數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議條款約定書合同編號：_________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同份數(shù)1.2.1本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供滿足乙方業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括但不限于機(jī)房設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)接入、電力保障、安全保障等。2.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施滿足乙方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和安全性要求。2.1.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)；2.2.1.2網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)；2.2.1.3安全防護(hù)系統(tǒng)；2.2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.2.1.5系統(tǒng)監(jiān)控與告警；2.2.1.6用戶支持與技術(shù)支持。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的可用性達(dá)到________%，網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足乙方業(yè)務(wù)需求。3.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備正常運(yùn)行，并提供24小時不間斷的電力供應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)安全保障。3.1.3甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的物理安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和破壞。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)操作規(guī)范和故障處理流程。3.2.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)平均水平。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣________元整，具體費(fèi)用構(gòu)成4.1.1.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；4.1.1.2網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用；4.1.1.3安全保障費(fèi)用；4.1.1.4技術(shù)支持費(fèi)用；4.1.1.5其他相關(guān)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起________個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣________元整。4.2.2乙方應(yīng)按月支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣________元整，支付日期為每月________日。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本合同涉及的所有技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)等保密信息，包括但不限于技術(shù)方案、客戶名單、價格信息等，均屬于本合同的保密信息。5.2保密義務(wù)5.2.1除非本合同另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定，雙方對本合同涉及的所有保密信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2.2雙方應(yīng)采取必要的措施，防止保密信息的泄露、復(fù)制、公開或轉(zhuǎn)讓給任何第三方。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償另一方因此遭受的損失。5.4保密期限5.4.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起________年，自合同終止或解除之日起________年內(nèi)。5.5保密信息的使用5.5.1本合同的保密信息僅限于在履行本合同范圍內(nèi)使用，不得用于任何與履行本合同無關(guān)的目的。5.6法律適用與爭議解決5.6.1本合同的保密條款適用中華人民共和國法律。5.6.2有關(guān)本合同的保密條款的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)期限與交付6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。6.2服務(wù)交付6.2.1甲方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，完成數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和配置，并向乙方提供完整的服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)保證在服務(wù)期限內(nèi)的每一天都向乙方提供連續(xù)、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)中心服務(wù)。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、功能優(yōu)化等。7.1.2甲方應(yīng)保證在接到乙方技術(shù)支持請求后，在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)對數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于清潔、檢查、保養(yǎng)等。7.2.2甲方應(yīng)保證在設(shè)施出現(xiàn)故障時，及時進(jìn)行修復(fù)，并保證不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)中心內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2甲方應(yīng)制定并實施數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶的個人信息和隱私。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方用戶的個人信息用于任何非合同目的。第九章人員與培訓(xùn)9.1人員配備9.1.1甲方應(yīng)配備充足的技術(shù)人員和管理人員，以保證數(shù)據(jù)中心服務(wù)的質(zhì)量和效率。9.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)人員具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗。9.2培訓(xùn)與發(fā)展9.2.1甲方應(yīng)定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。9.2.2甲方應(yīng)鼓勵員工參加相關(guān)行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證。第十章服務(wù)記錄與報告10.1服務(wù)記錄10.1.1甲方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄，包括但不限于服務(wù)日志、故障報告、維護(hù)記錄等。10.1.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至合同終止或解除之日起____年內(nèi)。10.2服務(wù)報告10.2.1甲方應(yīng)每月向乙方提供一次服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)狀態(tài)、故障處理、維護(hù)計劃等。10.2.2服務(wù)報告應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于乙方了解數(shù)據(jù)中心服務(wù)的運(yùn)行情況。第十一章合同變更與修訂11.1變更程序11.1.1任何一方要求變更本合同時應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ教岢鲎兏埱蟆?1.1.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見后以書面形式簽署變更協(xié)議。11.2修訂內(nèi)容11.2.1變更協(xié)議應(yīng)明確變更的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.2.2任何變更不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1本合同項下的通知，應(yīng)采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等方式。12.1.2通知應(yīng)在送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮盏刂泛笠暈橛行瓦_(dá)。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址、聯(lián)系電話和電子郵箱。12.2.2如一方通訊地址發(fā)生變更，應(yīng)在變更后____個工作日內(nèi)通知對方。第十三章合同解除與終止13.1解除條件13.1.1如一方嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除本合同。13.1.2如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.2終止程序13.2.1