冷鏈物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與定位策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)冷鏈物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與定位策略的理解和運(yùn)用能力，通過測(cè)試考生對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)細(xì)分原則、定位策略等方面的知識(shí)掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷鏈物流行業(yè)的主要特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？

A.產(chǎn)品易腐壞

B.運(yùn)輸距離長(zhǎng)

C.需要高科技支持

D.服務(wù)成本較低（）

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.消費(fèi)者需求相似性

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)資源（）

3.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？

A.地域

B.產(chǎn)品類型

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費(fèi)者購(gòu)買力（）

4.在冷鏈物流行業(yè)中，以下哪項(xiàng)不屬于影響市場(chǎng)細(xì)分的因素？

A.消費(fèi)者行為

B.競(jìng)爭(zhēng)格局

C.政策法規(guī)

D.技術(shù)進(jìn)步（）

5.以下哪項(xiàng)不屬于冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.滿足特定客戶需求（）

6.冷鏈物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，首先要考慮的是（）。

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)客戶

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)資源（）

7.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)需要考慮的因素？

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)容量

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.企業(yè)戰(zhàn)略（）

8.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性（）

9.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略？

A.產(chǎn)品定位

B.服務(wù)定位

C.價(jià)格定位

D.企業(yè)形象定位（）

10.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，首先要考慮的是（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.目標(biāo)客戶

C.市場(chǎng)需求

D.企業(yè)資源（）

11.以下哪項(xiàng)不是影響冷鏈物流市場(chǎng)定位的因素？

A.客戶需求

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.政策法規(guī)（）

12.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的要素？

A.客戶滿意度

B.市場(chǎng)份額

C.品牌形象

D.產(chǎn)品質(zhì)量（）

13.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的最終目的？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（）

14.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟？

A.確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.選擇細(xì)分市場(chǎng)（）

15.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵？

A.目標(biāo)客戶

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)資源（）

16.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的策略之一？

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌聯(lián)合（）

17.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的難點(diǎn)？

A.數(shù)據(jù)收集

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.客戶需求分析

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（）

18.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.地域

B.產(chǎn)品類型

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費(fèi)者購(gòu)買力（）

19.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性（）

20.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額（）

21.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的步驟？

A.確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.制定營(yíng)銷策略（）

22.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵要素？

A.地域

B.產(chǎn)品類型

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費(fèi)者購(gòu)買力（）

23.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性（）

24.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的策略之一？

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌聯(lián)合（）

25.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的難點(diǎn)？

A.數(shù)據(jù)收集

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.客戶需求分析

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（）

26.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.地域

B.產(chǎn)品類型

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費(fèi)者購(gòu)買力（）

27.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性（）

28.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額（）

29.以下哪項(xiàng)不是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的步驟？

A.確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.制定營(yíng)銷策略（）

30.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵要素？

A.地域

B.產(chǎn)品類型

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費(fèi)者購(gòu)買力（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷鏈物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括（）。

A.產(chǎn)品特性

B.地域分布

C.消費(fèi)者需求

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略（）

2.以下哪些因素會(huì)影響冷鏈物流企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分？

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.技術(shù)發(fā)展水平

C.法規(guī)政策

D.企業(yè)自身能力（）

3.市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟包括（）。

A.確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.選擇細(xì)分市場(chǎng)（）

4.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則有哪些？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性（）

5.以下哪些是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增強(qiáng)客戶滿意度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（）

