屈臣氏月份活動方案一、活動主題“美麗煥新，屈臣氏相伴”二、活動目的1.提升店鋪銷售額，通過促銷活動吸引更多顧客購買商品，增加店鋪的營收。2.提高品牌知名度，借助活動的宣傳推廣，讓更多消費(fèi)者了解屈臣氏品牌及其產(chǎn)品。3.增強(qiáng)顧客粘性，通過有趣的互動活動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升顧客對屈臣氏的好感度和忠誠度。三、活動時間[具體活動月份]四、活動對象屈臣氏門店所有顧客五、活動內(nèi)容1.主題促銷區(qū)滿減優(yōu)惠：活動期間，凡在屈臣氏門店購買指定品類商品，可享受滿減優(yōu)惠。具體規(guī)則如下：滿100元減20元滿200元減50元滿300元減80元第二件半價：部分熱門美妝、個護(hù)產(chǎn)品實(shí)行第二件半價優(yōu)惠。顧客可以挑選心儀的產(chǎn)品，以更實(shí)惠的價格購買兩件。買贈活動：購買指定品牌商品，即可獲贈精美禮品一份。禮品包括屈臣氏自有品牌小樣、化妝工具、時尚配飾等，數(shù)量有限，先到先得。2.會員專屬福利積分加倍：活動期間，會員消費(fèi)可享受積分加倍。例如，平時消費(fèi)1元積1分，活動期間1元積2分，讓會員能夠更快地積累積分，兌換心儀的禮品或優(yōu)惠券。專屬優(yōu)惠券：為會員發(fā)放專屬優(yōu)惠券，可在活動期間內(nèi)使用。優(yōu)惠券涵蓋滿減、折扣等多種形式，鼓勵會員積極消費(fèi)。會員專享活動：舉辦會員專享的美妝講座、護(hù)膚體驗(yàn)活動等，邀請專業(yè)的美妝顧問為會員提供個性化的護(hù)膚建議和化妝技巧指導(dǎo)，增強(qiáng)會員與品牌的互動和粘性。3.互動體驗(yàn)區(qū)美妝試用站：在門店設(shè)置專門的美妝試用區(qū)域，提供各類熱門美妝產(chǎn)品供顧客試用。顧客可以在這里嘗試不同品牌、不同款式的化妝品，找到最適合自己的產(chǎn)品。護(hù)膚小課堂：每天定時舉辦護(hù)膚小課堂，由專業(yè)的護(hù)膚專家為顧客講解護(hù)膚知識、分享護(hù)膚心得。課堂內(nèi)容包括日常護(hù)膚步驟、不同膚質(zhì)的護(hù)理方法、季節(jié)護(hù)膚要點(diǎn)等，幫助顧客提升護(hù)膚意識和技巧。線上互動：通過屈臣氏官方微信公眾號、小程序等平臺開展線上互動活動。例如，舉辦美妝知識問答、曬單贏獎品等活動，吸引顧客參與，增加活動的趣味性和傳播性。顧客參與線上活動并分享至朋友圈，可獲得線下門店的優(yōu)惠券或小樣。六、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在屈臣氏官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、視頻等內(nèi)容，提前預(yù)熱活動。利用社交媒體的傳播力，吸引粉絲關(guān)注和分享，擴(kuò)大活動影響力。電子郵件營銷：向屈臣氏會員發(fā)送活動郵件，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和專屬福利，提醒會員關(guān)注活動并前來門店參與。線上廣告投放：在各大電商平臺、生活服務(wù)類平臺投放活動廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提高活動曝光度。2.線下宣傳門店海報：在屈臣氏各門店張貼活動海報，包括店內(nèi)顯眼位置、櫥窗、貨架端頭等處，讓顧客一進(jìn)店就能看到活動信息。宣傳單頁發(fā)放：安排員工在門店周邊、商圈、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，吸引路人關(guān)注活動。店內(nèi)廣播：通過門店廣播系統(tǒng)，定時播放活動宣傳語，向顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，營造活動氛圍。七、活動執(zhí)行1.人員培訓(xùn)在活動開始前，組織全體員工參加活動培訓(xùn)，確保員工熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則、服務(wù)流程等，能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確、熱情的服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動介紹、產(chǎn)品知識、銷售技巧、顧客溝通技巧等，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。