的烈士紀念設施保護單位宜配備醫療救護室。5.4信息管理要求5.5文件與記錄管理要求5.5.1烈士紀念設施保護單位應制定并實施文件管理制度。5.5.2烈士紀念設施保護單位應將服務及管理過程中形成的文件、記錄、協議、合同等及時匯總分類6.1.1烈士紀念堂館內應環境整潔、光線適當、展品醒目、主題6.1.2應做好烈士遺物、圖片、音像等資料的收集、登記、鑒6.1.5烈士紀念設施保護單位宜充實、更新陳列、展覽內b)烈士骨灰堂開放時間公示表；6.2.2烈士骨灰堂（室）應維持憑吊瞻仰秩序，做好烈士遺屬的接待和撫慰工作，倡導文明祭掃6.2.3烈士骨灰堂（室）應保持環境整潔，骨灰盒保管完好，6.3.4烈士紀念設施保護單位應組織舉行烈士骨灰安葬、瞻仰祭掃等46.4.3積極配合機關、團體、企事業單位和部隊開展經常性的烈士紀念和主題教育實踐活動，精織烈士遺屬和社會公眾日常祭掃和瞻仰活動，提供必要的祭掃用品，做好引導、講解等服6.4.4做好烈士遺屬的接待工作，按規定6.4.5對年老體弱、身體殘疾、少年兒童等其他群體，要提供更為人性化服務，方便其進行參觀6.5.1烈士紀念設施保護單位在烈士紀念日、重大歷史事件、歷史人物的紀念日及其他有特殊意并根據大型集體紀念活動的時間、內容、形式等相關6.5.2紀念設施保護單位應按照紀念活動禮儀程序組織烈士紀念6.5.3烈士紀念設施保護單位應提供以下物品d)聯絡新聞媒體單位及時宣傳報道，對紀6.6.1烈士紀念設施保護單位為完善革命文物史料，應依據陳列展示主題，制定征集工作計劃，6.6.2烈士紀念設施保護單位對于捐贈革命文物應按以下要6.6.3烈士紀念設施保護單位應做好文物史料的挖掘、搶救、保護、研究、利用6.6.4烈士紀念設施保護單位在不損毀革命文物的前提下，宜開發利用館藏文物，為單位或個人6.6.5烈士紀念設施保護單位宜采取不同形式，弘揚英雄烈士精神，