6.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的方法包括（）。

A.地域細(xì)分

B.產(chǎn)品細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.行業(yè)細(xì)分（）

7.以下哪些因素是影響冷鏈物流市場(chǎng)定位的因素？

A.客戶需求

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.企業(yè)資源（）

8.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略有哪些？

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌聯(lián)合（）

9.以下哪些是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的難點(diǎn)？

A.數(shù)據(jù)收集

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.客戶需求分析

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（）

10.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.目標(biāo)客戶

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)資源（）

11.以下哪些是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性（）

12.冷鏈物流市場(chǎng)定位的目標(biāo)包括（）。

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額（）

13.以下哪些是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的步驟？

A.確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.制定營(yíng)銷策略（）

14.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？

A.地域細(xì)分

B.產(chǎn)品細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.行業(yè)細(xì)分（）

15.以下哪些因素是影響冷鏈物流市場(chǎng)定位的因素？

A.客戶需求

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.企業(yè)資源（）

16.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略有哪些？

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌聯(lián)合（）

17.以下哪些是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的難點(diǎn)？

A.數(shù)據(jù)收集

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.客戶需求分析

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（）

18.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.目標(biāo)客戶

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)資源（）

19.以下哪些是冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性（）

20.冷鏈物流市場(chǎng)定位的目標(biāo)包括（）。

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.冷鏈物流行業(yè)的特點(diǎn)包括易腐壞、______、需要高科技支持和運(yùn)輸成本高等。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______，即消費(fèi)者需求。

3.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括地域、______、消費(fèi)者購(gòu)買力和企業(yè)規(guī)模等。

4.影響冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的因素包括消費(fèi)者行為、______、政策法規(guī)和技術(shù)進(jìn)步等。

5.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是______、滿足特定客戶需求和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

6.市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟包括確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、______、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和選擇細(xì)分市場(chǎng)。

7.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則有可衡量性、______、可盈利性和可發(fā)展性。

8.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的方法有地域細(xì)分、______、消費(fèi)者細(xì)分和行業(yè)細(xì)分。

9.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略包括產(chǎn)品差異化、______、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品牌聯(lián)合。

10.影響冷鏈物流市場(chǎng)定位的因素包括客戶需求、______、競(jìng)爭(zhēng)格局和企業(yè)資源。

11.冷鏈物流市場(chǎng)定位的目標(biāo)是提高品牌知名度、______、降低運(yùn)營(yíng)成本和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

12.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的難點(diǎn)包括數(shù)據(jù)收集、______、客戶需求分析和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

13.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮目標(biāo)客戶、______、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)資源。

14.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是______，即細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)足夠大，企業(yè)能夠從中獲得利潤(rùn)。

15.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是______，即細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)便于企業(yè)進(jìn)入和開展業(yè)務(wù)。

16.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是______，即細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)具有明確的界限。

17.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是______，即細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)與企業(yè)自身資源相匹配。

18.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略之一是產(chǎn)品差異化，即通過______的產(chǎn)品特性來吸引消費(fèi)者。

19.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略之一是服務(wù)創(chuàng)新，即通過提供______的服務(wù)來滿足客戶需求。

20.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略之一是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，即通過______的價(jià)格策略來吸引客戶。

21.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略之一是品牌聯(lián)合，即通過與其他______合作來提升品牌形象。

22.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的成功關(guān)鍵在于______，即深入了解市場(chǎng)和客戶。

23.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的最終目的是______，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

24.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的過程中，需要不斷______，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

25.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位是一個(gè)______的過程，需要企業(yè)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.冷鏈物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了降低運(yùn)營(yíng)成本。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可進(jìn)入性，即企業(yè)能夠輕松進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)。（）

3.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，產(chǎn)品類型是唯一需要考慮的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。（）

4.冷鏈物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可衡量性，即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和潛力可以量化。（）

6.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略中，價(jià)格定位是唯一重要的策略。（）

7.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)忽略客戶需求，專注于產(chǎn)品特性。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地域細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分和消費(fèi)者細(xì)分。（）

9.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分和定位的難點(diǎn)之一是數(shù)據(jù)收集困難。（）

10.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)將所有客戶視為同一細(xì)分市場(chǎng)。（）

11.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可盈利性，即細(xì)分市場(chǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利潤(rùn)。（）

12.冷鏈物流市場(chǎng)定位的目標(biāo)之一是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，這通常意味著降低價(jià)格。（）

13.冷鏈物流市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可發(fā)展性，即細(xì)分市場(chǎng)具有長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力。（）

14.市場(chǎng)細(xì)分的方法中，行業(yè)細(xì)分是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)類型進(jìn)行細(xì)分。（）