2.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動內(nèi)容，提前做好商品的采購、陳列和庫存管理工作。確保活動商品充足供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。對活動商品進(jìn)行分類陳列，設(shè)置主題促銷區(qū)、會員專屬區(qū)、互動體驗(yàn)區(qū)等，方便顧客選購。在活動期間，密切關(guān)注商品銷售情況，及時補(bǔ)貨和調(diào)整陳列，以保證活動的順利進(jìn)行。3.場地布置按照活動主題和內(nèi)容，對門店進(jìn)行精心布置。在門店入口處設(shè)置活動展示區(qū)，擺放活動海報、宣傳單頁等；在店內(nèi)設(shè)置主題促銷區(qū)、會員專屬區(qū)、互動體驗(yàn)區(qū)等，并懸掛相應(yīng)的標(biāo)識牌。營造溫馨、舒適的購物環(huán)境，增加顧客的購物體驗(yàn)感。例如，在互動體驗(yàn)區(qū)擺放舒適的桌椅、提供飲用水等。4.活動執(zhí)行與監(jiān)控在活動期間，嚴(yán)格按照活動方案執(zhí)行各項(xiàng)活動內(nèi)容。確保員工能夠準(zhǔn)確無誤地為顧客提供服務(wù)，解答顧客的疑問，處理顧客的投訴和建議。安排專人對活動進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時關(guān)注活動進(jìn)展情況，包括商品銷售數(shù)據(jù)、顧客參與度、員工服務(wù)質(zhì)量等。及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保活動的順利進(jìn)行和達(dá)到預(yù)期效果。八、活動預(yù)算1.促銷成本：包括滿減優(yōu)惠、第二件半價、買贈活動等促銷活動的成本，預(yù)計(jì)[X]元。2.宣傳費(fèi)用：線上宣傳費(fèi)用（社交媒體推廣、廣告投放等）預(yù)計(jì)[X]元，線下宣傳費(fèi)用（海報制作、宣傳單頁印刷、廣播宣傳等）預(yù)計(jì)[X]元，總計(jì)[X]元。3.活動物料費(fèi)用：包括活動展示區(qū)的布置物料、互動體驗(yàn)區(qū)的道具和禮品等，預(yù)計(jì)[X]元。4.人員培訓(xùn)費(fèi)用：組織員工參加活動培訓(xùn)的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：包括水電費(fèi)、場地租賃費(fèi)用等其他相關(guān)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。活動總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析：活動結(jié)束后，對活動期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，包括銷售額、銷售量、客單價、各類商品銷售占比等。與活動前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，評估活動對銷售額的提升效果，分析各類商品的銷售情況，找出銷售熱點(diǎn)和滯銷商品，為后續(xù)的商品采購和營銷策略調(diào)整提供參考依據(jù)。2.顧客滿意度調(diào)查：通過線上線下相結(jié)合的方式，對參與活動的顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、商品質(zhì)量、服務(wù)水平、購物環(huán)境等方面。收集顧客的反饋意見和建議，了解顧客對活動的滿意度和不足之處，以便在今后的活動中加以改進(jìn)。3.會員數(shù)據(jù)分析：分析活動期間會員的消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括會員參與度、消費(fèi)金額、積分增長情況等。評估會員專屬福利對會員消費(fèi)的促進(jìn)作用，了解會員的消費(fèi)偏好和需求變化，為進(jìn)一步優(yōu)化會員服務(wù)和營銷策略提供支持。4.宣傳效果評估：對活動的宣傳效果進(jìn)行評估，分析線上線下宣傳渠道的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。了解活動在不同渠道的傳播效果，評估宣傳資源的投入產(chǎn)出比，為今后