2025年物業(yè)管理師考試住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新聞，以下哪個(gè)不屬于新聞的屬性？A.及時(shí)性B.真實(shí)性C.客觀性D.稀有性2.以下哪項(xiàng)不屬于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新聞價(jià)值？A.社會(huì)影響B(tài).情感共鳴C.教育意義D.藝術(shù)價(jià)值3.以下哪個(gè)不是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的常見(jiàn)體裁？A.記述文B.議論文C.說(shuō)明文D.議論文4.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道，以下哪個(gè)不是寫(xiě)作的基本要求？A.真實(shí)性B.客觀性C.創(chuàng)新性D.時(shí)效性5.以下哪個(gè)不是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的編輯原則？A.以事實(shí)為依據(jù)B.以公眾利益為重C.以創(chuàng)新為動(dòng)力D.以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向6.以下哪個(gè)不是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的采訪技巧？A.提前了解背景B.善于提問(wèn)C.注意傾聽(tīng)D.過(guò)度依賴(lài)錄音7.以下哪個(gè)不是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的編輯技巧？A.梳理信息B.修改錯(cuò)別字C.創(chuàng)新標(biāo)題D.剪輯視頻8.以下哪個(gè)不是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的發(fā)布渠道？A.電視新聞B.報(bào)紙新聞C.網(wǎng)絡(luò)新聞D.傳單宣傳9.以下哪個(gè)不是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的社會(huì)責(zé)任？A.提高行業(yè)形象B.促進(jìn)行業(yè)發(fā)展C.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D.傳播正能量10.以下哪個(gè)不是住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的寫(xiě)作技巧？A.突出重點(diǎn)B.簡(jiǎn)潔明了C.語(yǔ)言生動(dòng)D.過(guò)度追求華麗二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤。1.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、全面的原則。（）2.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道應(yīng)以提高行業(yè)形象、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。（）3.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的采訪對(duì)象應(yīng)限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部人員。（）4.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的標(biāo)題應(yīng)盡量使用夸張、吸引人的詞匯。（）5.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的編輯應(yīng)注重內(nèi)容的創(chuàng)新性，忽視事實(shí)的準(zhǔn)確性。（）6.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的發(fā)布渠道應(yīng)包括電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式。（）7.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的社會(huì)責(zé)任包括提高行業(yè)形象、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等。（）8.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的寫(xiě)作技巧應(yīng)注重突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、語(yǔ)言生動(dòng)等。（）9.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的采訪技巧應(yīng)包括提前了解背景、善于提問(wèn)、注意傾聽(tīng)等。（）10.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的編輯技巧應(yīng)包括梳理信息、修改錯(cuò)別字、創(chuàng)新標(biāo)題等。（）四、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的基本特點(diǎn)。五、論述題要求：論述住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道在提高行業(yè)形象中的作用。六、案例分析題要求：請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)在新聞報(bào)道中可能遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施。案例：某住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)綠化帶存在嚴(yán)重污染，懷疑是附近某企業(yè)排放廢水所致。業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并尋求媒體曝光。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有企業(yè)廢水排放問(wèn)題，但該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示愿意整改。此時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨以下問(wèn)題：1.如何平衡業(yè)主和企業(yè)的利益？2.如何確保新聞報(bào)道的真實(shí)性？3.如何在報(bào)道中維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的形象？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.稀有性解析：新聞的屬性包括及時(shí)性、真實(shí)性、客觀性和普遍性，稀有性不屬于新聞的屬性。2.D.藝術(shù)價(jià)值解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的價(jià)值主要體現(xiàn)在社會(huì)影響、情感共鳴和教育意義，藝術(shù)價(jià)值不是其主要價(jià)值。3.C.說(shuō)明文解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的常見(jiàn)體裁包括記敘文、議論文和說(shuō)明文，說(shuō)明文不是常見(jiàn)的體裁。4.C.創(chuàng)新性解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的寫(xiě)作基本要求包括真實(shí)性、客觀性和時(shí)效性，創(chuàng)新性不是基本要求。5.D.以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的編輯原則包括以事實(shí)為依據(jù)、以公眾利益為重和創(chuàng)新為動(dòng)力，以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向不是原則之一。6.D.過(guò)度依賴(lài)錄音解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的采訪技巧包括提前了解背景、善于提問(wèn)和注意傾聽(tīng)，過(guò)度依賴(lài)錄音不是技巧之一。7.B.修改錯(cuò)別字解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的編輯技巧包括梳理信息、修改錯(cuò)別字、創(chuàng)新標(biāo)題等，修改錯(cuò)別字是其中之一。8.D.傳單宣傳解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的發(fā)布渠道包括電視新聞、報(bào)紙新聞和網(wǎng)絡(luò)新聞，傳單宣傳不是常見(jiàn)渠道。9.D.傳播正能量解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的社會(huì)責(zé)任包括提高行業(yè)形象、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等，傳播正能量是其社會(huì)責(zé)任之一。10.D.過(guò)度追求華麗解析：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的寫(xiě)作技巧應(yīng)注重突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、語(yǔ)言生動(dòng)等，過(guò)度追求華麗不是寫(xiě)作技巧。二、判斷題1.正確2.正確3.錯(cuò)誤4.錯(cuò)誤5.錯(cuò)誤6.正確7.正確8.正確9.正確10.正確四、簡(jiǎn)答題住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道的基本特點(diǎn)：1.時(shí)效性：新聞報(bào)道要迅速傳遞信息，滿足受眾對(duì)新鮮事物的需求。2.真實(shí)性：新聞報(bào)道要客觀真實(shí)地反映事實(shí)，避免虛假報(bào)道。3.客觀性：新聞報(bào)道要站在中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方。4.公眾性：新聞報(bào)道要關(guān)注公眾利益，滿足公眾需求。5.多樣性：新聞報(bào)道要涵蓋不同領(lǐng)域、不同層次的內(nèi)容，滿足不同受眾的需求。五、論述題住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新聞報(bào)道在提高行業(yè)形象中的作用：1.傳播正能量：通過(guò)報(bào)道物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀事跡，樹(shù)立行業(yè)正面形象。2.提升行業(yè)知名度：通過(guò)新聞報(bào)道，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)在公眾中的知名度。3.促進(jìn)行業(yè)規(guī)范：報(bào)道行業(yè)存在的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。4.增強(qiáng)消費(fèi)者信心：通過(guò)報(bào)道物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信心。5.塑造企業(yè)品牌：新聞報(bào)道有助于企業(yè)塑造品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。六、案例分析題1.如何平衡業(yè)主和企業(yè)的利益？解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極協(xié)調(diào)業(yè)主和企業(yè)的利益，通過(guò)溝通協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。2.如何確保