高質量餐飲配送服務協議第一章協議概述第一條協議簽訂依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上簽訂。第二條協議目的2.1本協議旨在明確甲乙雙方在高質量餐飲配送服務中的權利、義務和責任，保證餐飲配送服務的質量和效率。第三條協議有效期3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。第四條協議保密4.1雙方對本協議內容及在履行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露。第五條協議修改與解除5.1本協議的修改或解除，應經雙方協商一致，并以書面形式進行。第二章餐飲配送服務內容第一條服務范圍1.1甲方向乙方提供以下餐飲配送服務：1.1.1餐飲產品配送；1.1.2餐飲訂單處理；1.1.3配送車輛及人員調度；1.1.4配送過程中客戶服務。第二條服務質量標準2.1乙方應保證配送的餐飲產品符合甲方要求的質量標準，包括但不限于新鮮、衛生、安全。2.2乙方應保證配送服務及時、準確，配送時間不晚于約定時間。第三條服務流程3.1甲方訂單提交：甲方通過線上或線下方式向乙方提交餐飲訂單。3.2訂單確認：乙方在接到訂單后，對訂單進行確認并安排配送。3.3配送執行：乙方按照訂單要求進行配送，保證配送產品符合質量標準。3.4訂單完成：配送完成后，乙方及時向甲方反饋配送結果。第四條服務費用4.1乙方應按照約定向甲方收取配送服務費用，費用包括但不限于配送費、包裝費等。4.2服務費用支付方式及時間由雙方另行約定。第五章雙方權利與義務第一條甲方權利與義務5.1權利：5.1.1要求乙方提供高質量的餐飲配送服務；5.1.2對乙方配送服務提出改進建議；5.1.3享有本協議約定的其他權利。5.2義務：5.2.1按時支付服務費用；5.2.2向乙方提供準確的訂單信息；5.2.3對乙方工作人員進行必要的培訓指導。第二條乙方權利與義務5.1權利：5.1.1按照約定收取服務費用；5.1.2要求甲方按時支付服務費用；5.1.3對甲方提供的訂單信息保密。5.2義務：5.2.1提供高質量的餐飲配送服務；5.2.2保障配送過程中客戶利益；5.2.3對配送過程中出現的問題及時與甲方溝通解決。合同編號：____________________甲方（餐飲服務提供方）：____________________乙方（餐飲配送服務提供方）：____________________簽訂日期：____________________第六章配送工具與人員第一條配送工具要求6.1乙方應使用符合國家相關標準的配送車輛，保證車輛清潔、安全、適用。6.2配送車輛應配備必要的冷藏設備，以保證配送過程中餐飲產品的溫度控制。第二條配送人員資質6.1乙方配送人員應持有相關從業資格證書，具備良好的職業道德和服務意識。6.2乙方應對配送人員進行定期培訓，提高其業務技能和服務質量。第三條配送車輛維護與保養6.1乙方應定期對配送車輛進行維護與保養，保證車輛功能良好。6.2乙方應建立車輛維修記錄，對車輛的維修情況進行跟蹤管理。第四條配送人員管理6.1乙方應建立健全配送人員管理制度，對配送人員進行考核和獎懲。6.2乙方應保證配送人員在工作中的行為符合法律法規和公司規定。第七章餐飲產品安全與質量保證第一條產品安全標準7.1乙方配送的餐飲產品應符合國家食品安全標準和衛生要求。7.2乙方應建立食品安全管理體系，保證產品在配送過程中的安全。第二條質量監控7.1乙方應設立專門的質量監控部門，對配送的餐飲產品進行質量檢查。7.2質量監控部門應定期對配送過程進行抽檢，保證產品質量。第三條不合格產品處理7.1發覺不合格產品，乙方應立即停止配送，并采取措施防止不合格產品流入市場。7.2乙方應對不合格產品進行無害化處理，并記錄處理過程。第八章配送服務時間與范圍第一條配送服務時間8.1乙方應按照約定的時間段提供配送服務，保證按時送達。8.2乙方應提前告知甲方配送服務的具體時間安排。第二條配送服務范圍8.1乙方配送服務范圍應覆蓋甲方指定的區域。8.2如有特殊需求，雙方可協商調整配送服務范圍。第三條配送服務調整8.1因特殊情況導致配送服務無法按約定時間完成，乙方應及時通知甲方，并采取補救措施。8.2甲方有權要求乙方提供合理的解釋，并有權要求乙方承擔相應的責任。第九章服務費用及支付方式第一條服務費用構成9.1服務費用包括但不限于配送費、包裝費、配送人員工資等。9.2雙方應根據實際配送情況，協商確定服務費用的具體數額。第二條費用結算方式9.1費用結算方式由雙方協商確定，可采用預付、月結或按次結算等方式。9.2費用結算時間由雙方約定，一般應在配送服務完成后的一定時間內完成。第三條費用調整9.1如因市場行情、政策調整等原因導致服務費用發生變化，雙方應協商一致后進行調整。9.2費用調整應以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。第十章合作期限與續約第一條合作期限10.1本協議的合作期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。10.2合作期滿后，如雙方無異議，可自動續約。第二條續約條件10.1續約前，雙方應就續約條件進行協商，包括服務內容、費用、合作期限等。10.2雙方應在續約前達成一致意見，并以書面形式簽訂續約協議。第三條終止協議10.1如一方違反本協議約定，另一方有權終止協議。10.2協議終止后，雙方應按照約定處理未完成的服務事項和費用結算。第十一章知識產權與保密第一條知識產權歸屬11.1本協議項下，雙方提供的所有技術資料、商業秘密、商標、專利等知識產權歸各自所有。11.2雙方在本協議項下所取得的知識產權，未經對方同意，不得擅自轉讓、許可或以其他方式提供給第三方。第二條保密義務11.1雙方對本協議內容以及履行協議過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。11.2保密義務不因本協議的終止而終止，保密期限自本協議簽訂之日起至協議終止后____年。第三條違反保密義務的責任11.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第十二章不可抗力第一條不可抗力事件12.1本協議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、行為等。第二條不可抗力通知12.1發生不可抗力事件的一方，應在事件發生后____小時內通知對方，并提供相關證明材料。第三條不可抗力影響12.1不可抗力事件導致本協議無法履行或履行困難的，雙方應協商解決。12.2如不可抗力事件持續超過____天，雙方可協商終止本協議。第十三章其他第一條通知13.1本協議項下的通知，除法律另有規定外，應以書面形式送達對方。13.2通知送達地點為雙方在協議中指定的地址。第二條協議附件13.1