辦公軟件系統定制開發與維護協議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________________聯系方式：______________________1.2.2乙方（承建方）名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________________聯系方式：______________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進行辦公軟件系統的定制開發與維護，雙方就相關事宜達成一致。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.5.2除非因不可抗力或雙方協商一致外，本合同在有效期內不得單方面終止。第二章項目范圍2.1系統功能乙方應根據甲方需求，開發以下功能模塊：2.1.1用戶管理2.1.2權限管理2.1.3文檔管理2.1.4數據統計與分析2.1.5郵件與通訊2.1.6計劃與任務管理2.2系統功能2.2.1系統響應時間：在正常使用情況下，系統平均響應時間不大于____秒。2.2.2系統穩定性：系統在正常運行狀態下，每月平均故障時間不大于____小時。2.3系統兼容性2.3.1系統應支持主流瀏覽器，如Chrome、Firefox、IE等。2.3.2系統應支持主流操作系統，如Windows、MacOS等。第三章開發進度與交付3.1開發計劃乙方應根據合同要求，制定詳細的項目開發計劃，包括各階段的時間節點、任務分配等。3.2交付物乙方應按照開發計劃，向甲方交付以下開發成果：3.2.1系統3.2.2系統安裝包3.2.3系統操作手冊3.2.4系統測試報告3.3交付時間乙方應按照開發計劃，在合同約定的時間內完成系統開發并交付。第四章質量保證與驗收4.1質量標準乙方承諾交付的系統應符合以下質量標準：4.1.1符合國家相關軟件產品質量規范。4.1.2符合甲方提出的功能、功能等要求。4.1.3系統穩定性、安全性、易用性良好。4.2驗收程序4.2.1甲方在收到乙方交付的系統后，應在____日內進行驗收。4.2.2甲方有權對系統進行測試，以驗證系統是否符合合同要求。4.2.3若系統不符合合同要求，乙方應立即進行整改，直至甲方滿意為止。第五章知識產權5.1知識產權歸屬5.1.1本合同項下開發完成的軟件系統的知識產權歸甲方所有。5.1.2乙方在開發過程中所形成的文檔、代碼等，歸乙方所有。5.2使用許可5.2.1甲方獲得在約定的范圍內使用乙方開發的軟件系統的權利。5.2.2未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的軟件系統轉讓、出租或用于其他目的。第六章系統維護與支持6.1維護服務內容6.1.1系統故障排除：乙方應在接到甲方故障報告后的____小時內響應，并在____小時內修復故障。6.1.2系統升級：乙方應保證系統與甲方業務發展同步，在必要時提供系統升級服務。6.1.3技術支持：乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于遠程協助、現場支持等。6.2維護期限6.2.1系統維護服務期限為自合同生效之日起____年。6.2.2維護期限屆滿后，雙方可協商續簽維護服務協議。6.3維護費用6.3.1乙方提供系統維護服務，甲方應支付相應的維護費用。6.3.2維護費用按年度支付，甲方應在每年____月____日前支付下一年的維護費用。第七章數據安全與隱私保護7.1數據安全7.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的安全。7.1.2乙方應定期進行安全檢查，及時發覺并修復系統漏洞。7.2隱私保護7.2.1乙方不得泄露甲方用戶個人信息和商業秘密。7.2.2乙方應遵守國家有關個人信息保護的相關法律法規。第八章費用與支付8.1開發費用8.1.1乙方開發的系統開發費用總額為____元。8.1.2開發費用分階段支付，具體支付節點及金額階段一：系統需求分析及設計階段，支付總額的____%；階段二：系統開發與測試階段，支付總額的____%；階段三：系統驗收及部署階段，支付總額的____%。8.2維護費用8.2.1維護費用按照第六章規定的金額及支付方式執行。8.3支付方式8.3.1甲方應通過銀行轉賬或現金支付方式向乙方支付費用。8.3.2支付憑證應妥善保管，作為雙方費用支付的依據。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息均為保密信息。9.1.2保密信息包括但不限于：技術文檔、代碼、設計圖紙、客戶信息等。9.2保密義務9.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務在本合同終止后仍持續有效。第十章不可抗力10.1定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。10.2處理原則10.2.1發生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。10.2.2因不可抗力導致合同無法履行或履行有困難的，雙方可根據實際情況部分或全部免除責任。10.2.3不可抗力事件持續期間，合同履行期限相應順延。第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1若甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方立即支付或采取其他補救措施。11.1.2若甲方提供的資料不完整或不符合要求，導致項目延期或失敗，甲方應承擔相應的責任。11.2乙方違約責任11.2.1若乙方未按約定時間交付系統或交付的系統不符合質量要求，乙方應承擔違約責任，包括但不限于無償修復、延遲交付、退還部分費用等。11.2.2若乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1雙方協商一致，可以解除合同。12.1.2發生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行有重大困難的，雙方可協商解除合同。12.1.3一方違約，另一方有權解除合同。12.2解除程序12.2.1雙方應通過書面形式通知對方解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.1.2雙方協商一致，可以終止合同。13.1.3因不可抗力導致合同無法履行或履行有重大困難的，雙方可協商