山西石化加油活動方案一、活動背景隨著能源市場的競爭日益激烈，山西石化為了進一步提升品牌知名度，增加客戶粘性，提高市場份額，特策劃本次加油活動。通過一系列優惠措施和互動活動，吸引更多車主選擇山西石化加油站，提升加油站的銷量和盈利能力。二、活動目標1.在活動期間，實現加油站油品銷量增長[X]%。2.提高山西石化品牌在當地市場的知名度和美譽度，使品牌知名度提升[X]%。3.增加客戶粘性，活動期間新注冊會員數量增長[X]%，老會員活躍度提升[X]%。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動地點山西石化旗下所有加油站五、活動內容（一）加油優惠1.直降優惠活動期間，汽油每升直降[X]元，柴油每升直降[X]元。2.滿減活動單次加油滿[X]元，立減[X]元。累計加油滿[X]元，額外贈送[X]元加油券。3.套餐優惠推出加油套餐，如“[X]升汽油套餐”，以優惠價格銷售，相比單獨購買可節省[X]元。（二）會員專屬福利1.積分加倍活動期間，會員加油積分加倍。每消費1元積[X]分，積分可用于兌換禮品、加油券等。2.會員專享折扣會員在享受加油優惠的基礎上，可額外享受[X]折便利店商品優惠。3.生日福利會員生日當天，可在加油站免費領取[X]升汽油券及精美禮品一份。（三）互動活動1.掃碼抽獎顧客在加油站掃描活動二維碼，即可參與抽獎。獎品包括加油券、汽車用品、便利店購物券等。2.分享有禮顧客將活動分享至朋友圈，集滿[X]個贊，可到加油站領取[X]升汽油券。3.油品知識問答在加油站設置油品知識展板，顧客參與問答，答對即可獲得小禮品一份。（四）增值服務1.免費洗車單次加油滿[X]元，可享受免費洗車服務一次。2.車輛安全檢測為進站加油的車輛提供免費的輪胎氣壓檢測、剎車油液位檢測等車輛安全檢測服務。3.應急救援服務活動期間，為在加油站周邊遇到車輛故障的顧客提供免費的應急救援服務，如搭電啟動、更換輪胎等。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，包括活動內容、優惠詳情、參與方式等。制作活動宣傳海報和短視頻，通過社交媒體平臺進行推廣，吸引用戶關注和分享。2.本地生活服務平臺在本地生活服務平臺，如大眾點評、美團、百度地圖等，發布活動信息和加油站位置，提高活動曝光度。3.短信推送向山西石化現有會員發送活動短信，告知活動詳情，邀請會員參與。（二）線下宣傳1.加油站宣傳在加油站內懸掛活動橫幅、張貼宣傳海報，擺放活動展架，向進站加油的顧客宣傳活動內容。加油站員工在加油過程中，向顧客介紹活動優惠，引導顧客參與活動。2.合作推廣與周邊汽車4S店、汽車維修店、洗車行等合作，在其店內張貼活動海報、擺放宣傳資料，進行聯合推廣。3.社區宣傳組織員工到周邊社區進行宣傳，發放活動傳單，向居民介紹活動優惠和山西石化加油站的服務優勢。七、活動執行（一）人員培訓1.活動前組織加油站員工進行培訓，使其熟悉活動內容、優惠政策、操作流程和服務規范。2.培訓內容包括活動目的、活動內容、加油操作流程、會員注冊及積分使用方法、互動活動參與方式、增值服務提供流程等。3.培訓方式采用集中培訓和現場實操相結合的方式，確保員工能夠熟練掌握活動執行要點。（二）物資準備1.提前準備好活動所需的宣傳物料，如橫幅、海報、展架、宣傳單頁、抽獎箱、獎品等。2.確保加油站的加油設備、收銀系統、積分系統等正常運行，并進行調試，保證活動期間能夠準確記錄顧客消費信息和積分情況。3.準備好增值服務所需的物資，如洗車設備、車輛安全檢測工具、應急救援設備等，并確保其性能良好。（三）活動實施1.活動期間，加油站員工按照活動方案和培訓要求，熱情、規范地為顧客提供服務。2.嚴格執行加油優惠政策，確保顧客能夠享受到相應的優惠。在收銀環節，準確計算優惠金額，避免出現差錯。3.積極引導顧客參與互動活動和增值服務，如幫助顧客掃碼抽獎、介紹會員專屬福利、提供免費洗車和車輛安全檢測服務等。4.及時處理顧客在活動過程中遇到的問題和投訴，確保顧客滿意度。對于顧客提出的合理建議和意見，及時反饋給活動策劃團隊，以便對活動進行優化。（四）數據統計與分析1.活動期間，安排專人負責收集和整理活動相關數據，包括加油量、銷售額、會員注冊數量、積分兌換情況、互動活動參與人數、增值服務使用次數等。2.定期對數據進行統計和分析，了解活動效果，評估活動目標的完成情況。通過數據分析，找出活動中存在的問題和不足之處，為后續活動改進提供依據。3.根據數據分析結果，及時調整活動策略和執行方案。如發現某個加油站的活動效果不理想，可針對性地加強該加油站的宣傳推廣力度；如發現某種優惠方式或互動活動參與度不高，可考慮調整優惠幅度或活動形式。八、活動預算（一）宣傳費用1.線上宣傳費用：[X]元，包括社交媒體推廣費用、短信推送費用等。2.線下宣傳費用：[X]元，包括橫幅制作費用、海報印刷費用、宣傳單頁印刷費用、展架制作費用等。3.合作推廣費用：[X]元，與周邊商家合作的宣傳費用。（二）優惠成本1.加油直降優惠成本：[X]元。2.滿減活動成本：[X]元。3.套餐優惠成本：[X]元。（三）會員福利成本1.積分加倍成本：[X]元。2.會員專享折扣成本：[X]元。3.生日福利成本：[X]元。（四）互動活動成本1.掃碼抽獎獎品成本：[X]元。2.分享有禮成本：[X]元。3.油品知識問答小禮品成本：[X]元。（五）增值服務成本1.免費洗車成本：[X]元。2.車輛安全檢測工具及耗材成本：[X]元。3.應急救援服務成本：[X]元。（六）其他費用1.人員培訓費用：[X]元。2.活動執行費用：[X]元，包括活動期間的人工成本、物資運輸和保管費用等。活動總預算：[X]元九、活動效果評估（一）銷量評估1.對比活動前后加油站的油品銷量，計算銷量增長率，評估加油優惠活動對銷量的提升效果。2.分析不同時間段、不同加油站的銷量變化情況，找出銷量增長的主要原因和存在的問題。（二）品牌知名度評估1.在活動前后分別進行市場調研，了解山西石化品牌在當地市場的知名度和美譽度變化情況。2.通過社交媒體平臺的數據分析，評估活動宣傳對品牌曝光度和關注度的提升效果。（三）客戶滿意度評估1.在活動結束后，通過問卷調查、電話回訪等方式收集顧客對活動的滿意度評價。2.分析顧客提出的意見和建議，找出活動中存在的不足之處，為改進服務提供依據。（四）會員數據分析1.統計活動期間新注冊會員數量和老會員活躍度變化情況，評估會員專屬福利對會員增長和留存的影響。2.分析會員消費行為和積分使用情況，為后續會員營銷提供數據支持。十、注意事項1.活動期間，加油站員工要嚴