工行存款抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，為吸引更多客戶存款，提升我行存款規(guī)模，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度，特舉辦此次工行存款抽獎(jiǎng)活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)新增存款[X]萬(wàn)元。2.吸引至少[X]名新客戶開(kāi)戶存款。3.提高客戶對(duì)工商銀行品牌的認(rèn)知度和好感度，增強(qiáng)客戶粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)對(duì)象工商銀行全體個(gè)人客戶五、活動(dòng)內(nèi)容（一）存款抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)資格獲取客戶在活動(dòng)期間內(nèi)存入定期存款或活期存款達(dá)到一定金額，即可獲得相應(yīng)次數(shù)的抽獎(jiǎng)資格。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：存入定期存款滿[X]元，可獲得1次抽獎(jiǎng)資格。存入定期存款滿[X]元，可獲得2次抽獎(jiǎng)資格。存入定期存款滿[X]元及以上，可獲得3次抽獎(jiǎng)資格。活期存款日均余額滿[X]元，可獲得1次抽獎(jiǎng)資格。活期存款日均余額滿[X]元，可獲得2次抽獎(jiǎng)資格。活期存款日均余額滿[X]元及以上，可獲得3次抽獎(jiǎng)資格。2.抽獎(jiǎng)方式采用線上抽獎(jiǎng)系統(tǒng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。客戶可通過(guò)工商銀行手機(jī)銀行APP或網(wǎng)上銀行進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天[具體時(shí)間段]，每位客戶每天最多可抽獎(jiǎng)[X]次。3.獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱(chēng)及數(shù)量]，如價(jià)值[X]元的金條。二等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱(chēng)及數(shù)量]，如高端品牌手機(jī)。三等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱(chēng)及數(shù)量]，如平板電腦。四等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱(chēng)及數(shù)量]，如智能手表。五等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱(chēng)及數(shù)量]，如精美禮品套裝。幸運(yùn)獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱(chēng)及數(shù)量]，如定制紀(jì)念幣。（二）推薦有禮1.推薦規(guī)則老客戶成功推薦新客戶在活動(dòng)期間內(nèi)存入定期存款或活期存款達(dá)到一定金額，老客戶和新客戶均可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。具體推薦規(guī)則如下：新客戶存入定期存款滿[X]元，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或等值禮品。新客戶存入定期存款滿[X]元，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或等值禮品。新客戶存入定期存款滿[X]元及以上，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或等值禮品。新客戶活期存款日均余額滿[X]元，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或等值禮品。新客戶活期存款日均余額滿[X]元，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或等值禮品。新客戶活期存款日均余額滿[X]元及以上，老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或等值禮品。2.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放老客戶獎(jiǎng)勵(lì)在新客戶滿足推薦條件并成功存入款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至老客戶指定賬戶。新客戶獎(jiǎng)勵(lì)在其成功開(kāi)戶并達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至新客戶賬戶。六、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.工商銀行手機(jī)銀行APP在手機(jī)銀行APP首頁(yè)輪播圖、活動(dòng)專(zhuān)區(qū)等位置展示活動(dòng)海報(bào)和詳細(xì)介紹，推送活動(dòng)通知消息給符合條件的客戶。2.網(wǎng)上銀行在網(wǎng)上銀行首頁(yè)、公告欄等顯著位置發(fā)布活動(dòng)信息，引導(dǎo)客戶參與。3.社交媒體平臺(tái)利用工商銀行官方微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容，包括活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品設(shè)置、參與方式等，通過(guò)圖文、視頻等形式進(jìn)行宣傳推廣，并鼓勵(lì)客戶分享活動(dòng)鏈接，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。（二）線下宣傳1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，擺放宣傳折頁(yè)，向到店客戶介紹活動(dòng)詳情。2.社區(qū)宣傳組織員工深入周邊社區(qū)，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，同時(shí)介紹本次存款抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引社區(qū)居民參與。3.合作宣傳與周邊商家、企業(yè)等合作，通過(guò)在其場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳。七、活動(dòng)流程（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段1.成立活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。2.完成抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的宣傳資料、獎(jiǎng)品等物資。4.對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)規(guī)則和流程。（二）活動(dòng)推廣階段按照活動(dòng)宣傳方案，通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行活動(dòng)推廣，吸引客戶參與。（三）活動(dòng)實(shí)施階段1.客戶在活動(dòng)期間內(nèi)存款達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄抽獎(jiǎng)資格或推薦關(guān)系。2.客戶按照規(guī)定時(shí)間和方式參與抽獎(jiǎng)或推薦活動(dòng)。3.工作人員及時(shí)處理客戶的咨詢和反饋，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。（四）獎(jiǎng)品發(fā)放階段1.對(duì)于中獎(jiǎng)客戶，根據(jù)抽獎(jiǎng)結(jié)果在[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品發(fā)放方式包括實(shí)物配送、電子券發(fā)放等，具體根據(jù)獎(jiǎng)品類(lèi)型確定。2.對(duì)于推薦有禮活動(dòng)中的獎(jiǎng)勵(lì)，按照規(guī)定時(shí)間發(fā)放至老客戶和新客戶指定賬戶。（五）活動(dòng)總結(jié)階段1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，包括新增存款金額、客戶參與度、品牌知名度提升等方面。2.總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類(lèi)似活動(dòng)提供參考和改進(jìn)建議。八、活動(dòng)預(yù)算（一）獎(jiǎng)品費(fèi)用[X]元（二）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用（包括手機(jī)銀行APP推廣、社交媒體廣告等）：[X]元2.線下宣傳費(fèi)用（包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物料制作、社區(qū)宣傳、合作宣傳等）：[X]元（三）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)費(fèi)用[X]元（四）人員費(fèi)用包括活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組成員的人工成本、工作人員的加班費(fèi)用等：[X]元（五）其他費(fèi)用如活動(dòng)場(chǎng)地租賃、水電費(fèi)等：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制（一）系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)1.提前做好系統(tǒng)壓力測(cè)試，確保抽獎(jiǎng)系統(tǒng)在高并發(fā)情況下穩(wěn)定運(yùn)行，避免出現(xiàn)卡頓、崩潰等問(wèn)題。2.安排技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理系統(tǒng)故障。（二）客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)1.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)規(guī)則的宣傳解釋?zhuān)_保客戶清楚了解活動(dòng)內(nèi)容。2.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶咨詢和投訴渠道，及時(shí)處理客戶的疑問(wèn)和投訴，做到有訴必應(yīng)，快速解決。（三）獎(jiǎng)品發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)1.建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)品發(fā)放流程，確保獎(jiǎng)品準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放到中獎(jiǎng)客戶手中。2.對(duì)獎(jiǎng)品的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，避免出現(xiàn)獎(jiǎng)品質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量短缺。（四）法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)1.活動(dòng)方案要符合國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，確保活動(dòng)合法合規(guī)。2.在活動(dòng)宣傳和實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，避免出現(xiàn)法律糾紛。十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，如新增存款金額、新