甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電子產(chǎn)品退換貨及售后服務(wù)合同范本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退換貨政策1.退換貨條件a.產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方檢測確認(rèn)；b.產(chǎn)品在有效期內(nèi)出現(xiàn)故障，無法正常使用；c.產(chǎn)品包裝破損，影響產(chǎn)品質(zhì)量。2.退換貨流程甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，立即與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。退換貨過程中，甲方需提供產(chǎn)品購買憑證、產(chǎn)品本身及包裝等相關(guān)材料。乙方收到甲方提供的材料后，經(jīng)檢測確認(rèn)產(chǎn)品存在問題，將按照本合同約定進(jìn)行退換貨。二、售后服務(wù)1.售后服務(wù)期限乙方提供的電子產(chǎn)品自購買之日起，享有______個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)。2.售后服務(wù)內(nèi)容a.產(chǎn)品故障維修；b.產(chǎn)品更換零部件；c.產(chǎn)品咨詢與技術(shù)支持。3.售后服務(wù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的電子產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換零部件等服務(wù)，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。乙方應(yīng)在接到甲方維修申請后的______個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換零部件工作。三、退換貨及售后服務(wù)費(fèi)用1.退換貨費(fèi)用退換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用、檢測費(fèi)用等由乙方承擔(dān)。2.售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)期間，除因乙方原因?qū)е碌木S修、更換零部件外，甲方需支付相應(yīng)的維修、更換零部件費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨或售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______元/天的違約金。2.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退換貨或售后服務(wù)申請，視為放棄權(quán)利。3.任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的電子產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合要求，有權(quán)拒收或要求乙方更換。有權(quán)根據(jù)電子產(chǎn)品使用情況調(diào)整退換貨或售后服務(wù)需求，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收符合要求的電子產(chǎn)品，并按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。為乙方提供退換貨或售后服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供產(chǎn)品信息等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供電子產(chǎn)品后，有權(quán)要求甲方按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е峦藫Q貨或售后服務(wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供電子產(chǎn)品。對甲方提供的與電子產(chǎn)品相關(guān)的信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在交付電子產(chǎn)品前應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行自檢，確保產(chǎn)品符合合同要求。甲方在收到電子產(chǎn)品后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的電子產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）采取補(bǔ)救措施，如更換產(chǎn)品等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)電子產(chǎn)品退換貨或售后服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成相應(yīng)工作后，甲方支付相應(yīng)比例的費(fèi)用。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有退換貨或售后服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的電子產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品保管費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供電子產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的電子產(chǎn)品不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換符合要求的電子產(chǎn)品，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因電子產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于產(chǎn)品退換貨政策、售后服務(wù)信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利