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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
電子產品退換貨及售后服務合同范本甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、退換貨政策1.退換貨條件a.產品存在質量問題,經乙方檢測確認;b.產品在有效期內出現故障,無法正常使用;c.產品包裝破損,影響產品質量。2.退換貨流程甲方應在發現產品質量問題后,立即與乙方聯系,乙方應在接到通知后的______個工作日內給予答復。退換貨過程中,甲方需提供產品購買憑證、產品本身及包裝等相關材料。乙方收到甲方提供的材料后,經檢測確認產品存在問題,將按照本合同約定進行退換貨。二、售后服務1.售后服務期限乙方提供的電子產品自購買之日起,享有______個月的免費售后服務。2.售后服務內容a.產品故障維修;b.產品更換零部件;c.產品咨詢與技術支持。3.售后服務責任乙方負責對甲方提供的電子產品進行維修、更換零部件等服務,確保產品恢復正常使用。乙方應在接到甲方維修申請后的______個工作日內完成維修或更換零部件工作。三、退換貨及售后服務費用1.退換貨費用退換貨過程中產生的運輸費用、檢測費用等由乙方承擔。2.售后服務費用售后服務期間,除因乙方原因導致的維修、更換零部件外,甲方需支付相應的維修、更換零部件費用。四、違約責任1.乙方未在規定時間內完成退換貨或售后服務,應向甲方支付______元/天的違約金。2.甲方未在規定時間內提出退換貨或售后服務申請,視為放棄權利。3.任何一方違反本合同約定,造成對方損失的,應承擔相應的法律責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的電子產品進行檢驗和驗收,如發現產品不符合要求,有權拒收或要求乙方更換。有權根據電子產品使用情況調整退換貨或售后服務需求,但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務:在合同規定的時間內接收符合要求的電子產品,并按照合同約定支付相關費用。為乙方提供退換貨或售后服務提供必要的協助,如提供產品信息等。2.乙方權利與義務權利:在按照合同要求提供電子產品后,有權要求甲方按照約定支付相關費用。如因甲方原因導致退換貨或售后服務延遲或其他損失,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照合同約定的時間、地點、數量和質量提供電子產品。對甲方提供的與電子產品相關的信息和技術要求保密,不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在交付電子產品前應對產品進行自檢,確保產品符合合同要求。甲方在收到電子產品后的______個工作日內(具體時長)進行驗收,可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的電子產品名稱、規格、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格,甲方應在驗收后______個工作日內(具體時長)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(具體時長)采取補救措施,如更換產品等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(具體時長),甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款,即______元(大寫:______)。2.進度款(如有)根據電子產品退換貨或售后服務進度,在乙方按照甲方要求完成相應工作后,甲方支付相應比例的費用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有退換貨或售后服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內(具體時長),甲方支付合同總價的尾款,即合同總價的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付相關費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的電子產品,應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于運輸費用、產品保管費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供電子產品,每逾期一天,應按照合同總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的電子產品不符合合同要求,應負責免費更換符合要求的電子產品,并按照合同總價的______%向甲方支付違約金;如因電子產品質量問題給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于產品退換貨政策、售后服務信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利
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