工廠品質考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.產品質量標準的制定主體通常是（）A.生產部門B.品質部門C.銷售部門2.以下哪種工具常用于分析質量問題原因（）A.檢查表B.排列圖C.因果圖3.抽樣檢驗中，樣本大小取決于（）A.檢驗水平B.生產速度C.產品顏色4.首件檢驗的目的主要是（）A.確認設備是否正常B.確認工藝是否可行C.以上都是5.品質管理的核心是（）A.滿足客戶需求B.降低成本C.提高產量6.過程能力指數Cp值越大，表明（）A.過程波動越小B.過程波動越大C.與過程波動無關7.質量體系文件不包括（）A.質量手冊B.作業指導書C.員工考勤表8.預防質量問題的關鍵是（）A.加強檢驗B.持續改進C.增加人員9.對不合格品的處理方式不包括（）A.返工B.報廢C.直接放行10.以下不屬于質量特性的是（）A.尺寸B.重量C.生產日期二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.品質管理常用的方法有（）A.統計過程控制B.質量功能展開C.5S管理2.影響產品質量的因素包括（）A.人B.機C.料D.法E.環3.質量檢驗的類型有（）A.進貨檢驗B.過程檢驗C.成品檢驗4.以下屬于質量改進工具的有（）A.直方圖B.控制圖C.散布圖5.質量體系認證包括（）A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS180016.品質管理的原則有（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與7.不合格品的標識方法有（）A.掛牌B.涂色C.記錄8.品質保證的活動包括（）A.質量策劃B.質量控制C.質量改進9.產品質量特性可分為（）A.關鍵特性B.重要特性C.一般特性10.品質管理的發展階段有（）A.質量檢驗階段B.統計質量控制階段C.全面質量管理階段三、判斷題（每題2分，共10題）1.只要產品最終檢驗合格，過程中可以不進行檢驗。（）2.質量問題主要是生產部門的責任。（）3.抽樣檢驗結果合格則整批產品一定合格。（）4.持續改進是品質管理的永恒主題。（）5.質量體系一旦建立就無需修改。（）6.預防措施是針對已發生的質量問題采取的行動。（）7.品質管理就是對產品進行檢驗。（）8.過程能力越高越好。（）9.所有不合格品都必須報廢。（）10.品質管理只需要關注產品質量。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述全面質量管理的特點。答案：全面質量管理特點：全員參與、全過程管理、全企業管理、多方法管理，以質量為核心，滿足客戶需求，追求持續改進。2.簡述抽樣檢驗的優缺點。答案：優點是節省檢驗成本和時間；缺點是存在誤判風險，可能把合格批誤判為不合格批，或把不合格批誤判為合格批。3.說明5S管理的內容。答案：5S管理內容為整理，區分要與不要；整頓，定位擺放；清掃，保持環境清潔；清潔，維持整理、整頓、清掃成果；素養，養成良好習慣。4.質量改進的步驟有哪些？答案：質量改進步驟：選擇課題、現狀調查、分析原因、制定對策、實施對策、效果檢查、鞏固措施、遺留問題處理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在工廠中有效推行品質管理？答案：需領導重視并帶頭，加強員工培訓提升品質意識，建立完善的質量體系和標準，強化過程控制與檢驗，鼓勵全員參與持續改進。2.討論質量與成本的關系。答案：質量與成本相互關聯。適當投入保證質量可減少售后成本等；忽視質量雖短期降低成本，但會因返工、客戶流失等帶來更大損失，要平衡兩者關系。3.假如你是品質主管，如何處理生產部門與品質部門的矛盾？答案：作為品質主管，首先溝通了解矛盾點，向生產部門說明品質重要性，共同分析問題，協商制定兼顧生產效率與品質的方案，建立定期溝通機制。4.談談對質量文化的理解。答案：質量文化是企業在長期質量實踐中形成的價值觀、行為準則等。它能引導員工重視質量，營造良好質量氛圍，是推動企業品質提升的無形力量，需長期培育。答案一、單項選擇題1.B2.C3.A4.C5.A6.A7.C8.B9.C10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABC4.ABC5.ABC6