病媒生物防治及消毒管理制度第一章總則第一條制度目的規范住宅小區公共區域病媒生物防治及消毒管理工作，落實《中華人民共和國傳染病防治法》《病媒生物預防控制管理規定》要求，防范傳染病傳播風險，提升物業服務品質。第二條適用范圍本制度適用于XX物業公司所轄全部住宅小區公共區域（含地下室、綠化帶、垃圾房等12類重點區域），以及相關外包服務單位作業管理。第三條管理原則依法合規：嚴格執行國家衛生防疫標準及地方環保法規預防為主：建立病媒生物監測預警機制權責明晰：實施分級管控與責任追溯制度第二章組織機構與職責分工第四條管理領導小組成立公司級"環境健康管理委員會"：組長：物業總經理副組長：品質管理部負責人、工程管理部負責人成員：客服部、環境部、外包單位負責人第五條職責矩陣機構管理職責物業服務中心統籌制定年度計劃，監督外包單位執行，建立消殺檔案，處理重大投訴（24小時響應）環境外包單位按ISO9001標準實施作業，每日提交《消殺過程記錄表》，配合第三方檢測工程維修部保障排水系統通暢，每月進行2次設施防滲漏檢查品質管理部每季度開展體系審核，組織HSE專項培訓業主委員會參與消殺方案評審，監督公示執行情況第三章管理內容與要求第六條病媒生物防治標準四害密度控制：執行《國家衛生城鎮病媒生物防制標準》（GB/T27770-2022）蚊蟲：路徑指數≤0.5鼠類：鼠跡陽性率≤3%蟑螂：成若蟲侵害率≤5%第七條消毒作業規范重點區域清單：A類區域（每日2次）：電梯轎廂（按鈕、扶手）、門崗道閘、快遞柜B類區域（每日1次）：垃圾收集點、二次供水設備間C類區域（每周2次）：兒童游樂設施、健身器材消毒劑配置標準：含氯消毒液：有效氯濃度250-500mg/L（使用前需用G-1型余氯測試紙檢測）季銨鹽類消毒劑：按1:1000比例稀釋第四章作業流程與標準第八條標準化作業程序作業前準備氣象預判：避開雨天、大風天氣開展室外作業風險評估：涉及食品接觸面（如物業用房）需提前移除物品安全交底：填寫《危險作業審批單》（附表1）過程控制人員防護：穿戴KN95口罩+醫用橡膠手套+護目鏡（詳見《PPE配備標準》）設備管理：電動噴霧器壓力值控制在0.3-0.5MPa區間環境保護：設置2米寬隔離帶，使用防滲漏收集裝置作業后處置廢棄物處理：沾染藥劑包裝按HW49類危險廢物處置設備維護：次氯酸鈉發生器每日進行酸洗保養第五章監督與考核第九條三級檢查機制層級頻次檢查重點輸出文檔物業主管每周2次藥劑存放安全、作業記錄完整性《現場檢查記錄表》品質部每月1次CMA檢測報告、業主滿意度《體系運行審核報告》第三方機構每季度1次GB/T27770標準符合性《病媒生物密度監測報告》第十條考核機制外包單位考核：連續2次月度得分＜80分，啟動合同違約條款年度累計3次不合格，取消準入資格物業人員考核：消殺檔案缺失扣績效分2分/次業主有效投訴超3起，降薪一級第六章應急管理第十一條處置預案突發公共衛生事件：啟動Ⅰ級響應時，消毒頻次提升至每日3次配置紫外線循環風消毒機（≥1.5W/m3照射強度）藥品泄漏應急：立即啟動《危險化學品事故應急預案》使用硫代硫酸鈉溶液進行中和處理第七章附則第十二條制度管理本制度經集團法務部合規審查后生效每年根據WHO《媒介生物綜合管理指南》增補修訂第十三條記錄保存所有過程記錄保