15.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)專注于提升品牌知名度。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可衡量性，即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和潛力可以通過市場(chǎng)調(diào)研來評(píng)估。（）

17.冷鏈物流市場(chǎng)定位的策略中，服務(wù)創(chuàng)新是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。（）

18.冷鏈物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)自身的資源限制。（）

19.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可進(jìn)入性，即細(xì)分市場(chǎng)不存在任何進(jìn)入障礙。（）

20.冷鏈物流市場(chǎng)定位的目標(biāo)之一是滿足特定客戶需求，這意味著產(chǎn)品必須完全符合客戶期望。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述冷鏈物流行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的重要性，并簡(jiǎn)要說明市場(chǎng)細(xì)分對(duì)冷鏈物流企業(yè)發(fā)展的積極影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析一家冷鏈物流企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分和定位策略上的成功經(jīng)驗(yàn)，并說明其對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。

3.討論在冷鏈物流行業(yè)中，如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分和定位策略來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境。

4.針對(duì)冷鏈物流行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，提出您對(duì)市場(chǎng)細(xì)分和定位策略的看法，并預(yù)測(cè)其對(duì)行業(yè)發(fā)展的潛在影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某冷鏈物流企業(yè)A，近年來在市場(chǎng)細(xì)分和定位方面取得了顯著成效。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位，并討論其策略的成功之處。

案例信息：

-企業(yè)A主要服務(wù)于食品行業(yè)，包括生鮮、乳制品和肉類等。

-企業(yè)A通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不同類型的食品對(duì)冷鏈物流的要求不同，如生鮮食品對(duì)溫度控制的要求更為嚴(yán)格。

-企業(yè)A根據(jù)產(chǎn)品特性和客戶需求，將市場(chǎng)細(xì)分為生鮮冷鏈、乳制品冷鏈和肉類冷鏈三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

-企業(yè)A針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，制定了差異化的服務(wù)方案，如提供冷鏈運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送一體化服務(wù)。

-企業(yè)A通過品牌宣傳和客戶服務(wù)，成功在目標(biāo)市場(chǎng)中建立了良好的品牌形象。

2.案例題：某冷鏈物流企業(yè)B在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨困境，市場(chǎng)份額逐漸被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵蝕。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，分析企業(yè)B如何通過市場(chǎng)細(xì)分和定位策略來扭轉(zhuǎn)局面。

案例信息：

-企業(yè)B在冷鏈物流行業(yè)具有一定的規(guī)模和品牌知名度，但產(chǎn)品線較為單一，主要服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，醫(yī)藥冷鏈物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效性要求極高。

-企業(yè)B發(fā)現(xiàn)，除了醫(yī)藥行業(yè)外，食品行業(yè)對(duì)冷鏈物流的需求也在增長(zhǎng)，且市場(chǎng)潛力巨大。

-企業(yè)B決定進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將市場(chǎng)細(xì)分為醫(yī)藥冷鏈和食品冷鏈兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)每個(gè)市場(chǎng)制定相應(yīng)的服務(wù)策略。

-企業(yè)B通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)加大市場(chǎng)推廣力度，成功拓展了食品冷鏈物流市場(chǎng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.D

6.B

7.D

8.D

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.B

18.A

19.C

20.D

21.D

22.C

23.D

24.C

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.運(yùn)輸距離長(zhǎng)

2.消費(fèi)者需求

3.產(chǎn)品類型

4.競(jìng)爭(zhēng)格局

5.提高市場(chǎng)占有率

6.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

7.可進(jìn)入性

8.消費(fèi)者細(xì)分

9.服務(wù)創(chuàng)新

10.客戶需求

11.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

12.競(jìng)爭(zhēng)分析

13.目標(biāo)客戶

14.可盈利性

15.可進(jìn)入性

16.可衡量性

17.可發(fā)展性

18.獨(dú)特

19.高質(zhì)量

20.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

21.深入了解市場(chǎng)和客戶

22.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的